思想政治工作在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中的對(duì)策思考

陶濤

【摘要】隨著思想政治工作把企業(yè)文化建設(shè)納入重要目標(biāo)，相應(yīng)的工作內(nèi)容、方法、措施都會(huì)因勢(shì)而變，思想政治工作的路子必將越走越寬，逐步由企業(yè)管理的邊緣走向核心、由“若即若離”轉(zhuǎn)而“始終緊貼”，在企業(yè)發(fā)展過程中的地位和作用也將更為顯著。

【關(guān)鍵詞】思想政治工作；企業(yè)文化；建設(shè)實(shí)踐

一、思想政治工作在“團(tuán)隊(duì)再造”中的感性取向

企業(yè)文化是亞文化，必然根植于傳統(tǒng)文化的土壤中。美國(guó)學(xué)者吉特·霍夫斯泰特在1980年曾給出了著名的描述民族文化的“四個(gè)維度”，為跨文化管理分析提供了理論分析框架，也為企業(yè)文化的移植奠定了分析基礎(chǔ)。一般認(rèn)為，東西方文化背景不同，比如英美國(guó)家的企業(yè)管理比較“理性”，注重規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、契約和效益指標(biāo)；而亞洲國(guó)家的企業(yè)則更強(qiáng)調(diào)“人性”管理，關(guān)注人際關(guān)系、心理體驗(yàn)、忠誠(chéng)合作、資歷和效果。中國(guó)文化作為東亞的主流文化更偏重于“感性”，這就決定了思想政治工作在“團(tuán)隊(duì)再造”實(shí)踐中的感性取向。

中國(guó)企業(yè)的思想政治工作在“團(tuán)隊(duì)再造”實(shí)踐中要十分注意弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化所具有的凝聚功能。中華文化在社會(huì)價(jià)值觀方面具有的凝聚力包括崇人精神、尚群精神以及和合精神。崇人精神要求把人放在最重要的地位，認(rèn)為“人，天地之性最高者也”（《說文解字》），“夫民，神之主好”（《左傳》），提倡“民為貴，社稷次之，君為輕”，這與現(xiàn)代企業(yè)人本管理理論要求尊重人、理解人是一致的。但是，需要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于中華文化傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)一定要融入現(xiàn)代意識(shí)，要融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)。例如，中國(guó)歷史的社會(huì)多是重“人治”輕“法治”，這種思想至今在社會(huì)上還有很大的市場(chǎng)。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理現(xiàn)代化要求“以法治企”，不斷完善各項(xiàng)管理制度，追求科學(xué)管理，這就是“團(tuán)隊(duì)再造”強(qiáng)調(diào)感性取向而不否認(rèn)理性價(jià)值的道理。

二、思想政治工作在“優(yōu)化規(guī)則”中的理性取向

隨著我國(guó)企業(yè)改革的深化、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程加快和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的推進(jìn)，不同文化的交流滲透成為普遍現(xiàn)象，中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家先進(jìn)的企業(yè)文化成為培育中國(guó)企業(yè)文化的重要途徑。如何正確看待和科學(xué)移植國(guó)外的企業(yè)文化，在一定意義上已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)文化能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。世界各地的華人企業(yè)家經(jīng)過幾代人的努力，在世界范圍內(nèi)已經(jīng)形成了一個(gè)跨國(guó)家、跨行業(yè)的華人經(jīng)濟(jì)圈，這些華人企業(yè)家在世界各地取得的成功與遵循理性規(guī)則是密不可分的。

在中國(guó)，“三資企業(yè)”的管理實(shí)踐是檢驗(yàn)國(guó)外企業(yè)文化先進(jìn)性、實(shí)用性和可移植性的“試驗(yàn)”，合資企業(yè)的制度文化能夠?yàn)槲覈?guó)一般企業(yè)學(xué)習(xí)和吸收國(guó)外企業(yè)先進(jìn)企業(yè)文化提供實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。思想政治工作在企業(yè)“規(guī)則優(yōu)化”方面的理性取向主要表現(xiàn)在：

首先，要有選擇性地學(xué)習(xí)和借鑒，絕不能盲目照搬，要在消化吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。日本企業(yè)在學(xué)習(xí)借鑒美國(guó)企業(yè)的CIS方法時(shí)就強(qiáng)調(diào)要與其“大和民族”文化理念結(jié)合；韓國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CIS則是與當(dāng)時(shí)國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策相適應(yīng)，在政府政策的大力支持下推進(jìn)的。對(duì)于發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)而言，學(xué)習(xí)——消化——吸收——?jiǎng)?chuàng)新是各類企業(yè)追求管理現(xiàn)代化的有效途徑，我國(guó)企業(yè)思想政治工作在“規(guī)則優(yōu)化”的具體實(shí)踐中也應(yīng)如此。

其次，要處理好學(xué)習(xí)引進(jìn)國(guó)外企業(yè)先進(jìn)文化、進(jìn)行企業(yè)“規(guī)則優(yōu)化”與國(guó)有企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)系。企業(yè)“規(guī)則優(yōu)化”與改革是互相依賴的，必須協(xié)調(diào)推進(jìn)。企業(yè)改革的方向是建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。能否建立起規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)制度，形成健全的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，還必須依靠企業(yè)自身加強(qiáng)管理，進(jìn)行包括文化管理創(chuàng)新在內(nèi)的各類管理創(chuàng)新，形成一套科學(xué)的管理制度，提高企業(yè)的管理現(xiàn)代化水平。因此，在進(jìn)行國(guó)有企業(yè)改革的過程中，必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)文化、管理制度和管理結(jié)構(gòu)。

三、思想政治工作在“強(qiáng)化理念”中的目標(biāo)和任務(wù)

理念的特色在于其獨(dú)特性與唯一性，即不可復(fù)制性。管理學(xué)的結(jié)論是：做不可復(fù)制性工作的投資回報(bào)比是1：3，做容易復(fù)制工作的投資回報(bào)比是1：1，而做可復(fù)制性工作的投資回報(bào)比是3：1。

從某種角度上說，思想政治工作從被動(dòng)灌輸?shù)阶杂X吸收是質(zhì)的飛躍，思想政治工作在“強(qiáng)化理念”中應(yīng)該樹立的目標(biāo)是培育“學(xué)習(xí)型”企業(yè)環(huán)境。就是強(qiáng)化每一位員工培育“工作+學(xué)習(xí)”的持續(xù)意識(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立崇高理想，堅(jiān)定政治信念，提高員工的思想境界和服務(wù)意識(shí)。

“學(xué)習(xí)型”企業(yè)要做到領(lǐng)導(dǎo)重視，保障到位，要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，積極創(chuàng)造企業(yè)文化活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)前，不少成功企業(yè)建設(shè)“企業(yè)文化活動(dòng)室”、“閱覽室”、“企業(yè)榮譽(yù)室”、“員工培訓(xùn)中心”來滿足員工的學(xué)習(xí)和文化需求，取得了很好的效果。

嚴(yán)格地說，思想政治工作在“強(qiáng)化理念”中的作用是對(duì)人力資源工作的必要補(bǔ)充。通常情況下，企業(yè)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、在職進(jìn)修都是人力資源部門的職能，但是根據(jù)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，員工素質(zhì)提升的70%是在培訓(xùn)進(jìn)修以外完成的。因此，思想政治工作在“強(qiáng)化理念”中有巨大的發(fā)揮空間，可以借鑒的三種模式是日本的“走動(dòng)式”、歐美的“合攏式”和東南亞的“抽屜式”。

“走動(dòng)式”是東方文化的典型模式，深入現(xiàn)場(chǎng)、率先垂范、榮辱與共是“走動(dòng)式”的基本狀態(tài)。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)士光敏夫正是以“身先士卒”的做法享譽(yù)盛名，凝聚了東芝公司堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的思想政治工作者必須走動(dòng)于生產(chǎn)一線，與員工交流，關(guān)心員工的日常心理變化，隨時(shí)解決實(shí)際問題，用自己的模范行為影響員工，這樣才能在“潛移默化”中凝聚人心，強(qiáng)化理念。

“合攏式”取意于希臘語，“合攏”是“整體”和“個(gè)體”的合成詞，它的特點(diǎn)是既強(qiáng)調(diào)整體目標(biāo)，又尊重個(gè)性，合理授權(quán)，放手員工自我決策，以組織目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，讓員工實(shí)現(xiàn)自我個(gè)性的發(fā)揮。在中國(guó)企業(yè)的“強(qiáng)化理念”中，這種模式比較適合于專業(yè)“簇群組織”和高素質(zhì)“經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”。

“抽屜式”管理流行于東南亞，它形容每個(gè)企業(yè)員工的抽屜里都有一本規(guī)范明確的職務(wù)說明書和行為手冊(cè)，約束員工在日常工作中的行為。這種“強(qiáng)化理念”方式適合于新建企業(yè)和勞動(dòng)密集型組織，但對(duì)思想政治工作來說決不是一勞永逸的對(duì)策。

四、思想政治工作在“品牌塑造”中實(shí)踐“三個(gè)代表”思想

企業(yè)是追逐利潤(rùn)的組織，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，利潤(rùn)的獲得不能依靠政策、行政或者其他主觀的意愿，它是企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品在質(zhì)量和品牌的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的結(jié)果。因此，思想政治工作在切入企業(yè)物質(zhì)文化領(lǐng)域要做的工作主要是塑造能夠“代表先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化和人民群眾根本利益”的優(yōu)勢(shì)“品牌”。

反映在具體實(shí)踐中，思想政治工作要緊密關(guān)注生產(chǎn)活動(dòng)的動(dòng)向，積極引導(dǎo)和影響企業(yè)立足技術(shù)創(chuàng)新、引進(jìn)消化人類先進(jìn)文化成果，開發(fā)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目；要通過企業(yè)的產(chǎn)品推動(dòng)社會(huì)消費(fèi)文化的進(jìn)步，改變陳舊落后的消費(fèi)觀念；要在企業(yè)員工中宣傳規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足社會(huì)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的需求，從企業(yè)提供的產(chǎn)品服務(wù)中獲得最大的使用價(jià)值和愉悅享受。當(dāng)然，思想政治工作也要主動(dòng)配合經(jīng)營(yíng)和公關(guān)部門，策劃好業(yè)務(wù)廣告和企業(yè)品牌宣傳，搞好企業(yè)的社會(huì)公關(guān)活動(dòng)，在“品牌塑造”中發(fā)揮自身特長(zhǎng)。

總之，對(duì)應(yīng)于企業(yè)文化建設(shè)的層次性，思想政治工作進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的切入點(diǎn)也呈現(xiàn)出從“團(tuán)隊(duì)再造”、“優(yōu)化規(guī)則”、“強(qiáng)化理念”到“品牌塑造”的階梯結(jié)構(gòu)，這些階梯分布的結(jié)構(gòu)內(nèi)容形成了思想政治工作在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中的任務(wù)和目標(biāo)。

可以預(yù)見，隨著思想政治工作把企業(yè)文化建設(shè)納入重要目標(biāo)，相應(yīng)的工作內(nèi)容、方法、措施都會(huì)因勢(shì)而變，思想政治工作的路子必將越走越寬，逐步由企業(yè)管理的邊緣走向核心、由“若即若離”轉(zhuǎn)而“始終緊貼”，在企業(yè)發(fā)展過程中的地位和作用也將更為顯著。