企業(yè)休閑體育“私人定制”健康管理服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

□ 禹椰

（武漢體育學(xué)院研究生院 湖北 武漢 430079）

企業(yè)休閑體育“私人定制”健康管理服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

□ 禹椰

（武漢體育學(xué)院研究生院 湖北 武漢 430079）

本文通過(guò)文獻(xiàn)資料法,對(duì)企業(yè)休閑體育的開(kāi)展進(jìn)行理論和實(shí)證研究設(shè)計(jì)。從政策層面和宏觀(guān)環(huán)境層面對(duì)“私人定制”健康管理產(chǎn)品立足于企業(yè)市場(chǎng)的可能性進(jìn)行分析，并為企業(yè)開(kāi)展休閑體育活動(dòng)而設(shè)計(jì)提供體質(zhì)檢測(cè)——健康管理、體育健身——運(yùn)動(dòng)管理、體育活動(dòng)——節(jié)事管理、體育器材——裝備管理四個(gè)方面的產(chǎn)品與服務(wù)。以此提高企業(yè)職工的體育運(yùn)動(dòng)興趣和意識(shí)，養(yǎng)成終身參加體育鍛煉的習(xí)慣，促進(jìn)全民健身的發(fā)展，從而改善企業(yè)整體精神面貌，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)休閑體育 私人定制 健康管理服務(wù) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

前言

隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)若干意見(jiàn)》的出臺(tái)，標(biāo)志著全民健身進(jìn)入國(guó)家戰(zhàn)略，其中要求營(yíng)造健身氛圍，鼓勵(lì)日常健身活動(dòng)。政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、學(xué)校等都應(yīng)實(shí)行工間、課間健身制度等，倡導(dǎo)每天健身一小時(shí)，鼓勵(lì)單位為職工健身創(chuàng)造條件。然而休閑體育對(duì)提高員工素質(zhì)等方面的功能、對(duì)員工身心發(fā)展的作用、對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響等，都沒(méi)有引起企業(yè)員工及企業(yè)管理者的足夠重視，員工對(duì)參與休閑體育的態(tài)度也不甚積極。當(dāng)今世界，信息化、自動(dòng)化和工業(yè)化水平迅速提高，人們生活節(jié)奏加快、身體活動(dòng)減少，加之環(huán)境污染和生態(tài)失衡等，導(dǎo)致越來(lái)越多的“文明疾病”的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響人類(lèi)健康。這些年來(lái)，猝死在 “搬磚現(xiàn)場(chǎng)”的慘案時(shí)有發(fā)生，工作壓力大影響健康的問(wèn)題也逐漸引起人們的關(guān)注。平安健康險(xiǎn)發(fā)布的《2015中國(guó)企業(yè)員工健康狀況及醫(yī)療福利報(bào)告》歷時(shí)半年主要面向中國(guó)15個(gè)城市和8個(gè)行業(yè)的499位資深人力資源經(jīng)理和2099位企業(yè)員工。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)九成員工處于疾病和亞健康狀態(tài)，企業(yè)員工健康狀況堪憂(yōu)，在這種情況下，企業(yè)發(fā)展休閑體育就顯得尤為必要?！八饺硕ㄖ啤苯】倒芾矸?wù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，客戶(hù)個(gè)性需求為重點(diǎn)，突出為企業(yè)定制輕運(yùn)動(dòng)，助推全民健身體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

1、“私人定制”健康管理服務(wù)

“私人定制”健康管理服務(wù)是為企業(yè)員工量身制定健康服務(wù)，主是為企業(yè)提供上門(mén)管家式服務(wù)。根據(jù)客戶(hù)公司人員構(gòu)成，健身需求，預(yù)算規(guī)劃，場(chǎng)地情況等，合理調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目；對(duì)員工進(jìn)行體質(zhì)監(jiān)測(cè)，安排教練進(jìn)入客戶(hù)公司，帶領(lǐng)員工進(jìn)行“輕”運(yùn)動(dòng)；同時(shí)為企業(yè)和公司組織運(yùn)動(dòng)會(huì)和比賽等等，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋跳操、跑步、跆拳道、瑜伽、理療等等。為企業(yè)量身定做最適合的健康計(jì)劃，以此提高員工身體素質(zhì)、排解工作壓力、增加員工滿(mǎn)意度，從而提高工作效率和公司歸屬感。

2、“私人定制”健康管理產(chǎn)品立足企業(yè)市場(chǎng)的可能性分析

2.1、政策分析

政策主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是自1995年我國(guó)頒布《全民建身計(jì)劃綱要》以來(lái)，掀起了一股全民健身熱潮，社區(qū)體育、企業(yè)體育也得到了廣泛開(kāi)展，休閑體育也在蓬勃興起。二是《國(guó)民旅游休閑綱要（2013-2020年）》的頒布與實(shí)施，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平將大幅增長(zhǎng)，“健康、文明、環(huán)保”的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí)?！毒V要》的出臺(tái)，在顯著提高國(guó)民生活質(zhì)量、豐富精神文化生活等方面起到了重要的作用；對(duì)于進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需更是功不可沒(méi)。至此，“休閑旅游”正以蓬勃的生命力書(shū)寫(xiě)出新形勢(shì)下“旅游健康產(chǎn)業(yè)”的新篇章。三是《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》國(guó)發(fā)〔2014〕46號(hào)文件推動(dòng)第二代全民健身路徑全面建設(shè)，到2025年，基本建立布局合理、功能完善、門(mén)類(lèi)齊全的體育產(chǎn)業(yè)體系，體育產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富，市場(chǎng)機(jī)制不斷完善，消費(fèi)需求愈加旺盛，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用明顯提升，體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過(guò)5萬(wàn)億元，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要力量。

2.2、宏觀(guān)環(huán)境分析

環(huán)境分析主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：（1）具相關(guān)消息報(bào)道我國(guó)超九成企業(yè)員工亞健康——員工亞健康影響企業(yè)效益。企業(yè)健康管理充分利用和整合各種健身方法和醫(yī)療資源，從生理、心理、社會(huì)適應(yīng)能力等多方面持續(xù)不斷的關(guān)注和維護(hù)企業(yè)員工的健康狀況。并采取科學(xué)有效的預(yù)防手段，減少和消除疾病發(fā)生的可能性，以全面提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；（2）產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀散亂，資源配置不均衡。目前，隨著經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，經(jīng)濟(jì)圈、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的建立和完善，產(chǎn)業(yè)集群成為主流。越來(lái)越多的企業(yè)位于郊區(qū)，遠(yuǎn)離市區(qū)，通過(guò)體育運(yùn)動(dòng)進(jìn)行健康管理日益成為企業(yè)職工難以實(shí)現(xiàn)的愿望。在目前健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，還是呈現(xiàn)相對(duì)分散的局面，集中度不高，這也同時(shí)蘊(yùn)含了大量整合的機(jī)會(huì)；（3）社會(huì)需求劇增。企業(yè)員工本身觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，從治病為主，到預(yù)防為先，兩者并重。這種公民意識(shí)的深刻轉(zhuǎn)變，也為健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間，以武漢市為例，目前各類(lèi)型企業(yè)達(dá)到279550家，員工數(shù)目達(dá)到192.71萬(wàn)人，市場(chǎng)潛力巨大；（4）健康管理極度缺乏。國(guó)家正在推廣實(shí)行的“全民健康管理工程”是一項(xiàng)系列化、數(shù)字化的龐大工程，是必須由國(guó)家、集體、個(gè)人共同完成，且具體工作須由健康管理師完成。目前為止，保守估計(jì)需要至少200萬(wàn)專(zhuān)業(yè)健康管理師，而我國(guó)專(zhuān)業(yè)健康管理方面的從業(yè)人員只有10萬(wàn)左右。

3、“私人定制”健康管理為企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)

3.1、體質(zhì)檢測(cè)——健康管理

（1）產(chǎn)品研發(fā)。

體質(zhì)檢測(cè)與一般意義上的醫(yī)療體檢不同。體質(zhì)檢測(cè)不是為人們檢查和診斷疾?。惑w質(zhì)檢測(cè)的目的在于幫助人們了解自己的身體素質(zhì)狀況，并為受試者提供科學(xué)健身的原則和方法。又能反映受試者是否參加體育鍛煉，以及鍛煉方法是否得當(dāng)、鍛煉效果是否顯著。體質(zhì)檢測(cè)是為了提醒人們對(duì)自身健康的關(guān)注、提高人們對(duì)體育鍛煉的重視程度，讓人們接受積極、活躍的健康生活方式，喚醒人們參與運(yùn)動(dòng)的意識(shí)：運(yùn)動(dòng)有益健康，運(yùn)動(dòng)防病于未然。

（2）產(chǎn)品設(shè)置。

①體質(zhì)報(bào)告：提供身體素質(zhì)、形態(tài)機(jī)能、心肺功能、人體成份、骨密度、血管機(jī)能、亞健康等十余項(xiàng)體質(zhì)檢測(cè)服務(wù)；

②運(yùn)動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)員工總體身體素質(zhì)，企業(yè)場(chǎng)地條件，員工運(yùn)動(dòng)傾向，提供專(zhuān)業(yè)可行的體育運(yùn)動(dòng)健康計(jì)劃，并適時(shí)調(diào)整。

3.2、體育健身——運(yùn)動(dòng)管理

（1）產(chǎn)品研發(fā)。

①每天健身一小時(shí)——“輕體育”成為當(dāng)今健身活動(dòng)的一種新時(shí)尚，工作時(shí)間，辦公場(chǎng)所每天健身一小時(shí)，是可行而有意義的體育活動(dòng)。輕體育對(duì)人體益處多，并具有體能消耗少、運(yùn)動(dòng)方式靈活、技術(shù)要求低、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)小、時(shí)間要求松以及體育鍛煉輕松化的特點(diǎn)。

②員工子女青少年體育活動(dòng)服務(wù)

不管是出于強(qiáng)身健體的考慮，還是出于讓孩子掌握一項(xiàng)技能的目的，或者為員工提供更加溫情的福利，青少年體育活動(dòng)近幾年呈現(xiàn)出了“逐步升溫、越來(lái)越熱”的態(tài)勢(shì)。員工在自我享受“每天健身一小時(shí)”帶來(lái)的益處同時(shí)，還可以考量教練以及服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性，為給自己的孩子選擇體育活動(dòng)供應(yīng)商時(shí)提供更好的參考。

（2）產(chǎn)品設(shè)置。

①企業(yè)運(yùn)動(dòng)管家：每家企業(yè)設(shè)置一名運(yùn)動(dòng)管家，為企業(yè)量身定制運(yùn)動(dòng)方案，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整實(shí)施方案，關(guān)注進(jìn)展提供咨詢(xún)；

②青少年體育活動(dòng)：a.體育活動(dòng)以及體育項(xiàng)目培訓(xùn)：利用周末時(shí)間，企業(yè)中的場(chǎng)地閑置可以組織員工子女的體育活動(dòng)或者體育項(xiàng)目培訓(xùn)；b.體育旅游（見(jiàn)體育活動(dòng)——節(jié)事管家中體育旅游介紹）。

3.3、體育活動(dòng)——節(jié)事管理

（1）產(chǎn)品研發(fā)。

①節(jié)事活動(dòng)

國(guó)務(wù)院發(fā)布的 《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》中鼓勵(lì)地方根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀?、人文資源發(fā)展特色體育產(chǎn)業(yè)，豐富體育節(jié)事活動(dòng)。以競(jìng)賽表演業(yè)為重點(diǎn)，大力發(fā)展多層次、多樣化的各類(lèi)體育賽事。在各地區(qū)和機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、學(xué)校等單位廣泛舉辦各類(lèi)體育比賽，引導(dǎo)支持體育社會(huì)組織等社會(huì)力量舉辦群眾性體育賽事活動(dòng)。

企業(yè)作為一種組織形式，出于員工福利也好，社會(huì)或者經(jīng)濟(jì)效益也好。合情合理的員工聚會(huì)，市場(chǎng)活動(dòng)，以及客情關(guān)系維護(hù)活動(dòng)都是必要的企業(yè)行為。而體育活動(dòng)作為能量積極，參與度高將是企業(yè)選擇節(jié)事活動(dòng)的重要采購(gòu)產(chǎn)品。

②體育旅游

體育旅游是體育與旅游相結(jié)合的一種特殊的休閑生活方式，通過(guò)對(duì)某項(xiàng)體育專(zhuān)題或某一體育目的地進(jìn)行深入的了解，設(shè)計(jì)適合于大眾體驗(yàn)的主題體育旅游。作為傳統(tǒng)大眾旅游的升級(jí)版，從游客的不同身份、切身需求、獨(dú)特體驗(yàn)、消費(fèi)心理出發(fā)，為其量身訂制旅游線(xiàn)路。比如心靈、朝圣、親子、游艇、自駕車(chē)、徒步、攝影、漂流、美食、滑雪主題旅游。此體育旅游設(shè)計(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)的戶(hù)外AA制活動(dòng)，結(jié)合某些對(duì)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)或體育運(yùn)動(dòng)有興趣的大型企業(yè)的企業(yè)精神，定制符合企業(yè)精神的文化體育活動(dòng)。

（2）產(chǎn)品設(shè)置。

①企業(yè)節(jié)事活動(dòng)：a.員工運(yùn)動(dòng)會(huì)；常規(guī)春季、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)；專(zhuān)項(xiàng)體育活動(dòng)比賽等等；b.客情關(guān)系維護(hù)年會(huì)；為客戶(hù)公司購(gòu)買(mǎi)管家服務(wù)，舉辦跨公司的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，定制相輔相成的體育旅游線(xiàn)路等；b.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；用體育活動(dòng)有觀(guān)賞性以及容易聚集人群等特點(diǎn)為企業(yè)定制市場(chǎng)活動(dòng)。如籠式足球社區(qū)賽，街頭籃球爭(zhēng)霸等。

②體育旅游：a.國(guó)內(nèi)成熟步道，戶(hù)外運(yùn)動(dòng)；“國(guó)家健身步道徒步”。湖北以及周邊已經(jīng)建成若干條健身步道，環(huán)境優(yōu)美，難度適中。非常適合集體徒步活動(dòng)?！膀T行旅游”。即以騎行的方式去旅游，時(shí)尚健康、低碳環(huán)保；既有別于常規(guī)的旅游模式，又為騎行者提供了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的安全、后勤保障；b.國(guó)外特色體育文化之旅；“柬埔寨文化公益之旅”。感受世界奇跡的宏偉，沐淋吳哥窟的日出佛光，品嘗高棉廚房的美食，親撐皮雕孤兒院?！叭毡敬蟮刂印?。森林徒步，林間攀越，冬夜觀(guān)星，古都奈良定向，日本劍道以及傳統(tǒng)手工藝等文化體驗(yàn)。

3.4、體育器材——裝備管理

（1）產(chǎn)品研發(fā)。

辦公場(chǎng)所的健身房是目前大部分企業(yè)都會(huì)考慮建設(shè)。但現(xiàn)實(shí)情況是，因?yàn)楹芏嘀骺陀^(guān)的原因，大部分的企業(yè)健身房淪為擺設(shè)。我曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)小范圍的調(diào)查，總結(jié)出來(lái)的原因不外乎是大部分企業(yè)在建立健身房時(shí)，隨意購(gòu)買(mǎi)器械，造成員工感覺(jué)器械過(guò)難或者過(guò)易，不適合自己的運(yùn)動(dòng)需要；健身器械沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士帶領(lǐng)不敢使用；沒(méi)有持續(xù)的運(yùn)動(dòng)伙伴等等。

（2）產(chǎn)品設(shè)置。

①辦公場(chǎng)所體育“裝修”；為有體育活動(dòng)室或者健身房條件的企業(yè)，根據(jù)實(shí)際需要提供性?xún)r(jià)比最高的體育設(shè)施設(shè)備咨詢(xún)和建議；

②員工健身運(yùn)動(dòng)裝備咨詢(xún)與團(tuán)購(gòu)；為有需要的企業(yè)員工提供“每天健身一小時(shí)”的體育裝備添置咨詢(xún)并提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。

4、結(jié)論

當(dāng)今我國(guó)超九成企業(yè)員工處于亞健康狀態(tài)，員工亞健康影響企業(yè)效益，企業(yè)需注重發(fā)展休閑體育，企業(yè)休閑體育是一種文明、健康、科學(xué)、休閑的工作氛圍和生活方式，“私人定制”健康管理產(chǎn)品的健康管理、運(yùn)動(dòng)管理、節(jié)事管理、裝備管理四方面的服務(wù)不僅可以促進(jìn)員工的身體健康，滿(mǎn)足員工需求，同時(shí)有利于建立完整的人格，培養(yǎng)員工的道德情操和端正員工的人生態(tài)度，提高生活質(zhì)量。高效益的生產(chǎn)、生活方式，必將給員工帶來(lái)身心上的高度緊張與疲勞，而以?shī)蕵?lè)、健身為主的休閑體育活動(dòng)正好可以滿(mǎn)足員工的生活需求。企業(yè)休閑體育的開(kāi)展對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的提高有重要意義，企業(yè)可結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況，采用四種健康管理模式，開(kāi)展休閑運(yùn)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工對(duì)休閑體育運(yùn)動(dòng)的興趣，使休閑體育能夠有效發(fā)揮其作用，保證企業(yè)休閑體育能夠有效的開(kāi)展，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益作出貢獻(xiàn)。

[1]崔慶霞.淺談我國(guó)休閑體育[J].中國(guó)市場(chǎng),2007,52.

[2]張楠.我國(guó)休閑體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇探析[J].科技信息,2012,18.

[3]關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn),國(guó)發(fā)[2014]46號(hào).

[4]張彥峰,江崇民,蔡睿,邱淑敏.國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制體系的建立與應(yīng)用[J].山東體育科技,2012,04.

[5]孟軍本.“與民同樂(lè)”理念與提高企業(yè)效率[J].江西社會(huì)科學(xué),2013,02.

[6]劉名遠(yuǎn).北京市高新技術(shù)企業(yè)職工休閑體育的發(fā)展研究[D].首都體育學(xué)院,2011.

G812

A

1006-8902-（2017）-10-ZQ