網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)如何做到“天下無假”

陳凌

海外代購貓膩多，監(jiān)管如何突破瓶頸？山寨貨橫行鄉(xiāng)里，傍名牌現(xiàn)象怎樣整治？治理制假售假，如何走出“查了罰、罰了放、放了重操舊業(yè)”的惡性循環(huán)？隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的日益發(fā)展，便利人們生活的同時(shí)，假貨泛濫也成為其發(fā)展的“毒瘤”。

沒有誰愿意讓自己的生活被假冒偽劣所填充。從全國人大代表黃建平以自身企業(yè)經(jīng)歷為例，呼吁電商平臺(tái)加大網(wǎng)絡(luò)打假力度，到阿里巴巴董事局主席馬云致信“兩會(huì)”代表委員，倡議“像治理酒駕那樣治理假貨”，再到國家工商總局局長張茅主動(dòng)回應(yīng)，提出“天下少假”是努力的目標(biāo)，會(huì)里會(huì)外的討論、熱議甚至是激辯，從一個(gè)側(cè)面說明：“天下無假”，是全社會(huì)的樸素心愿。

假貨面前，沒有誰是贏者。消費(fèi)者花了冤枉錢，買了心煩不說，甚至生命安全都可能受到威脅。有人曾調(diào)侃：“假煙假酒還配上假廣告，假情假意還帶著假微笑，假人假事還拿著假鈔票，怎一個(gè)‘假字了得！”雖是戲謔之語，卻足以道出假貨對消費(fèi)者傷害之深。而反觀企業(yè)，下了大力氣研發(fā)新產(chǎn)品，往往成本還沒收回來，便可能被偽冒產(chǎn)品擠占市場份額。放縱假冒偽劣泛濫，任憑劣幣驅(qū)逐良幣之風(fēng)盛行，最終只會(huì)讓企業(yè)蒙受損失、讓創(chuàng)新的熱情熄火。

全國人大代表、上海大眾汽車發(fā)動(dòng)機(jī)廠維修部門高級(jí)經(jīng)理徐小平的一席發(fā)言引人深思。他曾去一家民營企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品做得非常好，卻連“一個(gè)國產(chǎn)螺栓都不敢買”。原因就在于，“市場上買到的很多螺栓，標(biāo)號(hào)是對的，材質(zhì)卻不對”，使用這樣的產(chǎn)品，時(shí)間一長便容易造成安全事故。一面是企業(yè)、消費(fèi)者有旺盛消費(fèi)需求，一面卻是產(chǎn)品粗制濫造、質(zhì)量低劣，國內(nèi)有效供給不足，最終只能逼迫人們到國外“掃貨”、在網(wǎng)上“海淘”。從這個(gè)角度而言，進(jìn)一步完善監(jiān)管，打擊假貨，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的內(nèi)在要求，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必經(jīng)之路。

打擊假冒偽劣，早已成為全社會(huì)共識(shí)。問題不在于要不要，而在于如何打假。同樣是治理頑瘴痼疾，不妨汲取正風(fēng)反腐的治理智慧。正如有人總結(jié)的，反腐敗斗爭壓倒性態(tài)勢的形成，得益于我們黨把握住了治標(biāo)與治本的辯證法，一方面是從治標(biāo)入手、以治標(biāo)為治本贏得時(shí)間，另一方面則是標(biāo)本兼治、以治本為治標(biāo)鞏固成果。解答好打假的“復(fù)雜方程式”，也需要在治標(biāo)和治本上下足功夫。

在治標(biāo)上，加大打假力度，堅(jiān)持對假貨“零容忍”，一個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)管、一個(gè)一個(gè)案子抓，積小勝為大勝；在治本上，健全社會(huì)信用體系，構(gòu)建聯(lián)合激勵(lì)懲戒機(jī)制，讓制假售假者“一處失信、處處受限”，以此倒逼企業(yè)自律、行業(yè)自律。而這需要解決好現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)存在的過寬、模糊、難以執(zhí)行等問題，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，將打擊假冒偽劣納入法治軌道。只有標(biāo)本兼治，才能讓質(zhì)優(yōu)者脫穎而出，從而彌合供給與需求之間的裂縫。

百年老店胡慶余堂的生產(chǎn)車間外墻上寫著這樣一句話：“修合無人見，誠心有天知?！敝矣谫|(zhì)量的誠心，或許顧客看不見，但自己看得見，時(shí)間也看得見。讓更多的企業(yè)成為百年老店，讓商業(yè)正義更深入人心，讓市場供給跟上消費(fèi)者的需求。