大行其道的“零工經(jīng)濟” 你未來的掘金方向

宗禾

越來越多的人通過電商網(wǎng)絡(luò)、在線服務(wù)平臺提供產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)約車“販賣”或者知識獲得額外收入。據(jù)麥肯錫全球研究院近期發(fā)布的報告，到2025年各種在線人才平臺有望貢獻約2%的全球國內(nèi)生產(chǎn)總值，并創(chuàng)造7200萬個就業(yè)崗位?！傲愎そ?jīng)濟”正在極大改變著勞動力資源配置、產(chǎn)品供給、市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織，使千千萬萬個體的價值得到了創(chuàng)造性體現(xiàn)。

【趨 勢】

隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)經(jīng)濟形式的沖擊，各種新興經(jīng)濟形式將在中國誕生。放眼四望，如今的社會，各種“臨時職位”日漸普遍。越來越多的人正在過一種類似于“U”盤的生活，哪里需要就插在哪里，隨插隨取。

今后會有越來越多的人利用多余的時間，幫助別人解決問題，從而獲得一定的報酬。人們越來越鐘情于獨立服務(wù)于某個精準的個人或機構(gòu)。同時，如今的一些公司為了開展短期項目，雇傭一些非合同制的“獨立員工”，他們業(yè)務(wù)能力更強、更加專注，而且不需要繳納各種保險，靈活又高效。這就是“零工經(jīng)濟”，它是一種以人為本的組織模式和工作方式，是人類第一次開始打破工業(yè)時代以來形成的“雇傭”模式。勞資雙方似乎開始斷裂了，項目越發(fā)趨向短平快，自由職業(yè)者越來越多，支付報酬越來越跟結(jié)果掛鉤，對于勞資雙方來說，這是一種皆大歡喜的轉(zhuǎn)變。

“零工經(jīng)濟”并不是號召大家都去“打零工”，二者間最關(guān)鍵的區(qū)別在于，“零工經(jīng)濟”的本質(zhì)是讓大家利用自己的特長、資源，來實現(xiàn)自己的更高價值。根據(jù)馬斯洛的需求原理，這屬于更高層次的需求。

“零工經(jīng)濟”跟“共享經(jīng)濟”的區(qū)別是什么呢？共享經(jīng)濟的關(guān)鍵在共同享有，“供應(yīng)商”往往跟“被服務(wù)者”分享自己的某種資源，比如車子、房子、各種設(shè)備等等。而零工經(jīng)濟的關(guān)鍵在于“供應(yīng)商”主動采用上門服務(wù)的方式，它提供的服務(wù)往往是無形的。

近日，麥肯錫研究機構(gòu)發(fā)布了一份關(guān)于“零工經(jīng)濟”的報告顯示，如今有20%—30%的人都或多或少的從事著獨立非傳統(tǒng)的工作，美國與歐洲的自由職業(yè)者人數(shù)更是高達1.62億。

麥肯錫數(shù)據(jù)顯示，零工經(jīng)濟從業(yè)者在勞動人口中的比例已經(jīng)從2005年的10%增長到了2015年的16%。麥肯錫全球研究院預(yù)測，到了2025年，由“零工經(jīng)濟”產(chǎn)生的年均收益將達到1.3萬億美元。

希拉里·克林頓在今年夏天總統(tǒng)競選造勢演講對美國的“零工經(jīng)濟”進行了細致的闡述。她表示“很多美國人通過出租小房子、設(shè)計網(wǎng)站、出售自己在家中制作的產(chǎn)品或開自己的車獲得額外收入。這種按需，或叫‘零工經(jīng)濟，創(chuàng)造了令人激動的經(jīng)濟機遇，引發(fā)了新的創(chuàng)新潛能”。

零工模式門檻很低

如果你有一項技能，通過網(wǎng)站或APP，就能找到愿意為之付錢的用戶；下班時，路上你可以約個順風車；回家后，你可以開個淘寶店；睡覺前，你可以發(fā)個微信隨筆“打賞”……

凌晨四點剛過，租住在波士頓郊區(qū)的詹妮弗·吉德里便開始清掃自己的轎車。雖然這時候鄰居們還在酣睡，但對做過會計，又在海軍服過役的詹妮弗來說，想要在所謂的分享經(jīng)濟中減少工作不穩(wěn)定，她就只能采取這種早早起床的策略。

給Uber、Lyft以及Sidecar這些打車軟件公司開車拉活，是吉德里獲得收入的方式。36歲的她還會在TaskRabbit這種零工網(wǎng)站上搜索訂單，替人做一些組裝家具，清理花園的工作。

時下打車軟件正在被世界上越來越多的人使用，滴滴打車在國內(nèi)也是出行的一個重要選擇，所以媒體上都在談?wù)撍^“共享經(jīng)濟”的興起。對你來說，共享經(jīng)濟這個概念可能太高大上，但滴滴或者Uber司機的職業(yè)性質(zhì)很簡單就能概括：他們是在“打零工”。

自從Uber這類平臺出現(xiàn)之后，現(xiàn)在世界上做零工的人越來越多，而且很多有閑又想賺更多錢的人在手機上就能找到活干。零工跟App、在線平臺這類詞掛上鉤以后似乎變得沒那么不受待見，反而成了新型企業(yè)們的新賺錢門路。

極客公園創(chuàng)始人張鵬告訴記者，他曾經(jīng)有次乘坐易到用車，竟然發(fā)現(xiàn)給自己開車的司機是管理著好幾億元的投資人，因為他在考慮是否要投資易到用車。而上海白領(lǐng)胡先生則告訴記者，他現(xiàn)在上班時也會打開“嘀嗒拼車”，在上班路上載一個順路的人，雖然錢不多，但也不繞路，一個月下來基本上能把油費掙到。

初創(chuàng)企業(yè)不再追求大了

自2000年以來，英國增加了140萬家“微型企業(yè)”，即雇員人數(shù)在0至9人之間的企業(yè)。美國就業(yè)者組織“自由職業(yè)者聯(lián)盟”估計，如今有5300萬美國人在從事某種形式的自由職業(yè)，其中包括2100萬獨立承包人。

對于這些小微企業(yè)來說，這種“小而精”企業(yè)可以有效開發(fā)人力資源，降低社會成本，獲得更好的發(fā)展機會；對于“臨時工”來說，工作的靈活性和適應(yīng)性，滿足了自主安排生活的需要；對于社會來說，可以有效地緩解全職人員的不足。

對于這些企業(yè)來說，他們可以利用在線人才平臺獲取所需服務(wù)既省去了繁瑣的員工招聘審核流程，又節(jié)省了福利、工資稅和養(yǎng)老金等人力資源成本。報告援引人力資本研究所的一項研究稱，69%的受訪者表示外包和臨時雇用顯著提高了企業(yè)的人才質(zhì)量。

O2O走過了一個春天

美甲、做飯、家政……還能通過58到家、云家政等注冊，然后成為上門服務(wù)的提供者。如今，這類上門服務(wù)的APP也在逐步發(fā)展中，并得到了資本的青睞。

周末在家“宅”兩天，你一樣可以過得很舒服?！岸＿?，這是您訂的外賣”“叮咚，您的快遞”“叮咚，您約的家政服務(wù)”……

叮咚聲響，背后是黃金萬兩，移動互聯(lián)網(wǎng)在最近一兩年，爆發(fā)了大量的O2O、APP、移動支付等新創(chuàng)業(yè)項目，這些商業(yè)變化的出現(xiàn)，背后是零工經(jīng)濟的迅猛崛起。

除了中國的O2O發(fā)展迅猛，其他國家也不例外。英國的在線慕課平臺Futurelearn，已經(jīng)有超過20所大學(xué)和四個文化機構(gòu)簽署了提供課程的協(xié)議； 在荷蘭，在線網(wǎng)站 Sharey-ourmeal為3.5萬荷蘭用戶和8000名比利時用戶提供家庭廚師……

外賣網(wǎng)派送員工資近萬元

傳統(tǒng)餐飲行業(yè)招人大戰(zhàn)硝煙四起，今年互聯(lián)網(wǎng)加餐飲的新生代企業(yè)也加入戰(zhàn)局，憑借高薪成為招聘市場香餑餑。“配送員月薪5000—8000元?！痹谖錆h招聘會上，一家口碑外賣網(wǎng)招聘啟事上開出的工資比一旁不少餐館酒店要高出一截，吸引了不少求職者，一個小時內(nèi)登記的意向求職者達到近20人。招聘負責人李經(jīng)理表示，企業(yè)去年才成立，今年節(jié)后要招50個配送員，參加了多場招聘會，已招到十幾人，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)增加，還會有新增招工需求。

一家外賣開出的薪資更是自稱達到萬元，該公司招聘工作人員說，薪資待遇采取底薪2200元，根據(jù)送單額度還有相應(yīng)提成，平均工資5000元以上，優(yōu)秀者月薪萬元?！爸灰细桑粋€月拿8000元甚至上萬，肯定不成問題”。

時下，各式各樣的外賣點餐APP 已成為不少年輕市民手機里的必備應(yīng)用程序，外賣平臺生意火爆，也催生了對送餐員的需求。“沒什么特別要求，會騎電動車，會用智能手機，45歲以下都行?！崩罱?jīng)理表示，他們很多派送員都是兼職的。因為主要工作是在合作餐飲點附近兩公里送餐，每天從上午10點到晚上8點，中間有三四個小時空余時間，而晚上8點之后，有些人又會兼職起了網(wǎng)約車司機。 越來越多的人通過電商網(wǎng)絡(luò)、在線服務(wù)平臺提供產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)約車“販賣”或者知識獲得額外收入。

【服務(wù)中介】

人人都是快遞員

去年5月，演員張歆藝在去往結(jié)婚現(xiàn)場時，忘記帶裝頭紗的行李箱，情急之下，求助了閃送。事后，她在微博戲稱是“閃送拯救了她的婚姻”。事實上，類似的閃送故事每天都會在各個城市上演。

成立于2014年3月的閃送，已擁有15萬閃送員，為31個城市、超過千萬用戶提供同城即時配送?！伴W送故事”被用戶認可，也被資本肯定。

注冊賬號，綁定銀行卡，你就可以成為快遞員了。用人人快遞CEO謝勤的話來說，“我們就是跑腿、捎帶。跑腿是甲需要什么，可以讓乙去跑一趟； 捎帶是甲要去哪里，可以提前告知，乙看到了，有什么需要甲順帶的可以效勞。”

另外，不只年輕人，很多中老年人也從這些零工中受益。據(jù)麥肯錫報告，在英國有39%的自由職業(yè)者年紀在55歲及以上，而在25—54歲之間的則占31%。瑞典和德國的情況與之類似。

麥肯錫研究中心負責人蘇珊·倫德分析道，自由職業(yè)這種靈活的形式非常適合年長者、年輕人以及有家人需要護理的群體。這些體量大且還在不斷增長的群體都希望在一定時間內(nèi)工作，或是對朝九晚五的傳統(tǒng)形式不感興趣。

“豬八戒”的小心思

其實，“零工經(jīng)濟”的出現(xiàn)有些年了。或許還有不少人知道有個“豬八戒網(wǎng)”。這個如今聽起來略微雷人的網(wǎng)站，在2006年就已經(jīng)上線。那一年，離iPhone問世還有1年的時間，諾基亞也還如日中天。

“豬八戒網(wǎng)”的商業(yè)模式，就是搭建一個平臺，讓企業(yè)在平臺上發(fā)布各類需求，比如文案、設(shè)計等，并且附加相應(yīng)的報酬，而網(wǎng)民則可以應(yīng)招，如果提供的服務(wù)或者產(chǎn)品讓企業(yè)滿意，就可以拿到這筆報酬。根據(jù)“豬八戒網(wǎng)”的數(shù)據(jù)，目前其注冊用戶超過1200萬，累計交易額超過56億元，而其日均交易量在5000到10000筆，日均交易金額達800萬元左右。

活躍在豬八戒網(wǎng)之類網(wǎng)站上的人，被網(wǎng)民稱為“威客”，這是英文witkey的音譯，是指通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實際收益的人。和現(xiàn)在流行的“創(chuàng)客”相比，“威客”這個詞依舊不顯得老套，只是不那么直白而已。

零工平臺，幫你找工作

在最近的一年里，兼職O2O 可謂火爆非常，接連有企業(yè)得到投資人的青睞，獲得千萬以上的融資，而且大多是天使輪或A輪融資，公司估值過億。兼職O2O這個市場，一切都只是剛剛開始。

跟傳統(tǒng)兼職服務(wù)相比，兼職O2O平臺通過提升招聘效率和去中介化，極大地解放了生產(chǎn)力。在傳統(tǒng)的兼職領(lǐng)域，原本用戶只能通過線下的中介機構(gòu)求職，選擇面非常狹窄而且信息極度不對稱，兼職O2O平臺的出現(xiàn)讓用戶增添了更多的選擇，而招聘方的信息和用戶的評價都能得到客觀的呈現(xiàn)，高度提升了招聘效率。更重要的是，以前招聘方與求職方之間的中介被兼職O2O平臺驅(qū)逐了，這其中的中介成本就被釋放了。去中介化的結(jié)果就是招聘方節(jié)省了成本，而求職者也能夠獲得更多的收入。

目前全國有近百家的企業(yè)投入到兼職O2O的大軍當中，大有重現(xiàn)當年團購市場“百團大戰(zhàn)”的勢頭。

【文化領(lǐng)域的沖擊】

【文學(xué)網(wǎng)站】

打賞的出現(xiàn)，無疑有利于擴大網(wǎng)絡(luò)小說作者的收入。據(jù)網(wǎng)友“陌上青藍”透露，白天他是一名白領(lǐng)，而下班之后他就是晉江文學(xué)城的小說作者。晉江文學(xué)城主要以“扔雷”的方式打賞，一顆雷最低1元，最高100元，可以無限疊加，作者與網(wǎng)站五五分成。他每天更新一章，周末或者讀者催稿的時候他會多寫幾張，如果寫出精彩章節(jié)或是大結(jié)局，粉絲打賞一個月大概有幾百元收入。

【微博】

微博自誕生起就是人們重要的社交平臺。忙的時候上班，空的時候?qū)憘€隨筆或者針對某些事情抒發(fā)己見。據(jù)了解，在微博開通打賞功能之后，2015年1月到11月，微博實現(xiàn)長微博打賞總計4454.1萬元，參與打賞的用戶超過50萬人，接受打賞的微博作者達到20萬人。越來越多的人愿意為看不見、摸不著的網(wǎng)絡(luò)精神食糧付出金錢。

【微信】

筆者采訪的一名微信大V作者陶先生，時不時會寫出閱讀量10萬+的文章，粉絲則有幾萬人，而他并不是專職寫手。然而他給記者看的“賬單”顯示：9月1日—4日，四篇文章“旱澇”不均。一篇閱讀量七萬多的文章，打賞是23人，金額是146元，平均一人賞6元多；一篇閱讀量達10萬+的，也是他獲賞最多的，是83人打賞了1348元，平均一人賞16元多。

【直播】

《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達到3.25億，占網(wǎng)民總體的45.8%。而直播平臺已借勢而生近200家，直播平臺上Top10主播總身價超2.5億元。

在這個人人都可以當主播的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)紅經(jīng)濟爆紅，而短視頻平臺則成了網(wǎng)紅的溫床。如今不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)紅，成名的路徑都極其相似，無非是先在短視頻平臺上傳視頻，累積粉絲和名氣，成名后再延伸到其他商業(yè)領(lǐng)域，將“人氣”直接變現(xiàn)。

無論是這些主播，還是類似papi醬的短視頻拍手，又有多少是專職的呢？目前大部分主播的收入主要來自四大塊：第一是直播平臺的點播費用，約占35%；第二是直播運營商的宣傳推廣費用，約占10%；第三是各類代言，約占10%—15%；最后一塊大頭是電商平臺銷售的商品提成，約占40%。

【觀察】

“零工經(jīng)濟”之所以引起了不少人的重視，首先是因為這種靈活的就業(yè)形態(tài)，實際上是解放了人的時間和創(chuàng)造力。在SOHO這種形態(tài)被很多人追捧時，更加靈活地安排時間的“零工經(jīng)濟”自然受到了更多人的認可。如果放眼整個就業(yè)市場，這也等于在穩(wěn)定的勞動力大軍之外，增添了一股靈活機動的游擊隊。

一個被廣為引用的數(shù)據(jù)是，麥肯錫全球研究院近期發(fā)布的報告，到2025年，各種在線人才平臺有望貢獻約2%的世界生產(chǎn)總值，并創(chuàng)造7200萬個就業(yè)崗位。可見，未來10年“零工經(jīng)濟”將迎來更為光明的成長期。雖然其對于經(jīng)濟的拉動力或許不太顯著，但在傳統(tǒng)的工作崗位之外，創(chuàng)造了大量原本不存在的工作機會。

中央政府曾多次表態(tài)，穩(wěn)增長的目的是為了保就業(yè)，在經(jīng)濟進入新常態(tài)的形勢下，“零工經(jīng)濟”顯然具有積極作用。

據(jù)滴滴官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前滴滴注冊司機超過了1500萬人，其中就為很多人創(chuàng)造了大量的工作機會。

在滴滴今年4月發(fā)布的《2015—2016年移動出行就業(yè)促進報告》 中顯示，截至2016年4月，滴滴出行平臺共創(chuàng)造超1332萬就業(yè)崗位。除為超1330萬專快車、順風車、代駕司機提供了更加平等、自由、靈活的就業(yè)機會外，滴滴平臺還孵化出4000多家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，額外解決2萬多人的就業(yè)問題。