大學生網絡意見領袖的行為失范及治理

馮紅+孫曉晨

摘要：大學生作為網絡時代最為活躍群體之一，在互聯(lián)網發(fā)布、轉發(fā)意見，已經成為大學生重要的網絡行為方式，在互聯(lián)網世界里，大學生網絡意見領袖受到的關注多，也會獲得更高的轉發(fā)量，推動了信息的廣泛傳播。然而，大學生網絡意見領袖的行為失范，也會給大學生及高校思政教育造成嚴重危害。本文在闡述大學生網絡意見領袖內涵的基礎上，分析大學生網絡意見領袖行為失范的表現(xiàn)及危害，并結合實際，進一步探索治理大學生網絡意見領袖行為失范的對策。

關鍵詞：大學生 網絡意見領袖 行為失范 治理 對策

一、大學生網絡意見領袖概述

（一）大學生網絡意見領袖的內涵

意見領袖起源于20世紀40年代的美國，是由美國學者拉扎斯菲爾德在調查大眾傳媒的作用時提出的，他將對其他選民投票行為具有重大影響的民眾成為“意見領袖”，在互聯(lián)網時代，社會多元文化交流的平臺更加廣闊，人們交流的方式更加便捷高效，傳統(tǒng)意見領袖利用網絡產生更大的影響力，通過互聯(lián)網發(fā)布信息，發(fā)表評論，從而引導、影響他人。大學生思想開放、敏銳，對信息具有較強的分析能力，且網絡技術熟練，能夠快速地傳遞、處理信息，因而獲得的關注度較大?？傮w來看，大學生網絡意見領袖就是熟練運用網絡技術與平臺，傳播并交流信息，在網絡上具有話語主導權與號召力，能夠吸引廣大學生受眾。作為大學生網絡意見領袖，不僅需要較強的傳播能力，還需要結合社會熱點，設置話題并引導廣大網民參與討論。

（二）大學生網絡意見領袖的類型

大學生網絡意見領袖雖然產生的時間短，但是在網絡的活動相當活躍，在復雜多變的網絡世界，大學生網絡意見領袖的類型更趨多樣。根據不同角度、標準對大學生網絡意見領袖進行分類，可以分為不同的類型。如大學生網絡意見領袖可以根據話題討論的內容劃分，大學生討論的話題范圍廣泛，包括政治、文化、經濟、家庭、娛樂等各個方面的話題，都可以發(fā)起討論。有的大學生網絡意見領袖發(fā)布的話題比較集中、深入，有的大學生網絡意見領袖發(fā)布的內容則比較多元。根據網絡意見領袖存在時間長短，可以分為穩(wěn)定型、階段型、即逝型網絡意見領袖。穩(wěn)定型的大學生網絡意見領袖發(fā)布意見，產生影響持續(xù)的時間較長，且比較穩(wěn)定，階段型網絡意見領袖主要根據自身的興趣表達意見，即逝型網絡意見領袖主要針對某一事件，當事件結束后，網絡意見領袖發(fā)生的影響也隨之結束。以網絡意見領袖的平臺為標準，可以將大學生網絡意見領袖分為社交意見領袖、社區(qū)論壇網絡意見領袖、微博博客意見領袖等。社交意見領袖主要是根據網絡社交平臺傳播網絡意見，社區(qū)論壇網絡意見領袖指的是在網絡虛擬社區(qū)、論壇上發(fā)布意見，產生影響。而微博、博客意見領袖，則是通過微博、博客發(fā)布信息的網絡意見領袖。

（三）大學生網絡意見領袖的特點

大學生網絡意見領袖一般是從大學生群體中走出來的，在錯綜復雜的網絡背景下，大學生網絡意見領袖呈現(xiàn)的特點也比較多樣。

一是大學生網絡意見領袖與普通高校生存在或多或少的聯(lián)系，他們在生活中不斷磨練自身，以良好的人格或優(yōu)秀的特長吸引受眾。這些大學生網絡意見領袖傳播信息的動機大多是源于責任或相關群體的需要，因此，大學生網絡意見領袖的行為具有較強的自發(fā)性，受利益驅使的可能性較小，因而大學生意見領袖發(fā)布意見更加直接、明確。

二是大學生網絡意見領袖與受眾的關系比較平等，在網絡環(huán)境中，大學生對受眾沒有強制性，也不會對受眾實施現(xiàn)實的控制，大學生網路意見領袖與受眾所處的環(huán)境一致，身份、背景的相似性既能夠增強大學生網絡意見領袖信息的廣泛性、滲透性。

三是大學生網絡意見領袖容易受到質疑，大學生正處于價值觀、世界觀、人生觀不斷發(fā)展、成熟的時期，對事物的探索欲較強，但是也容易對某些觀點、事物產生困惑、質疑，對信息進行整理、分析、思考的大學生網絡意見領袖，面對的是具有自主思考能力的廣大高校學生，他們在接收這些訊息的同時，也會根據自己的知識結構及思考，對大學生網絡意見領袖的觀點進行判斷、質疑。

四是大學生網絡意見領袖具有較強的隱性，在網絡世界里，大學生網絡意見領袖的常是隱匿的，他們通常以昵稱發(fā)布信息，這種隱藏身份的特點，能夠讓大學生網絡意見領袖更加自如地發(fā)表信息。

二、大學生網絡意見領袖行為失范表現(xiàn)及危害

（一）行為失范表現(xiàn)

1.發(fā)布虛假信息

網絡時代信息傳播速度快、范圍廣，受眾能夠迅速地從不同形式了解信息，大學生通過微博、微信等平臺發(fā)布信息，推動了信息的傳播，然而，在發(fā)布、轉發(fā)的信息里，容易受虛假、錯誤信息的影響，引發(fā)人們對信息接收信息產生偏差，大學生網絡意見領袖一旦發(fā)布虛假信息，就會對不計其數(shù)的大學生產生不良影響，導致學生認知混亂，甚至造成社會不穩(wěn)定。由于大學生數(shù)量大，對新信息接收、傳播速度快，因而也容易受誤導而進行謠言傳播，不僅會對個人造成惡劣的影響，還會破壞社會穩(wěn)定、和諧。

2.話語權操控

與普通大學生相比，大學生網絡意見領袖在話語上有更多的操控權，雖然與受眾存在平衡的關系，但是由于大學生網絡意見領袖在信息傳播上占據一定的主導地位，在話語權上具有一定的操控力，在信息飛速傳播的背景下，大學生的其他意見很快被淹沒在信息海洋里，多元文化的交流需要不同意見的參與，而大學生

3.宣傳不良價值觀

網絡平臺雖然給大學生發(fā)表創(chuàng)見、傳揚正能量提供了廣闊的平臺，但是由于監(jiān)管機制的匱乏以及網絡技術的限制，對不良信息傳播的監(jiān)管機制還為不夠完善，導致一些宣揚極端個人主義、暴力、享樂等不良思想的信息廣泛傳播，這些信息在相對開放、寬松的網絡環(huán)境下恣意發(fā)展，給大學生核心價值觀的樹立造成不同程度的影響。由于大學生網絡意見領袖并未形成全面、深入的判別能力，因而也容易將這些不良信息進行傳播，不利于大學生正確、健康價值觀的形成。

4.侵犯版權

現(xiàn)代社會網絡技術為信息共享創(chuàng)造了有力的支持，人們能夠跨越時空的限制，分享來自不同地區(qū)、不同時期的文化作品。然而，由于我國互聯(lián)網版權還未完善，導致版權侵犯的事件時有發(fā)生。大學生接受新鮮事物能力強，但是法律意識比較薄弱，缺乏對保護版權的正確認識，尤其是在網絡惡搞流行的當下，一些大學生在原有作品的基礎上進行改編或再創(chuàng)作，以啟發(fā)大眾的關注，這種行為在不同程度上侵犯了他人的版權，有的大學生轉發(fā)、共享、引用一些言論、圖片或者視頻等，沒有注明非原創(chuàng)或提供作者出處，既可能會誤導受眾，也會對原作者的利益造成影響。如有些大學生網絡意見領袖在發(fā)布觀點時，引用了他人的言論，但是并未表明原作者，當這些言論受到大量轉發(fā)甚至成為社會熱門時，就會產生版權方面的沖突。

（二）危害

1.影響社會人際交往

大學生網絡意見領袖作為高校學生的一份子，在網絡中瀏覽、發(fā)布、轉發(fā)信息，以自身的才能或出眾的特長引發(fā)大眾關注，他們通過博客、社區(qū)論壇、微博、微信等平臺，傳播網絡信息，由于網絡意見領袖與大學生存在著一定的共性，因而他們的意見容易引發(fā)共鳴，但是也會造成交流、互動都在網絡平臺上實現(xiàn)，在現(xiàn)實中的社會交際能力弱化，網絡意見領袖在網上發(fā)布的不良信息，也會對大學生的思想、行為產生不利影響，導致他們更容易沉迷、依賴網絡信息，缺乏社會實踐以及自主思考能力，影響了大學生綜合素質的長遠發(fā)展。

2.影響思政教育效果

大學生網絡意見領袖作為高校學生群體的引領者，在網絡上代表大多數(shù)學生的觀點與利益。這些網絡意見領袖利用話語主導優(yōu)勢，進行信息宣傳，但是有些網絡意見領袖的信息誤導，有意無意地引發(fā)大學生轉發(fā)、評論不良信息，對高校思政教育造成嚴重阻礙，尤其是大學生網絡意見領袖在大學生中已經建立了一定的權威地位，導致大學生容易模仿、跟隨不良行為的示范，在多元價值觀的社會背景下，這種話語主導有可能改變大學生原有的價值理念，建立錯誤價值觀念。有些大學生網絡意見領袖在面對紛繁復雜的網絡信息時，由于思想還未完全成熟，對不良信息缺少甄別、評判的能力，很容易受不良、反動信息的誤導，造成錯誤、違法轉發(fā)，導致其他大學生接收的信息不客觀、不真實，影響了大學生正確、全面地看待問題，也會降低大學生思想政治教育的質量。另外，在遵紀守法、思想道德行為方面，大學生網絡意見領袖并非完美之人，難免存在一些思想道德行為偏差的行為，而這些行為會在網絡上放大，甚至受到惡意引導，導致其他大學生跟隨，這種行為失范不僅阻礙了高效思政教育的發(fā)展，也會影響高校校園文化的建設。

三、大學生網絡意見領袖治理對策

（一）創(chuàng)建良好網絡體系

互聯(lián)網是一把雙刃劍，在推動社會思想、生活方式革新的同時，也會引發(fā)錯誤觀念、行為的發(fā)展。在互聯(lián)網時代下，大眾對信息接收有了更高的要求，為了創(chuàng)建和諧、文明的社會，應緊密結合實際，制定相關法律法規(guī)、健全網絡技術體系，為營造良好的互聯(lián)網傳播氛圍奠定堅實基礎。

目前，我國與互聯(lián)網管理的相關法律已近30部，在一定程度上引導了互聯(lián)網的建設方向。但是在具體的網絡行為上，還缺少可行性強、針對性強的法律制度規(guī)范。如對大學生網絡意見領袖的行為，應完善網絡監(jiān)督管理機制，對網絡信息進行及時、全面的監(jiān)管。對一些違法的失范行為，應該根據法律的依據，追究相關責任人的法律責任。

目前，在互聯(lián)網信息篩選、控制上，網絡技術體系還不夠完善，雖然一些大型的網站，對用戶發(fā)布的信息進行不同程度的審查，如百度、新浪等，會過濾或屏蔽不良信息，但是有些由于網絡信息量大，且容易以被包裝的形式體現(xiàn)，因而增加了網絡信息審查的難度，如有些詞語用拼音標記、或以簡稱的形式出現(xiàn)，很難被迅速識別。當一些重大的信息傳出時，很容易讓人信以為真，忽略了對信息來源真實性的考察，大學生雖然掌握一定的網絡技術，但是大多是發(fā)布、轉發(fā)等平面上的，未能對網絡信息的源頭進行分析，因而會很快將這些信息傳播出去，導致虛假信息進一步傳播。近年來，我國逐步加強了網絡信息安全的管理，并加大了對網絡信息安全技術的投入力度，以更加有效地實現(xiàn)對網絡信息的監(jiān)管。

網絡文化促進了大眾參與社會管理，大學生作為社會成員，利用網絡發(fā)表言論，也是參與社會管理的重要體現(xiàn)，在大學生網絡意見領袖行為失范治理中，應充分發(fā)動學校、社會的力量，高校應對大學生網絡意見領袖進行正確的組織、引導，使大學生能夠在科學的指導下，增強明辨是非的能力，發(fā)揮自身的輿論優(yōu)勢，傳播社會正能量。而在社會治理上，應促進社會網絡名人與大學生網絡意見領袖的互動、交流，在遵循網絡信息發(fā)布原則及要求的基礎上，促進大學生網絡意見領袖在法律、道德的范圍內，發(fā)布、轉發(fā)真實、合理信息。不僅如此，社會也要加強對大學生網絡意見領袖的監(jiān)督，引導群眾對虛假、錯誤、不良信息的舉報，促進網絡意見領袖更加嚴肅、正確地發(fā)表言論。

（二）加強大學生思想教育，提升大學生綜合素養(yǎng)

隨著我國高等教育的完善，對大學生思政教育的質量逐步提升。然而，受多元文化交融的影響，大學生受不良文化的侵蝕更加嚴重，在大學生思想政治教育中，應加強對大學生政治思想、媒介素養(yǎng)的教育，使學生樹立正確、科學的價值觀念，為大學生傳播健康思想創(chuàng)造有利條件。

另外，大學生網絡意見領袖應加強自身的媒介素養(yǎng)，在強化網絡技術的同時，加強政治、社會、歷史方面的學習，增強甄別、評判事物的能力。不僅如此，大學生網絡意見領袖還應明確自身的定位，結合自身的社會責任來發(fā)布、轉發(fā)、評論信息，并不斷督促、反省，以正確的價值觀念及良好的行為習慣，建立正面、向上的形象，對大學生形成更加積極、健康的影響。

四、結語

綜上所述，大學生網絡意見領袖是現(xiàn)代網絡信息傳播的重要引領者，他們既具有高校學生的特征，同時網絡技術、話語、能力上有一定的優(yōu)勢，對于推動網絡信息傳播、引導輿論、行為示范上具有積極的作用。但是由于法律法規(guī)不完善，網絡技術不全面及大學生網絡意見領袖自身價值觀不健全的影響，大學生網絡行為失范的現(xiàn)象層出不窮，如傳播虛假、不良信息，操控話語權、侵犯版權等，這些失范的行為不僅影響大學生網絡意見領袖自身的成長，也會對其他大學生造成誤導，不利于高校學生健康、長遠發(fā)展。因此，政府、社會、高校應結合各自的責任，政府應制定更加科學、合理的法律法規(guī)，增加網絡技術建設的力度，社會應加強對網絡不良信息的監(jiān)督與反饋，高校也應結合校園文化建設及思想政治教育，為大學生發(fā)表言論創(chuàng)造良性空間，促進大學生網絡意見領袖發(fā)揮正向、積極的作用。

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（作者單位：東北農業(yè)大學馬克思主義學院）