高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作思考

何國強+趙海濤+宋亞文

摘要：網(wǎng)絡(luò)在帶給人們便捷生活方式的同時，也成為各種思想交鋒的前沿陣地。在知識密集、思想活躍的高校，網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生思想、情緒和價值判斷的影響日益增強，逐步成為影響大學(xué)生思想觀念和行為方式的主要因素之一。文章從高校輔導(dǎo)員的角度淺要分析了目前網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的現(xiàn)狀、具備的優(yōu)勢以及提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力途徑，以期為今后網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作提供參考。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)；輿論引導(dǎo)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分，在帶給人們便捷生活方式的同時，各種各樣的“亞文化”“非主流聲音”也充斥在互聯(lián)網(wǎng)的各個角落，網(wǎng)絡(luò)輿論也逐步成為影響大學(xué)生思想觀念和行為方式的主要因素之一。高校作為思想最活躍、知識最密集、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)充分運用的前沿陣地，擔負著弘揚文化主旋律，推進高校思想文化陣地建設(shè)，打造誠信、健康、文明、法治的網(wǎng)絡(luò)空間的責任，做好校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是加強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、維護高校校園安全與穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作一線的組織者和承擔者，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是促進其健康成長的指導(dǎo)者和引路人。面對網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員如何提升自身能力，參與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，值得重點探討和研究。

當代大學(xué)生均為90后，生活在物質(zhì)豐富的時代，他們有更多的時間和精力去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習新事物，更容易接受現(xiàn)在發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)文化。而大學(xué)生正處于三觀形成的階段，魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)文化正對大學(xué)生網(wǎng)民進行著影響和沖擊。但大學(xué)生還沒有足夠的閱歷和能力去正確區(qū)分、摒除網(wǎng)絡(luò)帶來的不良影響，容易受到網(wǎng)絡(luò)輿論的左右。往往分不清楚網(wǎng)絡(luò)輿論可能帶來的影響，因而及時參與并對大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，幫助大學(xué)生以負責任的態(tài)度參與網(wǎng)絡(luò)輿論是十分必要的。

一、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作現(xiàn)狀與不足

（一）對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重視程度不夠

雖然現(xiàn)在輔導(dǎo)員能夠熟練運用互聯(lián)網(wǎng)來開展工作，也都通過加入QQ群、微信群等方式加強同學(xué)生之間的交流，提高工作效率。不過，這些手段的使用通常被用來發(fā)送通知或提醒，信息單向傳遞的多，雙向傳遞的少。作者通過與不同的輔導(dǎo)員交流發(fā)現(xiàn)：多數(shù)輔導(dǎo)員只是把網(wǎng)絡(luò)作為一種提高工作效率的工具，沒有充分意識到網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀帶來的負面影響，沒有把輿論引導(dǎo)當作一項光榮而艱巨的政治任務(wù)來看待。

（二）輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力不足

做好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作既須具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儲備，也須具備網(wǎng)絡(luò)輿情分析領(lǐng)域的知識。所謂“工欲善其事，必先利其器”。但是現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員專業(yè)背景不一，對非專業(yè)領(lǐng)域的知識儲備不足，加上輔導(dǎo)員工作十分煩瑣，事務(wù)性工作纏身，如果再缺少對相關(guān)方面知識的學(xué)習或培訓(xùn)，對于網(wǎng)絡(luò)輿論把握和引導(dǎo)的能力便會捉襟見肘。但在現(xiàn)實中，許多大學(xué)生計算機技能非常熟練，能夠熟練地使用貼吧、SNS、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺，甚至利用自己的影響力發(fā)表觀點和看法去影響其他人。如果輔導(dǎo)員不能與時俱進甚至跟不上學(xué)生的步伐，又怎能與之交流引導(dǎo)呢？另外，在自媒體時代每個人的話語權(quán)是平等的，輔導(dǎo)員缺少了現(xiàn)實中學(xué)校賦予的“權(quán)威性”，對于輿論的引導(dǎo)能力從而也受到挑戰(zhàn)，就須要掌握更多的知識才能很好地引導(dǎo)學(xué)生輿論。

（三）輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)缺乏持續(xù)性

要進行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)就要求輔導(dǎo)員隨時關(guān)注學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的言論，對正能量的予以肯定，對負面的及時反駁制止。但輔導(dǎo)員工作千頭萬緒，可以說只要與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)，大大小小都屬于輔導(dǎo)員工作的范圍，有些高校輔導(dǎo)員還承擔著一部分行政工作，“兩眼一睜，忙到熄燈”是輔導(dǎo)員工作的真實寫照。缺少時間和精力，對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的力度不夠，即使進行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，也會因為其他事情而不能持續(xù)進行，引導(dǎo)范圍窄，缺乏持續(xù)性。

二、高校輔導(dǎo)員進行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的優(yōu)勢

（一）輔導(dǎo)員的思想政治素質(zhì)過硬

習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強調(diào)“做好輿論引導(dǎo)工作，關(guān)系道路和方向，關(guān)系人心和士氣，關(guān)系中心和大局，是新聞宣傳工作的重中之重，是意識形態(tài)工作的重要內(nèi)容”。這體現(xiàn)了黨中央對輿論引導(dǎo)工作的高度重視，也說明輿論引導(dǎo)工作具有很強的政治性。高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作的主力軍，思想政治工作是輔導(dǎo)員日常工作中的重要組成部分。崗位要求輔導(dǎo)員要有堅定的共產(chǎn)主義信念，在政治上具備一定的馬列主義理論水平和政策解讀水平，能夠了解、把握國內(nèi)外的政治形勢，能夠運用馬列主義理論的觀點、立場、方法幫助學(xué)生解決現(xiàn)實中的問題。輔導(dǎo)員在思想政治上具有的優(yōu)勢保證了網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方向的正確性。

（二）輔導(dǎo)員應(yīng)對突發(fā)事件的能力更強

發(fā)生在高校的突發(fā)事件，容易成為民眾和輿論關(guān)注的熱點和焦點。妥善應(yīng)對突發(fā)事件，是維持高校改革發(fā)展穩(wěn)定的必然選擇，更是建設(shè)社會主義和諧校園的內(nèi)在要求。輔導(dǎo)員是和大學(xué)生接觸最頻繁、關(guān)系最緊密的學(xué)生管理者，也是高校學(xué)生突發(fā)事件預(yù)防、應(yīng)對和善后處理的主要人員。在容易引起輿論熱點的校園突發(fā)事件中，輔導(dǎo)員可以成為輿論領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論發(fā)展的方向。

（三）輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)媒體獲取知識和傳播信息的能力更強

現(xiàn)在的高校輔導(dǎo)員，普遍受過較好的教育，具有良好的知識背景和學(xué)歷層次，接受新鮮事物快、學(xué)習能力強，能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)媒體深入了解學(xué)生心理動態(tài)，善于通過網(wǎng)絡(luò)媒體搭建互動和對話平臺，在獲取知識和傳播信息的能力上更具有優(yōu)勢。

（四）輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系密切，更易得到學(xué)生信任和支持

高校輔導(dǎo)員能隨時隨地和學(xué)生保持密切交流和聯(lián)系，年輕活力的形象和鮮明的個性，使他們與學(xué)生建立了良好的亦師亦友關(guān)系，對學(xué)生的充分理解，使他們能夠?qū)W(xué)生進行個性化、針對性的輔導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的自身實際提供指導(dǎo)和幫助，并能通過易為學(xué)生所接受的、生動活潑的工作形式讓學(xué)生受到教育，容易贏得學(xué)生信任和支持。

三、提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力的途徑

（一） 加強輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)意識

高校學(xué)工和人事部門應(yīng)當把網(wǎng)絡(luò)技能的培訓(xùn)作為高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)、考核的重要組成部分，通過集中授課、外出培訓(xùn)、專題講座、學(xué)術(shù)報告、研討交流等形式提升輔導(dǎo)員運用網(wǎng)絡(luò)的技能。學(xué)校通過一定的制度和激勵措施，鼓勵輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，積極使用網(wǎng)絡(luò)新媒體加強學(xué)生交流，提高輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)輿論的參與、引導(dǎo)意識。

（二）輔導(dǎo)員要提升自身媒介素養(yǎng)，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力

雖然輔導(dǎo)員工作繁忙，但是在這個“人人持有麥克風，個個都是發(fā)言人”的自媒體時代，為了更好地與學(xué)生溝通交流，延伸網(wǎng)絡(luò)思想政教育的陣地，拓寬工作渠道，提升工作水平，應(yīng)該抽出一定的時間關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論動態(tài)，主動學(xué)習網(wǎng)絡(luò)信息的傳播規(guī)律，不斷提高自身媒介素養(yǎng)，形成一套符合教育規(guī)律的工作方式，加強自身網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的能力。

（三）輔導(dǎo)員應(yīng)在學(xué)生中培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”，擴大網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)影響力

在高校，網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出“少數(shù)學(xué)生是制造網(wǎng)絡(luò)輿論的主體，并對多數(shù)學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生影響”這一特點，這一部分比較活躍“少數(shù)學(xué)生”就成為信息傳播過程中的“意見領(lǐng)袖”，起了非常重要的中轉(zhuǎn)和過濾作用。如果能在學(xué)生群體中把這一部分“意見領(lǐng)袖”培養(yǎng)起來，調(diào)動他們的積極性，協(xié)助輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，把需要傳播的信息通過他們傳遞出去，往往會收到事半功倍的效果。

（四）輔導(dǎo)員可以增加形成多個網(wǎng)絡(luò)輿論的興奮點，參與互動引導(dǎo)

高校輔導(dǎo)員參與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，可以增加形成網(wǎng)絡(luò)輿論興奮點，慢慢引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論改變原有狀態(tài)，朝著預(yù)期的方向發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)輿論自由度較大，一定要有時機和度地準確把握，用適當?shù)姆绞秸归_，才能收到預(yù)期的效果。輔導(dǎo)員對于熱點問題的輿論導(dǎo)向要有所掌控，可以主動出擊積極營造校園網(wǎng)上的熱點信息，引導(dǎo)校園熱點話題的構(gòu)建，進而營造積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。

高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作有助于建設(shè)和諧、穩(wěn)定、有序的校園文化環(huán)境，引導(dǎo)傳播信息、海量意見，消除校園中存在的焦慮、困惑、極端式不積極的因素，對校園穩(wěn)定安全、學(xué)生成長成才具有十分重要的現(xiàn)實意義。

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編輯/于金苗