文/林彥廷
微吼直播:實時互動才是直播的第一屬性
文/林彥廷
目前微吼直播的業(yè)務(wù)主要集中在兩方面:一是針對B2B的市場,為活動主辦方提供在線活動直播平臺服務(wù);二是做知識型主播的孵化平臺,為知識型“網(wǎng)紅”建立專屬直播間。
毋庸置疑,2016年是移動視頻直播元年。在移動浪潮下,網(wǎng)絡(luò)直播來勢洶洶,大有改變整個互聯(lián)網(wǎng)格局的勢頭。這既有映客這樣新興的移動直播平臺,YY等原來PC時代秀場轉(zhuǎn)型而來的移動直播平臺,也有微吼直播這類創(chuàng)立多年始終專注于B端商務(wù)視頻的直播平臺。
直播平臺的野蠻生長也帶來了內(nèi)容不規(guī)范、無底線等關(guān)于直播邊界、直播規(guī)范以及直播盈利模式的討論。不少業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,2017年直播將邁入競爭的下半場,未來直播將往垂直化的方向發(fā)展。因此,在白熱化的“千播大戰(zhàn)”中,直播平臺如何得以生存和發(fā)展?在直播改變互動和傳播的背景下,直播平臺如何抓住直播這股風(fēng)潮?如何開發(fā)多元化盈利模式?作為微吼直播的創(chuàng)始人,筆者從2B企業(yè)直播的角度,闡述對上述問題的觀點(diǎn)和見解,并著重分享企業(yè)直播的邏輯和玩法。
早在直播進(jìn)入下半場之前,業(yè)內(nèi)對于直播內(nèi)容同質(zhì)化的詬病便不絕于耳,但這一點(diǎn)似乎從未困擾到微吼直播。微吼直播于2010年成立之初就放棄了如今被大眾津津樂道的“秀場直播”模式,選擇了做企業(yè)級服務(wù)市場的發(fā)展方向,定位于中高端商務(wù)人士和高端人群。目前微吼直播的業(yè)務(wù)主要集中在兩方面:一是針對B2B的市場,為活動主辦方提供在線活動直播平臺服務(wù);二是做知識型主播的孵化平臺,為知識型“網(wǎng)紅”建立專屬直播間。
筆者是做通訊、實時操作系統(tǒng)出身。當(dāng)時,不管是IDC資源、CDN資源,還是云架構(gòu),用的都是全國或全球頂級的,都會實時進(jìn)行切換。盡管如此,由于想法太前衛(wèi),基礎(chǔ)條件達(dá)不到,風(fēng)投并沒有在微吼成立之初就光臨。那時,筆者堅信視頻直播這事一定能成,風(fēng)投一定會來,雖然不知道什么時候能來。2013年,微吼拿到了A輪融資,并在2015年獲得了B輪融資。當(dāng)時,筆者做了兩件事:一是推出面向中國中小型企業(yè)的SAAS平臺,中小企業(yè)可以發(fā)起活動邀約;二是推出中國第一個移動式手機(jī)視頻直播平臺。
基于這些業(yè)務(wù),微吼在2010年至2014年都是比較平穩(wěn)的增長,但在2015年至2016年卻有了明顯的變化。據(jù)公司統(tǒng)計,微吼一共做過100萬場的商務(wù)視頻直播活動,客戶既有BAT、小米、IBM、微軟、聯(lián)想、惠普、奔馳、奧迪、特斯拉等知名企業(yè),也有成千上萬的中小企業(yè)客戶。
雖然在2006年,YY、9158等PC時代的視頻直播平臺已經(jīng)誕生,但不得不說,移動視頻直播風(fēng)口的出現(xiàn),卻是在剛剛過去的2016年。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,從2016年5月起,平均每3小時就有一款新的直播軟件上線,截至2016 年6月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)到3.25億,占網(wǎng)民總體的45.8%。
風(fēng)口出現(xiàn)是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及以及移動端直播技術(shù)的升級。但是有一個有意思的現(xiàn)象,當(dāng)前2C的直播應(yīng)用火爆似乎掩蓋了2B直播的爆發(fā)式增長。以微吼直播為例,2014年微吼直播增長率超過1倍,2015年則超過4.5倍。
對此,筆者認(rèn)為,2B直播的崛起其實和2C直播的興起是同步的。目前對于2B企業(yè)直播的市場規(guī)模和想象空間嚴(yán)重被低估,未來2B企業(yè)直播的市場規(guī)模將超過3000億元,目前中國線下活動的市場規(guī)模為企業(yè)直播提供了巨大的增量市場。筆者計算到,中國一年線下的現(xiàn)場活動是1000萬場,超過100人規(guī)模以上的是500萬場,100人規(guī)模以下的是500萬場,就是每年會有6億人次參加線下的各種活動。如果我們設(shè)想每一個線下的活動,都配備一個線上直播平臺的話,而它的價格成本又是現(xiàn)場活動的10%,那我們就能估算出一個存量市場當(dāng)中的企業(yè)級直播市場。線下每年企業(yè)做各種會展、路演、公關(guān)活動的投入是6000億元的話,按照10%成本來算直播市場規(guī)模就是600億元。
更不可估量的是一個巨大的增量市場,巨大的增量市場是根本沒有現(xiàn)場,你自己在家、在辦公室、在任何地方,你都可以進(jìn)行沙龍、座談、講座、產(chǎn)品推廣、在線培訓(xùn)、教育。從微吼直播現(xiàn)在的直播情況來看,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始接受純粹的活動形式。預(yù)計到2020年,線上活動場次將超過2億,而每場活動的平均在線人數(shù)至少在200人。這樣帶來的不僅是一個2400億元的市場,更重要的是,基于400億人次訪問量的用戶行為分析,可以幫助企業(yè)級市場做精準(zhǔn)的營銷。
2B直播與2C直播在商業(yè)模式上是完全不同的,最明顯的區(qū)別就是2B直播是前端收費(fèi)——先收錢再做事,這也是微吼直播在成立之初即進(jìn)入良性狀態(tài)的一個原因。
對于當(dāng)下大多數(shù)人把直播當(dāng)媒體的思維慣性,筆者認(rèn)為,媒體的主要屬性是傳播,但直播的傳播屬性卻很弱,它最大的特點(diǎn)是實時和互動。以“《百鳥朝鳳》制片人為票房一跪事件”為例,實際上引爆整個票房市場的并非是他直播下跪的瞬間,而是對錄播回放的持續(xù)炒作和發(fā)酵。一場兩三個小時的直播里,能夠引爆傳播的內(nèi)容或許只有兩分鐘。而微吼直播從一開始就專注于發(fā)掘直播的實時互動屬性,致力于將實時互動的優(yōu)勢最大化。
基于超過10萬場在線商務(wù)直播活動,微吼直播形成了一套不同于2C直播玩法的企業(yè)直播經(jīng)驗。與2C直播“廣泛”而“盲目”式的推廣不同,微吼直播完全是另外一套商業(yè)邏輯,直播的對象更為“精準(zhǔn)”。首先企業(yè)(活動的主辦方、活動的發(fā)布方)是付費(fèi)給微吼,租用這個平臺,由他們自主的邀約。他們會通過微博、微信向精準(zhǔn)受眾推送,對他們認(rèn)為的那些目標(biāo)受眾(社群)去定向邀約。同時,他們又因為同樣的環(huán)境內(nèi)容接入進(jìn)來,形成和沉淀社交關(guān)系,這就是一個標(biāo)準(zhǔn)的場景式社交。比如參加新浪舉辦的活動,大家參加這個活動、聽這個講座,就是行業(yè)、背景基本上是相同的,大家有互相結(jié)識、結(jié)交的需求,非常容易沉淀社交關(guān)系。
直播最大的特點(diǎn)是實時和互動性,而不是傳播性。這也是微吼直播在產(chǎn)品設(shè)計上的根本考量因素:微吼采用與絕大多數(shù)直播相反的前端收費(fèi)模式,控制直播間人數(shù),過濾“大量噪音”。因為大量直播實踐證明,只有在不超過500人的直播間內(nèi),直播的互動效果方能呈現(xiàn)最大化。
事實上,相較于2C的直播,2B直播的門檻顯然要更高。2B直播對于穩(wěn)定性、流暢度、安全加密、富媒體流、跨終端跨平臺以及開放性都提出了很高的技術(shù)要求。針對企業(yè)的直播需求,目前微吼為他們提供的是一套完整的企業(yè)直播解決方案,即“直播+互動+‘直播+’”的直播解決方案。
第一,要保證它的穩(wěn)定性、流暢性。企業(yè)有很多定制化的需求,這是所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(甚至軟件公司)都不愿意做的事情,因為很多個性化的定制會占用你大量的精力。同時還有安全加密,在一個媒體屬性的直播平臺,你其實是希望更多的人進(jìn)來,但是大多數(shù)企業(yè)級的活動是定向直播,是有門檻的。安全加密的方式有很多種,可以通過白名單、黑名單、密碼、F碼、防盜鏈、私有云、混合云等多種形式進(jìn)行安全加密。
第二,2B企業(yè)直播還考驗“跨終端跨平臺”和“富媒體”的能力?,F(xiàn)在市面上幾乎所有的2C直播平臺都是拿手機(jī)錄視頻直播,通過APP的發(fā)起和觀看,它基本上是在自己產(chǎn)品的一套封閉體系內(nèi),主要是單一的視頻。但是像微吼這樣做企業(yè)級視頻服務(wù)的,卻需要做的是一個開放的平臺,它是跨終端、跨平臺,不管在什么地方,它通過一個鏈接都可以接入。而且不光是視頻,2B直播要考慮的是包括PPT、Word、Excel文檔以及穿插著的各種格式的影音文件,有投票調(diào)查等各種互動在內(nèi)的所有富媒體流。最完善的2B商務(wù)視頻直播應(yīng)該是支持把線下的模式完全地復(fù)制和搬到線上來。
隨著視頻直播馬上進(jìn)入到第二階段(直播+),很多產(chǎn)品、網(wǎng)站、APP當(dāng)中都會加入視頻直播的功能,這個時候2B直播需要SDK或API的開放和分享,也就是說,給這些第三方很容易地接入到他們移動端和網(wǎng)站的方式。
隨著流量紅利消失,用戶留存困難,政策監(jiān)管趨嚴(yán),直播行業(yè)似乎也從風(fēng)口迅速直轉(zhuǎn)急下,進(jìn)入變局和洗牌的關(guān)鍵路口。隨著大家對直播熱像的冷靜思考,不少業(yè)內(nèi)專家提出并預(yù)估2017年可能將不再是直播的風(fēng)口期,投資者和從業(yè)者對直播市場的入局也會趨于理性和謹(jǐn)慎。
筆者認(rèn)為,2016年移動終端、帶寬、資費(fèi)等基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的完善成就了直播的爆發(fā),但直播并不代表到此結(jié)束,因為“直播+”才剛剛開始。直播會成為一個標(biāo)準(zhǔn)功能配件,任何社交、電商、泛娛樂等產(chǎn)品中都會引入直播功能。
“直播+”時代給2B直播市場帶來了新的變化:一是更多深度定制的“直播+”應(yīng)用產(chǎn)品。如微吼已經(jīng)在做的“金融直播間”“教育直播平臺”等;二是越來越多的產(chǎn)品、網(wǎng)站、APP當(dāng)中都會加入視頻直播的功能。
我們會開放微吼,把經(jīng)過六年打磨、全球領(lǐng)先的視頻直播微吼云計算架構(gòu),通過SDK(軟件開發(fā)工具包)提供給第三方。
作者系微吼直播創(chuàng)始人、CEO