淺析人才交流服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展

王鴻

摘 要：近年來，人才交流成為企業(yè)人力資源部門的一項重要工作，能提高員工的綜合素質(zhì)，人才交流中心是人力資源社會保障局的所屬科室，它是為企事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟單位和專門專業(yè)人才之間提供服務(wù)的橋梁，為人才輸送和市場就業(yè)提供保障。

關(guān)鍵詞：人才交流；現(xiàn)狀；存在的問題

人才交流服務(wù)是人才與市場之間的橋梁，市場需要人才，人才需要伯樂。為了加快人才的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，推進(jìn)創(chuàng)新型人才隊伍建設(shè)和人才儲備問題，因此人才交流服務(wù)也應(yīng)該充分做好“中間人”的服務(wù)角色。

1 人才交流服務(wù)的現(xiàn)狀

人才交流服務(wù)是認(rèn)真貫徹國家有關(guān)促進(jìn)人才就業(yè)，做好人才和市場之間的合理調(diào)配而應(yīng)運而生的一個部門，它是為企事業(yè)單位、各類非公有制經(jīng)濟單位和各類未就業(yè)的大中專畢業(yè)生、各種技術(shù)人員、管理人員等提供服務(wù)的服務(wù)機構(gòu)。人才交流中心的主要職責(zé)有：1）開展人才交流政策的咨詢服務(wù)；2）負(fù)責(zé)辦理大中專畢業(yè)生的畢業(yè)檔案接收和免費人事代理服務(wù)；3）收集流動人員的人事管理檔案，如勞動合同、資格評審等補充材料；4）開展企事業(yè)單位人事管理的集體代理業(yè)務(wù)；5）在有效的時間范圍內(nèi)組織社會人才申報專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格；6）備案登記和考核管理本轄區(qū)見習(xí)基地等。人才交流服務(wù)需要落實各項就業(yè)政策的同時，充分發(fā)揮市場機制在高校畢業(yè)學(xué)生資源配置中的基礎(chǔ)性作用，拓寬就業(yè)渠道、搭建就業(yè)平臺、提供就業(yè)咨詢指導(dǎo)，實現(xiàn)就業(yè)信息的資源共享，促進(jìn)高校畢業(yè)生的就業(yè)問題。

2 人才交流存在的問題

1.發(fā)展規(guī)劃方面的問題，近年來各大高校不斷擴招，高校畢業(yè)生隨之不斷增加，生源地畢業(yè)生的學(xué)籍檔案均源源不斷的分派到各人才交流服務(wù)機構(gòu)。檔案雖有各級人才交流服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行組織，但人才招聘和培訓(xùn)方面又由其他科室負(fù)責(zé)，人力資源管理方面缺乏一定的活力。

2.人才分部不合理的狀況日益嚴(yán)重

人員分布于結(jié)構(gòu)不合理的狀況，是長期以來我國社會經(jīng)濟發(fā)展的一大障礙。地區(qū)發(fā)展水平、行業(yè)及工資報酬的差別在其中起了固化的作用。局部來看，人才分布由貧窮地區(qū)流向富裕地區(qū)，由內(nèi)陸地區(qū)流向沿海地區(qū)。這種狀況必然導(dǎo)致落后的地區(qū)陷入人才匱乏與經(jīng)濟落后的惡性循環(huán)。落后地區(qū)同發(fā)達(dá)地區(qū)比較起來經(jīng)濟文化發(fā)展差距大，科研條件、生活條件及工作條件遠(yuǎn)不及后者，加之交通、商業(yè)、郵電通訊等落后，工資待遇又低，這些迫使他們考慮流向更能實現(xiàn)自身價值的環(huán)境中去。

3.企業(yè)對于人才流動的管理還不完善

一是薪酬，晉升體系不健全。不少企業(yè)還沒有真正建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化的薪酬和職位晉升的體系，或者是實施方案，往往存在工作5年以上，而且能力突出的員工和剛工作1年的員工職稱相同的現(xiàn)象，這樣很不利于員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

二是重使用、輕培訓(xùn)。主要表現(xiàn)為對培訓(xùn)的投入不夠，或即使是開展了培訓(xùn)但對效果的跟蹤和反饋不重視。通過培訓(xùn)可以把員工的崗位技能大步提高，并向員工灌輸企業(yè)文化等方面的知識，造就符合其要求的穩(wěn)定的高素質(zhì)隊伍。

三是分配機制不合理，利益分配是人的自身價值的具體體現(xiàn)，也是激勵的一種必要手段。分配制度不科學(xué)、不合理，勢必影響到人的工作積極性

3 人才交流服務(wù)的改革與發(fā)展

人才交流服務(wù)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)有了一定的成效，并在為大學(xué)生等就業(yè)人員的就業(yè)問題上做出了一定的成績，它是新時期下增加就業(yè)的有效途徑。在新的時代背景下，人才交流服務(wù)也應(yīng)該與時俱進(jìn)，著重加強社會服務(wù)和協(xié)調(diào)勞動就業(yè)關(guān)系，促進(jìn)人才資源的有效開發(fā)和整合，為用人單位和學(xué)生之間提供更加有效的服務(wù)。

（一）針對人才交流服務(wù)存在的檔案管理方面的問題，提出幾點解決方法：1）加強服務(wù)機構(gòu)對檔案管理重要性的認(rèn)識。人才交流服務(wù)人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維方式，從態(tài)度上轉(zhuǎn)變對文書類檔案管理的認(rèn)識，運用科學(xué)的思維方法對檔案管理工作進(jìn)行了解，同時做好宣傳工作，對檔案管理工作上投入更多的人力物力，保證檔案管理在日常工作中發(fā)揮更大的作用。2）提高檔案類管理人員的辦事能力。隨著信息化管理的提升，電子檔案的需要越來越高，市級統(tǒng)一配置的檔案管理電腦與服務(wù)器都運抵我局，隨之而來的是軟件運用與操作，辦事流程、職能職責(zé)的重新規(guī)劃與劃分。這就對從事檔案管理的人員提出了更高的要求，因此檔案管理的工作人員應(yīng)該進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)，補充自己欠缺的專業(yè)知識，努力學(xué)習(xí)提高自己的檔案管理能力，提高工作效率。3）增強管理檔案的利用率。社會人才檔案管理工作一直存在著一個錯誤的認(rèn)識，就是檔案管理只“管”不“理”，不能充分的提高檔案的利用率，因此好多檔案“有名無實”。對檔案的“理”就是能夠讓進(jìn)入人才交流服務(wù)機構(gòu)的檔案記錄的信息材料能夠?qū)挝坏恼衅腹ぷ魈峁┮欢ǖ慕梃b作用，使檔案真正發(fā)揮它的作用。4）加強檔案管理的保密性。社會人才的檔案分為保密檔案和非保密檔案，對于保密檔案的處理應(yīng)該加強它的保密性，嚴(yán)格按照一定的規(guī)則制度進(jìn)行辦理。對于電子檔案的管理應(yīng)該加強保密處理，要不定時的修改密鑰和加強監(jiān)控。而對于紙質(zhì)的檔案文件應(yīng)該注意其原始性的完整，保證不被損壞。

人才交流服務(wù)中的檔案管理是一項重要的工作，還涉及多種知識，人事檔案管理的信息化是未來檔案管理的發(fā)展趨勢，加強信息化的人事檔案管理，提高工作效率，人才交流服務(wù)才能不斷的創(chuàng)新發(fā)展，才能更好的發(fā)揮檔案應(yīng)有的作用?？傊瞬沤涣鞣?wù)檔案管理應(yīng)該實現(xiàn)信息化建設(shè)和信息化的同步發(fā)展，為人才交流服務(wù)各項工作的順利開展打下基礎(chǔ)。

（二）結(jié)合大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作的細(xì)則，促進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)工作是人才交流服務(wù)一項最主要的任務(wù)，應(yīng)該提供更多的人力物力，做好畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)工作：1）加大見習(xí)基地建設(shè)，提供更多的見習(xí)崗位，在每年的畢業(yè)季舉辦應(yīng)屆畢業(yè)生的專場就業(yè)招聘會，為更多的學(xué)生提供更有用的信息。2）組織高校畢業(yè)生登陸大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)，收錄發(fā)布的招聘信息，為畢業(yè)生提供及時有效的招聘信息。3）組織學(xué)生參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使畢業(yè)生對自己有一個很好的了解，了解自己的就業(yè)潛能，找準(zhǔn)就業(yè)方向，保證畢業(yè)生都能夠有一個很好的職業(yè)規(guī)劃。

（三）注重創(chuàng)新驅(qū)動人才交流服務(wù)的細(xì)節(jié)，改革人才交流中心要想有更大的發(fā)展和突破，就要在細(xì)節(jié)上下工夫，為就業(yè)人員提供便民服務(wù)。1）開通咨詢熱線，為就業(yè)人員提供方便。每年畢業(yè)季，人才交流服務(wù)都接待幾千人次，為了給報到人員提供更好的服務(wù)，應(yīng)該開通咨詢熱線，接受每一位人員的來電咨詢。2）開通網(wǎng)上服務(wù)。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方便快捷安全，在人社局網(wǎng)站上進(jìn)行檔案到達(dá)信息的發(fā)布，互動交流，宣傳政策，采用線上和線下結(jié)合的服務(wù)，更好的服務(wù)于雙方人員。3）精簡辦理程序，縮短辦事周期。如以前需要好長時間才能完成的各種職稱考試的報名、公示、取證、蓋章等，現(xiàn)在只要所存檔案能提供印證材料，就及時辦理，大大的提高辦事效率。從細(xì)節(jié)上的改變促進(jìn)人才交流服務(wù)的發(fā)展與改革。

4 結(jié)語

人才交流服務(wù)作為人才和市場之間的橋梁，它肩負(fù)著國家就業(yè)問題的重大責(zé)任，尤其是畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)問題。以良好的品牌和信譽贏得待就業(yè)人員和社會的肯定，相信人才交流服務(wù)通過不斷的改革和發(fā)展一定會做到更好，同時為國家人才戰(zhàn)略提供好服務(wù)。