基于智慧教學(xué)工具“雨課堂”的商業(yè)模式分析

余朝華，李姿瑩

（溫州商學(xué)院，浙江溫州 325035）

1 Value Proposition：客戶價(jià)值主張

1.1 確認(rèn)需求

國內(nèi)傳統(tǒng)的高校課堂教育，多以“放養(yǎng)”的形式展開，相較于中學(xué)課堂，師生之間的聯(lián)系弱化。在中學(xué)教育中，每個(gè)老師都非常清楚班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，課后作業(yè)情況反饋及時(shí)。班主任及其他老師承擔(dān)了部分監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，對(duì)學(xué)生有著更深入的了解。反觀高校教育，學(xué)生和老師這兩個(gè)個(gè)體變得獨(dú)立，高校老師對(duì)學(xué)生的了解程度相較于中學(xué)老師較淺，學(xué)生也認(rèn)為自己不應(yīng)該受到老師如監(jiān)護(hù)人般的照看，傾向于自主學(xué)習(xí)。反饋不及時(shí)，教學(xué)效果不佳等問題開始凸顯。

站在老師的角度：課前，如何制作內(nèi)容豐富的課件,如何讓學(xué)生在課堂上有效地吸收知識(shí)，如何提醒學(xué)生提前預(yù)習(xí)并獲得預(yù)習(xí)反饋等成了一大問題；課堂上。如何讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與課堂，減少低頭使用手機(jī)的情況發(fā)生，如何快速的檢查知識(shí)點(diǎn)吸收情況，讓老師實(shí)時(shí)了解學(xué)生課堂效果，以及學(xué)生整體課程的反饋又是另一問題；課后，如何給需要的學(xué)生分享課程PPT，幫助他們更好的復(fù)習(xí)回顧，而老師又如何去把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況則是另一種需求。

站在學(xué)生的角度：想去預(yù)習(xí)卻忘了預(yù)習(xí)；想不玩手機(jī)認(rèn)真聽課卻控制不住自己；知識(shí)點(diǎn)不知道是否聽得懂；對(duì)老師的教學(xué)不敢直接的提出建議；覺得課程趣味性不夠；如何獲得老師的教學(xué)資料便于復(fù)習(xí)等。

因此，部分高校課堂產(chǎn)生了這種尷尬的局面——老師有心無策，學(xué)生有意無為。

1.2 提供服務(wù)

雨課堂是目前最輕量級(jí)的課堂工具，軟件本身只有5M大小，使用時(shí)只需有PowerPoint和能夠連接網(wǎng)絡(luò)的電腦再加上智能手機(jī)即可使用。它不像使用MOOC的模式，教學(xué)需要長時(shí)間的準(zhǔn)備，上傳，學(xué)生作業(yè)提交反饋過程也較為復(fù)雜。而“雨課堂”講這些過程簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)高效的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)。

目前上課盯著手機(jī)成為高校課堂普遍的現(xiàn)象，讓學(xué)生不玩手機(jī)這條路顯然難以實(shí)現(xiàn)，改變手機(jī)在課堂上的使用方法便成為了新的趨勢(shì)。從點(diǎn)名到課堂測(cè)驗(yàn)、課堂紅包、彈幕、課程小節(jié)等功能，讓學(xué)生產(chǎn)生參與感，愿意并樂意去加入課堂談?wù)摵突?dòng)，而對(duì)于自制力差的學(xué)生，課堂測(cè)驗(yàn)這一功能讓他從不想聽課，被迫的參與了課堂學(xué)習(xí)，達(dá)到教學(xué)目的。

雨課堂將測(cè)驗(yàn)、討論、反饋等的事情全部擠在一節(jié)45min的課堂中，將傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)節(jié)與信息技術(shù)結(jié)合，使課堂變得高效。

1.3 延伸價(jià)值

1.3.1 數(shù)據(jù)化教學(xué)

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，教齡的長短很大程度上影響了教學(xué)質(zhì)量，教齡長的老師可以借助積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，輔助教學(xué)，他知道某個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)于不同學(xué)生的接受難易，學(xué)生上課的一些舉動(dòng)是在代表什么，像家長了解自己的孩子一樣，長時(shí)間的相處和對(duì)學(xué)生的觀察而形成的以經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向的教學(xué)。

雨課堂全程記錄課堂教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從大學(xué)一年級(jí)第一節(jié)課程到大學(xué)畢業(yè)，每節(jié)課的教學(xué)過程，學(xué)生的學(xué)習(xí)成效等都能夠借由“雨課堂”反饋在智能設(shè)備上。大量的數(shù)據(jù)還原出來的真實(shí)的課堂，為老師的教學(xué)提供了客觀參考，科學(xué)的設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，即以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的教學(xué)。

1.3.2 差異化課堂

除了改變一般的課堂教學(xué)，雨課堂還與其他工具結(jié)合，服務(wù)于特定課程的教學(xué)。在工科實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域與迪芝倫(DIGILENT)的結(jié)合，將工科實(shí)驗(yàn)通過雨課堂，以全新的方式呈現(xiàn)在課堂教學(xué)上,結(jié)合不同智慧工具的實(shí)用使雨課堂能夠應(yīng)對(duì)解決更多的課堂教學(xué)問題。

2 Market Segmentation：定義市場(chǎng)區(qū)隔

2.1 用戶群體

雨課堂最初的想法是為輔助傳統(tǒng)課堂教學(xué)，解決傳統(tǒng)課堂教學(xué)存在的問題，改善傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量而研發(fā)的軟件。現(xiàn)階段主要使用的用戶群體是高校教師以及學(xué)生，用于課堂教學(xué)。但更廣的來看，雨課堂是以改變傳統(tǒng)課堂為目的，所有“傳統(tǒng)課堂”類似的相關(guān)者都可以成為雨課堂的用戶群體，諸如公司會(huì)議，培訓(xùn)班等。因此在這里將雨課堂的目標(biāo)用戶群體定位為“教與學(xué)的相關(guān)者”。

2.2 群體特征

2.2.1 目的性

老師希望通過自己的教學(xué)，將知識(shí)技能傳遞給學(xué)生，并讓學(xué)生理解、掌握知識(shí)。學(xué)生則是希望能夠吸收教師教授的知識(shí)并靈活的運(yùn)用。

2.2.2 時(shí)效性

主要的教學(xué)內(nèi)容往往集中在特定的時(shí)間內(nèi)，特定教學(xué)時(shí)間外的教學(xué)很難達(dá)成。

2.2.3 滯后性

雖然雙方目的明確，但會(huì)因?yàn)橹T多因素的影響出現(xiàn)滯后的現(xiàn)象，如學(xué)生內(nèi)向的性格，溝通能力，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。雙方信息反饋不及時(shí)，影響教學(xué)質(zhì)量。

2.2.4 主體性

學(xué)生是課堂的主體，教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為主體展開，教師起的是輔助作用，而目前教學(xué)情況來看，兩者主次互換，教師成了教學(xué)的主體，學(xué)生成了被動(dòng)方，被動(dòng)地學(xué)習(xí)，被動(dòng)地參與課堂，被動(dòng)地討論。

2.2.5 獨(dú)立性

兩個(gè)群體之間的交流有限，相對(duì)獨(dú)立，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成默契的難度較大，因此會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)較少或被動(dòng)互動(dòng)的問題。

3 Revenue Model：獲利模式

目前存在類似的借助互聯(lián)網(wǎng)展開教育活動(dòng)的收費(fèi)模式多為兩種情況：一是完全免費(fèi)模式，由校方自行搭建的教學(xué)平臺(tái)，用于教學(xué)輔助；二是課程收費(fèi)，學(xué)生通過購買課程的方式獲取課程教學(xué)視頻等內(nèi)容。雨課堂作為課堂教學(xué)變革性質(zhì)的軟件，也有自己獨(dú)特的模式。

3.1 免費(fèi)模式

免費(fèi)模式是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下興起的一種特殊的商業(yè)模式，可以將其分為以下兩種情況：一是增值類，即在原有免費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)的基礎(chǔ)上獲取額外的服務(wù)或產(chǎn)品而產(chǎn)生費(fèi)用的模式，如會(huì)員享有更多的權(quán)限，能夠與免費(fèi)商品配套使用的工具等；二是互惠類，即消費(fèi)者在享受免費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)，為提供方所做的“義務(wù)勞動(dòng)”，用戶數(shù)據(jù)或是廣告等。在這里，筆者認(rèn)為，雨課堂對(duì)這兩類免費(fèi)模式都有應(yīng)用。

3.2 輔助配件

目前絕大多數(shù)的高校課堂中都在使用多媒體的教學(xué)方式。使用多媒體教學(xué)時(shí)需要借助鍵鼠，一定程度上造成了操作的不便利。因此老師對(duì)翻頁筆產(chǎn)生了需求。

在原有翻頁筆的功能上，雨課堂制作了一款更適合的專用翻頁筆，除了滿足普通的功能外，還增加了如“互動(dòng)功能”等與雨課堂相關(guān)的功能，“配套使用”的想法也使得消費(fèi)者更愿意使用雨課堂翻頁筆而非其他品牌。

用戶在免費(fèi)使用雨課堂時(shí)，容易接觸到這款輔助配件的信息，并有機(jī)會(huì)成為這款翻頁筆的消費(fèi)者。

3.3 周邊商品

在雨課堂的微店中，有售賣雨課堂的文化衫，由于雨課堂的商業(yè)的發(fā)展處于初期，目前也僅此一款周邊產(chǎn)品，從周邊產(chǎn)品的推售可以猜測(cè)，雨課堂有將其品牌打造成一個(gè)系列的可能，從文化衫開始，未來還可能是高校師生用具等。

3.4 付費(fèi)課程

針對(duì)培訓(xùn)方面，雨課堂還準(zhǔn)備了付費(fèi)課程，如在寒假開設(shè)的線上電路原理智慧教學(xué)研修班，面向全國各高等院校電路原理授課團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)人、主講師等受眾，目的在于教師教學(xué)技能的提升。

3.5 雨課件市場(chǎng)

雨課堂方期望，在各學(xué)科領(lǐng)域擁有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師能夠制作出適合雨課堂教學(xué)使用的雨課件，與雨課堂進(jìn)行合作，共同創(chuàng)建一套完善的教學(xué)方案體系。同時(shí)，老師們制作的優(yōu)秀的教學(xué)課件，可以通過雨課件市場(chǎng)進(jìn)行售賣，而雨課堂則充當(dāng)了第三方的角色。

3.6 隱性廣告

雨課堂是學(xué)堂在線與是清華大學(xué)的教研成果，作為雨課堂的前輩學(xué)堂在線則是目前國內(nèi)最大的MOOC平臺(tái)，兩者之間存有聯(lián)系，在雨課堂官方網(wǎng)站上可以進(jìn)入到學(xué)堂在線，在課件中使用到的MOOC視頻來自學(xué)堂在線，所以在這里能夠作為隱性的廣告來使用。

4 Cost Structure：成本結(jié)構(gòu)&獲利潛力

雨課堂的成本構(gòu)成有兩個(gè)方面組成：其一是雨課堂軟件本身，軟件功能的開發(fā)，性能的優(yōu)化，傳統(tǒng)課堂的采樣以及MOOC課堂的采樣，圍繞高校課堂展開的推廣活動(dòng)，所涉及的人力成本以及基礎(chǔ)設(shè)施成本；其二是衍生產(chǎn)品，如翻頁筆的制作成本，文化衫的成本，線上店鋪的人力成本。

雨課堂的成本構(gòu)成并不復(fù)雜，因?yàn)橛暾n堂是作為輔助傳統(tǒng)課堂的工具，而被當(dāng)作教科研成果開發(fā)的。

國內(nèi)高校多以傳統(tǒng)的多媒體教學(xué)的形式作為主要教學(xué)模式，而雨課堂對(duì)課堂帶來的變革以及教學(xué)效果的提高在清華大學(xué)已被許多學(xué)生所認(rèn)可，他們中的大部分學(xué)生認(rèn)為雨課堂可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣、提升他們的自主學(xué)習(xí)能力，因此軟件本身對(duì)課堂的優(yōu)化是得到認(rèn)可的。

目前雨課堂的主要盈利點(diǎn)在翻頁筆上，其他方面受限于軟件的推廣尚且處于初期階段，使用人群并不廣泛，同時(shí)也在其本身經(jīng)營模式尚未成熟等原因?qū)е掠芰Σ⒉怀霰?，但參考現(xiàn)有的網(wǎng)校等有用戶基數(shù)的教育類產(chǎn)品來看，雨課堂的獲利潛力是可以期待的。借助高校，有校方推薦，減少消費(fèi)者對(duì)雨課堂的知覺風(fēng)險(xiǎn)，從而產(chǎn)生消費(fèi)可能，知覺風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于對(duì)產(chǎn)品的不確定性等因素，因此，如果雨課堂以學(xué)生教師所處高校為依托，再加上目前使用雨課堂進(jìn)行教學(xué)的國內(nèi)知名度較高的高校為宣傳手段，如清華大學(xué)，將減少消費(fèi)者的知覺風(fēng)險(xiǎn)，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)，如同屬關(guān)系的學(xué)堂在線也將受益。

5 Value net：定義潛在互補(bǔ)與競(jìng)爭(zhēng)者

目前，同質(zhì)的智能工具還有課堂派，兩者都是作為傳統(tǒng)課堂的智能工具而被使用，都借助了微信。不同的是，課堂派對(duì)課件的操作需要在網(wǎng)站上進(jìn)行，雨課堂是通過在PPT中安裝插件進(jìn)行。兩者除了主要的演示，隨堂測(cè)驗(yàn)，等基礎(chǔ)功能相同外，課堂派還有作業(yè)查重，學(xué)習(xí)小組，隨機(jī)提問等功能。雨課堂方面，則針對(duì)課前課后的預(yù)習(xí)反饋和推送，課堂上的PPT學(xué)習(xí)情況反饋方面形成了一條龍式的功能，可以使用手機(jī)操作PPT等。整體上，兩者軟件所能做到的主體功能上的差異并不明顯。兩者差異主要體現(xiàn)在盈利模式上，雨課堂是獲利模式中提及的免費(fèi)模式中的兩類，而課堂派的模式目前僅局限于免費(fèi)模式中增值類中的其中一項(xiàng)，會(huì)員權(quán)限。而會(huì)員所能體驗(yàn)到的額外的功能中，一部分在雨課堂中是可以免費(fèi)使用的如學(xué)生學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)表，試題導(dǎo)入等。這對(duì)課堂派是不利的。同時(shí)由于雨課堂是PPT插件的形式對(duì)PPT進(jìn)行操作，目前2.0版本只適用于Microsoft office，并不支持 WPS。

雨課堂的最大替代品是雨課堂的輔助對(duì)象——傳統(tǒng)課堂。出于教學(xué)習(xí)慣，學(xué)校硬件設(shè)施，學(xué)生教師適應(yīng)程度等多方面原因，教師在講學(xué)時(shí)并不會(huì)使用雨課堂，而是依照老的方法進(jìn)行課程教學(xué)，就像粉筆在課堂中并未被更安全的白板筆完全取代。

6 Competitive advantage：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

除了在“成本結(jié)構(gòu)&獲利潛力”中提及的在消費(fèi)者認(rèn)知上的銷售優(yōu)勢(shì)外，雨課堂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還可以歸結(jié)于以下幾點(diǎn)。

6.1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

雨課堂是目前市面上最輕量級(jí)的課堂教學(xué)工具，功能最為全面，將傳統(tǒng)的課堂從課前-課中-課后所有過程整合在一款軟件上，以學(xué)生為中心，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與度，并輔助教師，借助數(shù)據(jù)為教師把握教學(xué)方向和深度提供依據(jù)。

6.2 人力優(yōu)勢(shì)

雨課堂的開發(fā)者是有學(xué)堂在線以及清華大學(xué)處于一線教師位置和從事教育行業(yè)的研究員開發(fā)，二者同處于一線教育中，直接的與課堂接觸，參與到課堂教學(xué)中，為軟件開發(fā)提供了很好的輔助作用，有著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的研究員能夠較好的結(jié)合實(shí)際課堂。這比課堂派更有優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn)之一。

6.3 開發(fā)優(yōu)勢(shì)

學(xué)堂在線和清華大學(xué)，一方是國內(nèi)最大的MOOC平臺(tái)，一方是國內(nèi)最高學(xué)府之一，線上教育領(lǐng)先者與線下教育領(lǐng)先者，兩者針對(duì)不同的人群和教育模式的研究都有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，再借助人力上處于一線及教育中的線上專家與線下專家的搭配，為軟件開發(fā)提供了正確的方向。

綜上所述，在線教育的市場(chǎng)尚且處于開發(fā)階段，雨課堂方是目前傳統(tǒng)課堂與信息技術(shù)結(jié)合方面的領(lǐng)先者，在數(shù)據(jù)，人力，研發(fā)等多方面存在優(yōu)勢(shì)，有這很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

7 結(jié)論與展望

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息技術(shù)為傳統(tǒng)事物的結(jié)合與改善將越來越普遍，雨課堂以免費(fèi)模式為主要經(jīng)營方式展開的商業(yè)模式對(duì)其他企業(yè)來說有著一定的參考價(jià)值，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何鋪開信息面，利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)建立用戶基數(shù)優(yōu)勢(shì)從而展開活動(dòng)將是未來發(fā)展的課題。

[1]魏麗.基于雨課堂的高職體育混合式教學(xué)模式的實(shí)踐與研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2017(6):306-308.

[2]馮婉華.基于雨課堂的初中信息技術(shù)課導(dǎo)學(xué)案教學(xué)研究[D].廣西師范大學(xué),2017.

[3]陳一明.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代課程教學(xué)環(huán)境與教學(xué)模式研究[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版,2016,41(3):228-232.