“軟勞力”沖擊波

韋星

當(dāng)能干的一代逐漸老去，不能干的孩子持續(xù)游蕩，愿意干的因?yàn)楦改咐?、不遠(yuǎn)游，那是用工企業(yè)最艱難的時(shí)刻

這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代。過(guò)去7年，李德鋒恰好從最壞的時(shí)刻邁入了最好的門檻。

李德鋒以前創(chuàng)辦了4家企業(yè)，一年的產(chǎn)值也就幾千萬(wàn)，現(xiàn)在他的企業(yè)，一年就做出幾個(gè)億的產(chǎn)值，利潤(rùn)比以前多得多，且活得更輕松。2010年，李德鋒開始從生產(chǎn)、銷售服裝，轉(zhuǎn)向?yàn)樯a(chǎn)企業(yè)提供平臺(tái)和服務(wù)，這是他在產(chǎn)業(yè)鏈上的一次“躍進(jìn)”。這種“躍進(jìn)”，是因?yàn)樗茉缇皖A(yù)見到，人，將成為一個(gè)最大的難題。

早有遠(yuǎn)見

1994年，28歲的李德鋒就在東莞創(chuàng)辦了毛紡織公司，后來(lái)，他又到廣州、茂名、惠州也都創(chuàng)辦了服裝企業(yè)。在那個(gè)行情看好、工廠開一個(gè)火一個(gè)的時(shí)期，李德鋒的事業(yè)做得風(fēng)生水起。直到2004年，經(jīng)濟(jì)依然高歌猛進(jìn)，但他已經(jīng)預(yù)感到劇變即將發(fā)生。

李德鋒預(yù)判，隨著80后登場(chǎng)，用工形勢(shì)開始發(fā)生質(zhì)變。他發(fā)現(xiàn)，計(jì)劃生育實(shí)施后成長(zhǎng)起來(lái)的首批勞動(dòng)者進(jìn)廠后，表現(xiàn)出和父輩截然不同的特征。他們不大服從管理，更多主見，而不是像他們的父輩那樣，任勞任怨、吃苦耐勞、悶頭做事，作為產(chǎn)業(yè)工人的一代典范，很容易被組織、被動(dòng)員。

經(jīng)驗(yàn)告訴他，接下來(lái)的90后、00后，更會(huì)讓生產(chǎn)企業(yè)感受到天翻地覆。2004年曾有高管人員向他建議增加廠房、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，但李德鋒選擇了保守。他說(shuō)：“這時(shí)候，不能做大，只能做穩(wěn)?！?/p>

李德鋒回顧說(shuō)，80后出生時(shí)，他們的父母還在想盡辦法多生，而90后出生時(shí)，他們父母生育的意愿下降了，最多也就生2個(gè)。那么，新世紀(jì)頭十年過(guò)去，90后長(zhǎng)大成人，勞動(dòng)力必然銳減。90后的父母積攢了一定的經(jīng)濟(jì)能力，同時(shí)深切了解車間工作的艱苦，不希望孩子重走老路，同時(shí)生長(zhǎng)環(huán)境也決定了很多體力勞動(dòng)90后再也不能勝任。

當(dāng)能干的一代逐漸老去，不能干的孩子持續(xù)游蕩，愿意干的因?yàn)楦改咐稀⒉贿h(yuǎn)游，那才是用工企業(yè)最艱難的時(shí)刻。

必須有所改變。2010年，深思熟慮后，李德鋒先后停掉四家工廠原有的運(yùn)行模式。他要做的，不是直接的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，而是為制造業(yè)提供服務(wù)。他把自有廠房分租出去，給創(chuàng)業(yè)者或需要生產(chǎn)的廠家提供場(chǎng)地、設(shè)備，甚至是技術(shù)人員，同時(shí)也從安保、清潔、后勤等方面提供服務(wù)。這樣，他從直接的生產(chǎn)廠商，一定程度上變身為一個(gè)制造企業(yè)的“孵化器”。

現(xiàn)在，李德鋒已從過(guò)去管理4家工廠、2000多工人的負(fù)責(zé)人，變成了一個(gè)只需直接管理40多個(gè)員工的老板?！靶F(tuán)隊(duì)，好管理，自己也有更多的機(jī)會(huì)和員工直接接觸，每個(gè)月都一起聚餐?！崩畹落h感慨，“過(guò)去，每天管理2000多人，人被一些瑣事捆住，一年到頭忙得焦頭爛額，也沒(méi)能掙到幾個(gè)錢?！?/p>

晚點(diǎn)開工，我要網(wǎng)線

李德鋒的悠然，足以讓方玲羨慕。

方玲曾是李德鋒手下的招聘經(jīng)理，2010年李德鋒轉(zhuǎn)型后，她轉(zhuǎn)到深圳一家從事女性內(nèi)衣生產(chǎn)的企業(yè)做人力資源部經(jīng)理。

這家企業(yè)有380多名工人，負(fù)責(zé)招聘的就3個(gè)人，在招工的關(guān)鍵期，她不得不親自出馬。方玲說(shuō)，畢竟那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了?！澳莻€(gè)時(shí)代”是2000年以前，那時(shí)，工廠能提供的崗位不多，加上有大批人找工作，企業(yè)門口每天都有人排隊(duì)來(lái)應(yīng)聘，根本不需要方玲這樣的經(jīng)理級(jí)人物出馬。

“當(dāng)時(shí)招人，是挑著要的，男的不要，看不順眼的不要，超35歲的不要。”不過(guò)，“現(xiàn)在只要是個(gè)人，基本都要了”，“只要能勝任，不要說(shuō)超過(guò)35歲，超過(guò)45歲也要?！?/p>

工人一般要過(guò)完元宵節(jié)才會(huì)回流。從2010年進(jìn)入目前的這家企業(yè)至今，公司春節(jié)放假的時(shí)間都是12天，雷打不動(dòng)，但今年不得不將假期延長(zhǎng)到14天?！伴_工早了，他們也不會(huì)回來(lái)?！狈搅嵴f(shuō)。而在10年前，大年初八工廠就開工了，最早的甚至初六就上班，所以那時(shí)初五、初六就有大批工人匆匆返回崗位。他們擔(dān)心回去晚了，因?yàn)楸蝗隧斕娑I(yè)。

方玲知道，即便招到工人，能否留住也是個(gè)挑戰(zhàn)。現(xiàn)在的工人穩(wěn)定性不高，10年前，一個(gè)工人在一家工廠干10年、8年的比比皆是，但現(xiàn)在3年至5年的都很少了，2年以上就算忠誠(chéng)的老員工。

她所在的這家企業(yè)，最夸張的時(shí)候，一個(gè)月入職率是18%，但離職率卻達(dá)20%。為了留住工人，方玲提了不少建議，她認(rèn)為最可能起作用的一個(gè)是：建一個(gè)電腦房，拉好網(wǎng)線，讓員工休息日可以去打游戲。多年和年輕的工人們打交道，她知道他們要的是網(wǎng)線?！皩?duì)于新生代的年輕產(chǎn)業(yè)工人來(lái)說(shuō)，如果能讓他們吃好、玩好，一個(gè)月2000塊錢，他們都給你干?！?/p>

相比上個(gè)世紀(jì)末期幾乎“暗無(wú)天日”的工廠生活，現(xiàn)在的工廠越辦越溫馨起來(lái)。即便這樣，還是有一些年輕的員工不斷離職，離職的理由五花八門，比如，伙食不好；宿舍插座少，充電不方便……年底馬上要放假，企業(yè)要集中趕貨，加班就多了，這時(shí)也最容易出現(xiàn)離職潮。

能吃苦不見得就好

前幾年，曾海鵬也有過(guò)和方玲一樣的困惑。曾海鵬是佛山一家陶瓷企業(yè)的副總，分管人力資源工作。前幾年，他也對(duì)90后員工多有不滿。以前，在他們的父輩做工人的時(shí)候，管理者批評(píng)人都很直接，而現(xiàn)在，要先表?yè)P(yáng)一通，然后再指出“不足”，就算心里窩火，也要和顏悅色。

在這家企業(yè)，人力資源經(jīng)理招聘了不少自己的老鄉(xiāng)、親戚，有心重點(diǎn)培養(yǎng)和提拔，然而這些年輕人卻都表現(xiàn)出滿不在乎的樣子，根本“扶不起來(lái)”。

現(xiàn)在他算是想通了。“有什么不好呢？”

他認(rèn)為這是時(shí)代進(jìn)步的體現(xiàn)，社會(huì)提供的工作機(jī)會(huì)多了，他們不在這里干，換到其他地方也一樣有工作，可選擇的機(jī)會(huì)多了，機(jī)會(huì)自然就不再珍貴。這對(duì)企業(yè)是挑戰(zhàn)，而這種挑戰(zhàn)也不見得是壞事。曾海鵬舉了一個(gè)例子。早前，他負(fù)責(zé)人力資源的時(shí)候，將兩個(gè)干得不好的工人辭退，但這兩個(gè)人后來(lái)都出去做生意了，而且做得還不錯(cuò)。這事對(duì)曾海鵬觸動(dòng)挺大?！安灰欢ㄊ俏覀冋J(rèn)為不好的，他就真的不好。”曾海鵬認(rèn)為，或許他們沒(méi)有找到更適合自己的機(jī)會(huì)，一旦找到更合適的，他們可能表現(xiàn)得比誰(shuí)都優(yōu)秀。

“缺乏吃苦耐勞、任勞任怨的精神”，這也是曾海鵬早前批評(píng)員工常用的句式，但現(xiàn)在他很少說(shuō)了。他認(rèn)為，從吃苦的角度來(lái)說(shuō)，60后比70后能吃苦，70后比80后能吃苦，80后比90后能吃苦，可是能吃苦的那一代，日子并不見得就比不能吃苦的那一代好。

作為新的勞動(dòng)力主體，他們以無(wú)意識(shí)的行動(dòng)修正過(guò)去的勞資關(guān)系、權(quán)利結(jié)構(gòu)，迫使企業(yè)主對(duì)他們的生存和工作環(huán)境做出改善，從產(chǎn)業(yè)地圖上把絕大部分血汗工廠抹掉，刷新了企業(yè)主們的管理理念和競(jìng)爭(zhēng)理念。說(shuō)不定，未來(lái)某天中國(guó)制造業(yè)真正“硬”起來(lái)的時(shí)候，還會(huì)感念這些曾經(jīng)的“軟勞力”。（據(jù)《南風(fēng)窗》）