淺談“極寒期”形勢下如何做好企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導

倪金霞

中圖分類號：F244 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）03-000-01

摘 要 黨的十八大報告指出，“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導，用正確方式處理人際關(guān)系。”隨著國際油價持續(xù)低迷，石化上游企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，各個企業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、新三定挖潛力、減員增效壓成本等措施紛紛出臺，企業(yè)員工工作壓力增大，思想不穩(wěn)，也給思想政治工作帶來了更高的要求。作為石化企業(yè)的思想政治工作者，要適應當前低油價低成本運行下的“極寒期”的形勢，通過深入貫徹好落實好人文關(guān)懷和心理疏導，促進職工以更加積極健康的心態(tài)投入到“戰(zhàn)寒冬、創(chuàng)效益、謀發(fā)展”工作中去。

關(guān)鍵詞 “極寒期”形勢 企業(yè)人文關(guān)懷 心理疏導

一、“極寒期”形勢下做好企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導的重要意義

（一）做好人文關(guān)懷和心理疏導是構(gòu)建和諧社會的必然要求

隨著油價的下跌，石化上游企業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)了巨大的虧損，給企業(yè)員工的學習、生活和正常工作帶來了很大的不利影響，員工的思想認識出現(xiàn)模糊，有的對低油價下的企業(yè)發(fā)展失去信心，個別人甚至信仰動搖缺失，造成了不和諧的社會問題，這些影響構(gòu)建和諧社會的最關(guān)鍵因素就是人文關(guān)懷的不足。

（二）做好人文關(guān)懷和心理疏導是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實需要

和諧穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的有利前提，有了穩(wěn)定的環(huán)境，企業(yè)才能更好地進行改革、企業(yè)才能更好地發(fā)展。低油價是不能左右的，但維護穩(wěn)定是必須的，這是一項長期、艱巨復雜的系統(tǒng)工程，只有清楚認識到思想穩(wěn)定的重要性，切實做好人文關(guān)懷和心理疏導，才能有的放矢的地開展工作，才能取得維護石化企業(yè)和諧穩(wěn)定的良好效果。

（三）做好人文關(guān)懷和心理疏導是加強企業(yè)員工思想政治工作的重要途徑

為了應對低油價，石化上游企業(yè)紛紛開展了減員、減薪、減投資、減項目，有的甚至實行崗位競爭制，舉行種類繁多的競爭上崗。此舉確保了企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、留住人才，但同時也給企業(yè)員工增加了很大的壓力。這使加強人文關(guān)懷和心理疏導成為石化企業(yè)思想政治教育工作中迫切需要解決的問題。

二、“極寒期”形勢下企業(yè)員工的心理困擾及原因分析

當前，低油價帶來的沖擊前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有，我們必須清醒認識到，國際石油市場環(huán)境將長期嚴峻，新常態(tài)、低油價的經(jīng)營壓力沒有改變。當前，石化企業(yè)員工面臨的心理困擾主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是低油價下機制體制調(diào)整壓力給員工帶來的心理困擾。今年以來，各個油田企業(yè)陸續(xù)開展了體制機制建設(shè)、隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整等改革部署。個別企業(yè)改革調(diào)整過程中，辦法不多，措施不夠，以減代管，方式簡單，不注重研究職工隊伍思想狀況，只管改革任務(wù)的完成，不關(guān)心職工思想狀況，造成思想教育工作嚴重脫節(jié)，職工思想教育引導和人文關(guān)懷不到位。二是思想觀念轉(zhuǎn)變過程中員工自身心理困擾。通過對“極寒期”加強形勢任務(wù)教育，促進員工思想觀念有了一些轉(zhuǎn)變，但就油田整體而言，活動開展還不平衡、不到位。沒有完全做到夯實思想、提高思想修養(yǎng)，對員工自身實際關(guān)注度不夠。

三、“極寒期”形勢下如何做好企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導

對石化上游板塊而言，一方面，迫切需要一個安定和諧的環(huán)境來保障發(fā)展，需要凝聚員工智慧來戰(zhàn)勝“極寒期”，推動油田企業(yè)發(fā)展；另一方面，隨著改革力度加大以及發(fā)展進程中遇到的各種挑戰(zhàn)和困難，可能會激發(fā)一些不利于發(fā)展的矛盾和隱患，這就要求在思想政治工作中員工關(guān)懷這一環(huán)不能放松。為此，針對如何做好人文關(guān)懷，實施心理疏導提出以下對策。

（一）強化溝通機制，做好思想政治工作

溝通，就是做好員工思想政治工作，各級管理者針對“極寒期”形勢，不僅要開展轉(zhuǎn)觀念教育，還要深入基層進行思想溝通，讓職工群眾的思想融入集體當中，理解“極寒期”新形勢、勇于面對“極寒期”，堅決防止因宣傳不及時、不全面、不到位引發(fā)的糾紛和矛盾，堅決杜絕一切可能激化社會矛盾、誘發(fā)不穩(wěn)定因素的謠言。

（二）建立聯(lián)動機制，加大教育管理力度

聯(lián)動，就是虛實結(jié)合，上下級互動，基層干部和員工互動、黨委和黨支部互動，下級向上級及時匯報工作中的重點和難點問題，征得上級的指導和幫助，促進對員工教育管理工作的有效落實。

（三）完善激勵機制，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展

一是加強人力資源規(guī)劃。企業(yè)要明確自身人力資源現(xiàn)狀和未來人力資源需求，為員工及時提供職業(yè)發(fā)展信息，給予員工公平競爭的機會。二是重視員工個人發(fā)展需求，讓每一名員工有出路、基本生活有保障，特別是鼓勵員工個人進行外創(chuàng)市場等。三是通過仔細評估與選拔，找出重點培養(yǎng)對象，認真安排他們的崗位與升遷路線，使員工切身感受到企業(yè)的關(guān)懷，主動將個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)當前發(fā)展現(xiàn)實掛鉤。

四、結(jié)語

“極寒期”形勢下，企業(yè)員工在看重薪酬福利的同時，更加關(guān)注的是心理感受，這需要管理者具有心理資本的概念，加強人性化管理，掌握員工人文關(guān)懷和心理疏導技術(shù)，引導員工以積極的情緒投入工作，直面挑戰(zhàn)，從而激發(fā)團隊活力和激情，堅定信心、奮勇前進，以更好的工作業(yè)績、更好的發(fā)展成效，促進工作績效提升，進而贏得“戰(zhàn)寒冬、創(chuàng)效益、謀發(fā)展”攻堅戰(zhàn)、實現(xiàn)企業(yè)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展。