淺析ERP在企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及解決對策

宋曉霖++田甜甜

摘 要：1990年，美國Gartner Group公司首次提出企業(yè)資源計劃，即ERP（Enterprise Resource Planning）。隨著社會經(jīng)濟的進步，信息技術(shù)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)的財務(wù)管理中廣泛應(yīng)用并發(fā)揮著越來越重要的促進作用。與此同時，日臻完善的ERP系統(tǒng)同傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式之間的矛盾日益突出，在具體的應(yīng)用中仍然存在著一定的問題。本文在介紹ERP的基本概念及在我國企業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，進一步歸納總結(jié)了目前ERP系統(tǒng)在實際應(yīng)用中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：ERP；財務(wù)管理；應(yīng)用

一、引言

進入21世紀(jì)以來，企業(yè)之間的競爭加劇，企業(yè)所處的行業(yè)與環(huán)境都趨向復(fù)雜、動態(tài)與不確定性的發(fā)展中，企業(yè)間的競爭更多的演變?yōu)樽陨碣Y源與能力的競爭。在這樣的大背景下，系統(tǒng)化的管理思想、優(yōu)化配置的企業(yè)資源以及完善的企業(yè)內(nèi)部流程就顯得尤為重要。ERP作為一種先進的信息化管理體系，對于企業(yè)的信息化建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，具有一定的戰(zhàn)略意義。同時，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用無疑會促進企業(yè)系統(tǒng)運行的集成化，業(yè)務(wù)流程的合理化和管理改善的持續(xù)化，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

二、ERP系統(tǒng)概述

ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）的簡稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)優(yōu)化整合了企業(yè)的物資資源管理、財務(wù)資源管理和信息資源管理，使企業(yè)管理處于高度集成化的狀態(tài)。

ERP作為一種先進的企業(yè)管理系統(tǒng)，擁有強大的軟件包和各部分的ERP功能模塊，具體可分為以下八大模塊：會計核算、財務(wù)管理、生產(chǎn)控制管理、物流管理、采購管理、分銷管理、庫存控制和人力資源管理。通過對這八大模塊的控制，實現(xiàn)企業(yè)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。

三、我國企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀

隨著ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)的廣泛應(yīng)用，ERP在企業(yè)中的實施效果也受到關(guān)注。

（一）企業(yè)管理意識及管理程度欠缺，對ERP系統(tǒng)的整體認(rèn)知程度不高

很多企業(yè)沒有對ERP系統(tǒng)的認(rèn)知和開發(fā)給予足夠的重視，只是看到同行業(yè)、同類型企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)，就盲目跟從并引入相關(guān)軟件，認(rèn)為ERP系統(tǒng)只是一套軟件的應(yīng)用，并沒有深入了解ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵。公司管理層缺乏對ERP系統(tǒng)的整體性認(rèn)識，一些企業(yè)引進ERP系統(tǒng)之后直接歸屬于下屬部門，沒有充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的決策功能，不能實現(xiàn)企業(yè)管理層對公司日常管理的監(jiān)控，不能保證企業(yè)短期和中長期發(fā)展規(guī)劃制定的正確性。

（二）ERP系統(tǒng)需要較大的初始投資和維護成本，費用較高。

ERP系統(tǒng)的建立需要充足的資金作為保證，無論是先期的開發(fā)階段還是日常維護，成本壓力較大，一個完整的ERP系統(tǒng)還要有軟硬件配套設(shè)施，咨詢服務(wù)費用和維護升級費用，一些中小型企業(yè)只因短期投入無法收回而卻步，阻礙了ERP系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用，一些大型企業(yè)為了實現(xiàn)ERP系統(tǒng)，廢除了企業(yè)所有的舊的軟件系統(tǒng)，造成企業(yè)資源的極大浪費。

（三）企業(yè)管理人員專業(yè)素質(zhì)相對較低，無法滿足實施ERP系統(tǒng)的需求。

ERP是一個極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，專業(yè)的人才隊伍是實現(xiàn)系統(tǒng)運行的有利保證，否則將阻礙系統(tǒng)的發(fā)展和優(yōu)化。隊伍中的專業(yè)人員不僅需要掌握信息技術(shù)知識，也需要懂得管理知識、計算機技術(shù)知識，因此企業(yè)渴求復(fù)合型人才來完成ERP系統(tǒng)的日常維護以及特定企業(yè)環(huán)境的二次開發(fā)。由于企業(yè)管理人員業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)較低，企業(yè)員工不能對ERP系統(tǒng)形成整體認(rèn)識，不能及時處理ERP系統(tǒng)運行管理過程中出現(xiàn)的各種問題，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)在企業(yè)運營中的使用效果不明顯，企業(yè)發(fā)展需求不能得到滿足，造成經(jīng)濟效益的下降。

（四）盲目選擇ERP軟件，導(dǎo)致無法滿足企業(yè)管理需求，反而限制企業(yè)發(fā)展。

近些年來，隨著ERP開發(fā)企業(yè)數(shù)量的逐漸增多，ERP系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量也良莠不齊，如何選擇適合企業(yè)發(fā)展的ERP軟件成為企業(yè)的一大難題。很多企業(yè)選擇ERP軟件帶有盲目性，聽信供應(yīng)商推銷時的虛假宣傳，實際產(chǎn)品質(zhì)量卻不高，投入大量資金用于開發(fā)ERP系統(tǒng)，沒有達到實質(zhì)性的效果，不能滿足企業(yè)發(fā)展的實際需求；一些企業(yè)直接應(yīng)用國外開發(fā)的系統(tǒng)，相比較國內(nèi)的供應(yīng)商來講，國外的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商具有成熟的管理理念和使用方法，卻和國內(nèi)的企業(yè)管理制度有巨大差別，出現(xiàn)水土不服的情況。

四、優(yōu)化ERP應(yīng)用的對策

（一）企業(yè)管理層應(yīng)高度重視ERP建立、運行和效果評價

ERP系統(tǒng)的成功運行離不開高層管理者的支持和重視，否則即使前期開展了項目也很難實施下去。企業(yè)可以將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的流程進行一個對比，整合重復(fù)的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化生產(chǎn)工序，提高整體的生產(chǎn)效率；也可以考慮不同企業(yè)的特定業(yè)務(wù)范圍和行業(yè)屬性，建立相匹配的ERP系統(tǒng)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和軟件系統(tǒng)結(jié)合起來，在軟件中充分體現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和個性化的管理流程，保持企業(yè)的行業(yè)競爭優(yōu)勢。

（二）同供應(yīng)商維系長期的合作關(guān)系，共同開發(fā)ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)開發(fā)需要大量的資金投入，也需要建立一個經(jīng)驗豐富的管理團隊來支撐項目的運行，ERP系統(tǒng)軟件供應(yīng)商的選擇帶有盲目性，何不利用供應(yīng)商的人才和技術(shù)優(yōu)勢，合作共贏，共同開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)。

（三）重視專業(yè)人員培訓(xùn)和人才培養(yǎng)

ERP系統(tǒng)是現(xiàn)代管理制度企業(yè)日常運行必要的工具，具有強大的使用功能，能否完全發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用取決于企業(yè)是否有懂得操作的高素質(zhì)專業(yè)人才，因而企業(yè)需要注重專業(yè)人員的培訓(xùn)和專業(yè)人才的培養(yǎng)，既需要有實際的業(yè)務(wù)能力也要了解系統(tǒng)的操作，只有把兩者有機的結(jié)合起來，在熟悉操作使用手冊的基礎(chǔ)上才能做到逐步優(yōu)化系統(tǒng)、改進系統(tǒng)，更好的滿足企業(yè)的需要。

（四）準(zhǔn)確收集數(shù)據(jù)，合理選擇ERP軟件

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)選擇不完整或不正確，后續(xù)系統(tǒng)運行提供錯誤的決策信息，會干擾管理層的市場判斷，因此，急需建立行之有效的評判機制，嚴(yán)格審核和控制數(shù)據(jù)的輸入，確保輸入的數(shù)據(jù)真實有效，及時發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)并跟蹤分析和處置，保持ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的持續(xù)有效運行。企業(yè)管理者在選擇ERP軟件前應(yīng)該進行充足的市場需求調(diào)研，認(rèn)真比較軟件供應(yīng)商各自的特點，注意辨別各軟件間的差異，以滿足公司發(fā)展需要為主要目的。

五、結(jié)束語

當(dāng)前經(jīng)濟全球化的趨勢越來越明顯，越來越多的國內(nèi)公司要參與到國際競爭的浪潮中，如何培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。以信息技術(shù)為代表的發(fā)展浪潮要求企業(yè)進一步擴大企業(yè)信息化的規(guī)模，以適應(yīng)國內(nèi)及國際日益白熱化的競爭。因此，在我國企業(yè)中進一步發(fā)展ERP系統(tǒng)的先進技術(shù)，不斷完善和發(fā)展具有中國特色的管理理念，具有劃時代的意義。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

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