項(xiàng)目管理機(jī)制在電子商務(wù)技術(shù)類課程中的應(yīng)用研究

王冰+陳庭貴

摘要：本文首先分析了電子商務(wù)類課程教學(xué)中存在的主要問題，隨后將項(xiàng)目管理機(jī)制引入到電子商務(wù)技術(shù)類課程的專業(yè)教學(xué)中，使教學(xué)過程轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢栴}-解決問題-新問題-再解決”這樣的良性迭代過程，最后提出了改革的具體內(nèi)容與目標(biāo)以及需實(shí)施的方案與方法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；項(xiàng)目管理；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）14-0196-02

一、引言

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化[1]。

目前，高校在電子商務(wù)專業(yè)人才方面的培養(yǎng)，主要是將計(jì)算機(jī)專業(yè)與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)相結(jié)合，旨在培養(yǎng)具有計(jì)算機(jī)軟硬件和商務(wù)貿(mào)易方面的專門知識(shí)、掌握互聯(lián)網(wǎng)編程技術(shù)和網(wǎng)上商務(wù)貿(mào)易的高級(jí)技術(shù)人才，學(xué)生畢業(yè)后可從事電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、研究、維護(hù)與應(yīng)用方面的工作[2]。而眾所周知，計(jì)算機(jī)與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易兩個(gè)專業(yè)本身都是包羅萬象的綜合性很強(qiáng)的專業(yè)，要將這兩個(gè)專業(yè)再次融合，不論是對(duì)教師的執(zhí)教能力要求，還是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力要求，都將面臨很大的挑戰(zhàn)。作者承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)課的多年教學(xué)以來，對(duì)此深有體會(huì)，也調(diào)研了多家兄弟院校以及走訪了國(guó)外幾家商學(xué)院，總體來看，在電子商務(wù)課程體系設(shè)計(jì)方面，“技術(shù)線路”和“商務(wù)線路”可以說是“涇渭分明”，所不同之處，僅在于兩條線路的側(cè)重不同。對(duì)于專業(yè)教師而言，依據(jù)各自專業(yè)背景的不同而各司其職，將自己最擅長(zhǎng)的傳授給學(xué)生，這是最佳的安排。

然而，從學(xué)生角度來看，則存在一系列問題，問題的根源在于學(xué)生個(gè)體的差異與課程設(shè)置的綜合性之間的矛盾，具體來說有以下幾點(diǎn)。第一，學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)不強(qiáng)。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在報(bào)考本專業(yè)之前，對(duì)電子商務(wù)要學(xué)些什么沒有概念，很多學(xué)生發(fā)現(xiàn)專業(yè)必修課中居然有計(jì)算機(jī)技術(shù)類的課程而感到驚訝；第二，學(xué)生“偏科”現(xiàn)象嚴(yán)重。經(jīng)過兩年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，一般到了學(xué)生大三時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，同一個(gè)學(xué)生，在商貿(mào)專業(yè)教師的眼中是優(yōu)秀學(xué)生，而在計(jì)算機(jī)專業(yè)教師眼中則是一無是處，反之亦有；第三，學(xué)生“掛科”現(xiàn)象嚴(yán)重。由“偏科”帶來的結(jié)果，甚至影響到最終學(xué)位的獲得；第四，教學(xué)與社會(huì)關(guān)聯(lián)性較弱。學(xué)生畢業(yè)幾年之后，發(fā)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)學(xué)的知識(shí)無用，很多電子商務(wù)界的大咖，并非電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的。

為此，作者結(jié)合教學(xué)和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，引入“項(xiàng)目管理機(jī)制”的思想，對(duì)電子商務(wù)技術(shù)類課程進(jìn)行嘗試性的改進(jìn)，力圖在一定程度上緩解上述學(xué)生個(gè)體的差異與課程設(shè)置的綜合性之間的矛盾所帶來的問題。

項(xiàng)目管理機(jī)制指的是針對(duì)項(xiàng)目范疇和項(xiàng)目特點(diǎn)所規(guī)范的管理制度，也就是為了達(dá)到“做正確的事，正確地做事，獲取正確的結(jié)果”而制定的，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員遵循的、有度去衡量且有法去獎(jiǎng)懲和激勵(lì)的一些程式或規(guī)程。項(xiàng)目管理機(jī)制的主要內(nèi)容是“管人”和“理事”，而人和事是在一個(gè)特定的環(huán)境下和具體的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行的，尤其注重“團(tuán)隊(duì)合作”。總體來說，將項(xiàng)目管理機(jī)制引入到電子商務(wù)技術(shù)類課程的專業(yè)教學(xué)中，在一定程度上“削弱”了單個(gè)學(xué)生的綜合能力方面的要求，而“強(qiáng)化”了團(tuán)隊(duì)的合作能力，通過三五人組成的小團(tuán)隊(duì)，形成一個(gè)綜合性較強(qiáng)的“團(tuán)體”，而最終課程的考核也是針對(duì)這樣的個(gè)體團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人。在這種團(tuán)隊(duì)模式下，一方面通過團(tuán)隊(duì)最大地發(fā)揮單個(gè)學(xué)生個(gè)體的能動(dòng)性，同時(shí)也可以在一定程度上保護(hù)某些學(xué)生的弱項(xiàng)；另一方面，各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間形成競(jìng)爭(zhēng)和分工，也可以較好地推動(dòng)學(xué)生之間相互的督促。

將項(xiàng)目管理機(jī)制引入到電子商務(wù)技術(shù)類課程的專業(yè)教學(xué)中，從學(xué)生角度來看，可以利用團(tuán)隊(duì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)，同時(shí)屏蔽弱項(xiàng)；從教師角度來看，討論確定一個(gè)項(xiàng)目之后，可以采取有針對(duì)性的教學(xué)，讓教學(xué)工作不再是把方方面面的知識(shí)一股腦地傳授給學(xué)生這種傳統(tǒng)模式，而是轉(zhuǎn)變成“問題-解決問題-新問題-再解決”這樣的良性迭代。更重要的是，“項(xiàng)目”、“團(tuán)隊(duì)”、“問題解決”這些概念，正是電子商務(wù)生態(tài)鏈中必不可少的環(huán)節(jié)，也是今后學(xué)生走向社會(huì)、參加工作之后每天要面對(duì)的事情。從這個(gè)角度來看，其課程改革過程具有積極的意義。

二、電子商務(wù)技術(shù)類課程教學(xué)改革內(nèi)容

1.將電子商務(wù)技術(shù)類課程捆綁在一起，歸納到整體教學(xué)體系中，使得各門課程不再相互獨(dú)立，而是具有前后的延續(xù)性。

2.技術(shù)類課程授課教師統(tǒng)一討論安排授課內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)，將實(shí)用性較高的知識(shí)點(diǎn)作為授課計(jì)劃重點(diǎn)，一些基本的理論知識(shí)弱化，或者讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

3.教學(xué)過程中，加強(qiáng)項(xiàng)目制度和團(tuán)隊(duì)合作，授課知識(shí)圍繞項(xiàng)目中的問題而定，推薦學(xué)生自由組隊(duì)，或者也可以特殊情況由教師組隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)為單位解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的具體問題，而解決問題的原則，先由學(xué)生自主解決，規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法解決時(shí)，再由教師輔助配合解決。每周的課堂時(shí)間，更偏向于項(xiàng)目進(jìn)展研討會(huì)形式，學(xué)生和教師交流上一周遇到的問題和解決問題的思路和方法。

4.課程結(jié)束后的考核以團(tuán)隊(duì)為單位而非單個(gè)學(xué)生，教師只負(fù)責(zé)給各個(gè)團(tuán)隊(duì)打分，團(tuán)隊(duì)中的成員，由隊(duì)長(zhǎng)打分，弱化甚至取消傳統(tǒng)的試卷分?jǐn)?shù)制。

三、電子商務(wù)技術(shù)類課程教學(xué)改革目標(biāo)

1.消除學(xué)生對(duì)技術(shù)類課程的抵觸心理，讓程序設(shè)計(jì)與開發(fā)變成一件“有趣”的事情。學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力在于興趣，讓原本枯燥乏味的被動(dòng)式灌輸知識(shí)，轉(zhuǎn)變成學(xué)生主動(dòng)去尋找知識(shí)；讓教師的“填鴨式”教學(xué)，轉(zhuǎn)變成點(diǎn)撥式教學(xué)。

2.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。讓學(xué)生自己組隊(duì)，推薦隊(duì)長(zhǎng)并明確團(tuán)隊(duì)分工，那么各個(gè)隊(duì)員會(huì)積極地去學(xué)習(xí)自己分工中所涉及的知識(shí)點(diǎn)，和隊(duì)友討論問題時(shí)，也能夠一定程度掌握隊(duì)友分工所需要的知識(shí)點(diǎn)，在合作的基礎(chǔ)上分工。同時(shí)，各團(tuán)隊(duì)之間也存在著合作與競(jìng)爭(zhēng)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)所承擔(dān)的任務(wù)沒有跟上整體項(xiàng)目的進(jìn)度，不僅這個(gè)團(tuán)隊(duì)本身會(huì)覺得著急和內(nèi)疚，其他團(tuán)隊(duì)也會(huì)在不同程度的給予其幫助和督促。如果一旦某個(gè)團(tuán)隊(duì)在幾個(gè)規(guī)定時(shí)間周內(nèi)都無法完成既定的計(jì)劃任務(wù)，該團(tuán)隊(duì)則面臨解散和重組的風(fēng)險(xiǎn)。

3.加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)工作的緊密性。電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，一種新的技術(shù)或者商業(yè)模式的產(chǎn)生，就會(huì)給整個(gè)行業(yè)帶來翻天覆地的變化，因此技術(shù)類課程的教學(xué)內(nèi)容需要不停的調(diào)整，以求在一定程度上跟上發(fā)展的腳步。這不僅對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力有更高的要求，同時(shí)對(duì)教師教學(xué)能力也是一種挑戰(zhàn)，使得教師在教授的過程中也在不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)。而結(jié)合社會(huì)上公司普遍采用的項(xiàng)目管理制度，采用“迭代式問題解決方法”，能夠有效地督促教師和學(xué)生共同探索解決問題的途徑，從而在這個(gè)過程中一起愉快地學(xué)到新的知識(shí)。

綜上所述，將項(xiàng)目管理機(jī)制引入到電子商務(wù)技術(shù)類課程的教學(xué)環(huán)節(jié)中，能夠有效地緩解學(xué)生個(gè)體的差異與課程設(shè)置的綜合性之間的矛盾所帶來的一系列問題，讓學(xué)生互相合作、互相督促學(xué)習(xí)，使得“偏科”不再是煩惱，“掛科”不再是問題，在項(xiàng)目既定目標(biāo)的指引下，教師和學(xué)生充分交流、共同進(jìn)步。

四、實(shí)施方案與方法

1.組織電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真研討專業(yè)培養(yǎng)方案，將專業(yè)課程中的技術(shù)類課程歸納為整體，明確各門課程之間的前后連貫性。

2.定期組織教學(xué)團(tuán)隊(duì)與社會(huì)上多家企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研的交流，讓各位專業(yè)教師能夠更好地了解當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的主流技術(shù)，提升自我知識(shí)儲(chǔ)備，有針對(duì)性地傳授知識(shí)。

3.教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同研討各門專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)，使得前續(xù)課程學(xué)的內(nèi)容可以在后續(xù)課程中真正發(fā)揮作用。

4.教學(xué)團(tuán)隊(duì)討論出針對(duì)某門課程的若干教學(xué)項(xiàng)目，明確項(xiàng)目的模塊化任務(wù)，作為本學(xué)期的主要教學(xué)內(nèi)容，將各個(gè)模塊分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)中去。

五、結(jié)論

隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式的變化，電子商務(wù)類人才成為勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)緊缺人才。本文首先分析了電子商務(wù)類課程教學(xué)中存在的主要問題，隨后將項(xiàng)目管理機(jī)制引入到電子商務(wù)技術(shù)類課程的專業(yè)教學(xué)中，使教學(xué)過程轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢栴}-解決問題-新問題-再解決”這樣的良性迭代過程，最后提出了改革的具體內(nèi)容與目標(biāo)以及需實(shí)施的方案與方法，以期讓學(xué)生在輕松學(xué)會(huì)和掌握基本的電子商務(wù)的理論和方法的過程中，具有解決問題與分析問題的能力，全面提升自身綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張廣霞，徐東，王志瑛.基于工作過程的電子商務(wù)專業(yè)課程體系的研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，25（04）：118-119.

[2]彭麗芳，儲(chǔ)新民，李琪.現(xiàn)代管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)、工學(xué)融合發(fā)展—以電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展為例[J].經(jīng)濟(jì)管理，2006，15（4）：11-16.

Abstract：In this paper，existing main problems in course teaching of electronic commerce have been analyzed.After that，project management mechanism has been introduced to electronic commerce technology courses so as to make teaching process transform into positive iterative process of "problem-solving problem-new problem-resolving problem".Finally，concrete contents，objectives and implementation plans are proposed.

Key words：electronic commerce；project management；educational reform