安徽農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)運(yùn)行模式研究

劉冬艷

（安徽新華學(xué)院 安徽 合肥 230088）

安徽農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)運(yùn)行模式研究

劉冬艷

（安徽新華學(xué)院 安徽 合肥 230088）

安徽是一個農(nóng)業(yè)大省，在農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)方面有著一定的潛力。目前農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)運(yùn)行模式種類繁多。本文從出口模式和進(jìn)口模式兩個角度進(jìn)行了分析，并以安徽為例，提出了農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)運(yùn)行中存在的網(wǎng)站建設(shè)問題、農(nóng)產(chǎn)品銷售品類不均勻、品牌建設(shè)、營銷能力以及物流問題等，最后從平臺建設(shè)、品牌、營銷、海外倉方面提出了相應(yīng)的解決對策。

農(nóng)產(chǎn)品；跨境電子商務(wù)；運(yùn)營模式

1.農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)特點(diǎn)

1.1發(fā)展迅速

近年來我國跨境電子商務(wù)相關(guān)政策不斷完善，跨境電子商務(wù)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，增速也明顯升高。農(nóng)產(chǎn)品在這種利好的形式下，也呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的態(tài)勢。我國是一個農(nóng)業(yè)大國，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的市場優(yōu)勢。并且，近年來，隨著敦煌網(wǎng)、阿里巴巴、ebay等跨境電子商務(wù)平臺的不斷完善和發(fā)力，勢必進(jìn)一步促進(jìn)中國農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

1.2交易成本高

隨著生活水平的提高，人們對于農(nóng)產(chǎn)品的需求點(diǎn)也在產(chǎn)生變化，面對巨大的需求市場，農(nóng)產(chǎn)品競爭日益激烈。根據(jù)目前市場上農(nóng)產(chǎn)品的定位分析，大多以綠色、環(huán)保、有機(jī)、可追溯性等農(nóng)產(chǎn)品定制服務(wù)為主。定制服務(wù)也就意味著更高的成本。另外，跨境電子商務(wù)的物流體系本身就比國內(nèi)電子商務(wù)物流體系復(fù)雜、成本高。雖然利用互聯(lián)網(wǎng)銷售節(jié)約了店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用，但在線銷售還需提供平臺費(fèi)、宣傳推廣費(fèi)等。因此，在農(nóng)產(chǎn)品跨境交易中，交易成本在總成本中仍然占據(jù)較大比例。

1.3信息滯后

很多農(nóng)戶沒有敏銳的市場信息捕捉力，消息來源渠道較少，導(dǎo)致信息不能隨著市場需求較快更新,種植風(fēng)險(xiǎn)加大。

1.4價格波動大，市場變化快

農(nóng)產(chǎn)品價格受影響因素多，相比其他行業(yè)而言，價格更易波動。如農(nóng)民的生產(chǎn)決策、天氣、災(zāi)害、生產(chǎn)周期、季節(jié)變化、消費(fèi)者偏好變化、收入水平等?？赡苁鞘袌鲂枨笞兓脑?，也可能是供需方面的因素，更有可能是農(nóng)業(yè)自身行業(yè)特點(diǎn)的問題。農(nóng)產(chǎn)品的價格波動有時是短暫現(xiàn)象，有時呈現(xiàn)出逐年穩(wěn)定攀升。因此決定了農(nóng)產(chǎn)品相較于其他行業(yè)產(chǎn)品更易呈現(xiàn)出價格波動大，市場變化快的特點(diǎn)。

2.農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)運(yùn)行模式分析

2.1主要出口模式分析

2.1.1 F to C

F指的是廠商、廠家，C指的是消費(fèi)者、個人。F to C指的是工廠直銷，廠家直接與消費(fèi)者之間建立的電子商務(wù)模式。在農(nóng)產(chǎn)品中，F(xiàn)主要指的是農(nóng)商。農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)F to C電子商務(wù)模式主要指農(nóng)戶和消費(fèi)者之間直接通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行貿(mào)易，客戶通過平臺訂購農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)戶直接送貨或者通過其他物流方式進(jìn)行商品轉(zhuǎn)移。

雖然這種模式簡化了農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，但是不代表這種模式適合所有的農(nóng)戶，不是所有的農(nóng)戶都能利用F to C賺到錢或者打開銷路。因此這種模式受到一定的限制，比較適合于在市場上有一定知名度或者說有一定消費(fèi)群體的農(nóng)產(chǎn)品。

2.1.2 F to B

B指的是企業(yè)。F to B模式指的就是農(nóng)戶與農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)建立的電子商務(wù)模式。這種模式是大型企業(yè)間的農(nóng)產(chǎn)品交易模式，因此，這里的F更主要指的是規(guī)模很大的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或者集體單位。例如，學(xué)校、食堂、機(jī)關(guān)、酒店等機(jī)構(gòu)與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)建立聯(lián)系，省去中間渠道，直接將農(nóng)產(chǎn)品從最上游運(yùn)送到最下游。這種模式不但可以節(jié)約成本，還能更快地獲取市場準(zhǔn)確情報(bào)，為自己在供需市場中爭取最大利益。但是這種模式不適合普通的小農(nóng)戶，也不適合系列化的農(nóng)產(chǎn)品交易。

2.1.3 F to I to C

I指的是中介公司。F to I to C模式指的是由農(nóng)戶、中介公司和消費(fèi)者組成的電子商務(wù)模式。農(nóng)戶和顧客可以通過第三方中介實(shí)現(xiàn)訂單農(nóng)業(yè)。利用這種模式，消費(fèi)者可以以較高的價格定制所需的綠色糧食和蔬菜，農(nóng)戶接到訂單，按照要求進(jìn)行種植生產(chǎn)，農(nóng)戶也就可以避免為了要增加產(chǎn)量而使用大量的化肥和農(nóng)藥。這種模式主要核心是定制化種植，因此只適合需求較小的消費(fèi)者和農(nóng)戶，較難大面積推廣，所以這種電子商務(wù)模式，農(nóng)戶一般作為輔助的銷售模式。

2.1.4 F to G to B to C

G指的是政府。F to G to B to C模式是指在政府的支持協(xié)調(diào)下，農(nóng)戶與企業(yè)、消費(fèi)者進(jìn)行的電子商務(wù)。這種模式更加強(qiáng)調(diào)跨境流程過程。我國農(nóng)戶大多都是小戶，地理位置上一般較為分散。農(nóng)戶沒有能力把這些種植散戶集中起來形成規(guī)模，只有依靠政府才能實(shí)施。也就是說，這種模式，政府充當(dāng)中介，不但給農(nóng)戶提供農(nóng)產(chǎn)品的供求信息，還需要向農(nóng)戶提供農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)與培訓(xùn)方面的配套服務(wù)。但這種模式涉及部門多，投資大，周期長。

2.2主要進(jìn)口模式分析

2.2.1海外代購模式

這種模式主要借助代購平臺和微信圈實(shí)現(xiàn)。從事代購的人通常是經(jīng)常出入境的個人或有能力的商家?guī)椭M(fèi)者購買商品，是一種典型的C to C模式。這種模式用戶群大，交易簡單，不需要太多的語言限制，但是入駐平臺的商家資質(zhì)缺乏嚴(yán)格的審核。例如淘寶全球購、京東全球購等。微信朋友圈代購,這種模式交易規(guī)模小，在未來的海購市場格局整合后，生存的幾率較小。

2.2.2直發(fā)/直運(yùn)平臺模式

這種模式也被稱為dropshipping。經(jīng)營過程中，電子商務(wù)平臺將收到的消費(fèi)者訂單和物流細(xì)節(jié)直接提交給供應(yīng)商，供應(yīng)商按照信息要求將貨物直接發(fā)送給終端客戶，零售商起到信息銜接的作用，以賺取差價生存，這種模式最大的好處是零售商不會產(chǎn)生庫存，最大程度的降低了零售商成本，同時對于供應(yīng)商而言，也能爭取到更多的訂單，使得自身資源充分利用，真正實(shí)現(xiàn)雙贏。

這種模式是典型的B to C模式，前期投資較大，招商規(guī)模上升緩慢，難以避免“假洋品牌”入駐。但是這種模式對跨境電子商務(wù)整體供應(yīng)鏈的涉入較深，后續(xù)發(fā)展?jié)摿^大。這種模式的典型代表有天貓國際、蘇寧全球購、洋碼頭等。

2.2.3自營B to C模式

這種模式所有商品都需要平臺自己備貨，因此前期需要較大的資金投入，投資風(fēng)險(xiǎn)較大。但是這種模式對于供應(yīng)商的管理較為規(guī)范，對于跨境物流的解決也有著較為完備的方案。比較典型的代表如亞馬遜、1號店、中糧我買網(wǎng)、蜜芽寶貝等。

2.2.4導(dǎo)購/返利模式

隨著市場上產(chǎn)品種類和數(shù)量日益豐富，消費(fèi)者要想在眾多的商品中選擇出自己滿意的商品，無異于大海撈針。導(dǎo)購/返利模式主要是在眾多銷售平臺中根據(jù)商品各項(xiàng)指標(biāo)層層篩選，精選出優(yōu)質(zhì)商品，向消費(fèi)者推薦，消費(fèi)者通過推薦鏈接，進(jìn)入不同商城網(wǎng)站進(jìn)行購物，貿(mào)易完成后，商城會給網(wǎng)站按一定比例提取銷售提成，網(wǎng)站把大部分的提成所得以現(xiàn)金或折扣的形式返回給消費(fèi)者，因此通過這種模式網(wǎng)站去購物更加省錢、省心、省力。這種模式較容易開展業(yè)務(wù)，但是對跨境供應(yīng)鏈的把控較弱，進(jìn)入門檻低，缺乏核心競爭力。這種模式的典型代表如一淘網(wǎng)。

3.以安徽為例分析農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)運(yùn)行存在的問題

3.1國內(nèi)網(wǎng)站發(fā)展較為完善，缺乏有影響力的跨境專業(yè)平臺

安徽省農(nóng)產(chǎn)品國內(nèi)貿(mào)易網(wǎng)站最具代表性的就是安徽農(nóng)網(wǎng)。該網(wǎng)站功能完善，信息豐富，尤其是其中的“聚農(nóng)E購”模塊，對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的分類，通過該模塊不但能夠了解安徽農(nóng)產(chǎn)品的“特”，還能直接進(jìn)行貿(mào)易。該網(wǎng)站還按照不同地理位置建立了分站。對于安徽特產(chǎn)的介紹信息詳細(xì)，圖文并茂。該網(wǎng)站曾被評為全國優(yōu)秀農(nóng)業(yè)政府網(wǎng)站。

由點(diǎn)及面，我國國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺發(fā)展迅速，目前已經(jīng)多達(dá)3000家，種類齊全，有資訊類、交易型、政府服務(wù)型等。例如菜管家、艾格農(nóng)業(yè)等，發(fā)展良好，涉及農(nóng)業(yè)領(lǐng)域較廣。

由此可見，國內(nèi)農(nóng)業(yè)交易網(wǎng)站發(fā)展良好。但專門針對農(nóng)產(chǎn)品的跨境電子商務(wù)平臺較少。農(nóng)產(chǎn)品的跨境經(jīng)營僅僅是綜合性平臺的經(jīng)營品種之一，且規(guī)模不大。

3.2農(nóng)產(chǎn)品銷售品類不均勻

從電子商務(wù)交易金額來看，安徽農(nóng)產(chǎn)品中，堅(jiān)果類產(chǎn)品銷售最好，典型代表是安徽蕪湖的“三只松鼠”。根據(jù)近年來阿里平臺農(nóng)產(chǎn)品交易額顯示，銷量位居第一的農(nóng)產(chǎn)品類目也是零食堅(jiān)果特產(chǎn)類目。從增長趨勢來看，生鮮類目保持了最快增長率。由此可以看出，農(nóng)產(chǎn)品存在銷售品類不均勻的現(xiàn)象，想要把各種品類農(nóng)產(chǎn)品同時推廣出去還有待時日。

當(dāng)然，這個問題存在的一個重要原因是跨境電子商務(wù)中，對于食品類的審核更為嚴(yán)格，很多跨境電子商務(wù)平臺不提倡銷售食品類的產(chǎn)品，更確切的說凡是進(jìn)入消費(fèi)者口中的產(chǎn)品都不提倡。例如茶葉。這也為農(nóng)產(chǎn)品中很多品類產(chǎn)品銷售帶來了困難。

3.3缺乏世界知名農(nóng)產(chǎn)品品牌，營銷能力弱

在跨境經(jīng)營中，品牌是基礎(chǔ)，只有讓用戶在競爭激烈的市場中快速認(rèn)出我們的產(chǎn)品，才能有交易的可能。營銷與銷售不同，營銷就是針對現(xiàn)有的客戶或潛在的客戶進(jìn)行互動與交易的過程。目前農(nóng)戶的營銷觀念還較差，沒有足夠資金、技術(shù)能力進(jìn)行營銷，即使一些有實(shí)力的平臺進(jìn)行營銷，主要也是針對整體平臺的推廣，很少涉及專門的農(nóng)產(chǎn)品推廣。因此在農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)中，缺乏世界知名的品牌，針對農(nóng)產(chǎn)品的跨境營銷還有待加強(qiáng)。

3.4物流配送成為了瓶頸

目前跨境物流方式較多，與國內(nèi)電商相比，跨境電商的物流產(chǎn)業(yè)鏈更長，除了我們熟悉的國內(nèi)物流外，還涉及國內(nèi)海關(guān)、跨國運(yùn)輸、國外海關(guān)、國外物流等，因此配送周期長，有時需要近一個月的時間，如果遇到節(jié)日大促或者購物高峰期，跨境電商物流的弊端就更明顯的突顯出來，運(yùn)送周期會更長，這讓農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量得不到有效保障，若出現(xiàn)退換貨問題則會更加的繁瑣。

水果、蔬菜、海鮮相比于其他食品，對新鮮程度的要求更高，但是國內(nèi)的冷鏈物流還處于起步階段，因此生鮮食品高效配送顯然成為了目前跨境電子商務(wù)快速發(fā)展中的瓶頸問題。

4.相應(yīng)對策

4.1加強(qiáng)平臺建設(shè)，選擇合適模式

首先，政府通過整合社會資源，建立專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)交易平臺，將農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)以及服務(wù)商有效整合起來，并對信息進(jìn)行日常更新維護(hù)，保證其有效運(yùn)轉(zhuǎn)。平臺種類也很多，可以是建立的第三方平臺，也可以是政府平臺，也可以是農(nóng)戶自建平臺,對于農(nóng)產(chǎn)品而言，不推薦農(nóng)戶自建。最好的方式就是政府牽頭，以縣域或省市為單位建立一個專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品平臺。

不同電子商務(wù)模式特點(diǎn)不同，優(yōu)劣勢不同，適合于不同縣域或省市的農(nóng)業(yè)情況，因此，只有對不同電子商務(wù)模式進(jìn)行充分了解，才能選對模式。建議各省市從自身情況出發(fā)，不要一味模仿。

4.2加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高宣傳推廣力度

品牌是企業(yè)的無形財(cái)富，是競爭中區(qū)別于競爭對手的核心優(yōu)勢。企業(yè)要想在激烈的社會競爭中占有一席之地，必須創(chuàng)建自己的優(yōu)質(zhì)品牌。目前，農(nóng)產(chǎn)品品牌雜亂，定位類似性較強(qiáng)，企業(yè)可以從企業(yè)文化、人員素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、廣告等角度進(jìn)行著手。政府也應(yīng)積極幫助企業(yè)樹立品牌形象，提高產(chǎn)品的市場推廣力度，開發(fā)核心競爭力，開拓國際市場。

4.3海外倉的使用

海外倉是指讓出口企業(yè)將貿(mào)易貨物批量發(fā)送至國外倉庫，當(dāng)訂單來自海外倉庫所在地時，直接從海外倉出貨，實(shí)現(xiàn)該國本地銷售，本地配送，大大縮短配送周期。跨境電子商務(wù)的銷售具有多批次、小批量的特點(diǎn)。這種配送模式成本高，但是借助海外倉，可以根據(jù)市場需求狀況，把貨物進(jìn)行批量轉(zhuǎn)移，這樣不但大大縮短了配送時間，降低了清關(guān)障礙，同時由于貨物批量運(yùn)輸，降低了運(yùn)輸成本。如若出現(xiàn)退換貨，也從海外倉操作，可以輕松解決退換貨問題，也改善了購物體驗(yàn)。

［1］孫潔晶,寇明婷,張建新.跨境農(nóng)產(chǎn)品電商主流模式運(yùn)行困境與優(yōu)化研究[J].價格月刊,2016(3).

［2］原征,張寶明.跨境農(nóng)產(chǎn)品電商主流模式研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2016(7).

［3］阿里研究院.阿里農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書[J].農(nóng)產(chǎn)品市場周刊,2014(12).

F327

：A

：2095-7327（2017）-02-0148-02

安徽省高校人文社會科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目：跨境電商環(huán)境下安徽農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易研究（項(xiàng)目編號為SK2016A0450）；校級質(zhì)量工程項(xiàng)目：電子商務(wù)專業(yè)校企合作實(shí)踐教育基地（2013xqjdx06）。

劉冬艷（1981—），女，漢族，安徽界首人，碩士，講師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)。