扁平化管理在藝術(shù)團(tuán)出訪交流中的實(shí)踐探索

[摘 要]中華文化大樂園是近幾年發(fā)展起來的藝術(shù)培訓(xùn)形式，它將文化藝術(shù)培訓(xùn)和文化藝術(shù)匯演結(jié)合起來，有中方派出藝術(shù)家到華人聚集國(guó)家主要面向華裔舉行的一種中華文化學(xué)習(xí)交流的方式和平臺(tái)，從人員的選拔到藝術(shù)團(tuán)隊(duì)最終的匯演結(jié)束，在任何一個(gè)方面都要求科學(xué)、合理的協(xié)調(diào)管理才能保證活動(dòng)的順利舉行。本文從扁平化管理理論出發(fā)，探討了中華大樂園活動(dòng)在管理上的一些顯著特點(diǎn)及出現(xiàn)的相應(yīng)問題，特別是結(jié)合樂園活動(dòng)的具體實(shí)際，根據(jù)樂園活動(dòng)出現(xiàn)的問題提出了相對(duì)應(yīng)的解決策略，為樂園模式的實(shí)施提供了一個(gè)研究的方向。

[關(guān)鍵詞]出訪藝術(shù)團(tuán) 扁平化管理 案例分析

一、中華文化大樂園藝術(shù)團(tuán)的基本情況

根據(jù)國(guó)務(wù)院僑辦文化司的相關(guān)資料，“中華文化大樂園”是國(guó)務(wù)院僑辦直屬高校華僑大學(xué)首創(chuàng)的一種教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)，是國(guó)務(wù)院海外中國(guó)事務(wù)辦公室及中國(guó)海外交流協(xié)會(huì)繼“中國(guó)尋根之旅”系列夏、冬令營(yíng)后，推出的又一旨在開展海外華裔青年了解中國(guó)文化的品牌活動(dòng)。國(guó)務(wù)院僑辦每年邀請(qǐng)超過3萬(wàn)多名華裔青少年到中國(guó)尋根，但對(duì)于數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的華裔青年來說，是杯水車薪，更多的兒童或者受限于年齡，或因節(jié)日或由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，錯(cuò)失了來華的尋根機(jī)會(huì)。所以“中國(guó)文化大樂園”提倡走出國(guó)門，上門服務(wù)華人華僑，把中國(guó)文化的優(yōu)秀節(jié)目送到他們的家門口。每一屆的中國(guó)文化大樂園活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為3至5周，從形式和本質(zhì)上屬于短期漢語(yǔ)教學(xué)模式，是一種在游戲和快樂中學(xué)習(xí)文化的一種教學(xué)手段，充分利用他們的假期，采取多種教學(xué)形式，使學(xué)生沉浸在中文語(yǔ)言環(huán)境中學(xué)習(xí)，以快樂學(xué)習(xí)的方式為東南亞華裔青少年提供一個(gè)學(xué)習(xí)中華語(yǔ)言文化、了解中國(guó)的機(jī)會(huì)，這種教學(xué)，通過東南亞華人歡迎年輕人靈活的教學(xué)模式。通過大量的調(diào)研和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)證明這種寓教于樂的“樂園式“教學(xué)方式，是最容易讓當(dāng)?shù)氐娜A裔青少年接受和認(rèn)可的，教學(xué)培訓(xùn)的效果也非常好。

文化司負(fù)責(zé)人表示，“這項(xiàng)活動(dòng)以中華文化為主題，根據(jù)海外華裔青少年的特點(diǎn)和需要，采取組派國(guó)內(nèi)優(yōu)秀教師赴海外舉辦中華文化夏令營(yíng)的形式，通過開設(shè)漢語(yǔ)知識(shí)、中華武術(shù)、民族音樂、民族舞蹈、中國(guó)書法、繪畫、傳統(tǒng)手工藝等課程，達(dá)到“五個(gè)一”的基本教學(xué)目標(biāo)，即學(xué)會(huì)一首歌、一支舞、一套拳、一幅畫、一件手工藝品?！盵1]2012年國(guó)務(wù)院僑辦進(jìn)一步調(diào)整辦營(yíng)方案，擴(kuò)大辦營(yíng)規(guī)模，共組派274名教師分赴15個(gè)國(guó)家、31個(gè)城市辦營(yíng)。2013年，“中華文化大樂園”增加了韓國(guó)、新西蘭、斐濟(jì)、西班牙、法國(guó)5個(gè)國(guó)家，自2011年推出該活動(dòng)以來，共有20多個(gè)國(guó)家的3萬(wàn)多名營(yíng)員參營(yíng)。

二、中華文化大樂園出訪交流管理的特點(diǎn)

自從國(guó)務(wù)院僑辦牽頭組織了針對(duì)海外華裔青少年學(xué)習(xí)中國(guó)文化的“中華大樂園”（簡(jiǎn)稱“樂園”活動(dòng)）活動(dòng)平臺(tái)以來，宣傳、弘揚(yáng)中華文化的力量日益壯大，參與樂園活動(dòng)的各級(jí)政府官員、高校教師、藝術(shù)家、學(xué)生等個(gè)人、團(tuán)隊(duì)也越來越多，活動(dòng)開展紅紅火火，中華文化弘揚(yáng)推廣活動(dòng)的形勢(shì)蒸蒸日上。但是在越來越頻繁的文化交流活動(dòng)中，作為活動(dòng)的主辦方、承辦方以及開展活動(dòng)的各級(jí)管理部門和工作人員卻面臨著協(xié)調(diào)、管理的壓力，甚至這些管理的工作壓力不亞于身處一線進(jìn)行培訓(xùn)交流的工作人員?！爸腥A大樂園”活動(dòng)作為國(guó)家文化事業(yè)的一部分，有其固有的特點(diǎn)，一方面它是一種海外文化交流培訓(xùn)活動(dòng)，需要漂洋過海帶國(guó)外進(jìn)行參演；另一方面樂園活動(dòng)帶有比較強(qiáng)的文化宣傳推廣的以為，要在短期內(nèi)讓青少年熟悉了解某一項(xiàng)中華傳統(tǒng)文化，例如武術(shù)、舞蹈等；最后是樂園活動(dòng)的培訓(xùn)對(duì)象具有特殊性，他們幾乎都是華裔后代，他們從祖輩、父輩那里多少了解一點(diǎn)中華傳統(tǒng)文化，但是信息量很少，容易受到歪曲宣傳的影響，甚至有一部分青少年厭惡、抗拒中華傳統(tǒng)文化。從以上的特點(diǎn)可知。樂園活動(dòng)雖然是一項(xiàng)文化事業(yè)管理的范疇，但在實(shí)際的交流管理中有著許多關(guān)系需要協(xié)調(diào)、研究。其在文化推廣交流中的管理經(jīng)驗(yàn)和不足值得相關(guān)人員進(jìn)行研究。

（一）扁平化管理——樂園活動(dòng)值得借鑒的管理方式

“所謂‘扁平化管理是從現(xiàn)代教育管理的角度出發(fā)，它就是一種通過減少管理的層次和流程，精兵簡(jiǎn)政，建立一個(gè)高效干練、緊湊的管理組織機(jī)構(gòu)或是工作隊(duì)伍。扁平化管理的主要特征就是用最少的人在最快的時(shí)間把工作做到最好的效果?！盵2]美國(guó)管理學(xué)家德魯克在較早時(shí)期就運(yùn)用了一個(gè)交響樂團(tuán)的例子來說明組織的“扁平化”特征，“指出：幾百名音樂家能夠與他們的首席執(zhí)行官一起演奏，是因?yàn)榇蠹夜餐褂弥粡埧傋V。這張總譜就是一個(gè)流程，所有的音樂家拿到它就知道該在何時(shí)干何事。組織的扁平化管理也需要每一個(gè)崗位拿到一張管理流程的“總譜”，不管換了誰(shuí)拿到流程圖就知道自己該干什么?！盵3]從樂園活動(dòng)這個(gè)活動(dòng)組織來說，他也有比較明顯的扁平化管理特征：

1.樂園活動(dòng)只需要少量的國(guó)家行政官員跟進(jìn)組織，做到了簡(jiǎn)政

文化藝術(shù)領(lǐng)域歷來是展示國(guó)家形象及文化魅力的最佳舞臺(tái)，我國(guó)也非常中是文化領(lǐng)域的推廣建設(shè)，中華人民共和國(guó)文化部是中華人民共和國(guó)成立最早并一直保留至今的政府部門之一，負(fù)責(zé)管理全國(guó)文化藝術(shù)事業(yè)，每年文化部下設(shè)的中外文化交流中心以及其他省市級(jí)各部門都會(huì)組織不同形式的藝術(shù)團(tuán)到境外匯演，到國(guó)外大力弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)藝術(shù)的魅力，展現(xiàn)中國(guó)當(dāng)代的藝術(shù)水平和人文精神。樂園活動(dòng)作為向海外華裔弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的最主要平臺(tái)之一，文化部自然也非常重視，從中央到地方分別有文化部、僑辦、教育廳、民政局、教育局、各高校等管理這個(gè)活動(dòng)開展，但是在真正進(jìn)入實(shí)施階段的時(shí)候，只有少量的省市級(jí)的僑辦會(huì)在項(xiàng)應(yīng)收的時(shí)間管理活動(dòng)的進(jìn)展工作，其余時(shí)間都是表演藝術(shù)家，參演師生等在準(zhǔn)備活動(dòng)的開展，即使到了國(guó)外具體開展的時(shí)候，國(guó)內(nèi)的相關(guān)政府部門也很少全程陪同督查活動(dòng)開展，藝術(shù)家們落地生根，積極聯(lián)系各方資源組織開展活動(dòng)，一次，樂園活動(dòng)大致符合管理學(xué)上扁平化管理的相關(guān)特征，在一定程度上是精兵簡(jiǎn)政、高質(zhì)高效的典范。就拿廣東省來說，

2.樂園活動(dòng)選拔的參演培訓(xùn)人員素質(zhì)高、能力強(qiáng)，做到了精兵

在扁平化管理中，要想取得好的工作效果，對(duì)工作人員的選擇顯得尤為重要，當(dāng)相關(guān)人員特別是一線崗位的員工某方面素質(zhì)達(dá)不到要求時(shí)，整個(gè)工作的效果會(huì)大打折扣?！八员馄交墓芾硪欢ㄊ且笏刭|(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的員工，而且要求他們?cè)诟鞣N變化著的團(tuán)隊(duì)中高效工作，形成一個(gè)人才資源的有效聚合只有這樣，才是高效優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)?！盵4]樂園活動(dòng)的工作人員的篩選有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，有充分的制度保障。因其工作的特殊性（如前所述），樂園活動(dòng)所選擇的藝術(shù)家都是在各自領(lǐng)域有著良好口碑和成績(jī)的，他們也是奉獻(xiàn)在各條戰(zhàn)線上的一線人員，他們有藝術(shù)家、中小學(xué)教師、武術(shù)家、語(yǔ)言學(xué)專家等。有他們組成的工作隊(duì)伍營(yíng)造了良好的工作氛圍，在這樣的氛圍中組建跨部門團(tuán)隊(duì)、特殊任務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)，隊(duì)員之間就會(huì)縮短磨合時(shí)間，迅速整合并具有很強(qiáng)的應(yīng)變力和聚合力。

3.樂園活動(dòng)工作人員善于利用當(dāng)?shù)氐母鞣N資源，做到了“落地生根”

由于活動(dòng)的特殊性，每個(gè)工作人員的都是背井離鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離祖國(guó)肩負(fù)著弘揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)文化的重任到海外傳道授藝、答疑解惑，異國(guó)他鄉(xiāng)的的環(huán)境以及各種始料未及的突發(fā)情況都在考驗(yàn)著工作人員。因地域、交通等各方原因在祖國(guó)內(nèi)地支援有限優(yōu)先的情況下，樂園的隊(duì)員們始終積極聯(lián)系各方資源保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。在生活方面：積極聯(lián)系當(dāng)?shù)氐娜A人華僑組織予以適當(dāng)?shù)膸椭话闱闆r下當(dāng)?shù)囟紩?huì)主動(dòng)幫忙，為隊(duì)員們排除各種生活上的困難，例如飲食習(xí)慣、生活起居、語(yǔ)言指導(dǎo)、當(dāng)?shù)氐拿袼捉傻母嬷驅(qū)У龋@在很大程度上為隊(duì)員們的工作排除了很多障礙，是活動(dòng)得以順利開展的重要保障。在工作方面，也得到了當(dāng)?shù)氐脑S多支持，例如組織學(xué)生開營(yíng)辦班，就需要讓當(dāng)?shù)貐f(xié)助我們按年齡或是興趣等進(jìn)行分班招生，讓更多的人可以面對(duì)面學(xué)習(xí)到中華傳統(tǒng)文化的精髓。在組織玩會(huì)表演時(shí)，更加需要積極聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門做好統(tǒng)籌安排的一些工作，例如邀請(qǐng)觀眾、聯(lián)系場(chǎng)地、組織后勤保障等等，這些都需要隊(duì)員們發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和交際能力去不斷溝通協(xié)調(diào)才能達(dá)成好的效果，此刻的樂園隊(duì)員們不是一個(gè)士兵，而是一個(gè)將軍，不管走到哪里都能建立自己的戰(zhàn)斗部隊(duì)完成任務(wù)，“落地生根”，甚至是“落地扎根”。

結(jié)語(yǔ)

中華文化大樂園作為文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)具體活動(dòng)形式，很難窺一斑知全豹，文化產(chǎn)業(yè)作為一門新興的學(xué)科，研究的方向還有很多，因此希望本研究的進(jìn)行，能夠在一定程度上拓展文化產(chǎn)業(yè)管理研究領(lǐng)域，促進(jìn)研究的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義。以期為跨國(guó)藝術(shù)交流團(tuán)隊(duì)的管理提供指引和參考，從而為傳播中華文化，繁榮中外文化交流做出貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：羅俊 （1982--），女，碩士，MPA專業(yè)，研究東方舞專業(yè)，曾隨國(guó)家僑辦，省文化廳、省外辦多次出訪國(guó)外交流學(xué)習(xí)，現(xiàn)廣東舞蹈戲劇職業(yè)學(xué)院舞蹈教師。