快遞專業(yè)社團(tuán)的市場(chǎng)化運(yùn)作

袁珺

摘要：本文以天津交通職業(yè)學(xué)院快遞專業(yè)社團(tuán)為例，對(duì)專業(yè)社團(tuán)的市場(chǎng)化運(yùn)作進(jìn)行探討。調(diào)研分析了快遞專業(yè)社團(tuán)普遍存在的問(wèn)題，指出了快遞專業(yè)社團(tuán)市場(chǎng)化運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)，介紹了快遞專業(yè)社團(tuán)市場(chǎng)化運(yùn)作的主要方式，為快遞專業(yè)社團(tuán)的市場(chǎng)化運(yùn)作提出了合理化建議。

關(guān)鍵詞：快遞專業(yè)社團(tuán)；市場(chǎng)化運(yùn)作；校中廠

中圖分類號(hào)：G31 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-02

大學(xué)生社團(tuán)是自愿組織的群眾性團(tuán)體，在校黨委、團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，組織開(kāi)展健康、積極有益的課外文化、科技體育、藝術(shù)等活動(dòng)，它組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了學(xué)生的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)。專業(yè)社團(tuán)屬于大學(xué)生社團(tuán)的一種，以學(xué)生所學(xué)專業(yè)為基礎(chǔ)，旨在為學(xué)生搭建一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，拓展其專業(yè)知識(shí)，提高其綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，是第一課堂的延伸。

專業(yè)社團(tuán)的市場(chǎng)化運(yùn)作是指專業(yè)社團(tuán)為了解決資金來(lái)源單一，提高運(yùn)行效率，借鑒市場(chǎng)機(jī)制，學(xué)習(xí)企業(yè)化運(yùn)作方式和管理技巧，根據(jù)自身情況對(duì)資金籌集、組織管理、績(jī)效評(píng)估、人力資源管理等模式進(jìn)行自由選擇組合[1]。天津交通職業(yè)學(xué)院快遞專業(yè)社團(tuán)成立以來(lái)，通過(guò)自主營(yíng)銷、參與校中廠運(yùn)營(yíng)等方式在一定程度上解決了社團(tuán)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題。本文以天津交通職業(yè)學(xué)院快遞專業(yè)社團(tuán)為例，對(duì)專業(yè)社團(tuán)的市場(chǎng)化運(yùn)作進(jìn)行探討。

一、快遞專業(yè)社團(tuán)存在的問(wèn)題

我們調(diào)研了天津職業(yè)大學(xué)、天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院、淄博職業(yè)技術(shù)學(xué)院等5家職業(yè)院校的物流快遞類專業(yè)社團(tuán)，發(fā)現(xiàn)這些社團(tuán)大多規(guī)模不大，采用指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制，受學(xué)工部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)費(fèi)需要向?qū)W院報(bào)批，無(wú)企業(yè)支持，定期組織一些社團(tuán)活動(dòng)?？偨Y(jié)一下，他們具備以下特點(diǎn)：第一，管理體系比較松散，制度執(zhí)行不嚴(yán)；第二，活動(dòng)內(nèi)容比較空洞，專業(yè)實(shí)踐較少；第三，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源比較單一，無(wú)法滿足需求。

二、快遞專業(yè)社團(tuán)市場(chǎng)化運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)

（一）解決經(jīng)費(fèi)來(lái)源

大學(xué)生社團(tuán)一般屬于學(xué)工部門(mén)管理，經(jīng)費(fèi)大多來(lái)自于學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和撥款，少數(shù)依靠社團(tuán)成員交納會(huì)費(fèi)解決經(jīng)費(fèi)來(lái)源。這種情況下，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限。進(jìn)行專業(yè)社團(tuán)的市場(chǎng)化運(yùn)作，利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與企業(yè)合作，為企業(yè)提供服務(wù)，以此獲得經(jīng)費(fèi)來(lái)源，才能為社團(tuán)提供充足的資金保障，使社團(tuán)得以健康持續(xù)的發(fā)展。

（二）提升社團(tuán)活動(dòng)的專業(yè)化程度

高職教育培養(yǎng)的應(yīng)是高素質(zhì)高技能的適應(yīng)市場(chǎng)需求、行業(yè)和職業(yè)要求的人才。專業(yè)社團(tuán)作為學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，必須開(kāi)展和專業(yè)實(shí)踐相關(guān)的社團(tuán)活動(dòng)。通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，學(xué)生能更深入、更全面的接觸企業(yè)，接觸社會(huì)，根據(jù)社會(huì)和企業(yè)對(duì)于人才的需求，提升職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。

（三）增強(qiáng)指導(dǎo)教師和社團(tuán)干部的管理能力

進(jìn)行專業(yè)社團(tuán)的市場(chǎng)化運(yùn)作，需要指導(dǎo)教師具備開(kāi)拓精神，有一定的企業(yè)管理能力，營(yíng)銷意識(shí)，對(duì)社團(tuán)成員有很強(qiáng)的凝聚力影響力，并且能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。作為社團(tuán)干部，則需要具備實(shí)干精神，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，創(chuàng)新意識(shí)，能夠調(diào)動(dòng)起社團(tuán)成員的工作積極性，保證社團(tuán)成員溝通順暢，協(xié)作良好。除此以外，指導(dǎo)教師和社團(tuán)干部還需要了解企業(yè)要求，進(jìn)而籌劃社團(tuán)活動(dòng)。這些無(wú)疑都增強(qiáng)了指導(dǎo)教師和社團(tuán)干部的管理能力。

三、快遞專業(yè)社團(tuán)市場(chǎng)化運(yùn)作的主要方式

天津交通職業(yè)學(xué)院快遞專業(yè)社團(tuán)在市場(chǎng)化運(yùn)作方面進(jìn)行了以下探索：

（一）參與校中廠運(yùn)營(yíng)

快遞運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)與京東和近鄰寶合作，在學(xué)院建有兩家校中廠?？爝f專業(yè)社團(tuán)成立以后，指導(dǎo)教師帶領(lǐng)社團(tuán)成員參與京東派和近鄰寶兩家校中廠運(yùn)營(yíng)。學(xué)生參與校中廠的日常運(yùn)營(yíng)，根據(jù)在企業(yè)中擔(dān)任的職位不同，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。校中廠為多家快遞企業(yè)收發(fā)快遞，企業(yè)給予一定的提成，作為社團(tuán)經(jīng)費(fèi)，在一定程度上解決社團(tuán)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題。

1.采用公司化管理模式[2]

將企業(yè)管理的概念引入社團(tuán)管理，讓社團(tuán)成員組建模擬公司。效仿快遞企業(yè)真實(shí)網(wǎng)點(diǎn)人員建制，從社團(tuán)成員中競(jìng)聘產(chǎn)生校中廠店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)校中廠的日常管理。再由店長(zhǎng)從社團(tuán)成員中招聘?jìng)}管、業(yè)務(wù)員和兼職人員。對(duì)接企業(yè)真實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，一方面提高了社團(tuán)的管理效率，另一方面讓學(xué)生提前適應(yīng)了企業(yè)的管理模式，為以后進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.進(jìn)入校中廠實(shí)踐

校中廠為社團(tuán)成員提供了真實(shí)的實(shí)踐崗位。社團(tuán)成員進(jìn)入京東派、近鄰寶進(jìn)行實(shí)踐，親身體驗(yàn)了快件收派、客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)營(yíng)銷、快遞信息的管理、快遞設(shè)備的使用等項(xiàng)目。社團(tuán)成員在真實(shí)工作環(huán)境中歷練，培養(yǎng)實(shí)際技能，能以此為階梯，跨入實(shí)體企業(yè)，走上工作崗位，實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)。社團(tuán)成員也在實(shí)踐中鍛煉了自己的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，職業(yè)素養(yǎng)有所提升。

3.接受企業(yè)培訓(xùn)

邀請(qǐng)京東、順豐等多家快遞的企業(yè)教師為社團(tuán)成員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涉及快遞人員職業(yè)素養(yǎng)、快遞服務(wù)禮儀，收派件業(yè)務(wù)流程，企業(yè)操作系統(tǒng)的使用，把槍的使用、智能快遞柜的使用等。通過(guò)培訓(xùn)，社團(tuán)成員們明確了校中廠的作業(yè)要求，了解到了企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，掌握了更多的專業(yè)知識(shí)。

4.參與企業(yè)宣傳

在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，社團(tuán)成員為快遞社團(tuán)拍攝了宣傳片，注冊(cè)了微信公眾號(hào)，向全院師生宣傳快遞協(xié)會(huì)和校中廠。社團(tuán)成員們策劃組織了針對(duì)提高校中廠企業(yè)應(yīng)用App認(rèn)知度的宣傳活動(dòng)，參與了雙十一、雙十二優(yōu)惠產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。在這些宣傳活動(dòng)中，社團(tuán)成員們自己設(shè)計(jì)海報(bào)，準(zhǔn)備贈(zèng)品，設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，宣傳效果良好。通過(guò)這些活動(dòng)，一是，使學(xué)生明了解營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)對(duì)企業(yè)的重要作用。二是，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣策劃的能力。

5.推薦優(yōu)秀成員進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)

在參與校中廠運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，涌現(xiàn)出很多能力出眾、踏實(shí)肯干的優(yōu)秀成員。他們有的是管理能力突出，在社團(tuán)成員中有影響力的社團(tuán)干部；有的是熟練掌握校中廠業(yè)務(wù)流程，具有實(shí)干精神的業(yè)務(wù)骨干。指導(dǎo)教師將這些成員推薦給合作企業(yè)，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。這些同學(xué)憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)技能受到了企業(yè)的歡迎。

（二）協(xié)助專業(yè)教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革

快遞專業(yè)教師依托校中廠進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革，將課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)與校中廠真實(shí)作業(yè)環(huán)節(jié)相結(jié)合，開(kāi)發(fā)了新的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并將工學(xué)交替等實(shí)踐課程放在校中廠進(jìn)行。社團(tuán)成員們協(xié)助專業(yè)教師制定了校中廠操作的標(biāo)準(zhǔn)流程，拍攝成為教學(xué)視頻，用于實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)。社團(tuán)成員還幫助專業(yè)教師開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)學(xué)習(xí)效果問(wèn)卷調(diào)查，幫助專業(yè)教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)。

（三）參與快遞大賽

社團(tuán)成員大多來(lái)自快遞運(yùn)營(yíng)管理及其相關(guān)專業(yè)，參與專業(yè)技能競(jìng)賽是拓寬其知識(shí)面，鍛煉操作技能，展現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)的良好平臺(tái)。社團(tuán)成立以來(lái)，成員們已經(jīng)參與了快遞協(xié)會(huì)技能比賽、天津市快遞行業(yè)練功比武大賽等多項(xiàng)大賽活動(dòng)。在天津市快遞行業(yè)練功比武大賽中，社團(tuán)成員們組成的兩支學(xué)生代表隊(duì)分別獲得了一、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。他們?cè)诖筚惢顒?dòng)中夯實(shí)了自己的理論知識(shí)，提升了自己的操作水平。

（四）開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)

社團(tuán)成員們利用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在學(xué)院內(nèi)展開(kāi)了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。他們?yōu)閷W(xué)院廣大師生提供鮮花、禮物代送業(yè)務(wù)，幫助畢業(yè)生提供大件行李寄遞服務(wù)，還為學(xué)生們提供外賣(mài)送達(dá)業(yè)務(wù)。這些活動(dòng)并不盡然十分成功，但是學(xué)生們從中理解了創(chuàng)業(yè)的艱辛，擁有了赴基層實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的勇氣，激發(fā)了敢于拼搏，愿意奮斗的精神。很多社團(tuán)成員表示，通過(guò)在社團(tuán)的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，他們希望畢業(yè)后能自己加盟一家快遞公司，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

四、快遞專業(yè)社團(tuán)市場(chǎng)化運(yùn)作的合理化建議

1.重視社團(tuán)建設(shè)，創(chuàng)立優(yōu)秀品牌

高職院校應(yīng)該充分重視社團(tuán)建設(shè)在專業(yè)建設(shè)當(dāng)中的積極作用，對(duì)專業(yè)特色明顯，又能取得一定經(jīng)濟(jì)效益的社團(tuán)加大投入力度，從場(chǎng)地、設(shè)備等方面給與支持，鼓勵(lì)更多教師和學(xué)生參與到社團(tuán)建設(shè)當(dāng)中來(lái)。社團(tuán)負(fù)責(zé)人要積極向師生、向企業(yè)宣傳專業(yè)社團(tuán)，提高社團(tuán)在校園當(dāng)中的影響力，吸引更多的企業(yè)與專業(yè)社團(tuán)合作。集中精力，共同努力，將專業(yè)社團(tuán)打造成專業(yè)的品牌項(xiàng)目，讓專業(yè)社團(tuán)真正成為培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的重要平臺(tái)。

2.進(jìn)行績(jī)效考核，合理使用資金

對(duì)于快遞專業(yè)社團(tuán)的指導(dǎo)教師和社團(tuán)成員，都應(yīng)該按月按年度進(jìn)行績(jī)效考核。社團(tuán)成員在參與校中廠運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)的過(guò)程中，都獲得了相應(yīng)的報(bào)酬?？?jī)效考核的結(jié)果直接影響到他們的切身利益。通過(guò)績(jī)效考核，在工作中形成競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰的良好工作氛圍。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的指導(dǎo)教師和社團(tuán)成員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高他們的工作積極性。社團(tuán)的資金是大家通過(guò)企業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方式籌集而來(lái)，要做到合理使用，不得肆意浪費(fèi)。社團(tuán)資金應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，接受團(tuán)委統(tǒng)一管理。資金使用應(yīng)該透明化，資金來(lái)源、去向登記清楚，并接受全體社團(tuán)成員的監(jiān)督。

3.與相關(guān)專業(yè)社團(tuán)組成社團(tuán)聯(lián)盟[3]，共同發(fā)展

快遞專業(yè)社團(tuán)可與電商專業(yè)社團(tuán)、連鎖專業(yè)社團(tuán)等相關(guān)專業(yè)社團(tuán)進(jìn)行聯(lián)合，組成聯(lián)盟?？爝f業(yè)務(wù)與電商業(yè)務(wù)本來(lái)就是相互制約、相互依賴的關(guān)系?？爝f專業(yè)社團(tuán)與電商、連鎖等專業(yè)社團(tuán)聯(lián)合起來(lái)，可以在業(yè)務(wù)上進(jìn)行對(duì)接，共同進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。另外，社團(tuán)成員在參與相關(guān)專業(yè)社團(tuán)的活動(dòng)中，可以對(duì)專業(yè)知識(shí)有更深、更廣層次的認(rèn)識(shí)，拓展了自己的發(fā)展空間。社團(tuán)聯(lián)盟也為社團(tuán)成員們搭建起一個(gè)相互展示、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。這樣，將社團(tuán)資源整合起來(lái)，能達(dá)到更佳的育人目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙培.我國(guó)科技社團(tuán)市場(chǎng)化運(yùn)作研究.華中師范大學(xué)，2015：11-12.

[2]李海瑛.高職學(xué)生專業(yè)社團(tuán)公司化市場(chǎng)化運(yùn)作探討.東方教育，2013（7）.

[3]朱海濤，王勝.服高校體育社團(tuán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制研究——以輪滑社團(tuán)為例.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014（5）：159-160.

基金項(xiàng)目：天津市高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)2015年度課題“快遞專業(yè)社團(tuán)建設(shè)研究”（XV459）。