加強(qiáng)鐵路班組長隊(duì)伍建設(shè)的途徑和方法

胡剛

【摘要】班組長是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層管理人員，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組長管理中進(jìn)行，所以班組長業(yè)務(wù)技能和管理素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，決定了班組是安全生產(chǎn)現(xiàn)場控制最重要的防線。所以說加強(qiáng)對班組長的培訓(xùn)具有很重要的意義。

【關(guān)鍵詞】班組長 素質(zhì) 途徑

【中圖分類號】G726.82；F532 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）29-0248-01

在鐵路發(fā)展進(jìn)入客運(yùn)高速、貨運(yùn)重載時代和新體制、新布局、新裝備、新速度的條件下，運(yùn)輸、勞動和生產(chǎn)組織不斷創(chuàng)新，運(yùn)輸安全也面臨著新的更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而鐵道部實(shí)施的優(yōu)化站段管理結(jié)構(gòu)、自控型班組建設(shè)、主要行車工種隊(duì)伍建設(shè)“三大工程”將創(chuàng)建自控型班組建設(shè)提到了重要地位。通過自控型班組三年建設(shè)，要使站段90%以上的班組成為自控機(jī)制有效落實(shí)、人員素質(zhì)基本達(dá)標(biāo)、安全生產(chǎn)有序可控、運(yùn)輸任務(wù)全面完成的自控型班組。

一、加強(qiáng)班組長培訓(xùn)的背景和意義

班組長是企業(yè)的“兵頭將尾”，是一個班組的核心和靈魂，是生產(chǎn)過程中最基層的行政領(lǐng)導(dǎo)者，是生產(chǎn)一線的指揮者，是班組的管理者和各項(xiàng)工作的組織者，是安全生產(chǎn)的重要骨干，所以加強(qiáng)班組建設(shè)首先要加強(qiáng)班組長建設(shè)。

在班組長建設(shè)工程中，盡管大部分班組長表現(xiàn)突出，但目前看，個別部門、個別班組、個別班組長對推進(jìn)自控型班組建設(shè)工程仍有一些畏難情緒和應(yīng)付的心理甚至表現(xiàn)出漠不關(guān)心，縱觀每一次事故的發(fā)生，表面上看是這樣那樣的原因，就深層次而言，無不歸咎于職工素質(zhì)的薄弱。而班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下、上傳下達(dá)的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工在工作中存在的各種隱患。沒有高素質(zhì)的班組長隊(duì)伍，安全就如大海上的破木船，滅頂傾覆將成為可憐的必然。因此，固本強(qiáng)基，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，最首要的任務(wù)是強(qiáng)化班組長的素質(zhì)。

二、加強(qiáng)班組長培訓(xùn)的途徑和方法

班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，雖然企業(yè)的種類繁多，大小不等，組織的層次和管理部門有多少不同，但班組大致分為生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務(wù)班組四種。它具有“小”而“全”，“細(xì)”而“實(shí)”的特點(diǎn)?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中班組的設(shè)置一般遵循運(yùn)作高效、職責(zé)分明、分工合理和協(xié)作緊密的原則。隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，班組成員的學(xué)歷層次越來越高，班組長正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。因此，如何提高班組長培訓(xùn)質(zhì)量，提高班組長整體素質(zhì)，加快推進(jìn)自控型班組建設(shè)顯得尤為重要。

1.思想觀念必須盡快到位。觀念是思想的基礎(chǔ)，行為的先導(dǎo)，進(jìn)行自控型班組建設(shè)活動中，需要正確的觀念做指導(dǎo)。站段各級、各部門，各車間、班組，要落實(shí)路局、站段的要求，充分認(rèn)清肩負(fù)的責(zé)任和面臨的考驗(yàn)，增強(qiáng)自主管理的能力和水平，認(rèn)真查找管理上不適應(yīng)的問題，有針對性地進(jìn)行整改，努力做到“理念創(chuàng)新、自我超越”。

2.加強(qiáng)班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量。班組長培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，培訓(xùn)要考慮到班組長培訓(xùn)時間短、知識面廣、實(shí)用性強(qiáng)，要求能夠解決實(shí)際生產(chǎn)管理問題、便于操作。另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和班組長具有的文化基礎(chǔ)。因此，在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。

在具體實(shí)踐中，一是要求所有任課教師采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組管理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材。二是教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，相互培訓(xùn)，共享信息，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的“主角”。三是組織學(xué)員到企業(yè)先進(jìn)班組現(xiàn)場考察。由企業(yè)優(yōu)秀班組長介紹經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場解決班組管理中存在的問題。要改變那種“填鴨式”教學(xué)，使培訓(xùn)成為看得見、摸得著、具有很強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義活動，使沉悶緊張的培訓(xùn)空氣一掃而空，這樣才能受到學(xué)員們的熱烈歡迎，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。

3.管理機(jī)制和管理素質(zhì)必須盡快完善和提升。要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去的指導(dǎo)思想，及時調(diào)整、修訂、完善相關(guān)制度要求，廣泛宣傳，消除死角，建立完善的溝通體系，發(fā)揮班組長的作用，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理、有效管理，全面調(diào)動各方面積極因素，使既定的政策在每個班組、每個崗位得到有效貫徹實(shí)施。自控型班組建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它包括了人的素質(zhì)、理念、協(xié)作、環(huán)境、設(shè)備等諸多方面，需要有科學(xué)完整的管理體系，需要每名干部、每名班組長準(zhǔn)確把握自身擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，不斷加強(qiáng)管理知識和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。主動發(fā)現(xiàn)問題，主動處理實(shí)際工作中遇到的各類具體問題。

4.技術(shù)結(jié)構(gòu)必須盡快調(diào)整。要加強(qiáng)站段的技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，在班組中培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)形勢要求的管理骨干，努力提高班組長的技能等級和文化水平，建設(shè)一支理念新、技術(shù)好、素質(zhì)高的職工隊(duì)伍，形成人人自覺遵章守紀(jì)的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)班組的責(zé)任共負(fù)、利益共享，提高班組職工的團(tuán)隊(duì)意識，強(qiáng)化班組的自控、互控能力，不斷提高管理效率。

5.提高班組長心理素質(zhì)的和溝通能力。班組長要懂一些心理學(xué)的知識，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學(xué)原理，運(yùn)用心理學(xué)的研究成果，實(shí)行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動人的積極性來共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)明確了，培訓(xùn)內(nèi)容的確定就成了培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵，班組長如何管人理事及班組長“愿管、會管”的培訓(xùn)是沒有現(xiàn)成教材的。為此，需要組織精通教育教學(xué)規(guī)律的高級講師、培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)組成課題開發(fā)小組，使業(yè)務(wù)專家與教育行家有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)行“針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)”的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上可以確定班組長管理技巧、班組長業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長自我定位等四個培訓(xùn)模塊。

班組長管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長如何交流與溝通；如何建立團(tuán)隊(duì)精神；如何正確決策的方法與步驟；班組長工作藝術(shù)，目的在于培訓(xùn)班組張管人理事的技能；班組長業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長日常管理實(shí)例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學(xué)以及實(shí)地視察和交流討論的方式來提高班組長業(yè)務(wù)管理能力；創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術(shù)革新的意識和主動性；班組長自我定位培訓(xùn)主要針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓(xùn)中對班組長的價值觀探索，班組長自我定位和素質(zhì)要求承受挫折和壓力能力的培養(yǎng)，以期能提高班組長的綜合素質(zhì)。

總之，廣大班組長要堅定信心，振奮精神，迎難而上，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，以創(chuàng)建自控型班組為契機(jī)，以“敢為人先，永不懈怠”的信心和勇氣，為鐵路又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。