精準(zhǔn)幫扶：新冠肺炎疫情下高校畢業(yè)生就業(yè)工作探究

邵智懷

摘? ? 要：新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全球經(jīng)濟(jì)下行，企業(yè)用工需求下降和劇增的高校畢業(yè)生人數(shù)形成了尖銳矛盾，加劇了高校畢業(yè)生就業(yè)的難度。做好高校畢業(yè)生的就業(yè)幫扶工作，對(duì)學(xué)生家庭、社會(huì)和國家發(fā)展意義重大。精準(zhǔn)幫扶是新形勢(shì)下做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作的有效手段。高校通過做好畢業(yè)生摸排分類工作，靶向施策，精心組織、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)施策和精準(zhǔn)反饋，能夠應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下畢業(yè)生就業(yè)困難的挑戰(zhàn)，確保高質(zhì)量完成高校畢業(yè)生就業(yè)工作。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)幫扶;新冠肺炎疫情;高校畢業(yè)生;就業(yè)

中圖分類號(hào)：G641? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2021）06-0007-02

2020屆高校畢業(yè)生874萬人，同比增加40萬人，畢業(yè)生人數(shù)再創(chuàng)歷史新高。同時(shí)，受新冠肺炎疫情影響，我國第一季度GDP同比下降6.8%，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)面臨殘酷考驗(yàn)[1]。習(xí)近平總書記指出：要把高校畢業(yè)生就業(yè)工作作為重中之重。做好新形勢(shì)下畢業(yè)生的就業(yè)工作，事關(guān)學(xué)生個(gè)人成長、家庭民生保障以及社會(huì)和諧穩(wěn)定。精準(zhǔn)幫扶是新的就業(yè)形態(tài)下的良好舉措，通過對(duì)就業(yè)困難學(xué)生進(jìn)行分類梳理，對(duì)癥下藥，靶向幫扶，解決不同類別學(xué)生就業(yè)難的問題，引導(dǎo)他們積極健康就業(yè)，確保年度高校畢業(yè)生就業(yè)工作有序健康推進(jìn)。

一、高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)新特點(diǎn)

受疫情影響，經(jīng)濟(jì)下行，市場(chǎng)用工需求減少，就業(yè)形勢(shì)出現(xiàn)了新的特點(diǎn)。應(yīng)對(duì)疫情的管控措施，更給高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)工作增加了一些不便，加劇了畢業(yè)生就業(yè)的難度，引起了系列反應(yīng)。

（一）求職人數(shù)增多與用人單位需求下降存在矛盾

一方面，2020年高校畢業(yè)生人數(shù)與去年同比增加將近5%。同時(shí)，受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)裁員增多。二者疊加，求職人數(shù)創(chuàng)同期歷史新高。另一方面，國內(nèi)第一季度經(jīng)濟(jì)下行，市場(chǎng)用工需求減少，與劇增的求職人數(shù)存在矛盾。此外，受疫情常態(tài)化的影響，有些用人單位提高準(zhǔn)入門檻，要求擇業(yè)人員擁有相關(guān)工作經(jīng)歷;而有些單位則降低薪資，這都給畢業(yè)生求職工作增加了不少的難度。

（二）疫情防控與就業(yè)實(shí)習(xí)見習(xí)存在矛盾

實(shí)習(xí)和見習(xí)既是學(xué)生就業(yè)前檢驗(yàn)掌握專業(yè)知識(shí)技能情況的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是用人單位考察學(xué)生知識(shí)掌握情況的方法手段。隨著復(fù)工復(fù)學(xué)的推進(jìn)，各地高校畢業(yè)生從4月底才開始陸續(xù)返校，就業(yè)實(shí)習(xí)見習(xí)比以往滯后太久，這影響了畢業(yè)生實(shí)習(xí)見習(xí)的時(shí)長，也延緩了簽訂就業(yè)協(xié)議和用工合同的進(jìn)程。此外，返校后畢業(yè)生仍需配合學(xué)校所在地和學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)的防護(hù)隔離措施，大大影響了實(shí)習(xí)見習(xí)的質(zhì)量，同樣不利于畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量。

（三）就業(yè)不確定因素增多與促就業(yè)存在矛盾

新冠肺炎疫情的防控給高校畢業(yè)生就業(yè)增加了不少不確定的因素，突出表現(xiàn)在：第一，返校時(shí)間延遲，學(xué)生學(xué)業(yè)受到影響，不能如期畢業(yè)學(xué)生人數(shù)可能增多;第二，為保障考生、工作人員的健康和安全，招聘考試面試推遲甚至取消，飽受追捧的機(jī)關(guān)事業(yè)單位招錄考試遲遲未公布，影響畢業(yè)生如期就業(yè);第三，受疫情管控影響，擇業(yè)時(shí)間變短，擇業(yè)變得很倉促，比同期推遲;第四，單位需要學(xué)生馬上見習(xí)或上班，與高校學(xué)生仍未能返校存在矛盾。

（四）畢業(yè)生擇業(yè)心理發(fā)生改變與穩(wěn)就業(yè)存在矛盾

疫情影響擇業(yè)，同樣影響畢業(yè)生的擇業(yè)心理。筆者通過線上訪談集美大學(xué)部分畢業(yè)生，歸納出以下幾種不良就業(yè)心理：（1）焦慮心理。就業(yè)難度加大，時(shí)間緊迫，不少畢業(yè)生還沒準(zhǔn)備好畢業(yè)就要就業(yè)，產(chǎn)生就業(yè)焦慮。（2）依賴心理。疫情之后國家陸續(xù)出臺(tái)了許多的鼓勵(lì)和優(yōu)惠措施，不少學(xué)生便產(chǎn)生了“等靠要”的心理，主動(dòng)求職就業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力不足。（3）從眾心理。就業(yè)難度加大讓沒底氣的學(xué)生更加慌亂，自我決斷能力弱的學(xué)生容易忽視個(gè)人特點(diǎn)、愛好、特長和專業(yè)，盲目從眾。（4）保守心理。疫情的加劇和就業(yè)形勢(shì)的緊張使得有些畢業(yè)生認(rèn)為工作的有無遠(yuǎn)比工作適合與否更為重要，所以便降低標(biāo)準(zhǔn)，偏安一隅。

二、精準(zhǔn)幫扶凸顯特殊優(yōu)勢(shì)

精準(zhǔn)幫扶就是對(duì)就業(yè)困難學(xué)生分類梳理，投入更多的精力了解學(xué)生就業(yè)困難的原因，對(duì)癥下藥，靶向幫扶。一生一檔案，針對(duì)性強(qiáng)，也具備可持續(xù)性。

（一）精準(zhǔn)幫扶體現(xiàn)對(duì)幫扶對(duì)象的人文關(guān)懷

要做好精準(zhǔn)幫扶，就要深入了解學(xué)生需求，明確學(xué)生就業(yè)難的原因，才能分析問題，找到幫扶的對(duì)策。了解學(xué)生需求的過程就是走進(jìn)學(xué)生、親近學(xué)生的過程，必然要求就業(yè)工作人員要投入更多的時(shí)間和精力與學(xué)生交流，才能掌握每個(gè)學(xué)生的情況，進(jìn)而了解學(xué)生的需求和困難。這個(gè)過程加強(qiáng)了師生間的交流互動(dòng)，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，加深了師生的情誼。

（二）精準(zhǔn)幫扶體現(xiàn)了幫扶政策的針對(duì)性

精準(zhǔn)幫扶之所以優(yōu)于其他幫扶措施，最主要的特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)。針對(duì)性強(qiáng)就要對(duì)幫扶對(duì)象就業(yè)困難原因進(jìn)行梳理，分門別類，組建不同幫扶團(tuán)隊(duì)針對(duì)就業(yè)困難原因分析論證，打造適合學(xué)生成長的具體方案，以期取得良好的幫扶效果。它改變了以往眉毛胡子一把抓的做法，而是更為精細(xì)地研究每種類型學(xué)生的性格特點(diǎn)、就業(yè)困難原因和幫扶需求，真正做到分類施策，有的放矢。

（三）精準(zhǔn)幫扶體現(xiàn)對(duì)幫扶的持續(xù)性

精準(zhǔn)幫扶需要對(duì)幫扶對(duì)象建檔立卡，詳細(xì)記錄幫扶對(duì)象的性格特點(diǎn)、興趣特長、就業(yè)困難原因和幫扶需求，記錄具體幫扶措施，列出幫扶的時(shí)間表，階段性反饋檢驗(yàn)幫扶的措施效果。以時(shí)間軸為單位的幫扶記錄模式，記錄了學(xué)生在幫扶路上成長的點(diǎn)滴，能夠有效地檢驗(yàn)幫扶措施得不得力，以及幫扶效果好不好，體現(xiàn)了對(duì)每位學(xué)生的持續(xù)關(guān)注，既方便縱向檢驗(yàn)，也方便橫向比較。

三、新冠肺炎疫情下畢業(yè)生精準(zhǔn)幫扶就業(yè)實(shí)施策略

（一）精心組織，促進(jìn)畢業(yè)生多渠道就業(yè)

拓寬就業(yè)渠道是實(shí)現(xiàn)就業(yè)幫扶的基礎(chǔ)，要用好國家和地方的擴(kuò)崗政策和鼓勵(lì)措施，結(jié)合線上和線下的方式實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生多渠道就業(yè)，以下幾個(gè)主要的就業(yè)渠道可推行：（1）全面推行網(wǎng)上招聘，通過網(wǎng)頁、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布學(xué)生就業(yè)需求，聯(lián)合大型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行畢業(yè)生專場(chǎng)招聘，全方位“推銷”畢業(yè)生，廣泛吸納用人單位線上云招聘[2]。（2）走訪校企合作單位、實(shí)習(xí)見習(xí)基地、校友企業(yè)等，了解企業(yè)需求，尋求企業(yè)幫助，協(xié)同用人單位打造適合畢業(yè)生就業(yè)的崗位。（3）邀請(qǐng)朋輩榜樣宣講，鼓勵(lì)學(xué)生參與 “三支一扶”計(jì)劃招募、服務(wù)西部計(jì)劃和志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)等基層就業(yè)崗位。（4）鼓勵(lì)畢業(yè)生參軍入伍。（5）做好升學(xué)考試面試交流指導(dǎo)工

作，鼓勵(lì)畢業(yè)生繼續(xù)深造。（6）大力扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。

（二）精細(xì)服務(wù)，提升畢業(yè)生服務(wù)水平

要做好精準(zhǔn)幫扶，先要提高服務(wù)的水平，做到服務(wù)內(nèi)容的精細(xì)化[3]。實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)的精細(xì)服務(wù)要從以下幾個(gè)方面著手：第一，精細(xì)梳理就業(yè)政策，做好政策的宣講指導(dǎo)，推動(dòng)政策落實(shí)，由“人找政策”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢哒胰恕保煤谜吆凸膭?lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施。第二，做好求職就業(yè)技能的培訓(xùn)輔導(dǎo)，包括就業(yè)崗位的搜集和甄選技能、簡(jiǎn)歷制作技巧、求職面試禮儀和面試注意事項(xiàng)等。第三，辦公技能的快速充電，針對(duì)用人單位的需要和畢業(yè)生技能操作短板，培訓(xùn)office軟件的操作技能、攝影攝像的技術(shù)、微信工作號(hào)推送等技能。第四，組建創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生提供注冊(cè)登記、財(cái)稅知識(shí)服務(wù)、法律知識(shí)服務(wù)、推銷經(jīng)營等相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)輔導(dǎo)咨詢，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)業(yè)。第五，組建心理咨詢隊(duì)伍，做好求職面試前的咨詢和求職后續(xù)幫扶服務(wù)工作。

（三）精準(zhǔn)施策，做好畢業(yè)生分類幫扶

要與畢業(yè)生充分交流溝通，詳細(xì)記錄畢業(yè)生的性格特點(diǎn)、興趣特長、家庭支撐、學(xué)業(yè)成績、就業(yè)意愿和就業(yè)困難原因等信息，分析研究畢業(yè)生就業(yè)困難的原因。梳理當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)困難的原因可分為幾類：第一，內(nèi)生動(dòng)力不足，沒有就業(yè)意愿，“等靠要”思想嚴(yán)重。第二，專業(yè)成績不理想，知識(shí)儲(chǔ)備不足，技能存在短板，沒有就業(yè)信心。第三，心理準(zhǔn)備不足，就業(yè)材料準(zhǔn)備不全，盲目就業(yè)。第四，沒有主見，從眾就業(yè)。第五，求職面試經(jīng)驗(yàn)缺乏，情緒焦慮緊張。第六，求職面試頻繁受挫，習(xí)得性無助等。第七，重點(diǎn)群體的畢業(yè)生，如疫區(qū)、精準(zhǔn)扶貧對(duì)象和殘疾學(xué)生等。

要做好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)幫扶：第一，做好思想引導(dǎo)，把扶志擺在就業(yè)幫扶工作的第一位，增強(qiáng)學(xué)生求職就業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。第二，補(bǔ)足學(xué)生知識(shí)和技能短板。第三，制定就業(yè)進(jìn)度表，逐步推進(jìn)就業(yè)。第四，幫助學(xué)生做好自我分析和職業(yè)生涯規(guī)劃。第五，做好求職面試材料準(zhǔn)備，尤其是情景演練和模擬。第六，加強(qiáng)學(xué)生抗挫能力的訓(xùn)練，做好學(xué)生求職受挫后心理疏導(dǎo)工作。第七，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)群體學(xué)生的人文關(guān)懷，做好一生一檔管理。

（四）精確反饋，落實(shí)畢業(yè)生就業(yè)工作跟蹤

精確反饋是做好精準(zhǔn)幫扶的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)精準(zhǔn)幫扶的階段性檢測(cè)。精確反饋的目的就是要了解幫扶措施是否到位，效果是否符合預(yù)期。做好精確反饋就要做好就業(yè)跟蹤，主要包含幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一，跟蹤就業(yè)措施是否到位，即是否及時(shí)“給藥”，學(xué)生是否“按時(shí)吃藥”。第二，跟蹤就業(yè)幫扶措施是否見效，是否符合學(xué)生預(yù)期，能否得到用人單位的青睞，幫扶措施存在偏差如何“換藥”，或者需要作進(jìn)一步的“診療”。第三，跟蹤畢業(yè)生初入職場(chǎng)情況，即專業(yè)、特長和崗位之間的匹配程度是否契合，技能和知識(shí)儲(chǔ)備夠不夠用，工資水平、晉升渠道等福利是否符合預(yù)期，是“堅(jiān)守”還是“跳槽”，包含擬定職業(yè)成長途徑的幫扶。

參考文獻(xiàn)：

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