創(chuàng)新職工教育全面提升員工素質(zhì)

蔣曉波

摘要：隨著時代發(fā)展，不斷提升離退休人員的管理服務(wù)工作水平具有重大意義，本文對創(chuàng)新職工教育的一項(xiàng)新舉措進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：小課堂自主學(xué)習(xí) 挖掘潛能

隨著時代發(fā)展和形勢變化以及人口的日趨老齡化，目前離退休人員服務(wù)管理工作中出現(xiàn)了許多新情況、新問題，如何做好新時期離退休人員服務(wù)管理工作，已成為我們面臨及亟待解決的一個重要課題。

一、現(xiàn)狀分析

隨著離退休人員數(shù)目逐年增加，對其進(jìn)行管理服務(wù)問題也日益清晰：一是人數(shù)龐大。二是年齡進(jìn)入高齡期和高發(fā)病期，情感上講對組織的依賴性越來越強(qiáng)。三是居住分散，管理難度大。四是管理服務(wù)工作政策性強(qiáng)。而對于從事管理服務(wù)的工作人員也存在如下困難：工作人員偏少，知識層次結(jié)構(gòu)不均。通常工作人員與離退休人員的比例為1：100，從事離退休服務(wù)管理工作的人員大都未經(jīng)過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，人員素質(zhì)參差不齊，不能適應(yīng)離退休工作形勢的發(fā)展和任務(wù)的變化。從客觀上講，創(chuàng)新服務(wù)管理方式勢在必行，現(xiàn)提出適合在全體職工中開展的“我來當(dāng)老師”小課堂活動。

二、開展小課堂的目的及意義

通過每個人準(zhǔn)備課程授課，倡導(dǎo)和鼓勵工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、理論知識和科學(xué)文化知識，不斷更新自己的觀念和思維方式，提高自己的認(rèn)識水平和思想水平，滿足個人素質(zhì)提升的需求，提高政策運(yùn)用能力、服務(wù)管理能力和開拓創(chuàng)新能力，這是做好管理服務(wù)工作的基本前提，也是提升各項(xiàng)工作水平的根本保證。

三、活動計(jì)劃與活動步驟

首先針對單位實(shí)際情況與人員數(shù)量，制定“我來當(dāng)老師”授課時間運(yùn)行表。全年全部員工輪流一遍，課程自行準(zhǔn)備，授課內(nèi)容、地點(diǎn)、形式不限，要求能發(fā)揮出個人特長，或能體現(xiàn)個人崗位上的業(yè)務(wù)技能。每位職工需根據(jù)運(yùn)行表提前著手準(zhǔn)備素材，平時工作中不斷積累，把自己好的工作方法和業(yè)務(wù)及專長同大家一同分享。這樣可促進(jìn)職工從自身素質(zhì)上下功夫，在能力素質(zhì)優(yōu)化上下功夫，在團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力上下功夫，從而開創(chuàng)性地做好非在職群體管理服務(wù)工作。

活動實(shí)施階段：

1、準(zhǔn)備階段：每位員工根據(jù)運(yùn)行計(jì)劃表精心準(zhǔn)備課程

2、審核修改階段：員工準(zhǔn)備好課程后，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)給予修改審核潤色，保證課程的質(zhì)量和效果。

3、員工分享交流階段：在每次員工授課后，根據(jù)授課內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和交流，實(shí)現(xiàn)以“講”為載體，“獲取、吸收”為目的，共同學(xué)習(xí)交流，提升工作水平。

4、年底評比階段：在年底對每位員工授課內(nèi)容進(jìn)行評比，設(shè)置獎項(xiàng)“最佳精品課程獎”、“最佳展示獎”、“最佳創(chuàng)意獎”、“最佳潛力獎”等十佳獎項(xiàng)，對于活動中表現(xiàn)突出者給予獎勵。

四、可行性分析

現(xiàn)在一個離退休管理單位，工作人員除了要承擔(dān)老同志的穩(wěn)定和文體活動，還承擔(dān)著辦公室、人力資源、組織、工會、計(jì)生、安全、紀(jì)檢、財(cái)務(wù)等具體的業(yè)務(wù)，新形勢、新常態(tài)的大環(huán)境賦予了工作人員新的使命、新的責(zé)任，職工對不斷創(chuàng)新工作思路，細(xì)化工作迫切需求，在開展的活動中職工能夠積極挖掘個人潛力，最大限度發(fā)揮個人創(chuàng)造力，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，在職工中形成了大家互相探討、互相督促、互相學(xué)習(xí)的良好氛圍。有了“我來當(dāng)老師”小課堂這個平臺，員工才能更好的挖掘個人潛能，在授課中獲得個人綜合素質(zhì)的提升，在相互交流分享溝通中提素質(zhì)，使廣大職工既成為本崗位的專家，也要成為精通旁類的“雜家”，最終更好的提升各項(xiàng)離退休管理服務(wù)。

五、活動的實(shí)際應(yīng)用效果

活動在黃河鉆井老年綜合管理五站實(shí)施進(jìn)行。單位領(lǐng)導(dǎo)班子首先做好模范帶頭作用，班子成員率先精心準(zhǔn)備了豐富實(shí)用且精彩的授課，內(nèi)容涵蓋了公文與信息寫作、團(tuán)隊(duì)精神、老年業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容，課堂憑借其特有的氛圍輕松、開展便捷、自主靈活的特點(diǎn)，贏得了職工的一致好評，目前管理五站小課堂當(dāng)老師活動成果凸顯成效，廣大職工積極樹立了堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤奮好學(xué)的意識，將“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，形成持久的、濃厚的相互學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的良好氛圍，將每名職工由被動的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R、技能主動的傳遞者，打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。

六、結(jié)論

通過開展“我來當(dāng)老師”小課堂活動，作為“學(xué)”者，職工能夠開拓視野、熟習(xí)業(yè)務(wù)知識；作為“教”者，職工能夠挖掘潛力、挑戰(zhàn)自我，從而促進(jìn)管理服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)水平穩(wěn)步提升。