互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)新媒體營(yíng)銷課程實(shí)踐研究

葉明歡

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

從2012年的首次提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞可謂越炒越熱，一場(chǎng)教育領(lǐng)域信息化的變革正在發(fā)生，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”正以全新的姿態(tài)滲透于教育教學(xué)和教育改革的進(jìn)程之中。為適應(yīng)新形勢(shì)的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在校2016人才培養(yǎng)方案修訂中新增了《新媒體營(yíng)銷》、《視覺(jué)營(yíng)銷》等課程，以更好地培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才，因此，對(duì)這些課程的實(shí)踐教學(xué)研究迫在眉睫。

1 新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵

隨著Web2.0時(shí)代的到來(lái)，新媒體營(yíng)銷逐漸進(jìn)入到人們的視野，尤其越來(lái)越成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的寵兒，到現(xiàn)在，大量的傳統(tǒng)企業(yè)都在尋求如何找到一頂合適的“互聯(lián)網(wǎng)之帽”來(lái)完成企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。那么，新媒體營(yíng)銷究竟有何魅力呢？新媒體真的很“新”嗎？其實(shí)不然，新媒體的“新”是相對(duì)于“傳統(tǒng)”而言，所以，所謂的新媒體實(shí)際是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，無(wú)論在過(guò)去、現(xiàn)在或未來(lái)的特定時(shí)間里，都可以將當(dāng)下的一些媒體手段稱之為“新媒體”?，F(xiàn)階段下，不妨如此定義：新媒體營(yíng)銷就是指依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的模式。

2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)新媒體營(yíng)銷課程的必要性

（1）新媒體課程的開(kāi)設(shè)是市場(chǎng)趨勢(shì)的需要。從近幾年的廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體的廣告活躍度呈明顯下降趨勢(shì)，戶外廣告基本持平，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣告活躍度卻明顯提升，這些從側(cè)面反映出現(xiàn)下企業(yè)在進(jìn)行推廣時(shí)越來(lái)越青睞于新媒體而非傳統(tǒng)媒體。再來(lái)看2017年剛過(guò)去的雙十一大戰(zhàn)，天貓以1682億的交易額完美收官，從10月18日就開(kāi)始了本次雙十一的宣傳預(yù)熱，除了傳統(tǒng)的《雙十一快樂(lè)》TVC和戶外廣告以外，還大量用到新媒體手段，如：10月19日聯(lián)合各大品牌微博“喵”叫，10月20日《嘻哈電音趴》、10月26日《捉貓貓》AR游戲和《一條來(lái)自你老板的私密分享》微信H5、10月27日微博“打call”海報(bào)，以及之后的潮流盛典晚會(huì)在各大直播平臺(tái)直播將整個(gè)活動(dòng)推向高潮?？梢?jiàn)，無(wú)論從第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析還是實(shí)際生活中，新媒體營(yíng)銷都是大勢(shì)所趨，要想學(xué)生畢業(yè)后能快速與市場(chǎng)接軌，開(kāi)設(shè)新媒體營(yíng)銷課程確實(shí)勢(shì)在必行。

（2）新媒體課程的開(kāi)設(shè)是專業(yè)發(fā)展的需要。從近些年各高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂狀況來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)呈現(xiàn)以下兩個(gè)趨勢(shì)：①原來(lái)的既定課程逐步進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，變純理論為理論實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，如《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》、《商務(wù)談判》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等核心課程，都開(kāi)始探索校企合作或項(xiàng)目教學(xué)模式；②隨著互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域的滲透，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程也做了相應(yīng)的調(diào)整，除原有傳統(tǒng)理論課程外，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加了如《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《新媒體營(yíng)銷》、《視覺(jué)營(yíng)銷》等實(shí)踐操作性課程，一方面讓學(xué)生增加專業(yè)學(xué)習(xí)的可操作性、另一方面通過(guò)實(shí)踐課程的開(kāi)發(fā)，讓學(xué)生對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行返咀和運(yùn)用，增強(qiáng)了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

（3）新媒體課程的開(kāi)設(shè)是學(xué)生能力培養(yǎng)的需要。2014～2015年，分別對(duì)在校生和畢業(yè)一年以上的學(xué)生做了關(guān)于“課程實(shí)用性”的調(diào)查，在校生普遍認(rèn)為通過(guò)各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的開(kāi)展能夠?qū)W到較多東西，且動(dòng)手能力提高，對(duì)理論知識(shí)的理解也更加透徹。畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)果則顯示，已有課程的學(xué)習(xí)對(duì)進(jìn)入工作崗位后有較大幫助，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)，他們對(duì)于新崗位、新技能的把握不夠，需要較長(zhǎng)的時(shí)間去適應(yīng)，希望本專業(yè)考慮進(jìn)行課程改革，增加更契合時(shí)代發(fā)展的相關(guān)課程。因此，在通過(guò)對(duì)學(xué)生實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上，再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的調(diào)研以及向做得好的兄弟院校取經(jīng)，最終2016年對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了修訂，將原有部分課程刪減合并的基礎(chǔ)上增設(shè)了相關(guān)新媒體課程。

3 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)新媒體營(yíng)銷課程的實(shí)踐設(shè)計(jì)

3.1 新媒體營(yíng)銷課程培養(yǎng)目標(biāo)

本課程主要用來(lái)培養(yǎng)面向企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)新媒體營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、編輯等崗位的人才，培養(yǎng)具有豐富的視野和扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，掌握新媒體領(lǐng)域的前沿技術(shù)和運(yùn)營(yíng)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，具備較強(qiáng)的新媒體策劃、運(yùn)營(yíng)及文案寫(xiě)作能力，具備主流新媒體平臺(tái)推廣和運(yùn)營(yíng)技巧的新媒體人員。

3.2 新媒體營(yíng)銷課程框架設(shè)計(jì)

課程授課學(xué)時(shí)為40學(xué)時(shí)，其中理論環(huán)節(jié)18學(xué)時(shí)，實(shí)踐環(huán)節(jié)22學(xué)時(shí)，開(kāi)課時(shí)間為大二第一學(xué)期2～11周。具體課程框架結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 新媒體營(yíng)銷課程框架

3.3 新媒體營(yíng)銷課程實(shí)踐設(shè)計(jì)

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)一代的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們學(xué)習(xí)新技能的速度遠(yuǎn)比我們想象得要快。而時(shí)下流行的大量新媒體，如微信、微博、社群、簡(jiǎn)書(shū)等寫(xiě)作平臺(tái)，他們從操作層面非常容易掌握，反而是在如何選取素材、組織素材、寫(xiě)作上難度較大，而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)又恰恰是所有新媒體傳播渠道中最重要的一環(huán)，它決定了新媒體傳播運(yùn)營(yíng)究竟能夠走多遠(yuǎn)。鑒于新媒體文案創(chuàng)作是整個(gè)新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)性內(nèi)容，文章就以新媒體文案創(chuàng)作模塊為例，本模塊總課時(shí)為12課時(shí)，理論部分6學(xué)時(shí)，實(shí)踐部分6學(xué)時(shí)。

（1）新媒體文案創(chuàng)作模塊學(xué)習(xí)框架。新媒體文案創(chuàng)作模塊12學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)框架安排如圖2所示，其中新媒體文案概述1學(xué)時(shí)、新媒體文案寫(xiě)作技巧2學(xué)時(shí)、新媒體文案寫(xiě)作細(xì)節(jié)3學(xué)時(shí)，實(shí)踐部分6學(xué)時(shí)，與理論部分穿插進(jìn)行。

圖2 新媒體文案創(chuàng)作模塊學(xué)習(xí)框架

（2）新媒體文案創(chuàng)作模塊實(shí)踐設(shè)計(jì)。①文案寫(xiě)作：每個(gè)班級(jí)學(xué)生以個(gè)人為單位，結(jié)合理論知識(shí)與學(xué)生個(gè)人喜好，挑選自己喜歡的文案風(fēng)格進(jìn)行創(chuàng)作，要求在4個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)形成完整的文案。創(chuàng)作過(guò)程中可在校園展銷會(huì)小組內(nèi)部進(jìn)行討論互相修改，也可求助老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；②匯報(bào)：所有作品教師隱去學(xué)生姓名，在三個(gè)班級(jí)中交叉匯報(bào)展示，由其他班級(jí)對(duì)本班所有作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，學(xué)習(xí)委員收集學(xué)生意見(jiàn)和老師點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)反饋至原班級(jí)；③考評(píng)：考評(píng)分3部份進(jìn)行：一是班級(jí)匯報(bào)展示，所有作品交叉匯報(bào)展示時(shí)每份作品都在其他班級(jí)進(jìn)行QQ群盲評(píng)，最終得分以20%計(jì)入；二是教師點(diǎn)評(píng)，所有學(xué)生作品完成后，教師對(duì)所有作品進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，以30%計(jì)入；三是展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，校園展銷會(huì)各小組挑選一個(gè)作品作為本次展銷會(huì)的宣傳文案，并將文案做成海報(bào)張貼于站臺(tái)前，展銷會(huì)期間，組委會(huì)隨機(jī)抽取100名現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者發(fā)放紅花貼紙，最后統(tǒng)計(jì)各小組展臺(tái)海報(bào)上的紅花貼紙數(shù)量進(jìn)行打分，該分?jǐn)?shù)小組成員共用，以50%計(jì)入總成績(jī)。最后，三項(xiàng)分?jǐn)?shù)的總和即為本模塊教學(xué)的最終分?jǐn)?shù)。

（3）新媒體文案創(chuàng)作模塊項(xiàng)目式教學(xué)實(shí)施效果。本模塊教學(xué)結(jié)束后，教師對(duì)該年級(jí)三個(gè)班共135名同學(xué)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)于新開(kāi)課程以及教學(xué)模式的反饋意見(jiàn)。共有122名同學(xué)填寫(xiě)了反饋意見(jiàn)，結(jié)果顯示76.1%的學(xué)生認(rèn)為這門課程很有趣，相比上一屆沒(méi)有學(xué)過(guò)本課程的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?cè)谡逛N會(huì)期間宣傳工作更加到位、形式更加多樣化，且能夠進(jìn)行理論與實(shí)際結(jié)合，很有收獲；14.5%的學(xué)生認(rèn)為這種模式比較生動(dòng)，但難度相對(duì)較大，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力；9.4%的學(xué)生難以接受這種教學(xué)模式，認(rèn)為費(fèi)時(shí)費(fèi)力，操作難度太大，不利于理論知識(shí)掌握。

4 結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，從整個(gè)學(xué)期新媒體營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)情況來(lái)看，該課程的開(kāi)設(shè)有利于學(xué)生掌握新技能，并且有益于學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)理論課程如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理等理論知識(shí)的掌握，同時(shí)本門課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)從課堂教學(xué)和教學(xué)效果角度來(lái)看均令人滿意。往后，本課還應(yīng)探索更為形式多樣化的教學(xué)模式，如慕課、微課，添加更多信息化的教學(xué)手段輔助教學(xué)以幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)。

［1］張慧.新媒體營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的翻轉(zhuǎn)課堂建構(gòu)［J］.太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，（2）：13-14.

［2］文艷霞.企業(yè)視角下?tīng)I(yíng)銷專業(yè)學(xué)生新媒體營(yíng)銷能力構(gòu)成研究［J］.企業(yè)家天地，2013，（9）：39-40.