核心競爭力視野下金華鄉(xiāng)村休閑旅游開發(fā)策略研究

謝小蘭+彭亞發(fā)

【摘要】通過深度挖掘金華市各鄉(xiāng)村休閑旅游資源點(diǎn)的資源類型、資源等級、業(yè)態(tài)發(fā)展方向和旅游產(chǎn)品類型等相關(guān)數(shù)據(jù)，利用ID3決策樹算法有效地進(jìn)行游客關(guān)系管理，從而幫助金華市鄉(xiāng)村休閑旅游點(diǎn)針對自身情況，以游客需求為出發(fā)點(diǎn)，在經(jīng)營策略、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)態(tài)開發(fā)和空間開發(fā)等方面進(jìn)行策略創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)金華市鄉(xiāng)村休閑旅游為游客提供更滿意、更具有個(gè)性化的旅游服務(wù)，對實(shí)現(xiàn)金華市文化旅游業(yè)的全域化發(fā)展和提高金華鄉(xiāng)村休閑旅游的核心競爭力具有很強(qiáng)的推動作用。

【關(guān)鍵詞】決策樹算法；鄉(xiāng)村休閑旅游；開發(fā)策略

1引言

隨著我國人民生活水平的提高，工作壓力的加重，旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢，多景點(diǎn)、多樣化的鄉(xiāng)村休閑旅游消費(fèi)新形式越來越受到游客的青睞。2016中央一號文件明確提出，要依托農(nóng)村綠水青山、田園風(fēng)光、鄉(xiāng)土文化等資源，大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游，如休閑度假、旅游觀光、養(yǎng)生養(yǎng)老、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、農(nóng)耕體驗(yàn)、鄉(xiāng)村手工藝等，使之成為繁榮農(nóng)村、富裕農(nóng)民的新興支柱產(chǎn)業(yè)。浙江省是旅游大省，旅游經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力已經(jīng)從2005年的全國第五位上升到全國第三位。金華鄉(xiāng)村休閑旅游也在不斷的發(fā)展壯大，食、住、游、購、娛等環(huán)節(jié)全面發(fā)展，旅游產(chǎn)品日趨豐富，像金華東陽南馬花園村，義烏江薌溪濕地公園、傅村古鎮(zhèn)和溪口民宿度假村等鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展態(tài)勢良好。發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游已經(jīng)逐漸成為提高金華市城市競爭力的重要途徑之一。鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營不僅僅能夠讓這個(gè)行業(yè)本身獲利，而對整個(gè)城市的發(fā)展環(huán)境的塑造和總體提升都具有戰(zhàn)略性的意義。鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)并不是一個(gè)封閉的自我發(fā)展的孤立產(chǎn)業(yè)鏈，它對構(gòu)建金華市經(jīng)濟(jì)高級化及國際化的平臺至關(guān)重要。通過對鄉(xiāng)村休閑旅游資源的挖掘、開發(fā)、利用和整合，完全可以進(jìn)一步對城市的投資環(huán)境進(jìn)行全面的改善，同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)對現(xiàn)代生產(chǎn)要素的吸引力。金華的鄉(xiāng)村休閑旅游具有一定的優(yōu)勢，但發(fā)展水平仍然較低，存在的問題也非常明顯，比如：布局不科學(xué)、盲目開發(fā)；缺乏市場調(diào)查研究，相互模仿、定位相近、功能雷同、無序競爭；農(nóng)戶分散經(jīng)營為主，規(guī)模小、類型多、經(jīng)營理念落后，難以適應(yīng)鄉(xiāng)村休閑旅游日益發(fā)展的社會化、知識化、規(guī)模化、甚至網(wǎng)絡(luò)化的需求；低水平、分散式開發(fā)，旅游資源利用效率不高、環(huán)境成本大等一系列問題。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)背景下如何有效整合金華區(qū)域鄉(xiāng)村休閑旅游資源、提高鄉(xiāng)村休閑旅游服務(wù)質(zhì)量，如何更高效的開發(fā)金華鄉(xiāng)村休閑旅游成為當(dāng)前亟待解決的一大難題。

因此，通過深度挖掘金華市各鄉(xiāng)村休閑旅游資源點(diǎn)的資源類型、資源等級、業(yè)態(tài)發(fā)展方向和旅游產(chǎn)品類型等相關(guān)數(shù)據(jù)，利用ID3決策樹算法有效地進(jìn)行游客關(guān)系管理，從而幫助金華市鄉(xiāng)村休閑旅游點(diǎn)針對自身情況，以游客需求為出發(fā)點(diǎn)，在經(jīng)營策略、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)態(tài)開發(fā)和空間開發(fā)等方面進(jìn)行策略創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)金華市鄉(xiāng)村休閑旅游為游客提供更滿意、更具有個(gè)性化的旅游服務(wù)，對實(shí)現(xiàn)金華市文化旅游業(yè)的全域化發(fā)展和提高金華鄉(xiāng)村休閑旅游的核心競爭力具有很強(qiáng)的推動作用。

2開發(fā)策略研究

2.1算法分析

假設(shè)屬性為J，再假設(shè)有X個(gè)正例集，有Y個(gè)反例集，那么通過算法可以得出J的信息量為Ix，y=-xx+ylog2xx+y-yx+ylog2yx+y信息熵為E（J）為EP=∑ki=1mi+nix+yEPi

其中EPi=-mimi+nilog2mimi+ni-nimi+nilog2nimi+ni。設(shè)r=mi-nimi+ni；則EPi=1+r2log21+r2+1-r2log21-r2=1+r2ln2ln（1+r）+1-r2ln2ln（1-r）-1。把ln（1+x）和ln（1-x）展開，則EPi=1+r2ln2∑∞n=1（-1）n-1rnn-1-r2ln2∑∞n=1rnn-1=…=1ln2∑∞n=1r2n2n（2n-1）-1

通過上面公式可以推出EPi=1ln2（r22+r412+r630+r856+…）-1并通過代入計(jì)算誤差在0.1以內(nèi)并推出EP≈∑ki=1mi+nix+y[1-0.72*r2]。同時(shí)為了克服ID3算法新節(jié)點(diǎn)選舉非最優(yōu)屬性的問題，設(shè)置J為ID3算法的一個(gè)權(quán)值，同時(shí)假設(shè)a種值都屬于屬性P，則J=1/a。最后把屬性P的信息增益公式G（P）=I（x，y）-EP修改成G′（P）=[I（x，y）-∑ki=1mi+nix+y（1-0.72*r2）]1a。

2.2休閑旅游開發(fā)的實(shí)現(xiàn)過程

立足金華市鄉(xiāng)村休閑旅游的特點(diǎn)，借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的ID3決策算法構(gòu)建金華鄉(xiāng)村休閑旅游游客關(guān)系管理分析系統(tǒng)，分別從空間開發(fā)、業(yè)態(tài)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營策略開發(fā)等方面提出金華市鄉(xiāng)村休閑旅游開發(fā)策略。

（1）深入挖掘金華市各鄉(xiāng)村休閑旅游相關(guān)原始數(shù)據(jù)

深入挖掘金華市各鄉(xiāng)村休閑旅游相關(guān)數(shù)據(jù)之前，首先對金華市鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)有針對性的市場調(diào)研，通過發(fā)放問卷調(diào)查表和當(dāng)面訪談等方式，了解統(tǒng)計(jì)游客對休閑旅游景區(qū)的滿意程度以及客戶的對個(gè)性化服務(wù)需求等，這樣可以對游客和休閑旅游市場進(jìn)行初步挖掘。

深入挖掘金華市各鄉(xiāng)村休閑旅游相關(guān)原始數(shù)據(jù)主要對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理分析，數(shù)據(jù)挖掘需要處理大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都會存儲在公共自行車服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，但這些原始的數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過預(yù)處理分析統(tǒng)計(jì)是不適合直接挖掘，需要對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性的篩選、轉(zhuǎn)換和消除一些冗余數(shù)據(jù)等，因?yàn)閿?shù)據(jù)預(yù)處理工作是否到位直接影響著挖掘算法是否高效。

（2）金華市鄉(xiāng)村休閑旅游數(shù)據(jù)再處理分析

這些數(shù)據(jù)都是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的必要準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度將直接影響金華鄉(xiāng)村休閑旅游的開發(fā)策略，因此對于關(guān)鍵數(shù)據(jù)要進(jìn)行再處理和精確分析。根據(jù)分析的目的，進(jìn)行廣泛的收集所需要的一些資料，對收集到的資料認(rèn)真進(jìn)行審核以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確和指標(biāo)一致，然后再對資料進(jìn)行分析、歸納和選擇，去除不正常因素的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而找出事物發(fā)展的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，因?yàn)閿?shù)據(jù)資料的正確是保證分析數(shù)據(jù)結(jié)果準(zhǔn)確的前提條件，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如果不可靠往往會造成分析結(jié)果的偏差，甚至?xí)斐蓪Ψ治龇椒ǖ恼`解，因此這對數(shù)據(jù)挖掘是十分重要的。

（3）構(gòu)建游客關(guān)系管理系統(tǒng)

利用數(shù)據(jù)挖掘ID3決策算法構(gòu)建游客關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能如下。

數(shù)據(jù)預(yù)處理。能夠?qū)σ延袛?shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)進(jìn)行缺值填充、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)離散化、數(shù)據(jù)規(guī)范化等功能。

鄉(xiāng)村休閑旅游消費(fèi)者出行路線預(yù)測分析。此模塊實(shí)現(xiàn)的是根據(jù)游客給定的信息，如旅游的天數(shù)，可負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，個(gè)人愛好等，對旅游線路進(jìn)行預(yù)測分析。

鄉(xiāng)村休閑旅游消費(fèi)者消費(fèi)能力預(yù)測分析。主要是根據(jù)旅游者信息數(shù)據(jù)庫對旅游消費(fèi)者的消費(fèi)能力進(jìn)行分類，然后根據(jù)新的旅游者的信息對其消費(fèi)能力進(jìn)行預(yù)測分析。

（4）根據(jù)游客關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)新空間開發(fā)策略

根據(jù)游客關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)新金華鄉(xiāng)村休閑旅游空間開發(fā)策略，主要以點(diǎn)”、“軸”、“面”相結(jié)合構(gòu)建“板塊旅游”空間結(jié)構(gòu)模式，主要包括三個(gè)方面的策略創(chuàng)新。（a）鄉(xiāng)村休閑旅游空間節(jié)點(diǎn)的確定創(chuàng)新；（b）連接鄉(xiāng)村休閑旅游空間節(jié)點(diǎn)的軸線的確定創(chuàng)新；（c）以“點(diǎn)”為中心的“面”的創(chuàng)新。

（5）根據(jù)游客關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)新業(yè)態(tài)開發(fā)策略

所謂業(yè)態(tài)是指流通企業(yè)經(jīng)營方式和經(jīng)營特點(diǎn)在市場上表現(xiàn)出來的存在形態(tài)。鄉(xiāng)村休閑旅游的業(yè)態(tài)是鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品組織形式、運(yùn)營模式和經(jīng)營特色的綜合表現(xiàn)。根據(jù)游客關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)新金華鄉(xiāng)村休閑旅游態(tài)開發(fā)策略，主要根據(jù)其經(jīng)營的內(nèi)容和方式，貫徹“以休閑、養(yǎng)生為主，教育、觀光為輔”的原則展開。

（6）根據(jù)游客關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)策略

隨著旅游者對旅游產(chǎn)品消費(fèi)需求的逐步提高，鄉(xiāng)村休閑旅游也由低層次向高層

次不斷發(fā)展演變。利用游客關(guān)系管理系統(tǒng)根據(jù)游客消費(fèi)需求的不同，創(chuàng)新鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)策略主要從觀賞型、休閑型、體驗(yàn)性、教育型、養(yǎng)生型、度假型、綜合型等方面開發(fā)。

（7）根據(jù)游客關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)新經(jīng)營策略

鄉(xiāng)村休閑旅游的經(jīng)營管理模式是指經(jīng)營中企業(yè)、政府、村集體、農(nóng)戶間的組織或者市場關(guān)系。投資經(jīng)營模式的選擇影響到鄉(xiāng)村休閑旅游經(jīng)營主體的市場地位、經(jīng)營行為、資源占用條件和利益關(guān)系，因此，要根據(jù)鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展的階段與經(jīng)營主體特征來選擇適合本地區(qū)發(fā)展的經(jīng)營開發(fā)策略。根據(jù)游客關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)新鄉(xiāng)村休閑旅游的開發(fā)經(jīng)營模式。

3結(jié)論

多景點(diǎn)、多樣化的鄉(xiāng)村休閑旅游消費(fèi)新形式越來越受到游客的青睞，金華市的鄉(xiāng)村休閑旅游是金華旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)的發(fā)展直接影響到金華市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，通過ID3決策樹算法有效地進(jìn)行游客關(guān)系管理，從而幫助金華市鄉(xiāng)村休閑旅游點(diǎn)針對自身情況，以游客需求為出發(fā)點(diǎn)，在經(jīng)營策略、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)態(tài)開發(fā)和空間開發(fā)等方面進(jìn)行策略創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)金華市鄉(xiāng)村休閑旅游為游客提供更滿意、更具有個(gè)性化的旅游服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：

本文為2016金華市社科聯(lián)課題“核心競爭力視野下東陽鄉(xiāng)村休閑旅游開發(fā)策略研究”的研究成果，課題編號：Z103。