公司員工培訓(xùn)體系優(yōu)化研究

孫道彬　張昕

摘 要：進(jìn)入21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，企業(yè)在市場(chǎng)中遇到了越來(lái)越多的阻礙與束縛，如何能在變化巨大的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加更多的“附加值”產(chǎn)品，已經(jīng)引起了越來(lái)越多公司高層的關(guān)注與重視。如何能夠扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的不利局面，運(yùn)用有效的人力資源管理理念，強(qiáng)化公司培訓(xùn)體系，是管理者應(yīng)該面對(duì)和亟待解決的課題。本文主要以遠(yuǎn)達(dá)制造公司在培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的根源，并對(duì)公司的培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，目的是在增加員工水平的同時(shí)，提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力和企業(yè)績(jī)效。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)達(dá)制造公司；人力資源管理；體系優(yōu)化；對(duì)策

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)的發(fā)展不僅僅需要高精度的科學(xué)技術(shù)成果和一流的管理經(jīng)驗(yàn)，更重要的是人才的培養(yǎng)，因?yàn)椋还苁歉呔鹊目茖W(xué)技術(shù)成果，還是一流的管理經(jīng)驗(yàn)都是以人為基礎(chǔ)。另外，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，新世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，而是人才儲(chǔ)備的競(jìng)爭(zhēng)，所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理體系中，人力資源管理的與開發(fā)已經(jīng)成為許多公司追逐的熱點(diǎn)和目標(biāo)，作為培訓(xùn)體系的優(yōu)化管理，更是人力資源管理的核心，是推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。實(shí)驗(yàn)表明，在500家企業(yè)的調(diào)查實(shí)驗(yàn)中，對(duì)員工培訓(xùn)的比例每提高20%，其企業(yè)的作業(yè)效率也提高6.2%，如果要是在制造公司，提高績(jī)效效率將達(dá)到10.1%。所以，在遠(yuǎn)達(dá)制造公司要以員工為基礎(chǔ)，加大員工的培訓(xùn)力度，設(shè)計(jì)合理的職業(yè)規(guī)劃，推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性。另外，在宣傳企業(yè)文化的前提下，規(guī)劃企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平，讓員工真正能夠感受到企業(yè)的溫暖和歸屬感。

一、遠(yuǎn)達(dá)制造公司培訓(xùn)體系現(xiàn)狀與主要問(wèn)題

1.遠(yuǎn)達(dá)制造公司培訓(xùn)現(xiàn)狀

遠(yuǎn)達(dá)機(jī)械制造公司是專門為港口碼頭、物流企業(yè)提供輪胎起重機(jī)和水平運(yùn)輸設(shè)備的專業(yè)制造企業(yè)，是由GC機(jī)械制造廠的優(yōu)勢(shì)力量和多年的經(jīng)驗(yàn)，改制重組而建立的有限公司。作為制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，率先在企業(yè)內(nèi)部建立人力資源管理團(tuán)隊(duì)，吸收和消化了先進(jìn)的管理思路，特別是在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)了人力資源培訓(xùn)體系的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)人員綜合素質(zhì)得到完善，人才隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。

（1）企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)

首先，在新員工的培訓(xùn)已經(jīng)成型，許多新員工在剛剛進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，能夠接受公司的企業(yè)文化，企業(yè)理念的培訓(xùn)，讓企業(yè)的價(jià)值觀深入到每個(gè)職工的心中，對(duì)企業(yè)的相關(guān)條例進(jìn)行培訓(xùn)，特別是制造企業(yè)的制造流程和工藝進(jìn)行一對(duì)一的實(shí)際演練培訓(xùn)，在不同的崗位，實(shí)行，每月輪崗實(shí)習(xí)計(jì)劃的推進(jìn)，讓每一名實(shí)習(xí)的新員工都能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)從生產(chǎn)到加工到流通的全過(guò)程演化推進(jìn)的制造流程。另外，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一線員工，定期組織拓展培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與服從大局觀意識(shí)。

（2）企業(yè)外部培訓(xùn)

由人力資源部門牽頭，對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行一定量的培訓(xùn)，比如，質(zhì)量抽檢，設(shè)備維護(hù)。有時(shí)候與相關(guān)大學(xué)和企業(yè)相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)頭者進(jìn)行交流互動(dòng)培養(yǎng)，在2016年一年共培養(yǎng)員工150人，培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)百萬(wàn)元，員工在遠(yuǎn)達(dá)制造公司得到了不僅僅是培訓(xùn)時(shí)間的累加，更重要的是，在技術(shù)能力的飛躍，不論是管理員工還是技術(shù)員工，都在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

2.遠(yuǎn)達(dá)制造公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（1）培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)

從培訓(xùn)的方式看，遠(yuǎn)達(dá)機(jī)械制造公司員工既有倒班又有白班的員工，許多培訓(xùn)都集中在周末或者員工休息時(shí)間進(jìn)行，很大程度上，對(duì)員工休息構(gòu)成一定的干擾，使得許多員工對(duì)于培訓(xùn)的熱情不夠高漲，甚至產(chǎn)生逆反心理。另外培訓(xùn)方式傳統(tǒng)，單一，培訓(xùn)授課方式大多是采用講課式單一方式，很少有互動(dòng)交流和實(shí)踐演練、小組研討、角色扮演、多媒體視聽方式，這樣給培訓(xùn)的效果大打折扣。

（2）師資力量匱乏，無(wú)法滿足培訓(xùn)需要

在培訓(xùn)的師資力量上，企業(yè)存在培訓(xùn)人員稀缺，直接導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量不高的問(wèn)題，許多內(nèi)部培訓(xùn)人員沒(méi)有專業(yè)的培訓(xùn)資質(zhì)，都是老員工或者是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的工班長(zhǎng)，他們憑借自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)技術(shù)進(jìn)行傳授，許多深層次的技術(shù)和專業(yè)理論比較強(qiáng)的科目，只能讓員工自學(xué)，有的時(shí)候，資源管理部門只是為了完成任務(wù)，設(shè)置相應(yīng)的課程培訓(xùn)，但很多課程清單無(wú)法正常完成，許多清單只是停留在紙面上，而沒(méi)有落入到實(shí)處。另外，在師資方面內(nèi)部人員擁有經(jīng)驗(yàn)，但理論培訓(xùn)不夠細(xì)致，而外聘專家理論實(shí)踐過(guò)硬，實(shí)踐操作匱乏，直接導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量不高。無(wú)法滿足培訓(xùn)的需要。

（3）培訓(xùn)資料不科學(xué)，培訓(xùn)效果沒(méi)有追蹤

遠(yuǎn)達(dá)制造公司培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)同行業(yè)的培訓(xùn)相比還是比較落后，特別是在培訓(xùn)資料的選用上，特別不科學(xué)。比如，許多培訓(xùn)資料還是一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)手冊(cè)，而沒(méi)有專業(yè)的教材，另外，沒(méi)有引進(jìn)、吸收在消化更多地國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)資料，由于員工培訓(xùn)的水平有限，無(wú)法鉆研更多地英文資料，所以導(dǎo)致課程的培訓(xùn)水平落后，另外，更多地理論培訓(xùn)只是停留在口頭傳授，而沒(méi)有更多地指導(dǎo)性操作。在培訓(xùn)后的效果跟蹤與評(píng)價(jià)的管理上沒(méi)有。直接影響到培訓(xùn)質(zhì)量。在評(píng)估質(zhì)量體系的建立上，還是空白，人士部門不能合理運(yùn)用培訓(xùn)體系的有效機(jī)制，對(duì)基層員工的培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行反饋，直接干擾到培訓(xùn)體系的優(yōu)化和資質(zhì)的認(rèn)證。

二、遠(yuǎn)達(dá)制造公司員工培訓(xùn)體系優(yōu)化對(duì)策研究

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，建設(shè)培訓(xùn)優(yōu)化體系

遠(yuǎn)達(dá)制造公司高層領(lǐng)導(dǎo)要從企業(yè)發(fā)展出發(fā)，逐步轉(zhuǎn)變觀念，要從人力資源建設(shè)入手，重視企業(yè)基層培訓(xùn)體系的建設(shè)。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要完全認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展需要的人才，而人才的培養(yǎng)需要的是人力資源培訓(xùn)管理體系的建立和完善，這樣才能達(dá)到企業(yè)利益的最大化，才能讓更多的企業(yè)員工找到家的溫暖，才能讓企業(yè)在更多地競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，要從長(zhǎng)期的發(fā)展出手，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要加大基層員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)，讓他們擁有更多技能和業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的角度，找更多合時(shí)企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)老師，保證培訓(xùn)質(zhì)量和時(shí)長(zhǎng)的同時(shí)，增加培訓(xùn)的趣味性。

2.根據(jù)需求分析，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

在員工的培訓(xùn)中，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向，不斷制訂不同的符合企業(yè)員工需要的學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和不同的培訓(xùn)人員，發(fā)放不同的調(diào)查表，讓員工們擁有培訓(xùn)的自主權(quán)。充分體現(xiàn)企業(yè)的包容性，準(zhǔn)備一些符合員工需要的資料和書籍，開展多層次，多樣化的培訓(xùn)課程。。

3.聘用專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師

要從公司內(nèi)部挖掘提拔一些專業(yè)的培訓(xùn)人員，派出去進(jìn)行理論課程的學(xué)習(xí)，在掌握實(shí)踐技巧的同時(shí)，升華理論素養(yǎng)和技能補(bǔ)強(qiáng)。逐步形成一個(gè)完善的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所必須的培訓(xùn)梯隊(duì)。另外，要對(duì)培訓(xùn)老師，進(jìn)行培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制考核，以津貼、獎(jiǎng)金、晉升等為獎(jiǎng)勵(lì)手段，以督促培訓(xùn)人員自身追求卓越。另外，要經(jīng)常與大學(xué)或者相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，找一些企業(yè)長(zhǎng)期需要的培訓(xùn)講師，保證企業(yè)在培訓(xùn)體系的健全發(fā)展。

4.強(qiáng)化培訓(xùn)效果跟蹤與評(píng)估考核

要在每次培訓(xùn)課程進(jìn)行中，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)課堂的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行分析，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，并交學(xué)習(xí)心得和相應(yīng)的學(xué)習(xí)PPT。另外，對(duì)培訓(xùn)老師也要進(jìn)行評(píng)估考核，對(duì)講授的課程進(jìn)行分析，由學(xué)員對(duì)老師進(jìn)行打分和評(píng)判。特別是，在培訓(xùn)課堂之后，員工的運(yùn)用與觀念的轉(zhuǎn)變等各方面是否有變化，進(jìn)行分析，為下次課程的開設(shè)作為依據(jù)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，遠(yuǎn)達(dá)制造公司人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，我們要不斷強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)體系的優(yōu)化，不僅僅是提升員工的自身素質(zhì)，更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

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作者簡(jiǎn)介：孫道彬，男，黑龍江哈爾濱人，研究生學(xué)歷，研究方向：人力資源