現(xiàn)代企業(yè)制度下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本管理的意義和措施

□李 爽

（黑龍江省信息港云科技股份有限公司 黑龍江 哈爾濱 150000）

現(xiàn)代企業(yè)制度下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本管理的意義和措施

□李 爽

（黑龍江省信息港云科技股份有限公司 黑龍江 哈爾濱 150000）

本文通過分析現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本管理中存在的問題，闡述了現(xiàn)代企業(yè)制度下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本管理應(yīng)建立全員、全過程化的成本管理機(jī)制以及科學(xué)化、現(xiàn)代化的成本管理體系。營(yíng)造成本控制、成本效益觀念。進(jìn)而使成本管理這項(xiàng)工作得到合理化的控制，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化。

現(xiàn)代企業(yè)制度；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；成本；意義；措施

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，也在各行業(yè)領(lǐng)域相互融合中起到重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)模的不斷地?cái)U(kuò)大和技術(shù)水平的不斷提高。一方面加快了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，另一方面也加劇了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，為此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)新的有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，加大內(nèi)部成本管理，才能使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)立足于不敗之地。

1 成本管理的重要性

鑒于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，企業(yè)成本管理多數(shù)以企業(yè)常用的報(bào)表為依據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的結(jié)果進(jìn)行分析。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中成本控制的思路不常暢通。主要體現(xiàn)在以下方面：

1.1 成本管理意識(shí)薄弱，觀念陳舊

大部分企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中，通常依靠擴(kuò)大生產(chǎn)交易規(guī)模來提高效益，并沒有考慮如何通過成本管理來增加效益，而且參與成本管理的人員并非業(yè)務(wù)、生產(chǎn)部門，一般只限于財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理等人員，通常是對(duì)結(jié)果的分析，而并不是對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全過程進(jìn)行評(píng)估；還有部分企業(yè)即使在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過程進(jìn)行成本管理，但在其固有成本，所謂的成本管理就是以節(jié)省來做為評(píng)判依據(jù)，一切以減少開銷為著手點(diǎn)，從而降低成本。這種固有的觀念制約了企業(yè)的成本管理。

1.2 缺乏科學(xué)的成本管理方法和制度

多數(shù)企業(yè)在成本管理過程中相對(duì)滯后，缺乏科學(xué)有效地成本管理方法和流程體系，沒有成本管理的提前預(yù)測(cè)。而且今天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的考核機(jī)制多數(shù)以銷售額或利潤(rùn)作為考核依據(jù)，而忽視了對(duì)成本管理的關(guān)注，在成本核算過程中沒有建立動(dòng)態(tài)的機(jī)制，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和收入的變化建立動(dòng)態(tài)成本控制機(jī)制。還有部分企業(yè)有制度但是紙上談兵，形式大于內(nèi)容，并沒有建立過程管理以及相關(guān)考核，亦或是考核不到位，沒有落實(shí)到人頭，導(dǎo)致成本管理不到位。

1.3 忽略了成本管理與市場(chǎng)需求的結(jié)合

現(xiàn)如今我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)過程中聽到的更多的聲音是“企業(yè)利潤(rùn)最大化”因此企業(yè)考慮的是最大限度的降低成本。企業(yè)不考慮市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際需求，從單位成本降低的角度盲目擴(kuò)大生產(chǎn)或不計(jì)成本的開發(fā)新的項(xiàng)目，以尋求利潤(rùn)的最大化，實(shí)則則不然，在這一過程中造成了資源分配的浪費(fèi)進(jìn)而使企業(yè)成本的增加。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，產(chǎn)品硬件的投入以及市場(chǎng)需求的調(diào)研，項(xiàng)目研發(fā)成本的投入，在信息化大發(fā)展快發(fā)展的今天，存在著一定的資源浪費(fèi)或資源分配不均，從而使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本提高。今天已經(jīng)進(jìn)入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，一輪又一輪的技術(shù)革命在不斷地涌現(xiàn)，就像過去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以PC端的各項(xiàng)開發(fā)為主流開發(fā)，而今天我們已經(jīng)進(jìn)入到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，手機(jī)APP的開發(fā)日益盛行，而大量的應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求而生的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在不斷地增多，因此對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，提高技術(shù)水平，研發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品固然重要，而與此同時(shí)建立可控的人力成本、固定資產(chǎn)投入以及研發(fā)成本，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地。

2 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成本管理的有效對(duì)策

為適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該圍繞以下幾個(gè)方面有效提高成本管理。

2.1 建立全員、全過程化的成本管理機(jī)制

企業(yè)的成本管理絕不僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略維度要解決的問題，這需要在全員維度上、各部門的通力配合下來實(shí)現(xiàn)。這需要每一位員工都能深刻體會(huì)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力，使其都能在單位時(shí)間內(nèi)提高工作效率，并且所達(dá)成的結(jié)果與社會(huì)和企業(yè)的實(shí)際需求是相吻合的，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人均效能的最大化，在這一過程中不僅能使員工獲得更多利益，也會(huì)讓企業(yè)獲得更多的效益。而作為公司的管理者來說，在這個(gè)過程中更要注重成本控制的過程管理，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中要積極營(yíng)造節(jié)約成本的氛圍。與此同時(shí)注重成本管理的目標(biāo)考核，將成本管理劃分到最小的單元中，每一項(xiàng)指標(biāo)都在可控的范圍內(nèi)，避免責(zé)任劃分以及目標(biāo)不清晰的情況發(fā)生。讓成本管理真正做到可落地執(zhí)行。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言其主要成本來自于人力成本和研發(fā)成本，而這其中的關(guān)鍵要素在于客戶的需求分析的確認(rèn)，殊不知任何一個(gè)微小的細(xì)節(jié)捕捉不準(zhǔn)確就會(huì)導(dǎo)致開發(fā)周期的增加，而在開發(fā)過程中客戶的需求的微調(diào)，也會(huì)導(dǎo)致整體系統(tǒng)架構(gòu)的調(diào)整，甚至相當(dāng)于重新搭建整個(gè)結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目開發(fā)周期的延長(zhǎng)必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本的增加。而開發(fā)周期和開發(fā)過程控制不好造成工期的延誤所帶來的違約金或賠償金也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一項(xiàng)成本。因此注重全過程化的管理對(duì)于成本管理尤為重要。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)的費(fèi)用確定一般情況下都包含了一定時(shí)期的維護(hù)費(fèi)用。而維護(hù)成本也成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一項(xiàng)不小的費(fèi)用，其主要表現(xiàn)為開發(fā)者的更換導(dǎo)致了信息的不對(duì)稱，開發(fā)者的思路不一致，無形之中給維護(hù)工作帶來了巨大的困難，從而導(dǎo)致企業(yè)員工未能解決維護(hù)問題而需要找原開發(fā)人員，付出額外的成本。甚至有部分項(xiàng)目由于過程管理與監(jiān)控不得到導(dǎo)致開發(fā)過程中惡意添加插件或代碼導(dǎo)致非原開發(fā)人員不能解決此類問題，進(jìn)而導(dǎo)致維護(hù)成本的疊加。

為此，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)至勢(shì)必要加強(qiáng)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，以此來降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)成本，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)指標(biāo)。

2.2 建立科學(xué)化、現(xiàn)代化的成本管理體系

為有效實(shí)現(xiàn)成本管理必須借助科學(xué)、現(xiàn)代化的成本管理方式。借助ERP或其他信息化手段進(jìn)行成本管理。能夠及時(shí)有效地對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行及時(shí)的反饋。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部核算體系以及科學(xué)的量本利分析和成本預(yù)測(cè)等方法，借助計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)的手段能夠使過去復(fù)雜的成本管理與核算工作更加簡(jiǎn)單而投放精準(zhǔn)，按次收費(fèi)的特性，使得它廣受歡迎。其中百度網(wǎng)盟、阿里媽媽、谷歌三家獨(dú)大，幾乎霸占整個(gè)市場(chǎng)。

京東積極與三家網(wǎng)盟企業(yè)聯(lián)合，開展了一系列的合作活動(dòng)。百度作為國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎，掌握著大量的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確地把京東的廣告投放到有購買傾向的客戶上，無論客戶訪問任何頁面，只要加入過百度網(wǎng)盟，客戶就一定會(huì)看到京東的廣告。

8 與其他新媒體結(jié)合

近年,京東商城對(duì)線上的活動(dòng)高度重視,如在足球世界杯期間,京東商城在央視優(yōu)育頻道黃金時(shí)段,以及其他一些省級(jí)衛(wèi)視推出巧妙的電視廣告。并在年間連續(xù)贊助多項(xiàng)體育賽事年月,京東商城與中國(guó)職業(yè)男子足球超級(jí)聯(lián)賽合作,成為該項(xiàng)賽事年主贊助商,京東商城宣布公司成為由中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)聯(lián)合會(huì)主辦的年中國(guó)方程式大獎(jiǎng)賽的冠名贊助商,這項(xiàng)國(guó)內(nèi)最高級(jí)別的賽事將被命名為“京東網(wǎng)上商城杯中國(guó)方程式大賽”，之后京東再次宣布,將以官方合作伙伴身份贊助中國(guó)男子職業(yè)籃球聯(lián)賽,并成為唯一指定的官方在線銷售平臺(tái)。

[1]鄒妍.電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2013(11):51.

[2]楊速炎.京東商城的新興模式[J]．中外企業(yè)文化，2009(06):31-33．

[3]顏靜.京東商城創(chuàng)新B2C配送新模式[J]．truck and logistics，2011(09):40-42．高效。

今天的成本管理已經(jīng)不再是單一的生產(chǎn)成本管理，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，要想讓成本管理取得較好的成效，更要關(guān)注技術(shù)研發(fā)的成本管理、技術(shù)維護(hù)的成本管理、銷售成本等，上述的成本必須用過分解式的管理方式，嚴(yán)格執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)的成本預(yù)算要求。另外，建立科學(xué)現(xiàn)代化的成本管理，更要關(guān)注人才管理，人力成本已經(jīng)成為企業(yè)成本的關(guān)鍵項(xiàng)目。專業(yè)化的成本管理人員，能夠有效地從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程幫助企業(yè)做好成本控制，并且監(jiān)測(cè)好成本管理的全過程。

2.3 營(yíng)造成本控制、成本效益觀念

隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)的成本控制已經(jīng)不再是單一的降低成本，應(yīng)該充分將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況相結(jié)合，真正從節(jié)約成本的觀念轉(zhuǎn)向效益的觀念。一切以為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益為目標(biāo)。通過充分利用和整合企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況調(diào)整產(chǎn)業(yè)的布局優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要加強(qiáng)流程設(shè)計(jì)，提升自身品牌價(jià)值，合理計(jì)算企業(yè)的邊際成本，通過建立科學(xué)合理的成本效益觀念，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。

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1004-7026（2017）05-0086-02

F552.6

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.05.054