關(guān)系重構(gòu)是媒體融合的理想捷徑

關(guān)系傳播理論把“關(guān)系信息”稱為“元傳播”，這從本體論上闡明了“關(guān)系”在傳播中的重要地位。在這種理論框架下，傳媒領(lǐng)域一直爭(zhēng)論的“內(nèi)容為王”“渠道為王”和“技術(shù)為王”的底層邏輯是“關(guān)系為王”。隨著媒體融合向縱深推進(jìn)，我們不能僅僅從媒介的多功能一體化來(lái)認(rèn)識(shí)媒體融合，也不能僅僅站在媒介組織邊界內(nèi)來(lái)理解媒體融合，而要從“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”的高度重新審視媒體融合引發(fā)的社會(huì)關(guān)系的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變和社會(huì)形態(tài)的變化。媒體融合要贏得成功，必須強(qiáng)化用戶思維和關(guān)系傳播意識(shí)，把用戶作為傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)用戶是新聞傳播和信息服務(wù)的思考原點(diǎn)，把集聚用戶和關(guān)系維護(hù)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的突變點(diǎn)和媒體融合實(shí)踐的關(guān)鍵點(diǎn)。媒體融合發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)是以用戶為中心，建立用戶鏈接，推動(dòng)人媒關(guān)系的重建與用戶關(guān)系的重構(gòu)?；陉P(guān)系傳播和用戶思維，不論傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，媒體融合首先需要考慮的是用戶的來(lái)源、獲取的方式以及維系的策略和路徑，關(guān)系重構(gòu)是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型和實(shí)現(xiàn)相融相生發(fā)展的底層邏輯和真正捷徑。（據(jù)李明海 董小玉于《現(xiàn)代傳播》2017年第1期）endprint