互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷探析

□ 黃俊偉

互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷探析

□ 黃俊偉

在互聯(lián)網(wǎng)思維不斷發(fā)展的今天，企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展，僅靠單一的營銷手段是不可行的，還需要在發(fā)展中不斷地謀求改革創(chuàng)新。新媒體營銷作為互聯(lián)網(wǎng)思維下一種獨特的營銷手段，正走進大眾的視野。這種新的營銷模式，因其自身的開放性、市場性、互動性的優(yōu)勢，為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間，也為全球的市場經(jīng)濟帶來了活力。然而，新媒體營銷模式，尚在發(fā)展初期，還存在諸多問題，這些問題帶來的負面影響不容忽視。本文對互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營銷手段存在的問題進行分析，探討互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營銷的發(fā)展路徑。

互聯(lián)網(wǎng)思維；新媒體營銷；企業(yè)營銷；發(fā)展路徑

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為這個時代的弄潮兒，我們的工作、生活都已離不開互聯(lián)網(wǎng)。對于企業(yè)來說，傳統(tǒng)的營銷模式正面臨著嚴峻的考驗，企業(yè)要想在競爭如此激烈的市場中存活下來，就必須適應市場環(huán)境的改變，追求創(chuàng)新，采取新的營銷模式，擴大自身在市場中的影響力，提高市場占有率。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷的概念

要進行互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營銷的探討，首先必須厘清互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體營銷的概念。

對于互聯(lián)網(wǎng)思維的定義，不同的人有不同的理解，有的人將互聯(lián)網(wǎng)思維解釋為“社會化營銷”，有的人理解為“電子商務”等，這些理解都未能全面正確地對互聯(lián)網(wǎng)思維的概念進行把握。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，從市場營銷學的角度來理解，即企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過制定完善的產(chǎn)品、用戶以及創(chuàng)新性營銷活動，從市場化的生態(tài)系統(tǒng)中重新審視整個價值鏈的思維方式。要正確理解互聯(lián)網(wǎng)思維，必須抓住系統(tǒng)化思維這一核心，企業(yè)的各種營銷行為與管理模式都是在系統(tǒng)化的思維指導下進行的，并不是僅僅簡單地依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺、互聯(lián)網(wǎng)技術。

所謂新媒體營銷，即企業(yè)利用電子時代的新技術，通過網(wǎng)絡化、信息化的營銷平臺來實現(xiàn)企業(yè)信息的擴散、傳播，從而實現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。當前的新媒體營銷平臺包括各類網(wǎng)絡平臺、移動媒體、數(shù)字媒體等。不同于傳統(tǒng)的市場營銷模式，新媒體營銷一般是基于網(wǎng)絡這一平臺，利用微博、微信、視頻、博客等社會化媒體來宣傳企業(yè)的營銷信息，與用戶群建立雙向或多向的關聯(lián)，從而無限地擴大企業(yè)的營銷信息。

二、新媒體營銷的價值與意義

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)營銷模式層出不窮。新媒體營銷作為適應時代發(fā)展逐漸運行起來的營銷手段，對經(jīng)濟發(fā)展帶來的貢獻是不可衡量的。企業(yè)選擇新媒體營銷這種新的營銷模式，對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

第一，和傳統(tǒng)的營銷手段相比，新媒體營銷充分調(diào)動了廣大消費者的積極性。隨著微信、微博等新型網(wǎng)絡傳播平臺的產(chǎn)生，消費者可以通過網(wǎng)絡溝通、交流對某一商品的感受，進而傳遞給另外的消費者。由此，與傳統(tǒng)的營銷模式不同，新媒體營銷中，消費者自己成為了營銷傳播中的結點，一傳十，十傳百，百傳千，從而達到市場需求無限擴大的效果。這樣一方面節(jié)省了企業(yè)的營銷成本，另一方面，口口相傳的監(jiān)督會產(chǎn)生口碑效應，會督促企業(yè)不斷地提高產(chǎn)品性能、提高服務質(zhì)量，進而幫助企業(yè)提高核心競爭力、提高品牌價值。

第二，傳統(tǒng)采用廣告、促銷等活動進行營銷的模式，是屬于一對多的營銷模式，這種營銷模式在營銷信息的傳遞上存在不足，營銷內(nèi)容千人一面，營銷目標不明確，還會產(chǎn)生巨額的成本費用。新媒體營銷手段則避免了這些弊端，因為新媒體營銷模式中很重要的一個理念就是針對不同的消費者給出特定的、精準化的營銷，新媒體營銷基于人、賬戶和關系網(wǎng)，將人的所有需求甚至是潛在的消費欲望通過網(wǎng)絡記錄下來或者推算出來。這樣，企業(yè)就能以更少的成本更準確地確定市場消費者的需求，從而為自己帶來更多更大的發(fā)展和盈利空間。

第三，阿基米德說：“給我一個支點，我可以撬起地球。”在互聯(lián)網(wǎng)模式下，新媒體營銷就能巧妙地利用這一理論，通過一個人的數(shù)據(jù)計算出一百、一千甚至是一億人的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生巨大的效應。Facebook和Google就是通過這樣的方式在短時間內(nèi)積累了巨大的市值。采取這種營銷模式，對企業(yè)來說，是一次很好的發(fā)展機會，如果能有效把握，將會使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷路徑

雖然在互聯(lián)網(wǎng)模式下，新媒體營銷不斷受到大眾的喜愛，但是因為它還處在發(fā)展初期，發(fā)展過程中還存在很多問題，要想實現(xiàn)新媒體營銷的可持續(xù)發(fā)展，需要我們以互聯(lián)網(wǎng)思維為指導，發(fā)現(xiàn)和總結問題，需要我們通過理論和實踐經(jīng)驗來一步步改善這些問題。根據(jù)當前的發(fā)展現(xiàn)狀，我們可通過以下途徑來實現(xiàn)新媒體營銷更快、更好的發(fā)展。

（一）多屏整合，跨界營銷

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，消費者和商家對傳統(tǒng)媒體的關注逐漸轉(zhuǎn)向了新媒體，傳統(tǒng)媒體的地位逐漸被新媒體取代，然而這并不代表著傳統(tǒng)媒體已沒有任何用處。最新數(shù)據(jù)顯示，由于過度泛濫地使用新媒體，導致部分消費者對其依賴成癮，一部分的成癮者逐漸“抵制網(wǎng)絡”“退隱網(wǎng)絡”，回歸到傳統(tǒng)的消費模式中。由此可見，即使在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的營銷手段也不能完全被取代。傳統(tǒng)媒介時代，各媒介之間有著很明晰的界限，各個宣傳媒介獨立存在。在互聯(lián)網(wǎng)模式下，能打破傳統(tǒng)的界限，形成一個系統(tǒng)化的、囊括了多種媒體信息傳播渠道的傳播平臺，實現(xiàn)多屏整合，跨界營銷。在這樣的整合后，商家可以根據(jù)消費者在不同平臺上的消費活動，跟蹤判斷消費者的生活習慣，更加準確地判斷出消費者的消費習慣，能給消費者提供良好的消費建議的同時，還能把控消費者的消費需求，提供更準確到位的服務，提高市場競爭力。

（二）虛實結合，線上線下打通渠道

新媒體營銷目標的實現(xiàn)不單單限于實現(xiàn)了基于新媒體技術的多屏整合。網(wǎng)絡商家通過多屏整合完成對目標消費群體的全天候覆蓋，但是在現(xiàn)實生活中，消費者的消費行為往往不一致，多種多樣。通常消費者能夠接觸到很多的網(wǎng)上消費行為，但是這并不意味著消費者會發(fā)生購買行為，只體現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境中的精準營銷或者定制化營銷，不僅不能夠達到使消費者發(fā)生購買行為的目的，反而使消費者陷入媒體營銷的形式主義陷阱當中。就好比一種產(chǎn)品廣告效應很好，但是實際上并沒有過硬的產(chǎn)品，這就不能夠取得長遠的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷往往存在著線上與線下的隔閡。如果要打破這一隔閡，在目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢下，必須實現(xiàn)線上銷售與線下銷售的無縫對接，搭建完整的營銷系統(tǒng)平臺。新媒體的傳播階段以及銷售階段，往往需要線下的具體行動來支持。快捷的物流和方便的實體店銷售直接影響產(chǎn)品在線上的傳播效果，同時也決定著消費者是否發(fā)生購買行為。因此，只有實現(xiàn)線上線下的相互結合以及相互激蕩，才能體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營銷的真正含義。

（三）整合形成多元化的新媒體平臺

隨著當代社會網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展與更新，新媒體營銷策略層出不窮，同時這也為更多商家在新媒體營銷下提供了更多的方式與渠道。縱觀全局，從互聯(lián)網(wǎng)思維角度看，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展直接影響人類的發(fā)展?；诨ヂ?lián)網(wǎng)模式下的新媒體營銷已經(jīng)滲透整個社會。單個或者幾個新媒體工具往往不能夠代表目前形勢下的基于網(wǎng)絡技術的新媒體營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的消費行為是消費者生活的一部分，不能夠僅僅單獨定義為購物。為了滿足消費者的日常消費行為，商家應該本著用戶至上的原則，開拓新的新媒體營銷模式，打造以消費者為中心、多元化的新媒體營銷平臺，以便實現(xiàn)線上與線下模式的共贏。

四、結語

隨著互聯(lián)網(wǎng)社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體營銷的概念要深入商家心里。企業(yè)要想取得長遠的發(fā)展，就要用發(fā)展的眼光看問題，充分理解互聯(lián)網(wǎng)精神，建立可持續(xù)發(fā)展機制。企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導下，采取新媒體營銷手段，精確定位消費者的消費需求，利用數(shù)據(jù)分析，整合資源，提升企業(yè)核心價值，打造良好、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象，協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)建立新的新媒體營銷模式，使互聯(lián)網(wǎng)模式下的新媒體營銷在企業(yè)營銷中發(fā)揮更大的作用。

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（作者單位：成都兆云股權投資有限公司）