“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的民生新聞與新媒體融合

門慶金

【摘 要】在 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體發(fā)展一日千里，與此同時新媒體對傳統(tǒng)媒體受眾的分流、遠(yuǎn)勝傳統(tǒng)媒體的傳播時效以及傳播方式上的心理貼近感與傳播互動性，給傳統(tǒng)媒體的民生新聞欄目帶來了巨大壓力。然而傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的權(quán)威性和多年積累的公信力是目前新媒體仍然不可比擬的優(yōu)勢。通過以傳統(tǒng)媒體資源開辦新媒體，以直播、分眾傳播、公益互動等極具新媒體的傳播特點(diǎn)補(bǔ)充傳統(tǒng)媒體的不足，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體民生新聞的突圍和發(fā)展，為推動社會和諧進(jìn)步和繁榮穩(wěn)定提供堅(jiān)實(shí)有效的輿論引領(lǐng)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 民生新聞 新媒體 融合

如今，電視民生新聞走過十幾年發(fā)展歷程，以其成熟的節(jié)目形態(tài)和規(guī)范的運(yùn)作模式成為各地方臺新聞節(jié)目的頂梁柱。然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體發(fā)展一日千里，不斷與傳統(tǒng)媒體爭奪資源、分流受眾，使傳統(tǒng)民生新聞深陷于收視率下降、運(yùn)行舉步維艱的困境。面對以網(wǎng)絡(luò)媒體、移動終端、數(shù)字報(bào)刊、手機(jī)微信等為代表的新媒體的圍堵和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體如何實(shí)現(xiàn)突圍與發(fā)展，成為擺在傳統(tǒng)媒體人面前的一個嚴(yán)峻課題。

一、新媒體民生新聞的傳播優(yōu)勢給傳統(tǒng)媒體帶來巨大壓力

1.新媒體嚴(yán)重分流傳統(tǒng)媒體受眾?；ヂ?lián)網(wǎng)是中國創(chuàng)新最活躍、應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，全球以新一代信息技術(shù)為代表的協(xié)同式技術(shù)創(chuàng)新方興未艾，交叉融合、群體突破、跨界發(fā)展的特征日益突出?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”向社會各行業(yè)滲透的過程就是數(shù)字中國和現(xiàn)實(shí)社會共振融合的過程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，新媒體力量不斷發(fā)展壯大，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2016年11月發(fā)布的《國家信息化發(fā)展評價報(bào)告》顯示，截至2015年，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 6.20 億，較2014年底增加6303萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2014年85.8%提升至90.1%。龐大的用戶規(guī)模和智能手機(jī)移動終端的普及應(yīng)用，使新媒體有了強(qiáng)大的技術(shù)支撐和肥沃的發(fā)展土壤。此消彼長，受眾接收信息方式的變化，導(dǎo)致電視民生新聞收視率下降，影響力降低。

2.新媒體傳播時效遠(yuǎn)勝傳統(tǒng)媒體。新媒體基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息的整合、發(fā)布、傳播不受時間、空間、地域限制，傳播迅速。依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源，甚至可以做到點(diǎn)對點(diǎn)推送。微博、微信等新媒體，不僅可以隨時更新新聞信息，而且其基于地理位置的互動功能，也將新媒體的地域性傳播優(yōu)勢發(fā)揮到極致。只要擁有一部智能手機(jī)，下載相應(yīng)的APP軟件，就可以隨時了解本地區(qū)發(fā)生的新聞事件和新聞動態(tài)。而電視民生新聞由于播放時間固定，新聞采編制作流程相對較長，靈活性和傳播速度受到限制。

3.新媒體普通民眾傳播者的非職業(yè)化、多元化。在新媒體時代，傳統(tǒng)意義上的受眾參與交流意識不斷提高，已經(jīng)由被動的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌陌l(fā)布者和接收者。技術(shù)的發(fā)展也允許這種意識付諸行動——只要有一部智能手機(jī)就能將身邊發(fā)生的故事傳送至網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布和傳播。因?yàn)閭鞑フ叩纳矸荻ㄎ唬浒l(fā)布的內(nèi)容往往就是與民眾生活相關(guān)度、關(guān)注度最高的信息，這使得傳統(tǒng)媒體民生新聞的固有領(lǐng)土遭到了蠶食。而傳播者的“草根身份”也讓受眾得到了一定程度上心理的親近感，這種親近感以及傳統(tǒng)媒體難以提供的這種平等交流的機(jī)會，更加造成了新媒體對傳統(tǒng)的民生新聞節(jié)目的強(qiáng)烈沖擊。

二、面對新媒體強(qiáng)大壓力，傳統(tǒng)媒體民生新聞仍具有不可比擬的優(yōu)勢

雖然新媒體具有受眾群體龐大、傳播速度較快、傳播主體多元的優(yōu)勢，但其短板也是顯而易見的。非專業(yè)人士采訪導(dǎo)致的信息碎片化、內(nèi)容表面化，傳播主體的多元化必然導(dǎo)致傳播的隨意性，往往會扭曲事實(shí)真相，誤導(dǎo)公眾輿論。相較而言，電視民生新聞欄目作為內(nèi)容生產(chǎn)平臺能夠在新媒體的強(qiáng)力沖擊下仍然保持一定的活力和影響力，倚仗的就是內(nèi)容的權(quán)威性和多年積累的公信力，而這兩點(diǎn)正是新媒體新聞發(fā)布端所不可比擬的。新媒體與傳統(tǒng)媒體各具優(yōu)勢，那么兩者的結(jié)合也日益成為一個必然趨勢。新媒體的成功融入將為民生新聞的突圍與發(fā)展插上翅膀。

三、多維度吸納新媒體傳播優(yōu)長，為傳統(tǒng)媒體發(fā)展增添強(qiáng)勁動力

1.設(shè)立傳統(tǒng)媒體微信公眾號與APP客戶端，實(shí)現(xiàn)媒體與受眾良性互動。目前，很多民生欄目都擁有自己的微信公眾號和APP客戶端，采用微信公眾平臺推送民生新聞，利用公眾號后臺交流實(shí)現(xiàn)民生新聞節(jié)目與受眾的互動，以新媒體方式展現(xiàn)民生新聞的公益屬性和服務(wù)性內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)了民生新聞由新媒體的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)到節(jié)目內(nèi)容采訪求證，疏導(dǎo)負(fù)面情緒，引領(lǐng)輿論導(dǎo)向。與傳統(tǒng)的信件、熱線電話等交流互動方式比較，民生新聞新媒體互動能夠隨時展現(xiàn)公眾訴求，整合社會傳播主體，時時發(fā)布新信息和有價值的新聞或公眾意見，促進(jìn)民生新聞的良性發(fā)展。

以我臺民生新聞欄目《第一傳媒》節(jié)目為例，2012年我們開通了微信、微博，實(shí)現(xiàn)每日新聞實(shí)時推送，突出公益特色，策劃公益活動，增強(qiáng)交流互動。開展了“勵志兒童高鐵體驗(yàn)行”“微信圓夢”“春聯(lián)寄情暖農(nóng)家”等系列活動。我們在活動策劃和新聞報(bào)道中更加注重以平視和深情的目光去關(guān)注弱勢群體，增強(qiáng)新聞的故事性，努力挖掘人物情感，發(fā)掘題材具有的人文價值，通過講述一個個艱辛與勵志奮斗的故事，傳遞正能量，引發(fā)社會公眾關(guān)切，“災(zāi)區(qū)重建巡禮”“援助貧困學(xué)子上大學(xué)”“扶貧甜蜜義賣”等活動把公眾由事件的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)槭录膮⑴c者，變被動收視為主動參與，把愛心表達(dá)傾注于媒體搭建的電視節(jié)目、微信、微博等公益平臺上，實(shí)現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)民生新聞良性互動。

2.以新媒體直播重要事件，回應(yīng)群眾關(guān)切。受到節(jié)目制播流程和技術(shù)層面的限制，很多民生新聞欄目雖然是直播形式，但其采編和制播環(huán)節(jié)，仍然沒有與新媒體實(shí)現(xiàn)深度融合。在這樣的背景下，如何發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，我們進(jìn)行了有益的嘗試和探索。

2015年5月初，沈丹客運(yùn)專線丹東站進(jìn)行站內(nèi)軌道鋪設(shè)和微調(diào)，許多市民站在錦江山上就能看到施工現(xiàn)場，群眾對沈丹客運(yùn)專線的關(guān)注度持續(xù)高漲?！兜谝粋髅健饭?jié)目對此進(jìn)行了微信現(xiàn)場語音直播和互動交流。從早上8點(diǎn)開始就推送最新的短視頻，讓受眾不管是在家還是在開車路上，都能從不同的途徑得到最新、最權(quán)威的信息。兩天的直播中，《第一傳媒》公眾號增加粉絲5000多人，推送視頻新聞最大閱讀量達(dá)到一萬多人次，創(chuàng)歷史新高。以突發(fā)事件為例，在人人都是傳播者參與者的情況下，面對突發(fā)事件，人們得到的只是碎片化的信息，而電視民生新聞欄目可以發(fā)揮其權(quán)威性的優(yōu)勢，進(jìn)行實(shí)時微信推送，搶占輿論制高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多角度、全方位、全覆蓋、權(quán)威性的實(shí)時傳播。

2016年9月12日早8點(diǎn)左右，一條微信在丹東市民中迅速傳播，幫助丹東市特殊教育學(xué)校的一名聽力障礙兒童尋找價值20萬的人工耳蝸?！兜谝粋髅健返谝粫r間在微信公眾號和QQ群發(fā)布消息，發(fā)動社會各界展開全城尋找，每名參與者實(shí)時將自己的進(jìn)展情況匯總到微信后臺，每隔15分鐘，微信公眾號的交流平臺就進(jìn)行一次進(jìn)程更新。40分鐘后，特殊教育學(xué)校傳來消息，耳蝸被一位看到微信的市民找到了，我們正在現(xiàn)場的一位通訊員用手里的攝像機(jī)記錄下了交給失主的時刻。我們對整個事件進(jìn)行梳理后又在微信公眾號進(jìn)行了推送，并在當(dāng)天晚上的新聞節(jié)目中進(jìn)行了詳盡的報(bào)道。在這一事件的報(bào)道和關(guān)注中，受眾既是信息接受者也是事件親歷者，我們發(fā)揮媒體的公信力優(yōu)勢凝聚公眾力量，使傳統(tǒng)媒體服務(wù)性得到了有效地延伸。

3.通過公益活動互動拓展公益廣度與深度?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，為公益活動提供了廣闊的舞臺和空間。隨著大眾公益意識的不斷覺醒，公益已經(jīng)越來越呈現(xiàn)出平民化趨勢，《第一傳媒》欄目通過微信、微博、短信、熱線電話等更加便捷的方式與公眾互動，推出的公益活動《文明創(chuàng)建大家拍》系列活動，依托丹東文明城市創(chuàng)建活動，搭建多媒體互動平臺，廣大市民可以用手機(jī)、照相機(jī)等，隨手將看到的文明行為拍攝下來。以“文明創(chuàng)建”為品牌特色，引導(dǎo)公眾在積極參與中感悟文明、認(rèn)知文明、踐行文明，共建文明和諧丹東。這樣結(jié)合地方特色、發(fā)揮新媒體優(yōu)勢的公益活動策劃，更加關(guān)注公眾參與的情感和心靈，力求走進(jìn)公眾內(nèi)心，為民生新聞節(jié)目擴(kuò)大了媒體的影響，打響了品牌的知名度。對于觀眾而言，更具有親切感、參與感和貼近性。

近幾年，民間公益熱情激增，一些商業(yè)企業(yè)也渴望通過公益活動樹立企業(yè)形象，傳播價值理念。而一些政府機(jī)關(guān)也希望通過公益活動，改變自己高高在上的社會形象。我們抓住這一契機(jī)，整合社會公益資源，將原來由少數(shù)企業(yè)或個人參與的慈善活動變成普通民眾積極參與的全民行動，不斷豐富公益的范圍和內(nèi)涵，讓更多的愛心企業(yè)和普通民眾奉獻(xiàn)愛心。2015年是抗戰(zhàn)勝利70周年，我們與愛心企業(yè)合作，推出《重走抗聯(lián)路》公益活動，面向社會召集10名志愿者組成體驗(yàn)團(tuán)，利用半個多月時間，奔赴丹東、通化境內(nèi)5個市縣實(shí)地踏訪。體驗(yàn)團(tuán)成員不僅要完成抗聯(lián)事跡的挖掘和整理，每人每天還要在自己的朋友圈中分享體驗(yàn)與心得，讓更多人一起，對抗聯(lián)將士艱苦卓絕的生存與戰(zhàn)斗經(jīng)歷產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼。

4.應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)傳播?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，數(shù)據(jù)信息多元整合的共享資源也要為民生新聞媒體所用，通過大數(shù)據(jù)分析，可以將新聞和數(shù)據(jù)按照受眾個體的收視愛好、收視習(xí)慣精準(zhǔn)推送到其新媒體終端，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的精準(zhǔn)傳播，為其生產(chǎn)生活提供服務(wù)，搶占熒屏之外的手機(jī)、電腦、車載等跨屏資源，使新聞信息個性化定制成為可能。筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)導(dǎo)入民生新聞的欄目，將會改變民生新聞的制播形態(tài)，也使民生新聞的服務(wù)功能得到放大與延伸，必將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

五、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”正在改變傳統(tǒng)的傳播模式和方法，媒體融合不可避免。目前，各地民生新聞欄目依托新的傳播技術(shù)不斷開拓新的傳播渠道，與此同時，傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合速度也在不斷加快。只有不斷改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)民生新聞與新媒體的互動，做到我中有你，你中有我，方能揚(yáng)長避短，從而實(shí)現(xiàn)突圍；只有與新媒體攜手融合，傳統(tǒng)媒體才能在市場競爭中抓住發(fā)展機(jī)遇，為推動社會和諧進(jìn)步和繁榮穩(wěn)定提供堅(jiān)實(shí)有效的輿論引領(lǐng)。

（作者單位：丹東廣播電視臺）