大學生專業(yè)滿意度、學習投入度與學習效果的關系研究

劉選會++鐘定國++行金玲?オオ?

摘要：大學生專業(yè)滿意度與學習效果的關系研究在學術界存在爭議。本文在文獻研究的基礎上提出了大學生專業(yè)滿意度與學習投入度和學習效果之間的關系模型以及有關假設，并通過實證分析證實了專業(yè)滿意度是一個廣義的概念，學生性別、生源地、年級等控制變量對專業(yè)滿意度具有一定的影響，專業(yè)滿意度與學習投入度和學習效果之間存在正相關關系。在此基礎上，文章對提高大學生專業(yè)滿意度，促進學習投入度以及改善學習效果提出了對策建議。

關鍵詞：專業(yè)滿意度；學習投入度；學習效果；大學生

一、 引言

大學生專業(yè)滿意度與學習效果的關系問題研究源于組織行為學中滿意度與績效的研究。隨著滿意度與績效問題研究的深入，教育領域的學者們對于專業(yè)滿意度的定義、滿意度與學習成績之間的中介變量、以及學習成績作為衡量績效的指標等關鍵問題提出了爭論。目前還沒有學者對大學生專業(yè)滿意度、學習投入度與學習效果之間的關系進行全面系統的論述以及實證研究。本文吸收了學術界在專業(yè)滿意度與學習效果研究方面的最新成果，在文獻綜述的基礎上提出專業(yè)滿意度、學習投入度與學習效果研究的概念模型以及相關假設，并在此基礎上通過實證研究方法對該模型與假設進行檢驗，以期為提高學生的專業(yè)滿意度與學習效果提供可行性建議。在高校教學改革和招生改革等大背景下，大學生專業(yè)滿意度研究對于學校對內提升專業(yè)教學的質量，對外樹立專業(yè)品牌以及專業(yè)評比等方面都有重要的理論與實踐參考意義。

二、 文獻綜述與研究假設

大學生專業(yè)滿意度與學習效果的關系問題借鑒了組織行為學中工作滿意度與績效的相關研究。從梅奧的照明實驗開始，學者們開始探討滿意度與績效之間的關系。然而，越來越多的實證研究證明，滿意度與績效之間也許不存在單一的正相關關系，滿意度與績效之間的關系復雜，其影響因素除了激勵因素與保健因素之外，還和領導行為、個人的工作經歷、工作環(huán)境等因素有關。[1]

我國學者對于滿意度與績效之間的關系研究最初主要聚焦在企業(yè)。學者們研究了企業(yè)中員工的工作滿意度與工作績效的關系問題?；菡{艷對相關的實證研究進行了總結，她認為工作滿意度與工作績效的關系主要有兩種觀點，即因果關系與無因果關系。[2]其中因果關系分為三小類不同觀點，一種是工作滿意度導致工作績效提高，主要是根據社會心理學中態(tài)度導致行為進而產生預期結果的理論假設；另一種是工作績效導致工作滿意度，即工作績效提高導致工作滿意度增加，在實證研究中存在兩種不同的結論，即顯著相關性和非顯著相關性都有；第三種觀點認為，工作滿意度與工作績效之間相互作用，但是因果方向不明確。非因果關系論包括無關系和影響變量兩種論點。無關系論認為工作滿意度與績效之間不存在直接的關系；影響變量論則認為工作滿意度與績效之間需要其他的中介變量才能夠發(fā)揮作用，例如工作投入度、組織承諾等。

夏凌翔和黃希庭認為滿意度與工作績效的關系研究可以分為三種，即因果論、非因果論和重新定義概念論。[3]因果論與非因果論的歸納與惠調艷的研究并無本質區(qū)別。重新定義概念論的主要觀點認為滿意度與績效的相關性不高是由于對基本概念的認識和測量存在問題，需要重新定義滿意度與績效。例如，Fisher（ 2000）認為滿意度存在認知成分和情感成分，二者存在很大差別，并建議用積極情緒、幸福感等代替工作滿意度，來研究其與工作績效之間的關系。[4]對于績效的概念，Organ（1995）等認為當前研究中績效等同于任務績效，主要考慮利潤、銷售額等客觀的績效，對其他的非客觀的績效關注不足，例如組織公民行為等，應該全面地認識和測量績效。[5]

·課程與教學·大學生專業(yè)滿意度、學習投入度與學習效果的關系研究

上述研究對于大學生專業(yè)滿意度與學習效果的研究具有一定的啟示意義。大學生專業(yè)滿意度與學習效果之間的關系研究也應該在相關概念界定上更為嚴謹和科學，在研究主體的選擇以及問卷設計等方面也需要加以注意。對于專業(yè)滿意度而言，從目前關于大學生專業(yè)滿意度研究的情況看，專業(yè)滿意度的概念可以歸納為狹義和廣義兩個方面。狹義的專業(yè)滿意度是指學生對于所學專業(yè)本身是否滿意的程度，主要涉及專業(yè)培養(yǎng)目標、專業(yè)的課程設計、教材選用、考核方式、教師的狀況、教師的教學手段和方法、本專業(yè)的就業(yè)前景等專業(yè)自身的因素。[6]廣義的專業(yè)滿意度不僅包含了狹義的內容，而且包含更多的間接影響學生對于專業(yè)滿意度的因素，例如，學校及其周邊的基礎設施，包括學校的聲譽、校園文化氛圍、圖書館的藏書狀況，計算機的擁有數量，班級的規(guī)模、教學的聲譽、公共交通狀況、生活服務，以及學校管理機構對于學生的態(tài)度等。[7][8]在大學生專業(yè)滿意度的主體方面，目前研究發(fā)現，學生的家庭背景，老師與父母的期望，學生自己對于大學和專業(yè)的最初期望，父母的教育程度等因素也會影響到大學生的專業(yè)滿意度。[9][10]

據此，我們提出以下假設。

假設1：專業(yè)滿意度是一個廣義的概念，不僅包括學生對專業(yè)課程的教學情況的滿意度，還包括與學習相關的軟硬件的滿意度，以及實習就業(yè)預期等滿意程度，廣義的學生專業(yè)滿意度與狹義的專業(yè)滿意度之間存在正相關關系。

假設2：學生的性別、生源地、年級和父母教育水平等作為控制變量會在一定程度上影響專業(yè)滿意度。

對于學習效果，在借鑒工作滿意度與績效的研究成果的基礎上，我們認為學習效果是學生綜合素質提高的反映，是一個全面的概念，不能簡單地用學習成績來衡量。因此，我們主張用全面的學習收獲來代替學習績效，這也符合素質教育的基本宗旨。

假設3：學習效果是衡量學習績效的綜合概念，要全面反映學生的學習收獲和綜合素質的提高。

在借鑒工作滿意度與績效的研究成果基礎上，我們認為在學生的專業(yè)滿意度與學習效果的研究中可以加入中介變量，即學習投入度。這一點源于心理學與組織行為學的研究成果。心理學與組織行為學的研究表明，人們的態(tài)度會直接影響人們的行為，并僅為產生一定的結果。[11][12]在學習過程中，這些態(tài)度的直接表現就是專業(yè)滿意度，態(tài)度會影響學生的學習投入度，并最終對學習效果產生影響。綜上所述，本研究試圖構建專業(yè)滿意度與學習投入度和學習效果的中介模型（見圖1），并提出假設4。

圖1專業(yè)滿意度、學習投入與學習效果三者的關系模型

假設4：專業(yè)滿意度越高的學生學習投入度越大，進而其學習效果越顯著。

三、 研究方法與設計

1.研究對象

本課題的研究對象是西安工業(yè)大學的280名本科生，其中大一學生18人，大二學生56人，大三學生110人，大四學生53人；男生77名，占32.5%，女生160名，占67.5%；調查的學生中66.2%來自農村，33.8%來自城市；75.5%的學生家長受教育水平是高中以下，24.5%的學生家長受過高等教育。在調查中，共發(fā)放問卷280份，剔除無效問卷后實際回收有效問卷237份，回收率85%。

學生基本情況統計如表1所示。

2.測量問卷

在問卷設計過程中，根據文獻研究的結果，對于大學生專業(yè)滿意度的測量采用了廣義專業(yè)滿意度的概念，專業(yè)滿意度問卷參考了李淑芬和樊明成的調查問卷，其中包括專業(yè)課程、實習與實踐環(huán)節(jié)、教材、教師、教學設備、學生管理與支持服務、本校的學風，校園文化氛圍、專業(yè)就業(yè)前景等九個維度，共19道問題。問卷采用Likert 5點計分方法。同時，我們在問卷中增加了整體滿意度，用來檢驗其與其他滿意度細節(jié)問題答案之間的吻合程度。

學習投入度的測量，引用了我國學者李西營等在Schaufeli 的學習投入量表的基礎上開發(fā)的符合中國國情的學習投入量表（UWES-S）。[13]即學習投入是個體學習時具有充沛的精力和良好的心理韌性，認識到學習的意義，對學習充滿熱情，沉浸于自己學習之中的狀態(tài)，并在此基礎上從活力（vigor）、奉獻（dedication）和專注（absorption）三個維度來測量學習投入的程度。該量表共包括17個項目，問卷采用Likert7點計分法，從1到7分別代表“從來沒有”、“幾乎沒有過”、“很少”、“有時”、“經常”、“十分頻繁”、“總是”。計分是按照所選數字進行累加計分。動機共6題，為1、2、3、5、7、9；精力共6題，為4、8、10、12、15、17；專注共5題，為6、11、13、14、16。

學習收獲的測量，借鑒了全美大學生學習情況調查中的學習收獲情況調查（NSSE）問卷，它是目前比較成熟的針對學生綜合素質的測量工具。該問卷全面涵蓋學生在大學期間的各種收獲情況，共有10道問題，從專業(yè)知識、口頭表達能力、書面表達能力、組織領導能力、認識自我等十個維度測試大學生的綜合能力提高情況。

3.調查程序

為了保證問卷調查的準確性和可靠性，本問卷由研究者在上課前或者課后休息時發(fā)放，學生有足夠時間從容完成問卷；對整個問卷長度進行了控制，學生可以在10分鐘之內完成；在問卷填寫前進行了說明，告知學生問卷僅僅用于學術研究并會對有關信息進行嚴格保密。本次問卷調查在2015年11月進行，屬于學期中間，避開了開學初的興奮與疲倦以及學期末的考試壓力階段，上述措施能夠在一定程度上保證問卷的真實性和有效性。

四、研究結果

1.描述性統計與相關分析結果

本研究采用SPSS17.0統計分析軟件。問卷一共包含47個選項，其中專業(yè)滿意度包括20道選項，學習投入度包含17道選項，學習收獲包含10道問題，經Cronbach à檢測信度系數為0.939，表明每個因子變量之間具有很強的相關性，問卷的內部一致性很好。KMO球形檢測系數為0.878（KMO>0.8表示適合做因子分析），表明本問卷中的變量適合進行因子分析。

2.廣義專業(yè)滿意度與狹義專業(yè)滿意度的關系分析

我們利用SPSS的均值比較工具對廣義專業(yè)滿意度和狹義專業(yè)滿意度的均值進行單樣本T檢測，專業(yè)總體滿意度均值為3.46，問卷1-10題為狹義專業(yè)滿意度，1-19題為廣義的專業(yè)滿意度范疇（包含了狹義專業(yè)滿意度）。通過計算，分別將狹義專業(yè)滿意度和廣義專業(yè)滿意度與整體專業(yè)滿意度進行單樣本T檢測，結果顯示狹義的專業(yè)滿意度與整體專業(yè)滿意度無顯著差異（0.229>0.05）（見表2），廣義的專業(yè)滿意度與整體專業(yè)滿意度無顯著差異（0.248>0.05）（見表3）。該分析表明廣義專業(yè)滿意度與狹義專業(yè)滿意度在測量上并沒有明顯的差別，其均值與學生對于專業(yè)整體的滿意度基本一致。廣義專業(yè)滿意度因為其全面性可以作為測量專業(yè)滿意度的有效指標。

3.各個控制變量對于整體專業(yè)滿意度的影響分析

（1）性別與專業(yè)滿意度

調查結果表明，滿意度與性別的兩獨立樣本T檢測，T=-2，303，自由度為235，雙側顯著性概率P=0.022<0.05。表明男生與女生在專業(yè)滿意度方面存在顯著性差異，女生的整體專業(yè)滿意度要高于男生。見表4。

（2）家庭所在地與專業(yè)滿意度

家庭所在地與專業(yè)滿意度之間的兩獨立樣本T檢測，T=0.360，自由度為235，雙側顯著性概率P=0.719>0.05，接受兩獨立樣本T檢測的虛無假設，即城市學生和農村學生的整體專業(yè)滿意度均值相同，沒有顯著性差異。見表5。

（3）年級與專業(yè)滿意度

首先應用SPSS進行正態(tài)分布檢測，其結果是Z=0.661，P=0.775>0.05，滿意度分布屬于正態(tài)分布，可以進行單因素方差分析。方差齊性檢測結果顯著性水平P=0.871>0.05，可以進行方差分析。F檢測結果如表6所示，F（3，233）=4.881，顯著性水平P=0.003<0.05，表明達到其顯著水平，支持假設，即不同年級之間專業(yè)滿意度有顯著差異。

（4）父母教育程度與專業(yè)滿意度

父母教育程度與專業(yè)滿意度的相關性檢測同上，單因素方差分析結果F（5，231）=1.678，顯著性水平P=0.141>0.05，即支持虛無假設，不同的父母教育程度與學生的專業(yè)滿意度之間不存在顯著差異。具體見表7。

4.專業(yè)滿意度與學習投入度和學習效果的相關性分析

統計樣本各個變量之間相關性和顯著性的整體分析如表8所示。通過上表，我們發(fā)現專業(yè)滿意度與學習投入度和學習收獲之間存在顯著的相關性。專業(yè)滿意度與學習投入度之間的相關系數為.409，兩者在0.01水平上達到顯著相關；專業(yè)滿意度與學習收獲之間的相關系數為.349，兩者在0.01水平上達到顯著相關；學習投入度與學習收獲的相關性系數為.545，兩者在0.01水平上達到顯著相關。雙側檢驗的顯著性概率（Sig）為0.000，說明三個變量之間的不相關的概率小于0.01。因此，可以得出結論認為專業(yè)滿意度越高，學習投入度與學習收獲就會越高。

同時對于控制變量的相關性分析也顯示，專業(yè)滿意度與學生性別在0.05水平上達到顯著相關；父母教育程度與家庭所在地之間存在高度相關性（相關性系數為.450，Sig為0.000）；學習投入度與所在年級之間的相關性系數為.218，存在高度相關性。

五、分析與討論

本文的實證調查證實了大學生專業(yè)滿意度是一個廣義的概念，受到諸多因素的影響，不僅包括專業(yè)自身的因素，還有其他與學校和學習相關的軟硬件條件都會影響到大學生的專業(yè)滿意度。該實證研究也進一步補充了王婧[14]、高潔[15]、樊明成[16]等人的對于專業(yè)滿意度的定義和實證研究。定量數據分析表明廣義的專業(yè)滿意度和狹義的專業(yè)滿意度存在正相關的關系。從狹義的角度看，專業(yè)滿意度的影響因素包括課程安排、基礎課設置、專業(yè)課設置、專業(yè)課的教學方法、實踐能力的培養(yǎng)、實習見習機會、教師的總體教學水平、教師的教學技能、教師的專業(yè)知識等，這些因素直接影響到學生對于專業(yè)的認識和感受。廣義的專業(yè)滿意度則涉及到除此之外的其他因素，諸如教師的職業(yè)道德、教材的質量、圖書資料、教學設施與設備、教學管理、學生管理與服務、本校的學風、校園文化、本專業(yè)的就業(yè)前景等外圍的因素。實證研究結果顯示，提高專業(yè)滿意度可以從專業(yè)課程本身的角度入手，改善課程安排、專業(yè)課程設置、專業(yè)課的教學方法、實踐與實習、教師的知識、教學水平、教學能力等方面。同時也需要在師德、教材、教學管理、學生管理、校風、校園文化、專業(yè)的就業(yè)工作等方面努力。因此，從這個角度看，提高專業(yè)滿意度不僅需要有關院系在專業(yè)課程方面進行改善，同時也需要從全校的角度在教學管理、學生管理、圖書資料、就業(yè)服務等方面共同努力。

學生的性別、生源地、年級和父母教育水平等控制變量對于學生專業(yè)滿意度的影響是不同的。許多認識可能源自于我們的一種偏見。例如，很多人認為女生由于就業(yè)壓力、選擇面窄等原因專業(yè)滿意度較高；而農村的學生可能由于生存環(huán)境的問題對專業(yè)的滿意程度比城市學生高。但是實際情況并非如此。研究顯示，男女性別以及生源地對于學生滿意度的影響基本沒有差異，這一點與王婧的研究相同。[17]同時，不同年級學生的專業(yè)滿意度呈現出了有趣的變化，與王婧等的研究結論相反。[18]本研究顯示，專業(yè)滿意度與學生所在的年級呈正相關的關系，高年級學生專業(yè)滿意度普遍比低年級學生高；學生父母的教育水平對于學生的專業(yè)滿意度并沒有明顯的影響作用，其中的原因可能在于學生父母與學生就專業(yè)問題進行溝通和施加影響的渠道是有限的。

我們的研究也顯示，專業(yè)滿意度與學習投入度和學習效果之間存在著明顯的正相關關系，學習投入度可以作為一個中介變量來衡量滿意度與績效之間的關系。實證調查數據支持本文所提出的專業(yè)滿意度與學習投入度和學習效果之間關系的概念模型，即學生對于專業(yè)的滿意程度會影響到學生在學習上的投入，并且進而影響最終的學習效果。在當前提倡綜合素質教育的背景下，該研究發(fā)現對于高校的參考意義在于應該設法去提升學生的專業(yè)滿意度，激發(fā)其在學習過程中的投入程度，以此來提高學生的綜合素質。但是由于專業(yè)滿意度是一個復雜的概念，我們還不能得出是專業(yè)滿意度整體原因還是細節(jié)原因導致學習投入度高學習效果就好。這些都需要進一步的研究，對專業(yè)滿意度的影響因素進行排序，選擇出這些因素之間的主次關系。我們對于專業(yè)滿意度與學習投入度和學習效果之間關系的證實只是從實證的角度證明了其相關關系，但是具體的三大變量之間作用的路徑還需要進一步的回歸分析和構建科學合理的模型。

六、 研究結論

（1）大學生的專業(yè)滿意度是一個廣義的概念，受到與專業(yè)自身有關的因素影響，同時也受到教學管理、學生服務、就業(yè)前景等非專業(yè)因素的影響，狹義的專業(yè)滿意度與廣義專業(yè)滿意度顯著正相關。

（2）控制變量中，學生的性別、生源地、父母教育程度對于專業(yè)滿意度的影響并不顯著；專業(yè)滿意度與學生所在年級呈明顯的正相關關系，性別、生源地和父母教育程度對于大學生的專業(yè)滿意度沒有顯著影響。

（3）專業(yè)滿意度、學習投入度和學習效果之間存在顯著的正相關關系；學習投入度作為一個中介變量能夠用來解釋滿意度與績效之間的關系問題，專業(yè)滿意度越高，學習投入度就會越高，進而學習效果就會越顯著。

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（責任編輯鐘嘉儀）