呂宏晶
(遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院北方黃金珠寶學(xué)院,遼寧丹東118009)
適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”跨境電商人才培養(yǎng)的院校體制機(jī)制創(chuàng)新研究①
呂宏晶
(遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院北方黃金珠寶學(xué)院,遼寧丹東118009)
在國(guó)家積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,對(duì)跨境電子商務(wù)人才需求調(diào)研并進(jìn)行現(xiàn)狀分析,探討國(guó)內(nèi)外目前跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀,認(rèn)清當(dāng)前跨境電商采用的主要模式,及其人才需求的知識(shí)技能、職業(yè)能力和素養(yǎng)等規(guī)格;進(jìn)而從院校角度,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,提出了院校關(guān)于跨境電子商務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)方面的機(jī)制體制建設(shè)及創(chuàng)新的解決方案。
“互聯(lián)網(wǎng)+”;跨境電子商務(wù);創(chuàng)新人才培養(yǎng);體制機(jī)制建設(shè)
當(dāng)前,世界經(jīng)濟(jì)處于緩慢復(fù)蘇的周期階段,我國(guó)經(jīng)濟(jì)也面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整,外貿(mào)企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段,對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)人才的需求顯現(xiàn)出下降的態(tài)勢(shì),如果院校的外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)仍是面向傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的需求來(lái)培養(yǎng)人才,本科和高職的外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)招生規(guī)模下滑和實(shí)習(xí)就業(yè)難的現(xiàn)象會(huì)更明顯;原本的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有必要調(diào)整人才培養(yǎng)方案,滿足行業(yè)企業(yè)不斷變化的人才需求。
以信息技術(shù)發(fā)展為依托的跨境電子商務(wù)目前發(fā)展迅速,發(fā)展前景光明,但環(huán)境政策等因素的變化也很快,給中小外向型生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易公司帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)更帶來(lái)了挑戰(zhàn),院校要提升質(zhì)量就要提升服務(wù)本區(qū)域行業(yè)企業(yè)的能力。所以,跨境電子商務(wù)不僅應(yīng)成為商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的新目標(biāo)方向,也應(yīng)是院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的努力方向。
美國(guó)、英國(guó)和亞洲的新加坡等是跨境電子商務(wù)市場(chǎng)較成熟活躍的國(guó)家,其人才培養(yǎng)也較系統(tǒng)成熟,能培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)需要的高技能跨境電商人才。其中,新加坡南洋科技創(chuàng)業(yè)中心在教育方面一直較為成熟,關(guān)于跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)踐方面的做法,值得我們學(xué)習(xí)參考,其教學(xué)主要重點(diǎn)是:破壞式創(chuàng)新;商業(yè)模式戰(zhàn)略創(chuàng)新;以企業(yè)生命周期入手,有步驟地分解創(chuàng)業(yè)不同階段的需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題;圍繞用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)思維;設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)、全渠道營(yíng)銷(xiāo)和分享經(jīng)濟(jì)等前言課題來(lái)研究實(shí)踐。其教學(xué)方式與理念是:體驗(yàn)式與教練式教學(xué);海外浸濡與創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈等。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)教育也發(fā)展活躍,院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛展開(kāi)行動(dòng),但跨境電商人才培養(yǎng)還不成熟、不系統(tǒng)。在中國(guó)知網(wǎng),輸入主題“跨境電子商務(wù)并含人才培養(yǎng)”來(lái)檢索文獻(xiàn),到2016年5月9日為止,文獻(xiàn)有99條,說(shuō)明研究者或教育工作者已越來(lái)越多地開(kāi)展跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的研究,比較來(lái)看,中國(guó)的廣東、江浙等地由于跨境電商業(yè)務(wù)量大,占我國(guó)總量的一半多,對(duì)如何培養(yǎng)企業(yè)需要的跨境電商人才方面行動(dòng)早反應(yīng)快,但總體來(lái)說(shuō)對(duì)于如何培養(yǎng)高端優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)人才還不系統(tǒng),成熟的可借鑒的模式還不多。經(jīng)過(guò)調(diào)研和文獻(xiàn)梳理,可以總結(jié)出當(dāng)前跨境電商人才培養(yǎng)面臨的主要難點(diǎn)是:跨境電子商務(wù)相關(guān)課程內(nèi)容建設(shè)有待研究,有的是把原有設(shè)置的課程內(nèi)容的簡(jiǎn)單結(jié)合、關(guān)聯(lián)性差;系統(tǒng)權(quán)威的跨境電子商務(wù)教材不多,而且跨境電商情況變化快,教材能否持續(xù)更新,且教材實(shí)踐內(nèi)容的可操作性及內(nèi)容能否貼近行業(yè)企業(yè)實(shí)際有待考證;學(xué)生特別是高職學(xué)生綜合素質(zhì)不高,知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一,也難以應(yīng)對(duì)跨境電商課程中綜合知識(shí)技能的要求,活學(xué)活用能力差;校企合作培養(yǎng)跨境電商人才還要做實(shí)做深,跨境電子商務(wù)教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)的比重有待增加,校企合作的切實(shí)實(shí)施還需政府政策及行業(yè)協(xié)會(huì)的推動(dòng)。
跨境電子商務(wù)是指:分別屬于不同關(guān)境管轄下的買(mǎi)賣(mài)交易雙方,通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行和完成磋商、交易和支付,并借助跨境物流方式送達(dá)商品到收貨人處,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的進(jìn)出口。B2B(Business to Business)、B2C(Business to Customer)和C2C(Customer to Customer)三種模式,是當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式。
在51job招聘網(wǎng)站上進(jìn)行調(diào)查,顯示出:至2016年5月9日,外貿(mào)類(lèi)人才招聘崗位97285個(gè),外貿(mào)業(yè)務(wù)員(跨境客服、跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng))、跟單員、外貿(mào)單證員、報(bào)關(guān)報(bào)檢員、貨代員在職業(yè)崗位排名中名列前五位。
梳理招聘網(wǎng)站外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)崗位的招聘要求,通過(guò)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析,發(fā)現(xiàn)外向型企業(yè)對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)崗位的崗位職責(zé)和任職條件的要求發(fā)生了一些變化,具備一定外語(yǔ)能力、電子商務(wù)能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)的人才,熟悉國(guó)際貨代、國(guó)際物流、報(bào)關(guān)、退稅等流程,會(huì)平臺(tái)的操作與運(yùn)營(yíng)等的復(fù)合型人才更受歡迎??缇畴娮由虅?wù)人才職業(yè)素養(yǎng)需要有:熱愛(ài)本職工作積極行動(dòng)、對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣有熱情;具備良好的溝通能力;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心和抗壓性。職業(yè)能力要求有:外語(yǔ)技能、進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作技能、國(guó)際物流操作技能、跨境電商技能和跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能。
(一)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展跨境電商人才培養(yǎng)的可行性分析
當(dāng)前原有商貿(mào)專(zhuān)業(yè)順應(yīng)行業(yè)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)需要晉級(jí)的必要途徑是建設(shè)和發(fā)展跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向,整合相關(guān)專(zhuān)業(yè)資源,借鑒相關(guān)專(zhuān)業(yè)較為成熟的人才培養(yǎng)模式、課程教學(xué)模式、課程體系構(gòu)建等,找到摸索切實(shí)適合跨境電商人才培養(yǎng)的模式并建設(shè)課程。所以,商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展跨境電商人才培養(yǎng)的可行性可以重點(diǎn)從兩個(gè)方面著手:現(xiàn)有商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)條件和現(xiàn)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)資源條件。
1.當(dāng)前商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的條件。當(dāng)前,大部分商貿(mào)專(zhuān)業(yè)雖然關(guān)于跨境電商C2C和B2C的課程不多,但傳統(tǒng)外貿(mào)電商B2B的課程還比較成熟,能為跨境電商專(zhuān)業(yè)方向的開(kāi)設(shè)提供有利條件。多數(shù)高校形成了校企互動(dòng)互利發(fā)展的校企合作思路,學(xué)校在與外向型企業(yè)開(kāi)展跨境電商方面校企合作的突破,也可以為跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向的建設(shè)及內(nèi)涵發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2.當(dāng)前相關(guān)專(zhuān)業(yè)的資源條件。跨境電子商務(wù)的開(kāi)展要運(yùn)用到多項(xiàng)知識(shí)技能,其人才需具備多項(xiàng)跨界性素質(zhì),專(zhuān)業(yè)的開(kāi)辦涉及國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)代理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理、攝影攝像技術(shù)六個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的資源,判斷跨境電商專(zhuān)業(yè)方向開(kāi)設(shè)是否可行可以從這些資源條件的充裕程度上調(diào)研分析。
(二)建設(shè)有利于培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新人才的師資隊(duì)伍形成的引導(dǎo)及激勵(lì)機(jī)制
1.來(lái)源渠道的控制機(jī)制。跨境電商師資一是來(lái)自高校的電子商務(wù)等管理類(lèi)或商科類(lèi)的專(zhuān)任教師、輔導(dǎo)員、就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心等職能部門(mén)的人員,這一類(lèi)型的師資缺乏系統(tǒng)的跨境電子商務(wù)知識(shí)和實(shí)際的跨境電子商務(wù)體驗(yàn)和經(jīng)歷,可以考慮建立的培養(yǎng)培訓(xùn)及激勵(lì)機(jī)制。二要招聘引進(jìn)人員方面著手,改善師資結(jié)構(gòu),高校應(yīng)當(dāng)從企業(yè)吸收跨境電子商務(wù)企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)成功人士,他們應(yīng)該是既有一定的學(xué)術(shù)背景,同時(shí)還具有豐富的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),到校任兼職教師,引領(lǐng)帶動(dòng)校內(nèi)專(zhuān)任教師的水平及能力,并對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。
2.建設(shè)科學(xué)的富有活力的用才用人機(jī)制。建設(shè)層次化和多元化的高??缇畴娮由虅?wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍。以電子商務(wù)應(yīng)用研究室或創(chuàng)業(yè)工作室為紐帶,以項(xiàng)目做支撐,鍛煉教師,鼓勵(lì)教師開(kāi)展跨境電子商務(wù)教改和科研工作,設(shè)立跨境電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新津貼、跨境電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)基金、特色創(chuàng)業(yè)課程建設(shè)基金、教科研工作獎(jiǎng)勵(lì)基金等。
(三)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系的設(shè)立
想要建設(shè)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系,可以從以下方面考慮:一是要把促進(jìn)與激發(fā)大學(xué)生活躍思維和解放能力放在第一位;二要注意課程的實(shí)時(shí)化發(fā)展,具有時(shí)效性與前瞻性、與跨境電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)和社會(huì)發(fā)展相融合相促進(jìn)。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)初步設(shè)想如下:深化教育教學(xué)改革,采用開(kāi)放、討論式的互動(dòng)教學(xué)方式,基于工作過(guò)程以任務(wù)為中心的教學(xué)方式;多元多維度教學(xué)評(píng)價(jià),注重過(guò)程評(píng)價(jià)與素質(zhì)評(píng)價(jià);適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生的特點(diǎn),利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立彈性學(xué)習(xí)機(jī)制。一二年級(jí)以基礎(chǔ)課或公共選修課形式開(kāi)設(shè)普及性課程,如:電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)制作、圖形圖像處理、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、物流實(shí)務(wù)、法律基礎(chǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)。三四年級(jí)針對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向和潛力的學(xué)生開(kāi)設(shè),并考慮專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)開(kāi)設(shè)核心性課程,如:跨境電商實(shí)務(wù)、創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)、移動(dòng)電商實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)。
(四)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園氛圍的形成機(jī)制
創(chuàng)建自由開(kāi)放、積極向上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍,激發(fā)大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激情和愿望,首要任務(wù)是:減輕思想與心理負(fù)擔(dān)??缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好校園氛圍的形成機(jī)制的初步設(shè)想如下:建成校園跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為學(xué)生提供各種跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)政策等信息咨詢(xún)和宣傳服務(wù);跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)的積極宣傳機(jī)制,利用學(xué)校廣播、校報(bào)、微信公眾號(hào)、校園宣傳窗、校園網(wǎng)等積極傳播相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)可和參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);跨境電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社團(tuán)的調(diào)動(dòng)機(jī)制,將大學(xué)中的社團(tuán)轉(zhuǎn)化為大學(xué)生與學(xué)校企業(yè)之間的平臺(tái),成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)普及的有效載體;崇尚科學(xué)勇于創(chuàng)新的文化引導(dǎo)機(jī)制,如設(shè)職業(yè)教育活動(dòng)周,邀請(qǐng)優(yōu)秀的畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)者回到學(xué)?,F(xiàn)身說(shuō)法,給學(xué)生以榜樣的鼓舞。
(五)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐體系的設(shè)立
1.建立校內(nèi)外跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。校企合作,在校內(nèi)外設(shè)立生產(chǎn)服務(wù)性實(shí)訓(xùn)基地或應(yīng)用研究室,學(xué)校也可以創(chuàng)建企業(yè)實(shí)體,開(kāi)展電子商務(wù)及跨境電商服務(wù)有關(guān)業(yè)務(wù),如外向型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、建店鋪與日常運(yùn)營(yíng)、跨境產(chǎn)品價(jià)格方案、跨境電商運(yùn)作、營(yíng)銷(xiāo)策劃等,帶動(dòng)學(xué)生在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。學(xué)生通過(guò)企業(yè)輪崗在不同部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)實(shí)踐,如在項(xiàng)目部進(jìn)行亞馬遜、速賣(mài)通等操作平臺(tái)的業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練;在物流中心學(xué)習(xí)商業(yè)快遞操作、單證制作和報(bào)關(guān)等技能;在運(yùn)營(yíng)部學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣和圖片美化等技能。
2.以“現(xiàn)代學(xué)徒制”模式促成高端優(yōu)秀人才培養(yǎng)。企業(yè)的高技能人才或校內(nèi)雙師型教師擔(dān)任學(xué)生的師傅,實(shí)行一對(duì)一或一對(duì)二的教學(xué)及輔導(dǎo),針對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)性指導(dǎo)和業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
3.創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。引進(jìn)行業(yè)及地區(qū)龍頭企業(yè),在學(xué)校及相關(guān)政策扶持下,解決學(xué)生在跨境貿(mào)易創(chuàng)業(yè)中的資金、產(chǎn)品、和物流等難題,讓學(xué)生有能力在WISH、EBAY、亞馬遜等跨境網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)注冊(cè)賬戶或網(wǎng)店,核算成本價(jià)格,銷(xiāo)售產(chǎn)品等,實(shí)現(xiàn)零距離創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。
4.向社會(huì)開(kāi)放實(shí)踐課程。以上跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐課程,可以適時(shí)地、部分地面向社會(huì)和企業(yè)人員開(kāi)放,服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì),提升學(xué)校的影響力與知名度。
(六)高校跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)及教育評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的完善提升
在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行跨境電子商務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的管理機(jī)構(gòu)中,可以根據(jù)學(xué)校實(shí)際成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院或應(yīng)改進(jìn)各類(lèi)學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心的功能,應(yīng)當(dāng)有學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、教育專(zhuān)家以及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人的參與,選拔優(yōu)秀學(xué)生適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)和培養(yǎng),普及跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,宣傳最新政策和經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,扶持大學(xué)生的跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程,推廣成功的經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立優(yōu)秀典型,建立并逐步完善為學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的專(zhuān)屬部門(mén)。實(shí)施彈性學(xué)制,合理設(shè)置跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分,高校也要根據(jù)自身特點(diǎn)建立校內(nèi)評(píng)價(jià)機(jī)制。
〔1〕陳旭華.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究—以義烏市為例〔J〕.價(jià)格月刊,2014,(3):68-69.
〔2〕呂宏晶.適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的院校體制機(jī)制創(chuàng)新問(wèn)題研究〔J〕.吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào),2016,(2):95-97.
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(責(zé)任編輯 博瀚)
G641
A
1672-5646(2017)02-0057-03
①本文系遼寧省第一屆教育評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)教學(xué)改革與教育質(zhì)量評(píng)價(jià)課題“以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為引領(lǐng),創(chuàng)新現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐”的成果,負(fù)責(zé)人:呂宏晶,編號(hào):PJHYYB15354;遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016院級(jí)教研課題“跨境電商實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施教學(xué)做合一的研究與實(shí)踐”的成果,負(fù)責(zé)人:呂宏晶,編號(hào):JYLX2016030。
呂宏晶(1978-),女,遼寧本溪人,副教授,主要從事電子商務(wù)研究。
遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)2017年2期