鐵打的納稅服務之星

鐵打的納稅服務之星

己的思想境界，培養(yǎng)新的思想作風、激發(fā)新的內在活力；牢固樹立正確的世界觀、權力觀、事業(yè)觀，做到令行禁止、政令暢通，言行一致、表里如一，踏實做事、清白從稅，大局為重、集體至上；要加強作風建設，查找并改進“庸、懶、散、奢”問題，堅持廉潔從稅，維護國稅干部的良好形象。

日夜奮戰(zhàn)營改增

為確保營改增工作的有效開展,辦稅服務廳代開發(fā)票崗的況魯加班加點、積極籌措，做好打“硬仗”的準備，自覺地積極利用下班時間、休息時間、周末時間開展工作，加班加點成了工作新常態(tài)，確保了代開發(fā)票業(yè)務高峰期順利進行。

去年營改增期間，區(qū)局部署了營改增工作的“零點行動”，明確了5月1日納稅人順利開出發(fā)票的每一個環(huán)節(jié)，同時確定了營改增小規(guī)模企業(yè)武漢繼華物業(yè)服務有限公司為本次代開專票的試點“零點開票”企業(yè)。因區(qū)局新發(fā)行的代開金稅盤從來沒有使用過，還有諸多問題尚待解決——金稅盤運行情況是否穩(wěn)定，5月份抄報稅需不需要進行，省局后臺服務器是否及時連通等等。

為不影響“零點開票”這一神圣而光榮的行動，所有問題都必須要在零點鐘聲敲響前一一精準解決。當天，況魯同志早早的來到了南區(qū)營改增服務廳，拿起電話首先撥通了納稅人的電話，確認了其到達時間；其次積極聯(lián)系航信的工作人員，通過一系列技術手段提前將金稅盤進行了5月份抄報稅，并一再確認省局后臺是否連通；一切準備停當后，才坐下來松了口氣，靜靜等待零點這一神圣時刻的到來。4月30日晚11時30分，武漢繼華物業(yè)服務有限公司的財務人員來到了南區(qū)服務廳，向代開發(fā)票窗口遞交了相關資料以及銀行卡，工作人員快速審閱了所有資料，依法依規(guī)確認后馬上投入到刷卡繳稅、完稅憑證開具等等步驟中。經過了接近半個小時的忙碌，零點鐘聲剛剛敲響，區(qū)國稅局辦稅服務廳第一張小規(guī)模納稅人的代開發(fā)票準時誕生，金額29126.22元，稅率3%，稅額873.79元。標志著漢陽區(qū)全面推開營改增工作取得了階段性的成果，全局領導及干部、職工見證到了這一神圣時刻，況魯同志也感到了十分的榮幸及自豪。

即使零點行動宣告圓滿完成，但況魯同志繼續(xù)日夜奮戰(zhàn)在工作崗位上。因省局服務器的系統(tǒng)更新，部分納稅人的金稅盤開票時長和發(fā)票數量全部清零，導致納稅人無法正常開具發(fā)票。于5月6日下午16∶30接到局領導及科領導的緊急通知，務必當晚20∶00前要保證中國人壽保險武漢分公司及旗下的14個子公司，一共14套金稅盤全部能正常的開具增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票。況魯同志接到通知后，深刻知道時間緊、任務重，并及時電話聯(lián)系航天信息的工作人員商討解決辦法。中國人壽保險武漢分公司及旗下的14個子公司，都屬于地市（州）直屬局的管轄范圍，全都分布在湖北省的各個地區(qū)，要想更改其它地區(qū)的金稅盤，首先必須要獲得每個地區(qū)直屬分局的權限，才能夠修改成功。如果一一打電話向其它地區(qū)直屬分局申請借口令，時間已經來不及了，但是又要保證當晚20∶00前，能夠正常開票，任務確實很棘手。

正當大家都愁眉不展時，代開發(fā)票崗況魯同志想到了一個絕妙的辦法，直接由航天信息公司向本公司上級部門申請金稅系統(tǒng)管理員口令，然后在系統(tǒng)中直接添加各地市（州）直屬局新的賬號和管理權限。當即航天信息公司認可了這個辦法，于當晚18∶30向上級公司申請到了管理員口令后，大家才松了口氣，等待納稅人的到來。19：15分納稅人來到了辦稅服務廳，由于時間緊迫，中國人壽保險武漢分公司的財務工作人員告知，其它地市（州）的分公司都等著當晚開具發(fā)票，所以必須要將14套金稅盤盡快恢復正常。為了幫納稅人爭分奪秒，挽回不必要的損失，況魯同志和航天信息工作人員，將14套金稅盤分攤處理，況魯同志負責建立金稅系統(tǒng)的權限和新賬號，其它的工作人員負責進行金稅盤的開票時長和發(fā)票數量的修改，19∶40分公司及旗下子公司的14套金稅盤全部恢復正常。此刻公司財務工作人員對于此次營改增深切感觸：“一開始有兩個擔心，一是擔心營改增后稅負增加，二是擔心開不出票影響經營。但在準備營改增的這一個多月里，不論是政策輔導，還是領票開票，國稅局的服務都非常好。經過輔導，現在我們的開票員已經能夠熟練開票。我們剛剛做了一個測算，結果是稅負不會增加，還有所降低，可以說我們是營改增的真正受益者。”

全力以赴保金三

8月8日，金稅三期工程在區(qū)局如期上線運行。上線首日，金稅三期系統(tǒng)運行平穩(wěn)順暢，辦稅服務廳辦稅秩序井然，納稅人反響良好。在代開窗口始終參與整個過程的況魯同志回首過去200多個日日夜夜，內心承載著各級領導的信任、期待與考驗，堅守著特有的激情、拼搏與奉獻，逢山開路不畏艱難，遇水架橋暢通坦途，敢闖敢試勇于爭先，舍小顧大凝心奉獻，上線步伐堅定從容，在平凡的崗位奮力確保了系統(tǒng)的順利上線和平穩(wěn)運行，展現了“人人同心抓金三、人人同力上水平、人人同向創(chuàng)一流”的國稅人的良好精神風貌。

“金三”攻堅戰(zhàn)的沖鋒號早已吹響，辦稅服務廳代開發(fā)票崗況魯同志以強烈的責任心和使命感，胸懷大局、凝心聚力，決定近兩個月始終堅持“5+2”、“白加黑”的工作模式。在這場攻堅戰(zhàn)中，他樹立起堅定的理想和信念，求真務實、攻堅克難，自覺投身于營改增這一國稅事業(yè)的偉大實踐，上演著營改增“速度與激情”的一幕又一幕。

鐵面無私為大局

“金三”系統(tǒng)上線這段時間以來，發(fā)現有些個體戶納稅人申請代開營改增服務內發(fā)票時，該企業(yè)并沒有此類服務費稅種，納稅人又不愿意增加經營范圍，但還是強烈要求代開窗口工作人員開具增值稅專用發(fā)票，并要求在（貨物名稱、應稅勞務名稱、服務名稱）直接用“服務費”代替，被況魯同志當場制止，但納稅人心情很激動，幾次的漫罵和大聲的喧嘩，覺得反正是服務類的發(fā)票（廣告服務費、技術服務費、咨詢服務費、會議會展服務費、勘察勘探服務費、生活服務費、現代服務費等），何必要寫的那么清楚，代開發(fā)票這么麻煩“這不是故意刁難嗎”，該納稅人完全不能理解營改增的有關政策和規(guī)定，也不愿意聽取代開窗口工作人員的解釋，該納稅人走后并向有關領導投訴了該事件。經過區(qū)局貨勞科領導和辦稅服務廳領導進行協(xié)調，把納稅人請到代開發(fā)票窗口，經過況魯同志的耐心解答和幫助，引導納稅人正確的理解，掌握了“金三”系統(tǒng)的操作流程和代開專票的有關政策和規(guī)定。納稅人這次臨走時語重心長的對況魯同志說，如果不是你提醒我，以后真不知道會造成什么樣的嚴重后果，真心感謝你。一切代開窗口出現的稅企矛盾，往往都是通過他得到了及時的化解和舒緩，不少納稅人都說，國稅辦稅服務廳況師傅就是善解人意，更懂得如何幫助納稅人。正如納稅人所說的那樣，在這里，況魯同志都是微笑地對待每一位納稅人。

2016年9月以來，區(qū)局大力推進網上辦稅，網上涉稅申請戶數逐步上升，網上辦稅成果初顯。為進一步落實網上辦稅政策方便納稅人，由區(qū)局申請市局統(tǒng)一下發(fā)2臺全新自助代開機，于近日投入使用。

自助代開機安裝前期，辦稅服務廳依照市局精神，十一國慶期間況魯同志自愿加班在區(qū)局協(xié)調安裝相關事宜。并與納稅服務科、征收管理科、信息中心及航天信息工作人員互相協(xié)調，做好了自助代開機“金三”號賦予、端口ip設置、金稅盤發(fā)行等一系列前期工作。10月6日下午，成功接收2臺自助代開機，10月8日，況魯同志帶領航天信息工作人員做好了調試工作，成功開具出專用發(fā)票6張。

況魯很清楚自助代開機的投入使用，可以讓進一步降低了納稅人的辦稅時間，提高了辦稅服務廳整體工作效率，納稅人真正做到不走馬路，走網路。如今，漢陽區(qū)辦稅服務廳網上代開申請企業(yè)已高達95%以上，網上自助機代開申請企業(yè)已經達到85%以上，代開窗口取票企業(yè)只有10%以下（包括：外管證建筑企業(yè)、沖紅發(fā)票企業(yè)），這將其作為網上辦稅推廣的重要一環(huán)。

“犧牲自己、方便他人”是況魯同志的格言；讓納稅人的資料提交更“簡”，辦稅環(huán)節(jié)更“少”，辦稅時限更“短”，是他的宗旨；樂觀豁達、知足常樂是他的性格。這就是漢陽區(qū)國稅辦稅服務廳發(fā)票代開崗，一名普通而平凡的國稅人，卻閃耀著不普通而不平凡的光芒，在他心中存有一個信念，一定要讓區(qū)局辦稅服務廳“營改增、金稅三期的好聲音”傳得更及時、更遠。

（郭菲）

◇無論吵鬧多少次，說多少傷人的話，最后還是會因為舍不得對方而和好如初，這種感覺真好。

◇在憤怒的時候可以哭，可以鬧，可以吶喊，可以摔東西，但永遠不要說出讓自己后悔一輩子的話。

◇如果你總是抱著過去不放，那就別怪現在的人不和你一起走到未來。沒有人欠你，也沒有人應該等你。

◇出去走走，看看不同的風景，接觸不同的人和事，你會發(fā)現，你的煩惱原來是那么的微不足道。

◇旅行不是能見到多少人，見過多美的風景，而是走著走著，在一個際遇下，突然重新認識了自己。

◇發(fā)現自己的錯誤，這就是開悟；改正自己的錯誤，這就是成就。發(fā)現了所有的錯誤，這就是徹悟；改正了所有的錯誤，這就是圓滿。

◇不喊痛，不一定沒感覺。不要求，不一定沒期待。不落淚，不一定沒傷痕。不說話，不一定沒心聲。沉默，不代表自己沒話說。離開，不代表自己很瀟灑?？鞓罚淮碜约簺]傷心。幸福，不代表自己沒痛過。

◇總有一個人，一直住在心底，卻消失在生活里。所以我總覺得生活像一杯咖啡，本來就是苦的，想要過得甜一點，必須自己動手加些方糖。