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    怎樣防止跳槽者帶走客戶

    2017-04-21 09:54:53
    商業(yè)評論 2017年4期
    關鍵詞:黃健單干彭陽

    公司從幾人發(fā)展到如今幾百人,管理困惑也越來越多。高層管理者應該從公司元老中提拔還是外聘?如何防止分公司老總或總監(jiān)帶走公司客戶?

    黃?。航ㄗh和之前離職的空降兵多溝通,了解他們失敗的原因。同時,反思企業(yè)和自身的問題。建立完善的客戶管理系統(tǒng),讓客戶更多地認可公司和業(yè)務部門,降低對個人的依賴。

    黃志方:如果公司元老級員工中有合適的人選,當然最好;如果沒有,從更下一級中提拔;最后才從外面高薪聘請。對于客戶資料、技術資料等公司核心機密,必須有一整套完善的管理體系。這與誰是高管無關,與信任不信任高管無關。

    黃鐸:你應該把下屬單干看成理所應當?shù)氖?,并鼓勵他們單干;把好的下屬盡量培養(yǎng)成自己的下游客戶;所謂維持和下屬的感情,要分開來看:利益感情受利益支配,個人感情看人品。

    彭陽軍:優(yōu)先從內(nèi)部提拔管理人員是沒錯,但總是把不能勝任崗位的人提拔上來,是選人、育人甚至招聘環(huán)節(jié)出了問題。員工要單飛,每個企業(yè)都會碰到。最主要是把個人跟進客戶,變成團隊跟進客戶,即把個人的客戶變成公司的客戶。

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