人力資源與企業(yè)文化戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性研究

穆春曉

摘 要：企業(yè)文化是孕育企業(yè)一切發(fā)展戰(zhàn)略的根源和基礎(chǔ)，而人力資源作為企業(yè)最核心、最重要的資源組成部分，其與企業(yè)文化的協(xié)同度、關(guān)聯(lián)度和匹配度對(duì)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有序發(fā)展至關(guān)重要。在解讀人力資源與企業(yè)文化基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析人資資源管理與企業(yè)文化戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性，從而為促進(jìn)企業(yè)全面、長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：人力資源；企業(yè)文化；企業(yè)文化戰(zhàn)略；關(guān)聯(lián)性；協(xié)同性

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）04-0023-02

一、人力資源管理與企業(yè)文化概述

（一）人力資源管理的內(nèi)涵

企業(yè)人力資源管理通過(guò)對(duì)人力資源進(jìn)行規(guī)劃、配置與開(kāi)發(fā)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各職能部門(mén)的有序運(yùn)行和協(xié)同配合。由于人力資源管理的側(cè)重點(diǎn)在于調(diào)度、調(diào)整人與人、人與事之間的關(guān)系，因此，只有充分激發(fā)人的主觀能動(dòng)性和積極性，才能切實(shí)地發(fā)揮人力資源的創(chuàng)造價(jià)值。

企業(yè)人力資源的管理不是單一的、片面的，需要融合企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)化管理，從而為挖掘人力資源潛能，發(fā)揮人力資源的最大價(jià)值創(chuàng)造條件。美國(guó)學(xué)者將人力資源戰(zhàn)略分為誘引式人力資源戰(zhàn)略、投資式人力資源戰(zhàn)略和參與式人力資源戰(zhàn)略。

（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵與分類(lèi)

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是指企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)所形成、能夠被企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念、行為規(guī)范以及精神理念的總和。企業(yè)文化的作用主要體現(xiàn)在：第一，能夠體現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)層文化，即企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)的成果、企業(yè)產(chǎn)品廣告與包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境以及企業(yè)建筑等；第二，能夠體現(xiàn)企業(yè)的行為層文化，即能夠?qū)ζ髽I(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中的行為產(chǎn)生導(dǎo)向、激勵(lì)和協(xié)調(diào)作用。

2.企業(yè)文化的分類(lèi)。密執(zhí)安大學(xué)的奎因通過(guò)開(kāi)放程度和穩(wěn)定程度兩個(gè)維度，將企業(yè)文化劃分為四種基本類(lèi)型，即家族式企業(yè)文化、官僚式企業(yè)文化、發(fā)展式企業(yè)文化和市場(chǎng)式企業(yè)文化。首先，家族式企業(yè)文化，顧名思義企業(yè)的文化精髓在于內(nèi)部成員人際關(guān)系的和諧，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)成員互助和團(tuán)結(jié)，顯著特點(diǎn)是側(cè)重于企業(yè)員工的忠誠(chéng)、企業(yè)傳統(tǒng)文化的傳承。其次，官僚式企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)的是體制化、制度化的規(guī)章和硬性管理手段，側(cè)重點(diǎn)在于企業(yè)的管理層級(jí)、職責(zé)權(quán)限和組織架構(gòu)，重視企業(yè)的有序性、穩(wěn)定性和員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。再次，發(fā)展是企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和不斷創(chuàng)新，側(cè)重點(diǎn)在于員工間的合作、溝通和團(tuán)結(jié)，但企業(yè)運(yùn)作流程隨意性大，正規(guī)性低。最后，市場(chǎng)式企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)和需求為導(dǎo)向，追逐企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的具體實(shí)施和效果，重視生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)時(shí)化和實(shí)效性，對(duì)成本控制要求嚴(yán)格。

二、人資資源管理與企業(yè)文化戰(zhàn)略的協(xié)同性分析

（一）以人為本是人力資源管理與企業(yè)文化戰(zhàn)略共同的核心理念

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入開(kāi)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇，人力資源作為企業(yè)的寶貴資源，勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)間爭(zhēng)先搶奪的關(guān)鍵所在。因此，面對(duì)日趨復(fù)雜的人才競(jìng)爭(zhēng)和搶奪態(tài)勢(shì)，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中要積極發(fā)揮以人為本的核心用人理念，尊重人才、愛(ài)護(hù)人才，才能在激發(fā)人才潛能的同時(shí)，獲取人才差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化對(duì)員工的行為具有積極的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，所以，企業(yè)文化戰(zhàn)略的立足點(diǎn)仍然是高素質(zhì)人才。由此可見(jiàn)，人力資源管理和企業(yè)文化戰(zhàn)略在核心內(nèi)涵上是互通的，都是著力于培養(yǎng)人才、挖掘人才潛能，并以人才的物質(zhì)訴求和精神追求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)提高企業(yè)人員的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）企業(yè)文化戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理活動(dòng)具有導(dǎo)向功能

在企業(yè)人力資源管理中，雖然制度管理、人員權(quán)限匹配是主要工作，但是人在人力資源管理中的活躍性是最為重要的。企業(yè)文化作為涵蓋企業(yè)發(fā)展理念、人文精神和行為規(guī)范的重要戰(zhàn)略基礎(chǔ)，其對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)具有積極的引導(dǎo)作用。首先，企業(yè)在進(jìn)行人力資源招聘和開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，會(huì)依據(jù)企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標(biāo)要求采取一系列的宣傳、公關(guān)等活動(dòng)來(lái)吸引潛在的優(yōu)秀人才，這些活動(dòng)的開(kāi)展在一定程度上滲透了企業(yè)文化，從而使?jié)撛谌瞬拍軌蛲ㄟ^(guò)企業(yè)文化了解企業(yè)的核心精神和價(jià)值理念；其次，企業(yè)文化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù)來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的優(yōu)化。因此，企業(yè)文化戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略配置有支撐和導(dǎo)向作用。

（三）人力資源管理是完善企業(yè)文化戰(zhàn)略的先行軍

企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是企業(yè)文化的執(zhí)行和滲透，雖然不同的企業(yè)具有不同的、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式和企業(yè)文化，但是在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，企業(yè)文化的戰(zhàn)略性仍然難以得到完善和全面發(fā)揮，以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槔?，企業(yè)要想提升業(yè)績(jī)，就要激勵(lì)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)，激勵(lì)員工的方法有很多，但是總的激勵(lì)根源與企業(yè)文化息息相關(guān)。總之，在企業(yè)人力資源管理的過(guò)程中，化抽象的企業(yè)文化為具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而將其融入到績(jī)效考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，以確保企業(yè)文化能夠在潛移默化中成為員工轉(zhuǎn)變價(jià)值理念的指導(dǎo)思想，從而在完善企業(yè)文化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化戰(zhàn)略的完善和優(yōu)化需要人力資源管理的協(xié)助和配合。

（四）人力資源管理與企業(yè)文化戰(zhàn)略是互為輔助和支撐的管理活動(dòng)

將企業(yè)文化滲透、融入到企業(yè)的各項(xiàng)管理體系之中，進(jìn)而與人力資源管理體系之間能夠形成一種互相促進(jìn)、互為支撐的協(xié)同關(guān)系。由于人力資源管理、企業(yè)文化融合管理的作用對(duì)象均為人，因此，人是銜接二者的關(guān)鍵樞紐。企業(yè)文化是借助價(jià)值觀的塑造來(lái)激發(fā)員工的潛在價(jià)值，人力資源管理則是借助實(shí)實(shí)在在的管理方法和人事配置技巧來(lái)管理員工，當(dāng)人力資源管理方法、技巧與企業(yè)文化所塑造的價(jià)值觀、思維模式相一致時(shí)，就會(huì)對(duì)人力資源起到良好的配置和激勵(lì)作用，否則，會(huì)受到員工的排斥和抵觸。總之，當(dāng)企業(yè)文化價(jià)值觀與人力資源管理措施相匹配時(shí)，員工能夠自主地將自身的價(jià)值理念與企業(yè)相融合，從而使原有企業(yè)文化得以?xún)?nèi)化和提升。

三、人力資源各階段活動(dòng)與企業(yè)文化戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性分析

人力資源活動(dòng)主要分為四個(gè)階段，即選人、用人、育人和留人。人力資源四大主體活動(dòng)是維系企業(yè)有序運(yùn)營(yíng)的根本保障。企業(yè)文化戰(zhàn)略的完善同企業(yè)發(fā)展預(yù)期密不可分，而企業(yè)的發(fā)展預(yù)期則主要通過(guò)其在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率以及資源利用率來(lái)體現(xiàn)的。其中，資源利用和配置情況最為關(guān)鍵。由于企業(yè)文化戰(zhàn)略部署對(duì)資源部署具有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，而且企業(yè)資源中，人力資源又是核心資源。因此，加強(qiáng)人力資源活動(dòng)同企業(yè)文化戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性分析至關(guān)重要。

（一）人力資源選人階段與企業(yè)文化戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性

人力資源選人階段的主要活動(dòng)為多渠道招聘、面試和試用期。

1.在招聘渠道上，很多企業(yè)通過(guò)舉辦校園宣講會(huì)來(lái)傳遞公司經(jīng)營(yíng)理念、用人待遇和企業(yè)文化，從而借助招聘形式和活動(dòng)來(lái)間接的進(jìn)行企業(yè)文化調(diào)研，通過(guò)分析人力資源應(yīng)聘流失率來(lái)完善企業(yè)文化戰(zhàn)略。

2.在招聘質(zhì)量上，企業(yè)通過(guò)筆試、面試相結(jié)合的方式來(lái)考察人力資源的能力、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和價(jià)值取向，從而對(duì)人力資源與企業(yè)崗位要求、企業(yè)文化戰(zhàn)略進(jìn)行匹配性分析。

3.在試用期上，在一段時(shí)間的培養(yǎng)、訓(xùn)練和考察上，觀察人力資源對(duì)企業(yè)文化的適應(yīng)情況，從而綜合評(píng)估人力資源的專(zhuān)業(yè)技能和價(jià)值趨向能否契合企業(yè)文化或有助于企業(yè)文化戰(zhàn)略的完善。

（二）人力資源育人階段與企業(yè)文化戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性

人力資源育人階段的主要活動(dòng)為培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核。

1.在培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)上，有效的人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，不僅能夠提升員工的職業(yè)技能，加速工作態(tài)度和工作角色的轉(zhuǎn)變，從而增強(qiáng)企業(yè)員工的適應(yīng)能力，還能夠促進(jìn)企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施和推進(jìn)，因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)文化能夠凝聚員工，使員工群體樹(shù)立共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則?？傊?，人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)要以企業(yè)文化戰(zhàn)略為指導(dǎo)依據(jù)，立足于企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略調(diào)整，從而在人員培訓(xùn)中獲得員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。

2.在績(jī)效考核上，績(jī)效考核是對(duì)員工工作期間所表現(xiàn)出的能力、業(yè)績(jī)和態(tài)度所進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的目的在于改進(jìn)工作方法，提供人才晉升決策依據(jù)，激勵(lì)優(yōu)秀員工。因此，在進(jìn)行績(jī)效考核與溝通時(shí)，要將企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值理念傳遞給員工，從而借助企業(yè)文化的力量來(lái)提高員工的創(chuàng)造力和積極性。

（三）人力資源用人階段與企業(yè)文化戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性

人力資源用人階段的主要活動(dòng)為薪酬設(shè)計(jì)和激勵(lì)方案設(shè)計(jì)。

1.在薪酬設(shè)計(jì)上，要以企業(yè)文化戰(zhàn)略作為薪酬結(jié)構(gòu)、薪資分配與管理的參考依據(jù)，一方面在薪資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)出企業(yè)文化中以人為本的思想，調(diào)整工齡薪資分配比例，從而增強(qiáng)員工的歸屬感；另一方面在薪資分配上，要公平合理，不可違逆企業(yè)文化的要義。

2.在激勵(lì)方案設(shè)計(jì)上，既要分層次激勵(lì)又要分需求激勵(lì)，靈活切換物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，從而為人力資源自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。

（四）人力資源留人階段與企業(yè)文化戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性

人力資源留人階段的主要活動(dòng)為員工晉升與留人策略。

首先，在留人策略上，要加強(qiáng)同人力資源開(kāi)誠(chéng)布公的溝通，通過(guò)薪資提升、職位晉升或文化認(rèn)同來(lái)留住人才；其次，在員工晉升上，要積極落實(shí)“融職計(jì)劃”，為新晉升員工樹(shù)立自信心，從而為提升員工士氣，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。

四、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展各階段的協(xié)同配合

企業(yè)在不同發(fā)展階段需要采取與之相配合的人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)文化戰(zhàn)略。在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)要選擇家族式企業(yè)文化戰(zhàn)略和參與式人力資源戰(zhàn)略；在指導(dǎo)階段，要選擇官僚式企業(yè)文化戰(zhàn)略和誘引式人力資源戰(zhàn)略；在授權(quán)階段，要選擇官僚式企業(yè)文化戰(zhàn)略和投資式人力資源戰(zhàn)略；在協(xié)調(diào)階段，要選擇市場(chǎng)式企業(yè)文化戰(zhàn)略和投資式人力資源戰(zhàn)略；在合作階段，要選擇發(fā)展式企業(yè)文化戰(zhàn)略和參與式人力資源戰(zhàn)略。

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