做硬軟實力

中國企業(yè)走出去需要什么？硬本領(lǐng)！

這些硬本領(lǐng)就是把所承攬的項目所需要的人財物等技術(shù)性要素調(diào)動起來，在約定的時間里完成項目的能力。

中國企業(yè)走出去還需要什么？軟實力。

在幾年前，這種“軟實力”更多停留在專家的建議上，而如今越來越多走出去的中國企業(yè)自己開始重視“軟實力”建設(shè)。這是中國企業(yè)在海外發(fā)展階段使然。

所謂軟實力，是指企業(yè)在技術(shù)性要素之外，要有吸引力、凝聚力，要能處理好利益相關(guān)方關(guān)系，也就是企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容。諸如負責(zé)任的發(fā)展理念、利益相關(guān)方管理、社會責(zé)任實踐以及溝通等等。

比較而言，中國企業(yè)更重視“硬本領(lǐng)”，因此具備了項目建設(shè)打硬仗的能力。但在“軟實力”方面卻暴露出種種不足，以至于在海外的發(fā)展會產(chǎn)生“有勁不會使、有勁使不出”的感覺。

對于海外中國企業(yè)社會責(zé)任問題，我們已經(jīng)討論過很多次。本期試圖從把“軟實力”做成“硬本領(lǐng)”的視角，給中國企業(yè)更多建議和方案。

結(jié)合中國企業(yè)在海外社會責(zé)任調(diào)研情況以及相關(guān)研究，中國企業(yè)做硬軟實力重點包括以下幾個方面：

一是要做好中國人的形象。企業(yè)、國家形象是一個個具體人形象的集合。在海外的中國員工的特質(zhì)和狀態(tài)最能代表中國企業(yè)和國家形象。要通過個體鮮活的故事，構(gòu)建中國人熱愛他鄉(xiāng)、熱愛環(huán)境、熱愛當(dāng)?shù)厝说挠焉菩蜗?，?gòu)建中國人勤勞奉獻、無私無畏的勤奮形象，構(gòu)建中國人善于創(chuàng)新、能夠創(chuàng)新的智慧形象，等等。

二是要做好深度的本土化。做好本土化對于中國企業(yè)和當(dāng)?shù)貋碚f，是合作共贏。但本土化不能停留在簡單的層次上，需要從“當(dāng)?shù)卦亍币暯牵稣嬲兄诋?dāng)?shù)亻L遠發(fā)展的事情。

三是要做環(huán)境保護的排頭兵。甩掉“被動環(huán)?！钡拿弊樱瑢χ袊髽I(yè)來說既是現(xiàn)實需要，也是贏得更多商業(yè)機會的長遠需要。應(yīng)該從主動意識、主動參與、主動創(chuàng)新、主動拓展方面，樹立中國企業(yè)和當(dāng)?shù)匾粯訜釔郗h(huán)境的形象。

四是要做好社區(qū)溝通。在一個陌生的國度，面對不同的文化和習(xí)俗，中國企業(yè)要善于發(fā)揮溝通的作用，并找到溝通的策略、步驟和方法。

五是要創(chuàng)造持續(xù)影響力。思考當(dāng)?shù)匕l(fā)展的根本需求，變“授人以魚”為“授人以漁”，如果“當(dāng)中國人來，當(dāng)?shù)貧g迎；當(dāng)中國人走了，當(dāng)?shù)厝藨涯睢保@就是持續(xù)影響力在發(fā)揮作用。

對于上述五個方面的內(nèi)容，我們希望不只是提出問題，而能對問題的解決提供一些思路和方案，讓“一帶一路”上的中國企業(yè)認(rèn)為有理，有用。