堅(jiān)持以人民為中心做好網(wǎng)上輿論工作

慎海雄

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記高度重視網(wǎng)上輿論工作，發(fā)表了一系列重要講話，強(qiáng)調(diào)要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力，為我們做好新形勢(shì)下網(wǎng)上輿論工作指明了努力方向，提供了根本遵循。我們一定要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，從黨和國(guó)家事業(yè)全局出發(fā)，高度重視和創(chuàng)造性地做好網(wǎng)上輿論工作，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)提供強(qiáng)有力的思想輿論支撐。

堅(jiān)持正面宣傳和輿論引導(dǎo)相結(jié)合，積極營(yíng)造正能量充沛、主旋律高昂的清朗網(wǎng)絡(luò)空間

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“我們要本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會(huì)，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大網(wǎng)民特別是青少年?duì)I造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間”。做好網(wǎng)上輿論工作，必須牢牢堅(jiān)持黨性和人民性相統(tǒng)一的原則，把握正確政治方向和輿論導(dǎo)向，既要堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，又要正確引導(dǎo)輿論，激濁揚(yáng)清、明辨是非，始終讓主旋律和正能量占據(jù)網(wǎng)上主流地位。近年來，廣東網(wǎng)絡(luò)宣傳戰(zhàn)線以習(xí)近平總書記重要講話為指引，精心打造了“治國(guó)理政進(jìn)行時(shí)”等一批品牌欄目和“粵來粵好”“粵創(chuàng)粵新”“粵建粵美”等“粵”字系列宣傳品牌，全面深入、生動(dòng)形象地宣傳詮釋習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，形成了網(wǎng)上正面輿論強(qiáng)勢(shì)，凝聚了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量。同時(shí)按照時(shí)、度、效要求和“信息靈、反應(yīng)快、處置得當(dāng)”的工作方法，積極穩(wěn)妥做好熱點(diǎn)問題和突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)，讓該熱的熱起來，該冷的冷下去，該說的說到位，真正起到引導(dǎo)群眾正確理解、增進(jìn)共識(shí)、理順情緒、化解矛盾的作用。如，我們針對(duì)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)、民生話題、敏感問題以及重大突發(fā)事件，主動(dòng)設(shè)置網(wǎng)上議題，選好報(bào)道角度，適時(shí)適度正確引導(dǎo)，取得了良好效果。特別是深圳“12·20”滑坡事故新聞?shì)浾搼?yīng)對(duì)，做到了新聞發(fā)布與輿論引導(dǎo)及時(shí)高效、輿情應(yīng)對(duì)與事故處置密切配合、決策指揮與執(zhí)行落實(shí)相得益彰，未出現(xiàn)輿情次生災(zāi)害和媒體集中炒作，為順利處置事故提供了最大程度的輿論支持。

堅(jiān)持陣地建設(shè)和內(nèi)容管理相結(jié)合，著力打造一批具有廣東特色和龍頭地位的新型主流媒體

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維”， “要一手抓融合，一手抓管理，確保融合發(fā)展沿著正確方向推進(jìn)”?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論工作的主戰(zhàn)場(chǎng)、主陣地和最前沿。習(xí)近平總書記的重要講話表明，打造新型主流媒體，壯大主流思想輿論陣地，已經(jīng)上升為中央決策和國(guó)家戰(zhàn)略。要做好網(wǎng)上輿論工作，就必須統(tǒng)籌好融合發(fā)展和依法管理，做到兩手都要硬。媒體融合和新媒體建設(shè)，需要巨大資金投入。為此，去年以來廣東實(shí)施“媒體+金融”“文化+金融”發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮政府引導(dǎo)和市場(chǎng)推進(jìn)這“兩只手”的作用，搭建廣東南方媒體融合發(fā)展投資基金、廣東省新媒體產(chǎn)業(yè)基金、廣東全媒體文化產(chǎn)業(yè)基金等3個(gè)百億量級(jí)的資本運(yùn)作平臺(tái)，吸引社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源和生產(chǎn)要素向融合發(fā)展聚集；同時(shí)對(duì)社會(huì)資本進(jìn)入新媒體作嚴(yán)格的規(guī)定，通過設(shè)立特殊管理股、時(shí)政新聞全流程禁入等制度，有效預(yù)防“資本控制媒體”問題，得到中央領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。2016年11月掛牌的國(guó)內(nèi)首家全媒體集團(tuán)——南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)，以南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)所控股的21世紀(jì)報(bào)系和廣東廣播電視臺(tái)旗下的南方經(jīng)濟(jì)科教頻道、股市廣播頻率等為核心資源，進(jìn)行戰(zhàn)略重組，并引入戰(zhàn)略投資者，初步完成媒體、數(shù)據(jù)、交易三大業(yè)務(wù)的主體布局，爭(zhēng)取建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的財(cái)經(jīng)全媒體、金融資訊綜合服務(wù)商和現(xiàn)代金融文化產(chǎn)業(yè)新引擎；南方日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)、廣東廣播電視臺(tái)等主流媒體重點(diǎn)打造的南方+、羊城派、觸電等移動(dòng)新媒體拳頭產(chǎn)品相繼上線，用戶量級(jí)持續(xù)做大，傳播力影響力不斷增強(qiáng)。我們將致力創(chuàng)新體制機(jī)制，發(fā)揮資本力量，管好內(nèi)容導(dǎo)向，擁抱前沿技術(shù)，努力打造廣東特色的、具有龍頭地位的、可以跟市場(chǎng)化新媒體抗衡的新型主流媒體。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開展媒體影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)，提高媒體管理的科學(xué)化水平。與此同時(shí)，我們依法依規(guī)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，以微信為重點(diǎn)持續(xù)開展“清網(wǎng)”等專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)謠言等關(guān)系人民群眾切身利益的違法違規(guī)行為，推動(dòng)形成良好網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。我們將進(jìn)一步提高技術(shù)管網(wǎng)能力，健全網(wǎng)信、經(jīng)信、公安、安全和通信管理等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善互聯(lián)網(wǎng)管理的地方性法規(guī)，牢牢掌控新媒體陣地。

堅(jiān)持服務(wù)群眾和教育群眾相結(jié)合，不斷滿足人民群眾多樣化的精神文化需求

習(xí)近平總書記指出，“要樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向，把服務(wù)群眾同教育引導(dǎo)群眾結(jié)合起來，把滿足需求同提高素養(yǎng)結(jié)合起來，多宣傳報(bào)道人民群眾的偉大奮斗和火熱生活，多宣傳報(bào)道人民群眾中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和感人事跡，豐富人民精神世界，增強(qiáng)人民精神力量，滿足人民精神需求”。這是我們黨堅(jiān)持走群眾路線和為人民服務(wù)宗旨在網(wǎng)上輿論工作中的具體體現(xiàn)。廣東網(wǎng)絡(luò)宣傳戰(zhàn)線堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為網(wǎng)絡(luò)宣傳的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新信息惠民方式，在“廣東發(fā)布”政務(wù)平臺(tái)推出“民生問答”等特色欄目，嫁接便民服務(wù)功能200多項(xiàng)，受到群眾廣泛好評(píng)。我們還建立服務(wù)“三農(nóng)”長(zhǎng)效機(jī)制。如去年5月間，得知湛江市徐聞縣菠蘿嚴(yán)重滯銷，立即在網(wǎng)上發(fā)動(dòng)電商推廣、果商包銷、愛心采購，幫助果農(nóng)銷售滯銷菠蘿500多萬斤，實(shí)現(xiàn)銷售收入600多萬元；在“長(zhǎng)征路上奔小康——廣東網(wǎng)絡(luò)媒體‘走轉(zhuǎn)改”采訪活動(dòng)中，我們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，促成珠三角愛心家庭與粵北山區(qū)150多戶貧困戶結(jié)對(duì)幫扶，并籌集300多萬元建設(shè)民生項(xiàng)目。與此同時(shí)，我們積極開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀網(wǎng)絡(luò)主題宣傳，集中宣傳一批道德模范和身邊好人，用榜樣的力量教育群眾、引導(dǎo)群眾；實(shí)施網(wǎng)絡(luò)文化精品工程，為人民群眾提供用得上、用得起、用得好的網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)。

堅(jiān)持理念內(nèi)容創(chuàng)新和方法手段創(chuàng)新相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作的針對(duì)性和實(shí)效性

習(xí)近平總書記指出，“隨著形勢(shì)發(fā)展，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨殑?chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性”。在以移動(dòng)化、分眾化、互動(dòng)化為特征的傳播時(shí)代，網(wǎng)上輿論工作要獲得最佳效果，就必須與時(shí)俱進(jìn)、堅(jiān)持創(chuàng)新。特別在表達(dá)方式上，我們要適應(yīng)移動(dòng)化傳播趨勢(shì)，創(chuàng)新文體風(fēng)格、編排方式和傳播渠道，善用圖文、音視頻、漫畫、H5、VR等形式，推出更多生動(dòng)形象、鮮活有趣的融媒體產(chǎn)品，切實(shí)增強(qiáng)吸引力和感染力。如，在深圳滑坡事故輿論引導(dǎo)中，我們組織南方網(wǎng)對(duì)新華社通訊《災(zāi)害降臨，記錄一座城市的表情》及多家媒體的有關(guān)報(bào)道進(jìn)行二度創(chuàng)作，制作了以“這座城、這些人”為總題、適合手機(jī)端傳播的H5系列動(dòng)畫紀(jì)實(shí)作品，在救援處置和輿情發(fā)展不同階段適時(shí)推出。其中，《黃金72小時(shí)救援記》H5動(dòng)畫，配以激昂斗志的背景音樂，展示了黨和政府以及社會(huì)各界傾力救援的動(dòng)人場(chǎng)景；《救援第一線 光明的溫度》H5動(dòng)畫，配以舒緩、溫情的背景音樂，再現(xiàn)了救援現(xiàn)場(chǎng)的感人畫面；《此刻，我們都是你的親人》H5動(dòng)畫，描述了安撫失聯(lián)者家屬、安置受災(zāi)群眾的舉措和成效，彰顯了深圳人同舟共濟(jì)、守望相助的大愛精神。該系列作品融音樂、圖片、文字為一體，具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力和情緒感染力，經(jīng)全網(wǎng)推送后，閱讀量突破80萬，參與互動(dòng)的網(wǎng)友近6萬，深圳微信朋友圈被多次刷屏，堪稱“有溫度、有品質(zhì)，傳得開、叫得響”的精品佳作。又如，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)在南方+客戶端推出的反腐題材節(jié)目《武松來了》，用輕松詼諧的脫口秀形式表達(dá)嚴(yán)肅的政治題材，贏得了過億點(diǎn)擊量，在全國(guó)引起熱烈反響。

（責(zé)任編輯：郭慧）