面向老年人的智能移動(dòng)終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

石元伍 鐘麗穎 （湖北工業(yè)大學(xué) 430068）

面向老年人的智能移動(dòng)終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

石元伍 鐘麗穎 （湖北工業(yè)大學(xué) 430068）

本文通過分析研究現(xiàn)今老年人使用智能移動(dòng)終端產(chǎn)品所產(chǎn)生的各種問題，總結(jié)應(yīng)用于老年人的智能移動(dòng)終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則，研究分析出老年人用戶的需求，探討如何建立現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技與老年人之間和諧的、合理的、有效的關(guān)系，滿足老年人群體的物質(zhì)文化生活需求，讓網(wǎng)絡(luò)成為老年人對(duì)外交流和溝通的有效渠道。

人口老齡化；智能移動(dòng)終端：物聯(lián)網(wǎng)；智能手機(jī)

智能終端即移動(dòng)智能終端的簡(jiǎn)稱，由英文 Smart Phone 及Smart Device 翻譯而來,移動(dòng)智能終端具備接入互聯(lián)網(wǎng)能力，同時(shí)搭載各種操作系統(tǒng)，有時(shí)可根據(jù)用戶需求定制各種功能,隨著新型交互技術(shù)以及相關(guān)半導(dǎo)體工藝的提高，諸如智能手表、智能眼鏡等可穿戴智能終端的陸續(xù)出現(xiàn)上市，它們也同時(shí)也納入到了移動(dòng)智能終端的廣義范圍中。我們生活中常見的智能終端有智能電視、平板電腦、智能手機(jī)、車載智能終端、可穿戴智能產(chǎn)品等等。

一、人口老齡化時(shí)代的到來

2015開始我們中國(guó)60歲以上人口已經(jīng)達(dá)到了2.22億。照這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)估計(jì)到了 2020年，我國(guó)的老年人口可以達(dá)到2.48億，老年人可能占到總?cè)丝诘?7.17%，其中80歲以上老年人口將達(dá)到3067萬人；2025年，六十歲以上人口將達(dá)到3億，成為超老年型國(guó)家?！叭丝诶淆g化”這個(gè)詞語將逐漸成為廣受社會(huì)關(guān)注的詞匯，整個(gè)中國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)都將會(huì)產(chǎn)生巨大的變化，同時(shí)隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)及多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用與推廣，在這樣的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)下，老年人的各種生活肯定也受到這股信息技術(shù)發(fā)展的巨大影響。

二、現(xiàn)在老年人使用智能移動(dòng)終端存在的問題

（一）老年人對(duì)智能移動(dòng)終端產(chǎn)品缺乏有效認(rèn)知與使用

現(xiàn)今社會(huì)上使用智能手機(jī)，平板電腦的老年人不在少數(shù)，可是這些智能終端產(chǎn)品對(duì)于他們的使用來說存在各種問題，或者直接遠(yuǎn)離他們購(gòu)買智能移動(dòng)終端時(shí)的初衷。就拿最普遍的交電話費(fèi)這個(gè)事情來說，有的老年人不會(huì)使用自助繳費(fèi)機(jī)，網(wǎng)上繳費(fèi)就更不會(huì)，如果再子女沒空幫忙就只能自己去柜臺(tái)上排隊(duì)了?，F(xiàn)在這樣的老年人群不在少數(shù)。更不要提現(xiàn)在預(yù)訂火車票飛機(jī)票、網(wǎng)上購(gòu)物，連掛號(hào)看病都需要在網(wǎng)上掛號(hào)了，如果不會(huì)用電腦，這些都做不了，大多數(shù)的老年人還是只能用笨辦法來解決問題，費(fèi)事費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。研究發(fā)現(xiàn)，像這樣的高齡老人對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作不熟悉的，在50歲以上的人群中其實(shí)占有絕大半數(shù)人。除了不會(huì)使用電腦上網(wǎng)，如今智能手機(jī)里的各種功能使用也讓老年人感到難以掌握，智能手機(jī)對(duì)他們來說一點(diǎn)也不“智能”，除了困難還是困難，拿著手機(jī)到處請(qǐng)人幫忙使用。而略懂智能手機(jī)的一部分老年人表示，其實(shí)他們除了會(huì)打電話、發(fā)短信以及勉強(qiáng)會(huì)用微信外，別的功能其實(shí)也都不知道怎么用。甚至有的老年人可就光開機(jī)解鎖就學(xué)了不下五遍，他們不會(huì)用漢語拼音打字，有的不會(huì)寫字，就算會(huì)寫字而手機(jī)的手寫功能用起來也不方便且字小看都看不清，所以干脆就放棄了使用打字功能。因?yàn)椴粫?huì)用這些“高科技”，智能手機(jī)對(duì)這部分老年人來說不過是一部與家人聯(lián)絡(luò)的電話而已。就算知道有各種方便的功能，不會(huì)用也只能放棄。

（二）隨著移動(dòng)智能技術(shù)軟件硬件的發(fā)展，智能終端將成為承載物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺(tái)

由于移動(dòng)終端的復(fù)雜處理能力及便攜性都在穩(wěn)步提升，各種新型傳感器都被逐步引入到智能移動(dòng)終端中，多種傳感器與識(shí)別技術(shù)，能夠更有效的拓展了移動(dòng)智能終端的應(yīng)用范圍。比如在智能移動(dòng)終端中引入了的光線傳感器、重力傳感器、距離傳感器、位置傳感器、溫濕度傳感器、氣壓計(jì)等多種感應(yīng)設(shè)備，都極大地?cái)U(kuò)展了智能終端的感知能力，這些傳感設(shè)備及技術(shù)，不僅能強(qiáng)化了智能終端產(chǎn)品用戶對(duì)周圍環(huán)境狀況變化的感知能力，而且能夠加速智能終端對(duì)多樣狀況感知能力的整合。因?yàn)檫@些整合可穿戴設(shè)備在市面上競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)，我們現(xiàn)在可將手機(jī)變成遙控器，控制包括照明燈、洗碗機(jī)、電飯煲等在內(nèi)的家用電器，而有些智能手表、智能腕帶、智能鞋等產(chǎn)品中內(nèi)置著多種健康指標(biāo)傳感器等，可以記錄身體健康數(shù)據(jù)及運(yùn)動(dòng)情況等，同時(shí)還能把數(shù)據(jù)同步到指定的智能終端上比如智能手機(jī)等。可穿戴智能終端在解放使用者雙手帶來終端便攜性的同時(shí)，減弱化了傳統(tǒng)的信息通訊應(yīng)用功能，更加適合物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，更好的支持物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用功能，使得智能移動(dòng)終端正從承載傳統(tǒng)的信息通訊、個(gè)人娛樂等應(yīng)用領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展到物與物的識(shí)別與控制領(lǐng)域，打造全民物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。我們現(xiàn)在所使用的智能手機(jī)已經(jīng)成為為基本載體通過開放接口方式連接物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備了，移動(dòng)智能終端對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。據(jù)BI Intelligence 的預(yù)測(cè)，2014年全球已有19億臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（IoT）與互聯(lián)網(wǎng)連接，而這一數(shù)據(jù)將在 2018年增加至 90 億臺(tái)，占所有接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比例的一半。其中，車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、智能電網(wǎng)、智能家居等將滲透人們的生活。智能移動(dòng)終端正慢慢成為未來生活不可或缺的基本工具，人們的生活離不開這些科學(xué)技術(shù)，老年人也不例外。

三、針對(duì)于老年人提出的智能移動(dòng)終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案

首先從老年人生理和心理的特性上來研究，未來老年人到底需要什么樣的智能移動(dòng)終端產(chǎn)品呢？老年人由于機(jī)體機(jī)能的減退，智力、記憶力、感覺均減退，心理上對(duì)新鮮事物缺乏好奇心，且敏感多疑、感覺遲鈍、反應(yīng)遲緩、習(xí)慣心理固定化是老年人的共性，在這里以智能手機(jī)為主要構(gòu)想，從移動(dòng)智能終端形態(tài)所發(fā)生的演化、及市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果來看，要成為中老年專用移動(dòng)智能終端設(shè)計(jì)上需要達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)充電器，采用通用USB標(biāo)準(zhǔn)；

按鍵大，鍵程適中，按鍵力回饋舒適；

字體大，不能過分纖細(xì)；輸入法必備筆畫輸入法，原來老人手機(jī)只有拼音輸入法，最重要的使一定要具備強(qiáng)大的語智能音輸入；

反應(yīng)速度快，效果不需太炫，避免過多動(dòng)態(tài)效果；

大力簡(jiǎn)化功能,菜單,操作盡量淺,語音控制智能化，看著簡(jiǎn)單，操作也簡(jiǎn)單，但功能齊全；

外觀簡(jiǎn)潔,或者典雅,符合目標(biāo)年齡層的審美，外殼要耐磨,耐臟,耐摔；

便捷的按鍵自定義功能,便于求救,或內(nèi)置常用號(hào)碼，獨(dú)特SOS按鍵，按需要設(shè)置幾個(gè)緊急電話和短信，老人使用者遇到緊爭(zhēng)情況可以按SOS鍵，手機(jī)能夠發(fā)出大音量預(yù)警聲音并自動(dòng)向原先設(shè)置好的親人號(hào)碼發(fā)送短信并打電話；

合適的健康信息和功能,比如生物節(jié)率一類的東西，也可定制個(gè)性健康服務(wù)；

要有最智能的語音系統(tǒng)，語音按鍵報(bào)讀報(bào)時(shí)、語音生活繳費(fèi)、語音掛號(hào)、一鍵助聽、快捷撥號(hào)、FM收音機(jī)、手電筒等等，將語音識(shí)別系統(tǒng)最強(qiáng)大化。

手電筒由單電筒升級(jí)為雙電筒，為經(jīng)常起夜老人增添便利；電筒開關(guān)方便智能，照射距離超過1米，原來單電筒亮度只有不足一米，存在嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷。

防滑設(shè)計(jì)老人生理機(jī)能衰退，手握物體經(jīng)常滑落，而有的廠家產(chǎn)品竟是鵝卵石光滑設(shè)計(jì)，好看不好用；新一代老人手機(jī)必須是鏤空防滑設(shè)計(jì)，老人手握更加牢靠。而且具有手機(jī)丟失自動(dòng)發(fā)送定位裝置。

豐富的提醒功能：吃藥提醒、生日提醒、鬧鐘、備忘錄…..簡(jiǎn)直就是老人的貼身小秘書。

通訊錄一定設(shè)置了黑名單功能，想接的不落，不想接的電話可以不接。

開關(guān)機(jī)改進(jìn)自動(dòng)限時(shí)開關(guān)機(jī)，輕松生活自我把握。可語音提醒老人日常事宜，與緊急情況可瞬間得知，及時(shí)進(jìn)行幫助,化解了子女不在父母身邊的擔(dān)憂。

……

未來老年人的智能移動(dòng)終端產(chǎn)品應(yīng)該擁有豐富的人機(jī)交互方式，傳感輸入、語音識(shí)別、觸摸屏等技術(shù)使得終端的操作和應(yīng)用可以更加便捷和智能。看似簡(jiǎn)單的操作，擁有最全面最智能的功能。隨著生活質(zhì)量的提高，老年人對(duì)自身生活質(zhì)量也有了更高的要求，表面上看是老年人難以掌握復(fù)雜的操作技術(shù)，實(shí)際上是技術(shù)沒有滿足老年人切實(shí)的需求。這就需要產(chǎn)品的生廠商們與時(shí)俱進(jìn)，了解分析老年人的心理與實(shí)際需求。如果能生產(chǎn)出一款款在功能、外觀、操作等方面都貼切的老年人專用的智能手機(jī)，一定會(huì)受到老年人消費(fèi)群體的喜愛，從現(xiàn)在的情況看來老年人手機(jī)市場(chǎng)還有待深度挖掘。

結(jié)語

綜上所述，隨著智能移動(dòng)技術(shù)軟件硬件的發(fā)展，智能終端將成為承載物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺(tái)，與此同時(shí)隨著人口老齡化的加劇，將有越來越多人加入老年人這個(gè)群體，不能忽略了老年人的智能終端產(chǎn)品這個(gè)市場(chǎng)。智能移動(dòng)終端的發(fā)展讓不同需求的人都能做到隨時(shí)隨地的自由溝通與交流。各大終端企業(yè)在智能手機(jī)及可穿戴智能等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈，尋找更為廣闊的利潤(rùn)空間，同時(shí)為老年人提供更為合適的智能移動(dòng)終端產(chǎn)品，成為移動(dòng)終端廠商的新選。

[1]王琳琳.智能移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略[J].傳媒，2012.

[2]龔軍慧.基于移動(dòng)智能終端的信息個(gè)性化服務(wù)研究 [J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2017年7月.

石元伍（1971- ），男，湖北武漢人，湖北工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院教授，研究方向是工業(yè)設(shè)計(jì)。

鐘麗穎（1983.10- )，女，江西贛州人，湖北工業(yè)大學(xué)碩士研究生，講師，研究方向是工業(yè)設(shè)計(jì)。