孩子網(wǎng)絡(luò)打賞，父母能否追回？

朱翔+閆實(shí)

河南的趙國輝和浙江的劉楊遇到了同一件煩心事。兩人支付寶里的錢竟然被孩子用于打賞——購買虛擬禮物送人了。那么，尚未成年的孩子進(jìn)行打賞有效嗎？這些錢父母能追回嗎？

私下協(xié)商，打賞難退錢

趙國輝和妻子在石家莊經(jīng)營著一家食品店，2016年7月，12歲的兒子小剛放暑假了，便決定將小剛送回河南老家，讓爺爺奶奶照顧。擔(dān)心兒子無聊，還特意將自己的智能手機(jī)留給兒子消遣。

趙國輝夫婦以為，兒子拿手機(jī)也就是和同學(xué)視頻聊天，玩玩游戲，沒想到兒子一個偶然的機(jī)會登錄了一款名為“快手”的視頻直播平臺。里面的每一段直播視頻只有十幾秒，但內(nèi)容卻很有趣。看了幾段直播后，小剛了解到，觀眾可以給視頻主播購買虛擬禮物，送的禮物越多，等級越高，越容易和主播互動。

小剛著了迷。每次看完，他便會豪爽地送“花”送“酒”。送禮物需要登錄支付平臺，恰好他知道趙國輝的支付密碼。7月7日這天，小剛又買了一份“頂級皇冠”打賞主播。因為趙國輝的網(wǎng)銀，單次消費(fèi)1000元才有短信提示，這一次的打賞超過了1000元，趙國輝便接到了短信。一頭霧水的他還以為自己網(wǎng)銀被盜，趕緊與銀行查詢，才知道自己與支付寶關(guān)聯(lián)的銀行卡前后消費(fèi)掉3.5萬元。

聯(lián)想到兒子知道自己的支付密碼，趙國輝趕緊打電話給兒子。兒子承認(rèn)自己多次使用支付寶打賞，但自己實(shí)際花掉多少錢，自己并不清楚。

為了進(jìn)一步確認(rèn)，趙國輝又找到銀行打印消費(fèi)記錄。他發(fā)現(xiàn)，這些錢都是通過支付寶轉(zhuǎn)給了快手直播運(yùn)營公司，時間剛好在兒子回老家之后，僅7月3日一天就打賞25次花了5700元。

互不相識的主播憑什么收下兒子那么多打賞？兒子尚未成年，進(jìn)行如此大額的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，怎能算數(shù)？趙國輝越想越不甘心，他找到快手直播運(yùn)營公司，希望對方能退回一部分錢?？蓪Ψ絽s表示，如果小剛購買虛擬禮物沒有送人，可以申請返還虛擬禮物，公司會退款，否則是不會退錢的。

這樣的答復(fù)讓趙國輝愁眉不展，他不知道到底怎樣才能要回孩子網(wǎng)絡(luò)打賞的錢。

報警取證，追回16萬

劉楊的女兒也是12歲，他的經(jīng)歷與趙國輝有些類似，但結(jié)果卻截然不同。

劉楊是浙江蘭溪人，在義烏開了家淘寶店，主要經(jīng)營婚慶用品。平時他把大額資金都存在支付寶的余額寶里，為了確保資金安全，劉楊特意在手機(jī)上設(shè)置了支付指紋認(rèn)證。但蹊蹺的是，2016年6月，他余額寶里的16萬還是被人轉(zhuǎn)走了。

發(fā)現(xiàn)支付寶被盜后，劉楊第一時間報了警。警方發(fā)現(xiàn)，這些錢是在三天內(nèi)通過指紋認(rèn)證陸續(xù)轉(zhuǎn)走的，而且都轉(zhuǎn)給了一家唱吧直播平臺。

在調(diào)查中，警方對劉楊的女兒樂樂進(jìn)行了調(diào)查，因為樂樂每天下午5點(diǎn)放學(xué)，9點(diǎn)上床睡覺，這些錢恰好是這個時間段被轉(zhuǎn)出去的。劉楊卻認(rèn)為女兒剛12歲，不可能三天內(nèi)轉(zhuǎn)出這么大額的資金。

為了破案，一位女民警單獨(dú)與樂樂聊天，發(fā)現(xiàn)樂樂最喜歡玩爸爸手機(jī)里的“唱吧”，如果遇到喜歡的歌手，還會贈送禮物。隨后警方讓樂樂演示如何操作。只見她很熟練地在“購買唱吧金幣”頁面中點(diǎn)擊購買了100w金幣，樂樂以為購買100w金幣只需100元，其實(shí)需要1萬元。

劉楊的手機(jī)設(shè)置了指紋驗證支付，那么樂樂是如何將這筆錢轉(zhuǎn)出去的呢？原來一年前劉楊為了方便女兒玩手機(jī)，曾將女兒的指紋輸入手機(jī)。支付寶指紋支付是面向手機(jī)內(nèi)所有通過指紋驗證的用戶，樂樂就這樣輕而易舉地轉(zhuǎn)出了16萬元。

劉楊得知真相后，既驚訝又生氣。他開始后悔平日對女兒疏于陪伴。值得慶幸的是，用于購買金幣的唱吧用戶名是樂樂自己注冊的，樂樂平時也會自己唱些歌上傳，由此警方證明，樂樂才是使用唱吧的真正用戶。

帶著這些證據(jù)，警方與唱吧直播平臺進(jìn)行了溝通，對方一周后將這筆錢退給了劉楊。

追回網(wǎng)絡(luò)打賞，父母面臨舉證難

隨著直播平臺的流行，網(wǎng)絡(luò)打賞越來越普遍。作為父母，最關(guān)心的是，這些打賞的錢能否要回來？

對此，律師解釋道，網(wǎng)絡(luò)打賞有兩種形式：一種是直接打賞，比如看完一篇網(wǎng)絡(luò)文章后產(chǎn)生共鳴，為感謝作者直接打賞，這種行為屬于贈與；另一種是先向網(wǎng)站購買虛擬禮物，將這些禮物送給直播平臺的主播，這種打賞包含著消費(fèi)和贈與兩種行為。

也就是說，孩子直接打賞，父母的維權(quán)對象其實(shí)是受贈者。孩子購買虛擬禮物打賞，父母的維權(quán)對象則是網(wǎng)絡(luò)平臺，要求網(wǎng)絡(luò)平臺返錢。

依照法律規(guī)定，如果打賞的人尚未成年，無論是贈與還是消費(fèi)，都屬于效力待定。也就是說，這些打賞需要父母事后追認(rèn)，才能被法律認(rèn)可。如果父母不認(rèn)可孩子的做法，是可以要求對方返還贈與或撤銷交易的。在很多情況下，孩子都是利用父母注冊的信息進(jìn)行打賞，因此父母想要追回打賞的錢，首先要證明這一行為是孩子完成的，而且還要證明父母毫不知情。如果父母明知孩子玩手機(jī)，進(jìn)行打賞而不理會，則被視同同意孩子的做法，事后父母是追不回打賞費(fèi)用的。上述劉楊通過警方調(diào)查，女兒的唱歌記錄能幫助證明，女兒才是網(wǎng)絡(luò)打賞的真正用戶，因此他才能要回16萬元。

其實(shí)，趙國輝的3.5萬元也是有希望追回的，他可以嘗試將快手直播平臺告上法院。因為兒子使用其賬戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打賞時，趙國輝正在石家莊，所以他可以通過運(yùn)營商調(diào)取手機(jī)ip地址，證實(shí)當(dāng)時手機(jī)被兒子拿去了河南老家。而身在石家莊的他不可能知道兒子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打賞。如果法官采信這一點(diǎn)，他就可以憑借監(jiān)護(hù)人的身份請求撤銷兒子網(wǎng)絡(luò)打賞的行為，要求對方返還這筆錢。但這兩個案子有一定特殊性。多數(shù)情況下，孩子偷偷使用家長的手機(jī)進(jìn)行打賞，父母幾乎無法證明。對于父母而言，提前防患比事后取證要容易。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)時代，父母不可能將孩子與手機(jī)完全隔絕，不過孩子在玩手機(jī)時，父母是有監(jiān)督責(zé)任的，比如可以規(guī)定孩子使用手機(jī)的時間與聊天對象，關(guān)注孩子玩的游戲以及看了哪些直播視頻，為孩子建立起一道“防火墻”。

摘自《中國婦女》