論大學(xué)行為文化建設(shè)的內(nèi)容途徑方法

雎密太

[摘 要]大學(xué)行為文化是在大學(xué)精神文化、制度文化、環(huán)境文化影響和作用下的外在表現(xiàn)。大學(xué)行為文化建設(shè)是大學(xué)校園文化建設(shè)的重要組成部分。大學(xué)行為文化建設(shè)的內(nèi)容是管理行為、教學(xué)與科研行為、大學(xué)生的日常學(xué)習與生活行為。制度先行、認知啟動、環(huán)境暗示和習慣養(yǎng)成是大學(xué)行為文化建設(shè)的途徑。通過塑造、促進和轉(zhuǎn)移、鏈接、行為技能訓(xùn)練等對良好行為建立，通過強化、懲罰等對不良行為的矯正和激發(fā)自我管理是大學(xué)行為文化建設(shè)的三大方法。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)行為文化；建設(shè)內(nèi)容；建設(shè)途徑；建設(shè)方法

[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）03-0004-04

大學(xué)行為文化是大學(xué)校園文化的組成部分，也是大學(xué)校園文化鏈中的終端環(huán)節(jié)，是使人們最易感受到的、可見的、直觀的、與其他組織和團體相區(qū)別的在精神文化、制度文化、環(huán)境文化影響下的大學(xué)校園特有的文化，是大學(xué)人（大學(xué)教師和學(xué)生）內(nèi)在的思想道德修養(yǎng)和科學(xué)、民主、平等、和諧的運作機制的外在體現(xiàn)。其特點是具有穩(wěn)定性、先進性和強烈的感染力。大學(xué)行為文化一旦形成，就會長期保持不變，是大學(xué)人自發(fā)、自然穩(wěn)定的行為模式。這種行為模式是國家公民當中最具代表性的先進和高尚的行為模式。這種行為模式對其他公眾的行為具有示范作用。大學(xué)行為文化建設(shè)是大學(xué)校園文化建設(shè)的重要組成部分。

一、大學(xué)行為文化建設(shè)的內(nèi)容

大學(xué)行為文化的主體是大學(xué)人，即大學(xué)教師和學(xué)生。大學(xué)行為文化建設(shè)的內(nèi)容包括大學(xué)管理人員的管理行為、大學(xué)教師的教學(xué)與科研行為和大學(xué)生的日常學(xué)習與生活行為。大學(xué)人的行為要形成一種文化，需要全體師生員工認可并且自覺自愿地去實施，這是具有主流的較有規(guī)范的行為。大學(xué)行為文化是在大學(xué)管理、教學(xué)與科研和學(xué)生學(xué)習與日常生活中表現(xiàn)出的與其他組織相區(qū)別的行為文化。大學(xué)行為文化建設(shè)不是一項孤立的活動，必須結(jié)合大學(xué)精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和環(huán)境文化建設(shè)一同進行。因此，大學(xué)行為文化建設(shè)依賴精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和環(huán)境文化建設(shè)。大學(xué)校園文化建設(shè)的內(nèi)容是互相依賴、互相促進的，大學(xué)行為文化的建設(shè)脫離了其他文化建設(shè)是不可能順利進行和完成的。

（一）管理行為文化

大學(xué)的管理模式應(yīng)該是最具人性的、公正的、透明的、民主的、科學(xué)的和高效的。大學(xué)管理行為文化應(yīng)為教學(xué)行為文化和科研行為文化起到表率作用。管理行為文化的建立要靠管理制度的約束，并以自覺自愿執(zhí)行為前提條件。沒有管理制度的約束，大學(xué)人的行為文化就沒有方向，沒有方向的行為文化不可能形成一種文化；沒有自覺自愿的行為，大學(xué)人的行為文化就會失真，失真的行為文化只能是一種表演，不會長期維持下去。因此，管理制度的建立和執(zhí)行對大學(xué)行為文化是否能夠成為一種文化至關(guān)重要。管理行為文化，依賴于管理行為規(guī)范的嚴格執(zhí)行。大學(xué)管理行為規(guī)范，包括人員管理行為規(guī)范、財務(wù)管理行為規(guī)范、物業(yè)管理行為規(guī)范等。人員管理行為規(guī)范包括大學(xué)人力資源管理行為規(guī)范、學(xué)生管理行為規(guī)范、學(xué)生社團管理行為規(guī)范和班級管理行為規(guī)范；財務(wù)管理行為規(guī)范包括所有費用的收繳與支出行為規(guī)范（包括學(xué)校財務(wù)管理和學(xué)生社團經(jīng)費管理、學(xué)生班費管理）；物業(yè)管理行為規(guī)范包括大學(xué)校園內(nèi)的所有資產(chǎn)管理的行為規(guī)范。

（二）教學(xué)與科研行為文化

在教學(xué)和科研第一線上的教師，其行為規(guī)范是大學(xué)行為文化文化建設(shè)的又一內(nèi)容。育人是教師的天職，教師的教學(xué)和科研活動都是圍繞著育人而展開的，教師的一言一行時刻影響著學(xué)生。因此，大學(xué)教師應(yīng)該有相當嚴格的行為規(guī)范，只有這種行為規(guī)范內(nèi)化到教師習慣的行為當中，才能夠形成一種行為文化。教學(xué)行為與科研行為是大學(xué)行為文化中的核心組成部分。因為大學(xué)生接觸最頻繁是大學(xué)教師，大學(xué)教師的態(tài)度表征、行為方式直接影響和感染著學(xué)生。大學(xué)教師的教學(xué)行為包括備課行為、課堂教學(xué)行為、課堂管理行為、課下輔導(dǎo)答疑行為、成績考核和試卷評閱行為。大學(xué)教師的科研行為包括科研活動中的課題申報、文獻查閱、科學(xué)實驗、調(diào)查研究、評估反饋、查找錯誤、問題更正和應(yīng)用推廣等行為。

（三）大學(xué)生學(xué)習與日常生活行為文化

大學(xué)生學(xué)習與日常生活行為文化，直接反映了大學(xué)行為文化建設(shè)的水平。大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)，如果大學(xué)生的學(xué)習行為規(guī)范不能夠充分體現(xiàn)，那么大學(xué)也就不成為大學(xué)了。大學(xué)生學(xué)習行為規(guī)范，包括參加軍訓(xùn)行為規(guī)范、課堂行為規(guī)范、課外學(xué)習行為規(guī)范（教室自習行為規(guī)范、圖書館學(xué)習行為規(guī)范）、復(fù)習應(yīng)試行為規(guī)范、科研小組活動行為規(guī)范、社團活動行為規(guī)范、實習實踐行為規(guī)范、社會調(diào)查行為規(guī)范等；大學(xué)生日常生活行為規(guī)范包括人際交往行為規(guī)范、戀愛行為規(guī)范、休息行為規(guī)范、娛樂行為規(guī)范、消費行為規(guī)范等。大學(xué)要制定大學(xué)生學(xué)習與日常生活行為的具體規(guī)范，具體規(guī)范的內(nèi)容要細化，要明確告訴學(xué)生如何才能按照規(guī)范去做，即告知學(xué)生執(zhí)行規(guī)范行為的具體方法。比如香港中文大學(xué)做的一個小冊子，內(nèi)容是在校園內(nèi)杜絕性騷擾，把性騷擾的行為表現(xiàn)、出現(xiàn)被性騷擾的情況后如何應(yīng)對和處置寫得一清二楚。小冊子在學(xué)生食堂、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等場所放置，學(xué)生和教師可以隨便取閱。學(xué)校要把學(xué)生管理工作者和教師是否了解和熟習大學(xué)生學(xué)習與日常生活行為的具體規(guī)范作為考核內(nèi)容之一。

二、大學(xué)行為文化建設(shè)的途徑

（一）制度先行，嚴格執(zhí)行

制度是大學(xué)行為文化建設(shè)的重要保障，沒有制度的約束、激勵、引導(dǎo)，大學(xué)行為文化就難以形成，高校要在各個層面上制訂行為規(guī)范。制度的建設(shè)要從兩個方面進行，一方面要建立一系列的約束制度；另一方面要建立激勵制度，制度的制定、執(zhí)行需要公開、公正和公平。發(fā)達國家的大學(xué)和我國港、澳、臺的大學(xué)對大學(xué)教師和學(xué)生的一些行為有十分明確的規(guī)定，比如對在校園內(nèi)吸煙、性騷擾等行為有非常嚴格的規(guī)定。高校制度文明建設(shè)是制度文化建設(shè)的重要內(nèi)容。它的進程雖然有賴于大學(xué)現(xiàn)有的物質(zhì)文明和精神文明整體水平的提高，但制度先行對人的行為會起到導(dǎo)向作用。

（二）公平公正，內(nèi)化認同

社會主義核心價值觀是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，要堅持不懈地用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝全校師生員工，用中國夢凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神鼓舞斗志，用社會主義榮辱觀引領(lǐng)風尚。大學(xué)行為文化建設(shè)，要和大學(xué)精神文化建設(shè)同時進行。在建設(shè)大學(xué)精神文化中，必須明確大學(xué)的核心價值觀是什么？大學(xué)人各自的責任、權(quán)利和義務(wù)是什么？這些問題是大學(xué)精神文化建設(shè)中的基本問題?；締栴}如果得不到解決，其他問題的解決就會圖有形式而已。大學(xué)人的凝聚力是一種精神力量。凝聚力產(chǎn)生的基礎(chǔ)是公平、公正和公開，是人際關(guān)系發(fā)展到互相信任、互相支持和互相依賴的基礎(chǔ)上形成的。

（三）環(huán)境暗示，潛移默化

社會學(xué)、心理學(xué)、環(huán)境科學(xué)等研究表明，人們生活在一個充滿暗示影響的環(huán)境中，其感情與行為會受到不同的影響，許多行為和心理活動是其無意識地對來自環(huán)境的各種暗示所作出的反應(yīng)。環(huán)境暗示包括精神環(huán)境暗示和自然環(huán)境暗示。精神環(huán)境暗示是通過宣傳文字與圖片、公益廣告、校園廣播電視等各種媒體進行視聽信息的刺激，接受教育從而改善行為。自然環(huán)境暗示是通過校園內(nèi)的建筑物、雕塑、花草樹木、標牌、動物等進行視覺刺激，從而起到激勵、和諧、愉悅、明晰、溝通等作用。此外，要避免“破窗效應(yīng)”的不良環(huán)境暗示。

（四）行為塑造，習慣養(yǎng)成

行為科學(xué)研究認為，一個人一天的行為中大約只有5%是屬于非習慣性的，其余95%的行為都是習慣性的，即便是創(chuàng)新，最終也會演變成習慣性的創(chuàng)新。人出生的時候，除了氣質(zhì)會因為天性而有所不同外，其他如習慣、性格等都是后天形成的，是家庭影響和教育的結(jié)果。習慣往往是在看似不經(jīng)意的小事中形成的，但它蘊含了足以改變?nèi)祟惷\的巨大能量。習慣與自信的程度、成功的機會和享受生活的能力密切相關(guān)。良好的習慣是一個人做人、做事、做學(xué)問的根本。只有養(yǎng)成習慣才能使大學(xué)人的行為成為一種文化。因此，要引導(dǎo)教師和學(xué)生把良好的行為變成一種習慣和第二天性。習慣性地去創(chuàng)造性思考，習慣性地去認真做事情，習慣性地對別人友好，習慣性地欣賞大自然的美，那么和諧也就成了習慣，行為就成了習慣，多數(shù)人良好習慣行為的集合就形成了大學(xué)的行為文化。

三、大學(xué)行為文化建設(shè)的方法

大學(xué)行為文化建設(shè)是一個系統(tǒng)的“心理—行為”工程，具有極強的學(xué)科性和專業(yè)性。根據(jù)行為主義理論與方法，大學(xué)行為文化的建設(shè)，要通過塑造、促進和轉(zhuǎn)移、鏈接、行為技能訓(xùn)練等對良好行為的建立和通過強化、懲罰等對不良行為的矯正，以及激發(fā)自我管理等方法才能得以實現(xiàn)。大學(xué)行為文化的建設(shè)，不僅要重視良好行為的建立，而且還要重視對不良行為的矯正。自我管理內(nèi)容包括大學(xué)生的時間管理、目標管理、形象管理三個方面，其方法包括目標建立和自我監(jiān)督、前提控制法、行為契約、安排強化和懲罰、社會支持、自我指令及自我鼓勵法。大學(xué)行為文化建設(shè)要明確大學(xué)生自我管理問題，如不良飲食習慣、不正確的戀愛行為、賭博等，以及大學(xué)生在哪方面的行為改變比較困難等問題。

（一）建立良好行為的方法

行為塑造。采用有規(guī)律的、循序漸進的方式引導(dǎo)出所需要的行為并使之固化的過程，就叫作行為塑造。行為塑造是實現(xiàn)管理目標的重要手段。行為塑造法是根據(jù)斯金納的操作條件反射研究結(jié)果而設(shè)計的培育和養(yǎng)成新反應(yīng)或行為形式的一項技術(shù)，是操作條件作用法強化原則的有力應(yīng)用之一，是用來培養(yǎng)一個人目前尚未做出的目標行為手段，是使個體行為不斷接近目標行為而最終做出這種目標行為的差別強化過程。差別強化出現(xiàn)于在一個情景中一個行為被強化，所有其他行為都沒有被強化時。結(jié)果是，得到強化的行為就會增加，沒有得到強化的行為通過消失原則而減少。在大學(xué)中，采用團體輔導(dǎo)的方法與技術(shù)對大學(xué)生良好行為進行塑造，這種探索是有積極意義的。

行為促進和轉(zhuǎn)移。促進是用來增加在適宜的時間里完成正確行為的可能性。促進包括言語促進、姿勢促進、示范促進、軀體促進等反應(yīng)促進和刺激內(nèi)促進、刺激外促進等刺激促進。言語促進、姿勢促進、示范促進、軀體促進都是為良好行為的形成制造心理場。正確反應(yīng)一旦出現(xiàn)，促進就必須消失以便刺激控制轉(zhuǎn)移到自然狀態(tài)下的行為。刺激控制的轉(zhuǎn)移方式有促進漸消、促進延遲和刺激漸消。如果只有促進沒有轉(zhuǎn)移，行為者就會產(chǎn)生厭煩感、疲勞感和不信任感。行為一旦形成一種共識、共有的行為，行為的塑造和促進工作即告完成。大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對大學(xué)教師、大學(xué)教師對大學(xué)生、大學(xué)管理者對工勤人員要學(xué)會促進和轉(zhuǎn)移的行為操作方法，這對管理的深化具有積極的作用。

行為鏈接。由很多部分組成的行為叫做行為鏈。要使一個人的良好行為形成自然習慣，必須使其行為形成一個鏈接，中途不可中斷。鏈接的方法有逆向鏈接（首先教行為鏈中的最后一個行為，然后再依次教前面一個行為）、前進鏈接（首先教行為鏈中的第一個行為，然后再依次教后面一個行為）、完全任務(wù)呈現(xiàn)（每次學(xué)習嘗試都對整個刺激—反應(yīng)鏈進行促進）、文字任務(wù)分析（寫下每步行為的描述以指導(dǎo)行為）、圖像促進（用任務(wù)分析中每一個步驟的圖像作為促進方式）、自我指導(dǎo)（進行行為鏈中每一步行為時都進行自我言語促進）。大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)管理者、大學(xué)教師工作再忙也要注意行為實施者良好行為培養(yǎng)的連續(xù)性，不能虎頭蛇尾。應(yīng)徹底擯棄務(wù)虛作風和雷聲大雨點小的短期效應(yīng)，只有這樣，才能規(guī)避行為斷鏈的現(xiàn)象出現(xiàn)，才能使良好的行為保持下去。

行為技能訓(xùn)練。行為技能訓(xùn)練是通過示范、指導(dǎo)、演習、反饋、泛化等建立良好行為的方法。訓(xùn)練者首先要向?qū)W習者示范正確的行為。指導(dǎo)是指向?qū)W習者恰當?shù)孛枋瞿撤N行為；演習是在接受指導(dǎo)或觀察行為示范后對這種行為進行實踐；反饋是學(xué)習者進行演習后訓(xùn)練者對正確行為的肯定和對錯誤的更正；泛化是使其良好行為遷移到其他行為當中。大學(xué)教師在課堂上不能夠只注意知識的滿堂灌，特別是思想品德課，要注重大學(xué)生行為技能的訓(xùn)練，通過行為技能來改善學(xué)生的思想品德，通過思想品德教育來矯正其不良行為。可以采用小組集體行為訓(xùn)練，示范和指導(dǎo)按照集體的方式進行，每個小組成員都要進行角色扮演，然后接受訓(xùn)練者和其他小組成員的反饋。這樣反復(fù)示范、指導(dǎo)和反復(fù)練習，直到小組成員能夠在各個情境里頭表現(xiàn)出正確的行為。按照集體的方式進行示范和指導(dǎo)的效率很高，成員可以相互模仿、學(xué)習、評價、反饋等。每個小組成員都參加了角色扮演，這可以促進行為的泛化。當小組成員和訓(xùn)練者都贊揚一個成員的時候，對成功演習的強化作用就增強了。

（二）矯正不良行為的方法

行為強化。行為強化是當一個行為造成了有利的結(jié)果時，這個行為更有可能在將來的相似環(huán)境中被重復(fù)。通過行為強化過程得到增強的行為叫操作性行為。增強了操作行為結(jié)果的事物叫強化物。人的行為有無意識行為、操作性行為和目標行為三種類型，正性強化和負性強化都是加強行為的過程。正性強化是一個行為的發(fā)生，隨著這個行為出現(xiàn)了刺激的增加或者刺激強度的增加，從而導(dǎo)致了行為的增加。如給超額完成目標行為的人獎勵力度大于正好完成目標行為的人獎勵力度。負性強化是一個行為的發(fā)生，隨著這個行為出現(xiàn)了刺激的消除或者刺激強度的降低，從而導(dǎo)致了行為的增加。[1]如給超額完成目標行為的人減少其不愿意去完成的其他任務(wù)，這就是負性強化。高校要根據(jù)行為人的心理需求，有效利用強化物適時對行為實施人進行良好行為的強化。

行為懲罰。行為懲罰是一個具體的行為發(fā)生后立刻跟隨著一個不愿意接受的結(jié)果，從而使這個行為不太可能再次發(fā)生。行為懲罰從程序上可以分為正性懲罰和負性懲罰兩種。正性懲罰是一個行為發(fā)生后跟隨著一個刺激物的出現(xiàn)，從而使這個行為不太可能再次發(fā)生；負性懲罰是一個行為發(fā)生后跟隨著一個刺激物的消除，從而使這個行為不太可能再次發(fā)生。[1]大學(xué)行為文化建設(shè)的初期，如果沒有對違背實現(xiàn)共同目標行為的懲罰，這對行為文化建設(shè)是非常不利的。

行為懲罰不能以權(quán)勢壓人，應(yīng)以理服人，要讓錯誤行為者心服口服。因此，此一行為矯正方法的實施更應(yīng)該細致入微，要把情、理、法三者很好地結(jié)合起來，這樣才能收到良好的效果，否則會造成新的矛盾和抗拒。

（三）培養(yǎng)自我管理的方法

時間管理。大學(xué)人的行為始終伴隨著對時間的分配和利用，時間的分配和利用情況直接反映其行為的情況。時間管理是提高學(xué)習和工作效率的有效途徑。在知識爆炸和競爭日益激烈的當今社會，如果不懂得時間管理，是不會培養(yǎng)出合格人才的?，F(xiàn)在很多大學(xué)生不會管理時間，睡懶覺、泡網(wǎng)吧、學(xué)習沒有計劃、職業(yè)發(fā)展沒有規(guī)劃，等等；大學(xué)教師忙于雜事，到評職稱時愁得寫不出文章；大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)忙于應(yīng)酬，沒有時間進行教學(xué)與科研。這些都是對時間沒有進行很好管理造成的。大學(xué)應(yīng)開設(shè)《時間管理》講座或選修課，讓大學(xué)生學(xué)習時間管理的具體方法。在教師隊伍中，也應(yīng)該開展時間管理知識的宣傳。

目標管理。在現(xiàn)實生活中，一個人追求的目標調(diào)控著他的行為。哈佛大學(xué)有一個關(guān)于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查[2]，調(diào)查對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在這群年輕人中，3%的人有清晰且長期的目標，10%的人有清晰但比較短期的目標，60%的人目標模糊，27%的人沒有目標。25年后，那些3%的人幾乎成了社會各界的頂尖成功人士，有白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖和社會精英；那些10%的人大都生活在社會的中上層，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等；那些60%的人幾乎都生活在社會的中下層，有安穩(wěn)的生活與工作但都沒有什么特別的成績；那些27%的人幾乎生活在社會的底層，常常失業(yè)，靠社會救濟，并常常抱怨他人、社會和這個世界?？梢姡诖髮W(xué)中要大興目標管理教育，開展《目標管理》課的通識教育，使大學(xué)人懂得目標管理的重要性并掌握目標管理的方法；要大力倡導(dǎo)大學(xué)人進行目標管理，只有普及目標管理，大學(xué)才能形成穩(wěn)定的行為文化。

形象管理。行為的表征伴隨著行為主體的形象。主體的形象雖然與主體的行為不是同一事物，但形象管理的過程本身就是一種行為。形象既是一種表征，同時也是一種行為。大學(xué)行為文化的建設(shè)要激發(fā)大學(xué)人進行形象管理。個人形象管理是在儀態(tài)、行為方面建立“適當?shù)摹毙蜗蠖M行的一系列活動。形象管理是對大學(xué)行為文化的認同和溝通，以及對外部關(guān)系的協(xié)調(diào)和處理，是體現(xiàn)大學(xué)人精神狀態(tài)的重要方面。因此，在大學(xué)里開展形象管理教育課（如大學(xué)生禮儀課等）或者把大學(xué)生形象管理內(nèi)容融入思想道德課中是非常有必要的。開展形象管理教育課，加強行為訓(xùn)練，使大學(xué)生在活動中學(xué)會樹立良好的形象。把大學(xué)生形象管理內(nèi)容融入思想道德課中，這既豐富了思想道德課的內(nèi)容，又使枯燥說教的思想道德課增添了活力。

情緒管理。應(yīng)用正確的方法對自己的情緒感知進行探索，然后調(diào)整控制和調(diào)節(jié)放松，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。情緒分正、負兩面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。管理情緒不是壓制情緒，而是在自我覺察情緒后，用適當?shù)姆椒ㄕ{(diào)整情緒的表達和轉(zhuǎn)移方式。要丟掉抱怨情緒，轉(zhuǎn)移憤怒情緒，消除焦慮情緒，預(yù)防憂郁情緒，轉(zhuǎn)化悲傷情緒，放下后悔情緒，戰(zhàn)勝挫折情緒，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。因此，用心理暗示法、注意力轉(zhuǎn)移法、適度宣泄法、自我安慰法、交往調(diào)節(jié)法和情緒升華法進行自我調(diào)節(jié)，這才是健康的情緒管理之道。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] [美]Raymond G.Miltenberger著，石林等譯.行為矯正原理與方法[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2004：58-74；94-98.

[2] 易發(fā)久.成功一定有方法[M].北京：世界圖書出版公司，2001：106-107.

[責任編輯：陳 明]