論如何應(yīng)用人性化管理穩(wěn)定人心

楊曉雪

（南通遠(yuǎn)洋船舶配套有限公司）

本研究通過分析人性化管理的內(nèi)涵，了解人性化管理對于促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要性，同時探討了人性化管理的工作要求和工作方法，希望能夠幫助企業(yè)進(jìn)行切實有效的人性化管理，實現(xiàn)人心穩(wěn)定和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

人性化管理穩(wěn)定工作氛圍社會價值

前言

在當(dāng)今的社會主義市場環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理理念無時無刻不在發(fā)生著變革。企業(yè)要想保持競爭優(yōu)勢，需要根據(jù)實際情況進(jìn)行靈活有效的經(jīng)營策略變化，提高自身的市場適應(yīng)能力。人性化管理這種以人為核心的管理方式是企業(yè)進(jìn)行有效人員管理和企業(yè)快速發(fā)展的重要方法，人性化管理在各行各業(yè)的應(yīng)用也越來越廣。諸如可口可樂、微軟、海爾等大型公司，其管理模式都能看到人本管理的人性化管理的影子，重視人才的發(fā)展，留住人才，穩(wěn)定現(xiàn)有的人才隊伍。通過人性化管理，企業(yè)的人才對企業(yè)產(chǎn)生信任和情感，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行快速的發(fā)展和進(jìn)步。

1人性化管理的內(nèi)涵

1.1人性化管理的含義

人性化管理是指在整個企業(yè)的管理運營匯總將人作為企業(yè)管理的中心位置，積極調(diào)動人員的工作積極性，充分開發(fā)人的潛力的管理方法。在人性化管理匯總包括了許多不同的內(nèi)容，如對人的尊重、開發(fā)個人的工作能力，進(jìn)行合理的物質(zhì)和精神激勵，提供員工發(fā)展和成長的平臺，重視個人和企業(yè)雙方的共贏。

1.2人性化管理的組織機(jī)構(gòu)

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)中，常根據(jù)管理職能設(shè)置管理部門，根據(jù)管理范圍設(shè)置管理層，并形成了金字塔式的集權(quán)管理組織機(jī)構(gòu)。隨著時代的進(jìn)步發(fā)展，這種組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)越來越不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，已經(jīng)有很多企業(yè)破產(chǎn)失敗的例子證明了家長制和少數(shù)人決定的企業(yè)集權(quán)化管理的落后性。人性化管理是在企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行重組和再造，將集權(quán)轉(zhuǎn)變成分權(quán)，原有的金字塔式的組織管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄绞降墓芾斫Y(jié)構(gòu)，有利于企業(yè)的升級管理。很多的成功的跨國公司都采用了此種管理方式，扁平化組織管理的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來，各種行業(yè)內(nèi)的兼并重組都得以成功實施。

1.3人性化管理對于促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要性

對于企業(yè)發(fā)展來說，員工對于的穩(wěn)定是實現(xiàn)企業(yè)效益穩(wěn)定的基礎(chǔ)，員工的不穩(wěn)定會給企業(yè)帶來更大的培訓(xùn)和工作負(fù)擔(dān)。如今，更多的企業(yè)意識到了穩(wěn)定員工隊伍直接影響到了企業(yè)的長久發(fā)展。而人性化管理就是通過構(gòu)建管理文化，提高員工對于企業(yè)的信心，構(gòu)建一個和諧友好的工作氛圍，使整個企業(yè)形成團(tuán)結(jié)一致，工作高效的整體，從而提高員工工作積極性、穩(wěn)定人心和提高企業(yè)效益。

2人性化管理的要求

2.1懂得尊重和理解員工

懂得尊重和理解員工是進(jìn)行企業(yè)人性化管理的基本要求。企業(yè)需要員工保持積極主動，具有高昂的工作激情，而員工則希望企業(yè)能夠給他們更多的尊重和理解，能夠感受到企業(yè)給他們帶來的關(guān)心和溫暖。企業(yè)的管理者首先需要從思想上認(rèn)識到關(guān)心和理解員工的重要性，工作中給與充分的信任和支持，生活中盡量關(guān)心和幫助他們，幫助他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高自身的社會價值，讓員工體會到企業(yè)大集體的溫馨，對企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步感同身受，方能全身心的投入到工作中來，幫助企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。

2.2建立健全規(guī)范化的管理制度

光有先進(jìn)的人性化管理理念，沒有規(guī)范化的管理方式作保障一樣難以達(dá)到良好的人性化管理的效果，就如同紙上談兵、華而不實。真正有效的人性化管理是需要在以人為本的管理思想下，建立規(guī)范的管理制度，同時在科學(xué)合理的管理平臺中實施有效的決策和監(jiān)督管理，在制度中明確各種矛盾沖突的協(xié)調(diào)解決辦法，促進(jìn)員工維護(hù)企業(yè)利益。

2.3重視員工的潛力開發(fā)

企業(yè)進(jìn)行員工的潛力開發(fā)是人性化管理的核心，也是提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)的根本途徑。企業(yè)的管理人員需要發(fā)揮了引路人角色，善于觀察和分析不同員工的優(yōu)勢，合理安排工作內(nèi)容，充分發(fā)揮出每個員工的優(yōu)勢，相互之間取長補(bǔ)短，協(xié)調(diào)完成企業(yè)工作內(nèi)容。企業(yè)員工的成長也是企業(yè)發(fā)展的催化劑，企業(yè)管理者的識人能力是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)管理者要讓員工在實踐中得到充分的鍛煉，逐漸顯現(xiàn)出各自的潛能，幫助其實現(xiàn)成就感和價值感，對企業(yè)的培養(yǎng)心存感激之心。

3進(jìn)行人性化管理的方法

企業(yè)進(jìn)行人性化管理需要掌握企業(yè)管理的精華，樹立企業(yè)文化，追求高水平的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，重視人才的培養(yǎng)和挖掘，具體的管理方法可以通過以下幾個方面進(jìn)行。

3.1營造和諧寬松的工作氛圍，提升員工的歸屬感

為實現(xiàn)員工的快樂和高效的工作，企業(yè)需要對員工進(jìn)行多方面的體貼和關(guān)心。有關(guān)企業(yè)在員工的工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行明確而細(xì)致的分工，注意在不同崗位間的協(xié)調(diào)分工和協(xié)作配合。對于剛?cè)肼毜男氯私o予充分的機(jī)會和耐心，由專人進(jìn)行手把手的工作指導(dǎo)，同時定期進(jìn)行員工的組織培訓(xùn)，及時指導(dǎo)其掌握新技術(shù)和新方法，提高工作技能和工作效率。提高管理人員的學(xué)習(xí)能力，對于創(chuàng)新的管理模式和企業(yè)決策能力不遺余力的進(jìn)行指導(dǎo)，培養(yǎng)一批具有高能力的企業(yè)管理人員。

在員工的日常生活中，關(guān)注員工的身體健康，定期舉行形式多樣，內(nèi)容豐富的文化娛樂活動，創(chuàng)造輕松舒適的企業(yè)氛圍，員工間互敬互愛，同時鼓勵員工在努力工作的同時享受美好生活的樂趣。

3.2搭建企業(yè)員工間的溝通交流平臺，幫助員工友善相處

進(jìn)行企業(yè)的人性化管理需要完善員工間的情感交流和溝通渠道，幫助員工彼此學(xué)習(xí)，和睦相處。同時也能幫助企業(yè)管理人員了解基層員工的工作情況和生活疾苦，有利于解決基層員工最緊迫的實際問題，讓員工深刻體會到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，體現(xiàn)企業(yè)的人情味。

3.3提供員工充分的發(fā)展空間，提高員工的工作成就感

企業(yè)員工的工作成就感來自于其工作價值的實現(xiàn)，企業(yè)通過多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式，提高員工的工作能力能夠幫助員工創(chuàng)造更大的企業(yè)效益，提升自我價值。企業(yè)可以鼓勵員工進(jìn)行工作方式和生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新，對于能夠產(chǎn)生實際生產(chǎn)效益的新工藝和新方法給予一定的物質(zhì)和精神獎勵；組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，鼓勵員工進(jìn)行學(xué)習(xí)深造和參加各種職業(yè)資格考試，讓員工保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)取心，同時出臺相應(yīng)的激勵機(jī)制，對通過培訓(xùn)成績優(yōu)秀或通過職業(yè)資格考試的員工進(jìn)行獎勵，從而激發(fā)員工學(xué)習(xí)上進(jìn)的積極性，促進(jìn)全體員工共同進(jìn)步、競爭學(xué)習(xí)的氛圍，在工作中互相比拼，事業(yè)中共同進(jìn)步。

4結(jié)語

在企業(yè)的人性化管理中施加積極的情感關(guān)懷，尊重和理解員工能夠明顯調(diào)動員工的工作勁頭，保持良好的工作激情。通過建立合理的管理制度，進(jìn)行有效的人性化管理實施，能夠有效的將人性化管理落到實際工作中，充分發(fā)揮出人性化管理的制度優(yōu)勢。另外重視人員的潛力開發(fā)充分發(fā)揮出不同員工的優(yōu)勢和能力特點，幫助員工提升社會價值，注重員工的能力培養(yǎng)，讓員工對企業(yè)心存感激和信任，這樣的人性化管理方能真正穩(wěn)定人心，提升企業(yè)穩(wěn)定性。

在具體的人性化管理方法上應(yīng)該注重營造和諧寬松的工作氛圍，對于不同的員工進(jìn)行不同方面的關(guān)心和體貼，幫助其提升工作能力，促進(jìn)其工作和生活的共同進(jìn)步；搭建企業(yè)員工間的溝通交流平臺，了解基層員工的工作困難，體現(xiàn)企業(yè)的人情味；為員工提供充分的發(fā)展空間，促進(jìn)員工朝著不同的方向發(fā)展進(jìn)步，培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)進(jìn)步的環(huán)境。

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