大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校學(xué)生工作思維范式分析①

於潔

（常州大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇常州213164）

大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校學(xué)生工作思維范式分析①

於潔

（常州大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇常州213164）

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，人類逐漸進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)具有規(guī)模性、多樣性、價(jià)值性、處理快速等特征，同時(shí)也深刻影響著高校學(xué)生工作，推動(dòng)學(xué)生工作思維范式的變革，主要表現(xiàn)在決策理性化、預(yù)測精準(zhǔn)化、服務(wù)個(gè)性化、評價(jià)科學(xué)化等方面。為順應(yīng)這種趨勢，推動(dòng)高校學(xué)生工作思維范式的創(chuàng)新變革，應(yīng)該構(gòu)建學(xué)生工作數(shù)據(jù)平臺(tái)、提高學(xué)生工作信息化水平，并建立復(fù)合型學(xué)生工作隊(duì)伍、健全學(xué)生工作保障制度。

大數(shù)據(jù)時(shí)代；高校學(xué)生工作；思維范式；個(gè)性化服務(wù)；數(shù)據(jù)平臺(tái)

在計(jì)算機(jī)技術(shù)突飛猛進(jìn)和云計(jì)算技術(shù)、通信技術(shù)廣泛應(yīng)用的前提下，人類步入大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給人們的生活和工作等領(lǐng)域帶來深刻的變革，也越來越受到重視與關(guān)注。就高校學(xué)生工作來看，傳統(tǒng)工作過程中，主要依靠與學(xué)生的交流互動(dòng)、開設(shè)教學(xué)課程、組織實(shí)踐活動(dòng)等形式，并在這些活動(dòng)中幫助學(xué)生糾正思想上存在的偏差，幫助他們矯正思想和行動(dòng)方面存在的不足，促進(jìn)學(xué)生有效融入學(xué)習(xí)活動(dòng)。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這種工作方式得到了改進(jìn)和完善，學(xué)生工作者不僅可以采用傳統(tǒng)方式開展思想政治工作，還能獲取并通過分析大數(shù)據(jù)資料，掌握學(xué)生基本情況，推動(dòng)學(xué)生工作思維范式的轉(zhuǎn)變，有利于提高思想政治工作實(shí)效性，對促進(jìn)學(xué)生健康全面發(fā)展，提升高校學(xué)生工作水平也具有重要作用。

一、大數(shù)據(jù)的概念與特征

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給人們的生活和學(xué)習(xí)領(lǐng)域帶來全新變革，對高校學(xué)生工作來說也不例外。通過大數(shù)據(jù)的有效利用，可以更為真實(shí)、全面的掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有利于提升學(xué)生工作決策的針對性，促進(jìn)工作效率提升，為各項(xiàng)工作有效開展創(chuàng)造便利。

（一）大數(shù)據(jù)的概念

目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于大數(shù)據(jù)尚未形成統(tǒng)一的定義，但不同機(jī)構(gòu)和學(xué)者開始從不同角度進(jìn)行界定和分析，為我們深化對大數(shù)據(jù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)提供了思路和方向。例如，麥肯錫全球研究報(bào)告指出，大數(shù)據(jù)是指大小超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工作的抓取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)群?！?〕涂子沛認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是指那些大小超出傳統(tǒng)意義上的尺寸，一般軟件難以捕捉、存儲(chǔ)、管理和分析的數(shù)據(jù)?！?〕雖然這些定義存在一定差異，但它們都從數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)處理技術(shù)兩個(gè)方面來對大數(shù)據(jù)進(jìn)行界定和分析。就數(shù)據(jù)規(guī)模來看，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)規(guī)模龐大，難以用傳統(tǒng)軟件提取、存儲(chǔ)、管理、分析和應(yīng)用。就數(shù)據(jù)處理技術(shù)來看，對如此規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，離不開新技術(shù)的支撐和利用。

（二）大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)不僅類型多種多樣，而且具有顯著特點(diǎn)。就其類型來看，主要包括科研數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和感知數(shù)據(jù)，豐富的數(shù)據(jù)類型能為人們獲取信息資源創(chuàng)造便利，對學(xué)生工作開展也具有重要作用，有利于輔導(dǎo)員結(jié)合這些數(shù)據(jù)信息資源做出正確決策，提高學(xué)生工作策略的針對性。同時(shí)，大數(shù)據(jù)還具有顯著的特點(diǎn)，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：

1.數(shù)據(jù)規(guī)模性。大數(shù)據(jù)資源充足，存儲(chǔ)量大，數(shù)據(jù)具有規(guī)模性特征。具體研究和分析工作中，我們面臨的不是隨機(jī)樣本，而是全體數(shù)據(jù)，有利于對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面了解和深入分析。

2.數(shù)據(jù)多樣性。隨著云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能手機(jī)和ipad的應(yīng)用，再加上微博、微信等交流媒介的普及，數(shù)據(jù)量也在成倍增長。并且數(shù)據(jù)類型紛繁復(fù)雜，數(shù)據(jù)形態(tài)也多種多樣，除了文字、圖片之外，還有視頻、音頻等多種形態(tài)?！?〕

3.數(shù)據(jù)價(jià)值性。價(jià)值性是大數(shù)據(jù)的核心，對研究和分析工作具有重要指導(dǎo)作業(yè)。具體工作中，只有努力研究和分析大數(shù)據(jù)，深入挖掘其背后的深刻含義，進(jìn)行全面分析與合理利用，這樣才能產(chǎn)出價(jià)值高的數(shù)據(jù)信息。

4.處理速度快。大數(shù)據(jù)的處理速度飛快，有時(shí)只需幾秒甚至是零點(diǎn)幾秒，就可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集，從龐大的數(shù)據(jù)群中獲取所需要的、有價(jià)值的信息。大數(shù)據(jù)的分析和處理可以采用在線方式，因此，工作人員要善于把握機(jī)遇，在第一時(shí)間內(nèi)獲取數(shù)據(jù)信息，并對其進(jìn)行有效利用。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校學(xué)生工作思維范式

高校學(xué)生工作中，大數(shù)據(jù)的價(jià)值和應(yīng)用逐漸得到體現(xiàn)，在云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)得到廣泛應(yīng)用的背景下，高校學(xué)生工作初步具備大數(shù)據(jù)特征，工作思維范式也逐漸得到轉(zhuǎn)變。目前，高校無線網(wǎng)基本得到普及和應(yīng)用，通過校園網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的圖片、視頻、音頻等海量數(shù)據(jù)，進(jìn)而掌握學(xué)生的思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況和行為動(dòng)態(tài)等，進(jìn)而為輔導(dǎo)員有針對性的采取工作策略提供參考和依據(jù)。采取有效策略，詳細(xì)和全面收集、匯總、分析這些數(shù)據(jù)，得到科學(xué)的分析結(jié)果，方便學(xué)生管理決策和各項(xiàng)工作的開展，這是每個(gè)高校思想政治工作者必須重視和關(guān)注的問題。就工作思維范式來看，大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來的變革主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）決策理性化

高校學(xué)生是最具有活力和潛力的個(gè)體，以前在高校學(xué)生工作中，主要采用與學(xué)生進(jìn)行面對面交流，對其他同學(xué)進(jìn)行訪談，或者根據(jù)學(xué)生的成績和學(xué)習(xí)經(jīng)歷作出判斷。這種方法雖然具有一定合理性，但實(shí)效性不強(qiáng)。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過數(shù)據(jù)資料的分析，〔4〕有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作決策的科學(xué)性與合理性。

（二）預(yù)測精準(zhǔn)化

預(yù)測是大數(shù)據(jù)的核心內(nèi)容，高校學(xué)生工作中，在對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，要預(yù)測事情發(fā)生的可能性，對學(xué)生工作進(jìn)行預(yù)估，提高決策的合理性與針對性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，更有利于記錄學(xué)生的日常行動(dòng)和各種表現(xiàn)，并且數(shù)據(jù)具有直觀性和形象性特征，學(xué)生工作人員可以整合這些數(shù)據(jù)資料，分析大學(xué)生的思想行動(dòng)、學(xué)習(xí)等方面的特點(diǎn)，對其發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。并提前采取措施對學(xué)生的行為進(jìn)行預(yù)警和干預(yù)，提高決策水平，這對提升高校學(xué)生工作的實(shí)效性也具有積極作用。

（三）服務(wù)個(gè)性化

大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生的個(gè)性更加鮮明，學(xué)生工作面臨更大的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，應(yīng)該考慮學(xué)生的不同特點(diǎn)和個(gè)性化需求，提高學(xué)生工作方案的針對性，為他們提供個(gè)性化服務(wù)。要注重收集和分析數(shù)據(jù)資料，把握學(xué)生的習(xí)慣和學(xué)習(xí)模式，提高學(xué)生工作方案的針對性，進(jìn)而有效滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化。大數(shù)據(jù)還能全面、及時(shí)、動(dòng)態(tài)記錄學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，〔5〕方便學(xué)生工作的各項(xiàng)決策，有利于為高校學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)。

（四）評價(jià)科學(xué)化

大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以對學(xué)生進(jìn)行量化評價(jià)，確保評價(jià)的科學(xué)性與合理性。例如，在對學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況評價(jià)時(shí)，可以查閱學(xué)生的校園卡消費(fèi)記錄、購物網(wǎng)站消費(fèi)記錄、手機(jī)繳費(fèi)清單、個(gè)人賬戶網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而準(zhǔn)確、全面、公正的對學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行評定。不僅極大提高了評價(jià)的科學(xué)性與合理性，還有利于學(xué)生資助等工作的有效開展。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生工作思維范式的有效應(yīng)用

雖然大數(shù)據(jù)時(shí)代給高校學(xué)生工作思維范式帶來變革，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作改進(jìn)和完善，也為學(xué)生工作開辟了新路徑。但在實(shí)際工作中，一些輔導(dǎo)員未能充分認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代給學(xué)生工作帶來的變革，忽視結(jié)合新情況和新形勢構(gòu)建學(xué)生工作平臺(tái)，制約了學(xué)生工作實(shí)效性的提升。為轉(zhuǎn)變這種情況，有效適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代給學(xué)生工作帶來的變革，結(jié)合高校學(xué)生工作基本情況，可以從以下方面采取創(chuàng)新改革策略。

（一）構(gòu)建學(xué)生工作的數(shù)據(jù)平臺(tái)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，有效開展學(xué)生工作的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，高校應(yīng)該注重頂層設(shè)計(jì)，建立集約型數(shù)據(jù)平臺(tái)，并增進(jìn)各院系和管理部門的聯(lián)系，促進(jìn)數(shù)據(jù)資源共享。高校還要建立數(shù)據(jù)中心，整合學(xué)工處、教務(wù)處、圖書館等各部門的學(xué)生數(shù)據(jù)信息，建立在線數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，形成健全的在線數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，確保輔導(dǎo)員及時(shí)全面收集學(xué)生的數(shù)據(jù)信息?！?〕同時(shí)還要注重對數(shù)據(jù)信息的分類，確保數(shù)據(jù)類型多樣，數(shù)據(jù)來源多元化，數(shù)據(jù)覆蓋學(xué)生工作的所有領(lǐng)域，并保證數(shù)據(jù)采集的廣度與深度，為學(xué)生工作管理和決策提供參考。另外還要共享社會(huì)數(shù)據(jù)庫，主動(dòng)與其他高校、網(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)組織等增進(jìn)聯(lián)系，共享數(shù)據(jù)資源，動(dòng)態(tài)把握學(xué)生數(shù)據(jù)，構(gòu)建完善的學(xué)生工作數(shù)據(jù)庫，促進(jìn)學(xué)生工作有效開展下去。

（二）提高學(xué)生工作信息化水平

順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征和要求，高校學(xué)生工作應(yīng)優(yōu)化并拓展學(xué)生信息化管理功能，有效提升學(xué)生工作的信息化水準(zhǔn)。例如，在學(xué)生工作現(xiàn)有信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，遵循頂層設(shè)計(jì)原則，對學(xué)生工作信息化的規(guī)劃、投入、建設(shè)和管理實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，健全學(xué)生管理系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)生需求和管理業(yè)務(wù)流程，有效推動(dòng)學(xué)生工作的信息化進(jìn)程。要堅(jiān)持開放性、科學(xué)性、前瞻性、合理性原則，著力解決學(xué)生信息數(shù)據(jù)不全面的缺陷，深入挖掘新數(shù)據(jù)和新資料，確保學(xué)生信息數(shù)據(jù)資料完整?！?〕注重保證學(xué)生數(shù)據(jù)信息的安全，健全完善數(shù)據(jù)信息安全管理制度，落實(shí)信息安全保障技術(shù)手段，實(shí)施嚴(yán)格的管理和運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制，避免非法侵入和學(xué)生數(shù)據(jù)信息泄露，保障學(xué)生的隱私權(quán)，維護(hù)學(xué)生的切身利益。注重提升高校輔導(dǎo)員的信息技術(shù)應(yīng)用水平和信息素養(yǎng)，讓他們熟練掌握信息化管理系統(tǒng)，對學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理和分析，然后有針對性地提出改進(jìn)措施和工作策略。進(jìn)而有效掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代下的學(xué)生工作特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作方式，積累工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對大數(shù)據(jù)資源的有效利用，努力提升高校學(xué)生工作的實(shí)效性。

（三）建立復(fù)合型學(xué)生工作隊(duì)伍

學(xué)生工作隊(duì)伍應(yīng)該樹立大數(shù)據(jù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)對高校學(xué)生工作的重要意義，重視數(shù)據(jù)采集、整理和分析，保證數(shù)據(jù)資料完整，使其為管理決策提供有效服務(wù)。同時(shí)要提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，注重學(xué)生工作隊(duì)伍培訓(xùn)，提高數(shù)據(jù)分析、整理和處理技術(shù)水平，努力提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用技能，并將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用到高校學(xué)生工作當(dāng)中。〔8〕此外，高校還要對學(xué)生工作隊(duì)伍開展有針對性的培訓(xùn)，讓他們具有較強(qiáng)的學(xué)生管理能力，大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用技能，培訓(xùn)管理工作能力強(qiáng)、大數(shù)據(jù)分析處理水平高的復(fù)合型學(xué)生工作隊(duì)伍。

（四）健全學(xué)生工作的保障制度

大數(shù)據(jù)使用過程中可能暴露學(xué)生隱私，如果管理不到位，學(xué)生的個(gè)人信息安全可能受到挑戰(zhàn)。因此，學(xué)生數(shù)據(jù)采集、分析和整理過程中，應(yīng)該健全保障制度，確保大數(shù)據(jù)信息安全。建立和完善大數(shù)據(jù)采集、管理和使用標(biāo)準(zhǔn)化流程，并加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，確保大數(shù)據(jù)信息資源得到有效利用。

四、結(jié)語

綜上，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給高校學(xué)生工作思維范式帶來全新變革。在這樣的背景下，應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，注重云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)高校學(xué)生工作思維范式的變更和創(chuàng)新。另外還要提升高校學(xué)生工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作技能不斷提升。從而更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求和新趨勢，促進(jìn)高校學(xué)生工作水平提升，也為學(xué)生健康、全面發(fā)展提供保障。

〔1〕喻長志.大數(shù)據(jù)時(shí)代教育的可能轉(zhuǎn)向〔J〕.江淮論壇，2013，（4）：188-192.

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〔3〕胥文勛.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)現(xiàn)狀與對策〔J〕.綿陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，（1）：53-56.

〔4〕王婧.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)與對策分析〔J〕.思想政治教育研究，2014，（2）：128-130.

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〔6〕胡晶君.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生工作創(chuàng)新探究〔J〕.太原大學(xué)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（4）：1-4.

〔7〕蔣建湘.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的思考〔J〕.中國教育信息化，2016，（13）：48-50.

〔8〕王鑫家.大數(shù)據(jù)思維在高校學(xué)生信息化管理中的支撐作用〔J〕.黑龍江高教研究，2016，（7）：47-50.

（責(zé)任編輯 博瀚）

G641

A

1672-5646（2017）02-0066-03

①本文系江蘇省教育廳課題及2016年常州大學(xué)大學(xué)生科技創(chuàng)新基金暨挑戰(zhàn)杯卓越項(xiàng)目“以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)大學(xué)校園文化建設(shè)研究”的階段性成果，負(fù)責(zé)人：唐龍，編號：2016-03-B-07。

於潔（1990-），女，江蘇南通人，碩士，主要從事高等教育、思想政治教育研究。