淺談新形勢下高校圖書館如何做好圖書流通服務(wù)工作

陳冰云++楊潤靜++張彤++陳常菊++高陽陽

摘 要：文章從當代高校圖書館流通服務(wù)工作面臨時代的沖擊和挑戰(zhàn)出發(fā)，闡述了圖書館員做好流通工作的方式方法，探討了如何采購圖書，加強環(huán)境資源建設(shè)，讓讀者更好的參與流通工作，提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等做好流通工作的途徑。

關(guān)鍵詞：圖書館；流通服務(wù)；環(huán)境資源；服務(wù)意識

二十一世紀的今天，計算機發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化成為新的時代特征。電腦在學(xué)習(xí)生活工作中成為人們離不開的必需品。尤其是近幾年來，隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代，信息化的特征更是明顯。傳統(tǒng)高校圖書館在這樣的時代大潮中，受到了強烈的沖擊。

讀者獲得資料的途徑不僅有多種渠道，而且有了多種選擇。比如到各大網(wǎng)站，包括我們學(xué)校自己購買的資源，通過搜索引擎，很快就可以找到自己所需要的資料?；蛘咄ㄟ^淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)等等，也很快能買到所需要的書籍。即便是需要外文資料，也可以通過學(xué)校購買的各類數(shù)據(jù)庫，比如web of Science 、維普、Nature等等，方便又快捷。不再像以前，只有通過到圖書館借紙質(zhì)圖書這一傳統(tǒng)途徑。這樣，高校圖書館紙質(zhì)圖書的流通，就受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，它們不再是香餑餑，是讀者唯一的選擇，那么在這樣的形勢下，圖書館如何做好流通服務(wù)工作呢？

一、要嚴把采購關(guān)，買讀者真正需要的書籍

只有讀者真的需要，才會有人看，才能真正的流通起來。而不是毫無目的的亂買，買來之后放在書架上，無人問津，睡大覺，造成資源浪費。

怎樣才能買到讀者真正需要的書籍呢？主要有以下四種途徑：

1、利用讀者留言本中的書目單采購

圖書館各書庫和閱覽室可以設(shè)立讀者采購圖書意向留言本，讓讀者把需要的圖書寫在留言本中，寫明需要此書的緣由，工作人員定期會歸納總結(jié)讀者意向，分析論證購買的必要性，上報采編部，作為采編部購書的依據(jù)。

2、深入到學(xué)院一線，了解讀者需求

圖書館為廣大教師的教學(xué)、科研服務(wù)，有必要深入一線，了解他們在教學(xué)、尤其是科研方面的專業(yè)需求，有針對性的購買專業(yè)圖書。

3、利用讀者借閱量購買圖書

要定期分析讀者的借閱書目，按借閱的數(shù)量和頻率來了解讀者的借閱動向，了解哪些圖書讀者最喜歡閱讀，哪些圖書無人問津，從而采購讀者想讀的書。

4、專門為高端人才購書

根據(jù)學(xué)校的專業(yè)特色及專業(yè)發(fā)展，走訪學(xué)校各專業(yè)學(xué)科的的高端人才，了解他們對圖書采購的意見和建議，與他們廣泛交流與合作，專門為高端人才購買圖書，支持學(xué)科的發(fā)展和建設(shè)。

二、積極加強資源環(huán)境建設(shè)。

隨著高校的擴招，學(xué)生人數(shù)的增加，資源環(huán)境建設(shè)顯得尤為必要。

1、加強圖書館環(huán)境資源建設(shè)

圖書館是讀者讀書、借閱的地方，環(huán)境應(yīng)安靜、溫馨，不能嘈雜、喧鬧。為此，可在大廳、室內(nèi)張貼書法、繪畫作品，種植綠色植物，安裝橘黃的吊燈，營造溫暖、適宜的人文環(huán)境。

2、加強常規(guī)性圖書館資源環(huán)境建設(shè)

圖書館需要加強藏書建設(shè)，調(diào)整并優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，增加新書采購；有效增加館藏圖書的總量以及每年遞增量，強化信息服務(wù)，增加電腦檢索服務(wù)，并完善檢索系統(tǒng)；方便讀者還書。

3、加強圖書館數(shù)字資源建設(shè)

利用現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，把數(shù)字化、信息化、自動化帶入到為讀者服務(wù)的工作中，建設(shè)數(shù)字圖書館，讓讀者了解和利用數(shù)字圖書館，積極為讀者服務(wù)。

三、通過多種途徑，讓讀者了解圖書館，喜歡圖書館，愛上讀書

圖書館要通過多種途徑宣傳自己，讓讀者了解館藏有哪些書，近期又新進了哪些書，有哪些活動，吸引讀者走進圖書館。只有讀者愛上看書，圖書才會流通起來。

主要有以下幾種途徑：

1、開展新生入館教育

新生入校后，要及時安排他們參觀圖書館，了解圖書館的整體布局、館藏結(jié)構(gòu)，了解每個庫室的書目類型、流通方式、借閱的時間長短、排架方式等等，讓他們對圖書館有大體的了解，為圖書流通打下良好的基礎(chǔ)，為新生的學(xué)習(xí)閱讀提供便捷。

2、開展讀書節(jié)活動，開展話劇表演、辯論會等活動推介新書

另外，也可以通過大廳電子示屏介紹圖書。

3、開展各種講座和座談會

請校內(nèi)外的專業(yè)老師傳授各類圖書資源的閱讀方法和技巧，開闊他們的思想，增強他們利用圖書資源的能力，更好地了解讀者的需求，為學(xué)校的教學(xué)科研服務(wù)。

4、提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，增強服務(wù)意識

圖書流通部門是圖書館的前沿，是服務(wù)的第一線，直接為讀者服務(wù)，服務(wù)態(tài)度熱情與否，周到與否代表了圖書館人的形象。圖書館要始終秉承“讀者第一、服務(wù)育人”為宗旨，做好服務(wù)工作，微笑服務(wù)。目前有些圖書館普遍存在咨詢服務(wù)質(zhì)量不高，部分館員專業(yè)知識不足，難以做到專業(yè)性導(dǎo)讀和咨詢，缺乏主動服務(wù)意識和熱情，習(xí)慣于“坐等”的被動服務(wù)等不足，直接影響到讀者對圖書館的整體印象，降低了讀者借閱圖書的熱情。作為流通一線，圖書館員要有良好的道德責(zé)任感，熱愛圖書事業(yè)，嚴格要求自己，做好自己的本職工作。尤其是在館藏不斷增加的情況下，更應(yīng)該做到圖書的細排架。對還回的圖書及時上架，及時巡庫，對讀者放錯、亂放的圖書，及時歸位。也要加強對勤工助學(xué)學(xué)生的指導(dǎo)，對學(xué)生上架的圖書，做到不定時的抽查，保證上書的正確。另外，要適應(yīng)社會的發(fā)展要求，要努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高工作能力，多走出去，多學(xué)習(xí)其他圖書館先進的管理理念和經(jīng)驗，多學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，要做到時時警醒，才不被社會所淘汰。

總之，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化的今天，對圖書館流通部門的工作人員有了更高的要求。“打鐵還需自身硬”，館員們只有不斷提高自己，才能緊跟時代的脈搏，做好圖書館的流通服務(wù)工作。

參考文獻

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