績效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

王峰

摘要人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營中占據(jù)著核心位置，而績效考核則在人力資源管理中具有舉足輕重的地位，它不僅決定人員任用和解聘，同時也是人員調(diào)動和職務(wù)升降、員工薪酬和獎懲的依據(jù)。企業(yè)管理者應(yīng)該充分利用人力資源的作用，把行之有效的績效考核應(yīng)用于人力資源管理中，充分調(diào)動員工的積極性，使企業(yè)快速健康的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 績效考核 人力資源管理

一、績效考核的內(nèi)涵

績效考核辦法通常也稱為業(yè)績考評或“考績”，是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法?？冃Э己说暮诵氖谴龠M企業(yè)獲利能力的提高及綜合實力的增強，其實質(zhì)是做到人盡其才，使人力資源作用發(fā)揮到極致。

二、績效考核在人力資源管理中的作用

（一）決定人員任用和解聘

在人力資源管理過程中，通過績效考核能綜合反映員工的綜合素質(zhì)和綜合技能，對員工進行全方位考查。有效把握員工的工作能力、特長等，對員工進行全方位評價，從而決定人員任用和解聘。

（二）作為人員培訓(xùn)的依據(jù)

人員培訓(xùn)作為人力開發(fā)的基本手段，其作用不僅僅是在新員工招納階段，還作用于老員工的二次培訓(xùn)。通過員工工作反映的問題了解員工在工作中的不足，有針對性的進行培訓(xùn)，不斷提高員工的工作水平。

（三）作為人員調(diào)動和職務(wù)升降的依據(jù)

公司內(nèi)部員工的提拔需要有著可靠的依據(jù)和指標(biāo)衡量，才能保證員工職位升遷的合理性和公平性。根據(jù)績效考核結(jié)果，決定員工的調(diào)動和職務(wù)升降，有利于優(yōu)化人力資源配置，促進員工為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

三、人力資源績效考核的方法

企業(yè)可以根據(jù)自身特點選擇適合的績效考核方法，常用的一般有以下幾種：

（一）全視角考核法（360°考核法）

全視角考核法（360°考核法），即上級、同事、下屬等各級管理人員和客戶對被考核者進行客觀的評價和對其工作能力的考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價，綜合不同評價者的意見，可以得出一個全面、公正、真實、客觀的評價，有利于企業(yè)全面了解員工，便于提高員工的能力。但此種考核法實施成本高，收集和處理的信息量較大，也可能發(fā)生不同評價者之間的沖突。

（二）目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理法是通過將組織的整體目標(biāo)逐級分解直至個人目標(biāo)，最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進行考核的一種績效考核方式。目標(biāo)管理法是一種綜合性的相對來說比較完善的績效管理方法。目標(biāo)管理法的評價標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果便于觀測。但是由于目標(biāo)管理法難以對員工和不同部門間的工作績效做橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。

（三）主管述職評價法

主管述職評價，通過開展述職報告工作，讓員工能夠直面表達出在工作中遇到的問題和企業(yè)哪方面需要改進和提高，有利于主管對員工更為全面性的分析。雖然這種績效考核方法可以鍛煉和培養(yǎng)企業(yè)的優(yōu)秀人才，使員工的綜合素質(zhì)和水平得到提升，但是述職法不如其他的績效考核方法直觀，容易出現(xiàn)誤差。

四、有效發(fā)揮績效考核在人力資源管理中作用的對策

（一）引導(dǎo)員工正確認(rèn)識績效考核

績效考核是一套獨立考核體系，同時也是一種雙向過程。這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通，工作交流。通過溝通交流，企業(yè)把工作目標(biāo)、要點以及企業(yè)理念傳遞給員工，雙方達成共識，這樣才能達到預(yù)期目的。

（二）制定實際的績效考核制度

企業(yè)管理中績效考核制度的制定，即是為績效考核行為的實施提供具體的依據(jù)，首先企業(yè)需建立切合員工實際的考核體系，明確規(guī)定績效考核中的各項內(nèi)容，例如：考核的對象、周期等等，實現(xiàn)體系細(xì)節(jié)化的制定，以此提高績效考核的執(zhí)行力；其次在績效考核的基礎(chǔ)上，設(shè)置合理的獎勵制度，促使企業(yè)內(nèi)部員工在良好的競爭環(huán)境中實現(xiàn)共同進步。

（三）明確績效考核的目標(biāo)

企業(yè)管理績效考核的目標(biāo)以企業(yè)長久發(fā)展的效益為主，在保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)人力資源的合理利用，同時為人力資源提供有力的保障，例如：企業(yè)在進行績效考核目標(biāo)制定時，需綜合考慮人才因素，將績效考核的目標(biāo)具體到細(xì)節(jié)，可以部門為考核單位，或者是以團隊為考核單位，利用科學(xué)的方式，設(shè)計一系列考核的目標(biāo)。在制訂考核指標(biāo)時要盡量以客觀標(biāo)準(zhǔn)、絕對標(biāo)準(zhǔn)的形式，避免主觀因素的影響。

（四）構(gòu)建良好的電力企業(yè)績效管理文化

一個好的績效管理環(huán)境和績效管理文化對于績效管理的推行有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)要充分挖掘企業(yè)的文化氛圍，為企業(yè)績效管理營造一個好的環(huán)境，讓員工從價值觀以及實際行動中充分認(rèn)識績效管理，并將績效管理作為員工發(fā)展及成長提高的有效支柱，這樣從員工思想上落實績效管理。

（五）讓績效考核落到實處

溝通是績效管理的靈魂?？冃Э己艘冀K如一的貫徹下來，有80%甚至更高的比例在于溝通?？冃Ч芾硇枰掷m(xù)不斷地溝通和做文檔記錄。溝通的方式可以多種多樣的，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才了解員工的工作；只有經(jīng)常做點記錄，做好這些基礎(chǔ)工作，領(lǐng)導(dǎo)給員工打分的時候才有依據(jù)，也才有說服力。

五、結(jié)語

在企業(yè)日常管理工作中，企業(yè)的人力資源管理工作開展要關(guān)注績效考核工作的有效落實，切實地發(fā)揮出績效考核工作的實際效用?？冃Э己斯ぷ鞯挠行ч_展，可以更好地督促員工積極落實各項工作，并且實現(xiàn)對員工自身專業(yè)素質(zhì)和技能的考察，提高工作積極性，促進企業(yè)更好地實現(xiàn)長效發(fā)展。

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