• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量可拓評(píng)價(jià)

    2017-03-09 17:14:57李敏
    商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 2017年3期
    關(guān)鍵詞:物流服務(wù)電子商務(wù)

    李敏

    內(nèi)容摘要:目前我國B2C電子商務(wù)發(fā)展迅速,而物流服務(wù)質(zhì)量在B2C電子商務(wù)的發(fā)展過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。物流服務(wù)質(zhì)量逐漸將取代電商競(jìng)爭(zhēng)的核心地位。本文立足于我國B2C電商的現(xiàn)狀,使用可拓學(xué)的相關(guān)理論建立了關(guān)于其物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的模型,并以天貓商城為例驗(yàn)證了該模型的可行性。

    關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 物流服務(wù) 可拓 天貓商城

    近年來,由于種類豐富、性價(jià)比高、不受時(shí)間空間限制等優(yōu)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展如火如荼,網(wǎng)購的市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,尤其是B2C電子商務(wù)已經(jīng)在我國網(wǎng)購市場(chǎng)中拔得頭籌。此時(shí)B2C電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了許多關(guān)鍵限制因素,因此對(duì)B2C電商物流服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)已經(jīng)成為目前各大電商關(guān)注的問題。

    物流服務(wù)質(zhì)量概述

    (一)電子商務(wù)物流概述

    B2C(Business-to-Customer)電子商務(wù)模式是一種消費(fèi)模式,是一種企業(yè)不需要借助批發(fā)商和零售商,直接提供產(chǎn)品(包括實(shí)際產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品)給消費(fèi)者的一種交易方式。具體過程大致由消費(fèi)者網(wǎng)上選購商品或者服務(wù)和商品制造商借助物流將對(duì)應(yīng)商品配送給消費(fèi)者兩部分組成。相對(duì)于傳統(tǒng)物流,電商物流具有三個(gè)比較明顯的特點(diǎn)即商品配送數(shù)量不大且比較零碎、涉及地區(qū)廣泛不集中、配送次數(shù)多且不定。受自身企業(yè)規(guī)模和性質(zhì)的影響,B2C電商選擇不同的物流配送方式。目前受各大電商青睞的物流配送方式有兩種:一是以自建物流為主,B2C電子商務(wù)企業(yè)將自己建立的物流體系作為主要的商品配送手段,比較成功的有京東商城、蘇寧易購以及國美在線。二是借助第三方物流企業(yè),B2C電商們將自身的全部或者部分配送作業(yè)交由傳統(tǒng)的物流企業(yè),目前天貓商城幾乎大部分配送任務(wù)都是托付給第三方物流。

    (二)B2C電商物流服務(wù)質(zhì)量定義

    關(guān)于服務(wù)質(zhì)量,1982年Gronroos首次提出關(guān)于它的概念定義。以Gronroos的觀點(diǎn),服務(wù)質(zhì)量并不具有客觀性質(zhì),而是一種主觀意識(shí),客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)由客戶對(duì)服務(wù)的期望值與實(shí)際情況的差值決定。換句話說,客戶對(duì)整個(gè)服務(wù)過程包括結(jié)果的滿意程度直接決定了服務(wù)質(zhì)量的高低。對(duì)于B2C電商來說,其物流服務(wù)的優(yōu)劣來源于兩個(gè)方面:一是信息作業(yè),主要完成確認(rèn)訂單到貨品送達(dá)整個(gè)過程中的信息監(jiān)控工作,如商品庫存信息、配送信息或者消費(fèi)者的反饋信息等。二是實(shí)體作業(yè),包含了商品的提取、包裝以及配送等工作。一般情況下,信息是實(shí)體作業(yè)的導(dǎo)向,產(chǎn)品配送服務(wù)的完整過程是兩者相互配合完成的結(jié)果。由此關(guān)于B2C電商物流服務(wù)質(zhì)量的解釋與定義,比較完善的是:商品完成支付后,B2C電商的信息作業(yè)和實(shí)體作業(yè)的完成過程與結(jié)果符合消費(fèi)者期望的程度。

    (三)B2C電商物流服務(wù)質(zhì)量的研究意義

    物流作為B2C消費(fèi)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其物流的好壞能夠?qū)2C電商的發(fā)展產(chǎn)生十分重要的影響,因此對(duì)B2C電商的物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行研究具有十分重要的意義。

    電商發(fā)展的基石。物流配送是任何一個(gè)B2C消費(fèi)過程中不可或缺的部分,其完成了商品的倉存、配送等工作,是B2C電商與消費(fèi)者之間完成交易的基石。因此人們對(duì)物流服務(wù)的評(píng)價(jià)結(jié)果直接影響電商后續(xù)的商品銷售。

    影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。電商發(fā)展的白熱化趨勢(shì)導(dǎo)致電商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益復(fù)雜,他們之間的競(jìng)爭(zhēng)不再以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主,而是爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù),因此電商將把客戶的評(píng)價(jià)作為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。由于電子商務(wù)產(chǎn)品配送種類多、范圍廣、頻率高等特征,面對(duì)日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),B2C電子商務(wù)必須滿足市場(chǎng)發(fā)展要求,提供符合客戶需求的服務(wù),才能夠順利地發(fā)展。物流服務(wù)的優(yōu)劣將決定客戶對(duì)B2C電商的青睞度和忠誠度,電商自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升方向?qū)⒅赶蛭锪鞣?wù)質(zhì)量的改善。因此在某種程度上來說,目前電商之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是物流服務(wù)好壞的競(jìng)爭(zhēng)。

    評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

    (一)可拓法簡(jiǎn)介

    1.可拓法的產(chǎn)生。1994年我國研究員蔡文創(chuàng)立了一門新的學(xué)科—可拓學(xué)??赏貙W(xué)借助形式化模型分析事物可能的拓展趨勢(shì)或者發(fā)展創(chuàng)新規(guī)律,產(chǎn)生破解矛盾現(xiàn)象的方法。如今可拓理論已經(jīng)發(fā)展得比較成熟,被廣泛地運(yùn)用到了許多領(lǐng)域,如決策控制、經(jīng)濟(jì)、交通等領(lǐng)域。

    2.基元理論分析方法??赏胤ǖ暮诵膬?nèi)容是基元理論,具體包含三部分內(nèi)容:一是“基元”,按照對(duì)象屬性不同可分為“事元”、“物元”和“關(guān)系元”,分別用于描述事、物、關(guān)系的特征;二是“基元”的可拓性和其拓展的創(chuàng)新規(guī)律;三是能夠同時(shí)進(jìn)行定量和定性分析的可拓模型。根據(jù)電商物流服務(wù)質(zhì)量這一屬性,本文使用的是物元的相關(guān)理論。

    物元M=(Om,cm,vm),由對(duì)象Om、特征cm、特征的量值vm組成,稱為物元M的三要素,其中(cm,vm)稱為物的特征元。一個(gè)物的特征一般不止一個(gè),因此物元一般用陣列表示:

    在可拓學(xué)中,物元模型常常被用于實(shí)際問題的描述,具體表示方式為:P=G*L,其中G表示物元的預(yù)期值,L表示物元所處的條件環(huán)境。根據(jù)B2C電商物流服務(wù)質(zhì)量的屬性,可將目標(biāo)物元設(shè)為Gx=(Ox,cx,vx)=(B2C電商物流服務(wù)、評(píng)價(jià)結(jié)果、顧客的滿意度)。將V作為本文的求解對(duì)象??蓪l件物元設(shè)為Ly=(Oy,cy,vy)=(B2C電商物流服務(wù)質(zhì)量、對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的影響因子、該因子的影響程度)。經(jīng)過上述轉(zhuǎn)換,對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以由對(duì)影響因子的分析過程替換。

    關(guān)于影響因子的分析方法有很多,本文著眼于物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),將采用三種分析方法,分別是發(fā)散分析法、相關(guān)分析法和蘊(yùn)含分析法。

    發(fā)散分析法。實(shí)際生活中事物通常具有多個(gè)特征,某一特征也可用于描述多個(gè)事物,這體現(xiàn)了物元的發(fā)散性。根據(jù)物元的這一性質(zhì),可以從不同角度出發(fā)使用多種規(guī)則來總結(jié)物元的特征。

    相關(guān)分析法。一般情況下,事物之間總會(huì)存在某種聯(lián)系,即事物之間具有相關(guān)性,由此可以采用某種模型分析事物之間的相關(guān)性。

    蘊(yùn)含分析法。B1發(fā)生必能導(dǎo)致B2的發(fā)生,即指蘊(yùn)含關(guān)系。通常記為:。基于物元的蘊(yùn)含性這一性質(zhì),可采用形式化模型來分析物元的各個(gè)特征。

    3.指標(biāo)體系的建立思路。關(guān)于B2C電商物流服務(wù)的評(píng)價(jià),其指標(biāo)體系的建立過程如圖1所示。

    (二)拓展分析物流服務(wù)質(zhì)量

    基于前面的理論介紹,確定B2C電商的物流服務(wù)質(zhì)量為評(píng)價(jià)的目標(biāo)對(duì)象,記為Om,其物元描述為M=(Om,cm,vm),其中cm表示物流服務(wù)質(zhì)量,vm表示物流服務(wù)質(zhì)量的量值。從B2C電商物流服務(wù)質(zhì)量出發(fā),利用可拓學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)確定物元M,在利用物元的相關(guān)性質(zhì)挖掘其特征,實(shí)現(xiàn)與M物元滿足某種相關(guān)性的多個(gè)物元的可拓,進(jìn)而經(jīng)過拓展挖掘出關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量的多個(gè)影響因子。

    B2C電商的物流配送過程包含了消費(fèi)者確認(rèn)訂單到貨物送達(dá)的全部過程,因此在評(píng)價(jià)其服務(wù)質(zhì)量時(shí),不但需要分析結(jié)果還要兼顧過程。一般情況下,B2C電子商務(wù)物流過程包含訂貨和收貨兩個(gè)過程,利用蘊(yùn)含分析法,訂貨過程產(chǎn)生訂購、個(gè)性化以及回應(yīng)活動(dòng),收貨過程必然導(dǎo)致交付、誤差處理活動(dòng)的發(fā)生,因此可將物流服務(wù)質(zhì)量細(xì)分為五類,分別為訂購、個(gè)性化、回應(yīng)、交付以及誤差處理這五個(gè)活動(dòng)的質(zhì)量。利用蘊(yùn)含分析法又將這五個(gè)維度的物元進(jìn)行細(xì)分,結(jié)果如表1所示。

    (三)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

    利用物元自身的相關(guān)性和蘊(yùn)含性,借助某些分析方法將表1中的多個(gè)細(xì)分的物元進(jìn)行處理分析,最終收斂總結(jié)為關(guān)于B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)因子,建立關(guān)于B2C電商物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。具體體系如圖2所示。

    如圖2所示,B2C電子商務(wù)總共發(fā)散出了15個(gè)特征基元,最后經(jīng)過收斂總結(jié)可以收縮為5個(gè)維度:透明度、完備性、可靠度、速度以及人性化作為一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo),再將對(duì)應(yīng)的特征基元對(duì)應(yīng)其中,作為下一級(jí)指標(biāo)。

    利用可拓學(xué)原理建立評(píng)價(jià)模型

    (一)評(píng)價(jià)模型建立的基本思路

    本文基于B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量,利用基元理論以及相關(guān)的分析方法,從不同的角度尋找了影響物流服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)因子,建立了二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。在實(shí)際情況中,當(dāng)使用多個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)事物時(shí),可能會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)矛盾。為了解決這一問題,常常采用綜合評(píng)價(jià)法讓多個(gè)指標(biāo)同時(shí)參與評(píng)價(jià),而不是按照順序參與。基于本文研究B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量,所以采用非線性綜合評(píng)價(jià)法。非線性綜合評(píng)價(jià)法使用可拓集合論,常常被作為評(píng)價(jià)某一對(duì)象好壞的有力手段。非線性可拓綜合評(píng)價(jià)法借助多指標(biāo)的基元模型對(duì)矛盾問題進(jìn)行描述,建立各指標(biāo)的關(guān)聯(lián)函數(shù),進(jìn)而定量地對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行分析。具體評(píng)價(jià)過程如圖3所示。

    (二)B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的可拓評(píng)價(jià)模型

    確定評(píng)價(jià)物元。設(shè)B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的影響因子有n個(gè),若參與物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的電子商務(wù)企業(yè)有m個(gè),那么可以確定如下物元模型:

    Ri=(Ni,C,V)

    其中,Ni表示某一電子商務(wù)企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量,C表示評(píng)價(jià)指標(biāo),V表示評(píng)價(jià)指標(biāo)的量值。

    確定經(jīng)典域與節(jié)域。為了使問題簡(jiǎn)化,一般需要對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化值進(jìn)行分級(jí),例如可將votj=分為第t級(jí),當(dāng)量變引起質(zhì)變時(shí),得到新的物元模型:

    Rp=(Np,C,Vp)

    確定待評(píng)物元。在確定了評(píng)價(jià)對(duì)象后,如B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量,對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),而建立待評(píng)物元。

    確定權(quán)重。為了克服人為因素的干擾,本文采用客觀賦權(quán)法來確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重?;诳赏貙W(xué)的理論基礎(chǔ),B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)值將借助關(guān)聯(lián)函數(shù)來確定。由于當(dāng)指標(biāo)處于不同等級(jí)時(shí),其對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響程度不同,所以當(dāng)指標(biāo)處于不同等級(jí)時(shí),指標(biāo)所具有的權(quán)重也應(yīng)當(dāng)不同。利用關(guān)聯(lián)函數(shù)可確定權(quán)重。

    確定關(guān)聯(lián)函數(shù)。關(guān)聯(lián)函數(shù)是一種對(duì)待測(cè)對(duì)象某種性質(zhì)的定量描述,能夠反映某一性質(zhì)的量變與質(zhì)變過程。

    計(jì)算待評(píng)價(jià)物元的綜合關(guān)聯(lián)度。最終確定關(guān)于B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量等級(jí)t的綜合關(guān)聯(lián)度,具體計(jì)算公式如下:

    這里Kt(vi)表示第i個(gè)指標(biāo)關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等級(jí)t的關(guān)聯(lián)函數(shù)。

    確定評(píng)價(jià)等級(jí)。由綜合關(guān)聯(lián)度的計(jì)算公式,當(dāng)maxKt(P)≥0時(shí),確定B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量等級(jí)為t;反之,則其質(zhì)量等級(jí)超出所列的范圍。

    為了更加直觀,將物流服務(wù)質(zhì)量的等級(jí)值進(jìn)行歸一化處理:

    實(shí)證分析

    天貓商城是一個(gè)極具綜合性的購物平,打造出了一種全新的B2C交易模式,為電商企業(yè)和消費(fèi)者建立了一站式交易平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),天貓的買家數(shù)量高達(dá)4億多,入駐了5萬多的商家,共擁有7萬余品牌。天貓商城上的商品可謂是琳瑯滿目,大到汽車家電,小到家居服飾,甚至家裝建材也一應(yīng)俱全。據(jù)我國某研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前天貓商城是我國最大的B2C電商交易平臺(tái)。天貓商城采用的物流配送手段是與第三方物流進(jìn)行合作,能夠根據(jù)消費(fèi)者的不同需求打造個(gè)性化的服務(wù),如承諾規(guī)定時(shí)限內(nèi)送達(dá)、可預(yù)約上門時(shí)間、退換貨服務(wù)、貨到付款的支付方式等。極大地促進(jìn)了天貓商城在物流服務(wù)質(zhì)量方面的提升,也推動(dòng)了第三方物流體系的改革,具有十分深遠(yuǎn)的意義。

    由于節(jié)假日或者某些地域的限制可能對(duì)天貓商城物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)產(chǎn)生一種隨機(jī)的影響,因此本文將避開如“雙十一”或者春節(jié)這類特殊日期,選擇一線城市作為研究范圍。根據(jù)前文的具體建模過程,本文將對(duì)天貓商城的物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)。

    待評(píng)物元模型的建立。前文已經(jīng)建立了B2C電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)體系,由5個(gè)一級(jí)指標(biāo)(15個(gè)二級(jí)指標(biāo))構(gòu)成,根據(jù)采用天貓商城的等級(jí)模式,將最終的物流服務(wù)質(zhì)量分為5個(gè)等級(jí):非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意、非常不滿意。確定天貓商城的物流服務(wù)質(zhì)量為評(píng)價(jià)對(duì)象,建立如下物元模型:

    Ni表示天貓商城的物流服務(wù)質(zhì)量,i僅取值1,表示物流配送范圍在一線城市內(nèi),Ci表示影響天貓商城物流服務(wù)質(zhì)量的15個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),而Vij則是對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的量值(采用十分制)。

    數(shù)據(jù)的收集處理。主要為網(wǎng)上查閱的相關(guān)數(shù)據(jù),然后對(duì)其進(jìn)行十分制處理得到如表2所示的結(jié)果。

    節(jié)域與經(jīng)典域的界定。具體界定如表3所示。

    各指標(biāo)權(quán)重系數(shù)的確定。由前文敘述的原理可確定關(guān)聯(lián)函數(shù),以C1指標(biāo)為例:

    另外四個(gè)關(guān)聯(lián)函數(shù)類似,這里將不再贅述。代入前文的相關(guān)公式,將得到5個(gè)等級(jí)的關(guān)聯(lián)度r1t=(vi,V1t)={-8.44,-4.33,-2.33,-0.33,0.44}。當(dāng)指標(biāo)處于較低等級(jí),說明消費(fèi)者對(duì)該指標(biāo)對(duì)應(yīng)服務(wù)的滿意程度越低,因此該指標(biāo)占據(jù)的影響程度更大,電商應(yīng)當(dāng)更加重視,所以所給的權(quán)重值應(yīng)當(dāng)更大。最終得到權(quán)值系數(shù)表如表4所示。

    初等關(guān)聯(lián)函數(shù)的構(gòu)建。同樣以特征C1為例,建立關(guān)于等級(jí)D1和D2的關(guān)聯(lián)函數(shù)分別如下:

    其它關(guān)于D3、D4、D5的關(guān)聯(lián)函數(shù)將不再贅述。

    指標(biāo)綜合關(guān)聯(lián)度。如前述過程,得到15個(gè)指標(biāo)關(guān)于評(píng)價(jià)等級(jí)的綜合關(guān)聯(lián)度表,如表5所示。

    評(píng)價(jià)等級(jí)與量化等級(jí)的確定。最終得到評(píng)價(jià)物元R的等級(jí)為第四,即一線城市在非特殊時(shí)期,消費(fèi)者對(duì)天貓商城的物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果為滿意。

    天貓商城在2015年“雙十一”完成了912億元的銷售額,全天產(chǎn)生了4.67億物流訂單,并在后續(xù)的近十天內(nèi)完成大部分訂單的派送,由此可見天貓商城的物流服務(wù)質(zhì)量較好,與可拓法得到的結(jié)果一致。

    綜上所述,本文立足于我國B2C電商的現(xiàn)狀,使用可拓學(xué)的相關(guān)理論建立了關(guān)于其物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的模型,并以天貓商城為例驗(yàn)證了該模型的可行性。本文將物流服務(wù)質(zhì)量細(xì)分為五類質(zhì)量,再將五類質(zhì)量細(xì)分為可量化的15個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),進(jìn)而建立了關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,然后建立關(guān)聯(lián)函數(shù)并確定各個(gè)指標(biāo)所占據(jù)的權(quán)重系數(shù),進(jìn)而建立五個(gè)等級(jí)的綜合關(guān)聯(lián)度,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)B2C電商物流服務(wù)質(zhì)量的等級(jí)評(píng)價(jià)。

    猜你喜歡
    物流服務(wù)電子商務(wù)
    2025年我國農(nóng)村電子商務(wù)交易額達(dá)到2.8萬億元
    《電子商務(wù)法》如何助力直銷
    電子商務(wù)
    電商環(huán)境下快遞企業(yè)物流服務(wù)滿意度影響因素研究
    競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向下營銷供應(yīng)鏈商貿(mào)物流的服務(wù)計(jì)劃與控制戰(zhàn)略
    新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中的河北省物流業(yè)發(fā)展分析
    基于95306網(wǎng)構(gòu)建鐵路現(xiàn)代物流服務(wù)體系的思考
    關(guān)于加快制定電子商務(wù)法的議案
    重慶三江物流公司業(yè)務(wù)拓展模式探析
    電子商務(wù)人的核心能力
    丝瓜视频免费看黄片| 国产淫语在线视频| 精品久久久噜噜| 丝袜喷水一区| 国产成人精品一,二区| 日日摸夜夜添夜夜添av毛片| 午夜日本视频在线| 嫩草影院精品99| 在现免费观看毛片| 丝袜喷水一区| 纵有疾风起免费观看全集完整版| 色吧在线观看| 亚洲四区av| 伊人久久国产一区二区| 网址你懂的国产日韩在线| 91精品国产九色| 国产日韩欧美在线精品| 国产成人精品久久久久久| 3wmmmm亚洲av在线观看| 亚洲国产精品专区欧美| 午夜激情久久久久久久| 听说在线观看完整版免费高清| 搡老乐熟女国产| 在线观看免费高清a一片| 日本一二三区视频观看| av线在线观看网站| 最近中文字幕2019免费版| 欧美bdsm另类| 国产精品一区二区性色av| 久久精品久久久久久噜噜老黄| 男女边吃奶边做爰视频| 水蜜桃什么品种好| 可以在线观看毛片的网站| 大陆偷拍与自拍| 久久99精品国语久久久| 99视频精品全部免费 在线| 亚洲经典国产精华液单| 成年女人看的毛片在线观看| 插逼视频在线观看| 国产免费一级a男人的天堂| 日本与韩国留学比较| 成人国产麻豆网| 欧美少妇被猛烈插入视频| 嫩草影院入口| 亚洲国产精品成人久久小说| 亚洲人成网站在线观看播放| 少妇高潮的动态图| 交换朋友夫妻互换小说| 久久久国产一区二区| 久久国内精品自在自线图片| 成人一区二区视频在线观看| 国产精品.久久久| 国产精品无大码| 日韩强制内射视频| 免费在线观看成人毛片| av在线亚洲专区| freevideosex欧美| 一区二区三区四区激情视频| 尤物成人国产欧美一区二区三区| 国产精品一区二区性色av| 欧美精品国产亚洲| 免费黄色在线免费观看| 内射极品少妇av片p| 国产精品成人在线| 69av精品久久久久久| 久热久热在线精品观看| 国产高清不卡午夜福利| 免费不卡的大黄色大毛片视频在线观看| 国产免费一区二区三区四区乱码| 新久久久久国产一级毛片| 久久久久久久久久人人人人人人| 有码 亚洲区| 国产人妻一区二区三区在| 亚洲av在线观看美女高潮| 大又大粗又爽又黄少妇毛片口| 国产亚洲av片在线观看秒播厂| 日韩成人伦理影院| 国产一区二区在线观看日韩| 日本一二三区视频观看| 亚洲精华国产精华液的使用体验| 91午夜精品亚洲一区二区三区| 夫妻午夜视频| 乱系列少妇在线播放| 亚洲国产精品国产精品| 尾随美女入室| 欧美xxⅹ黑人| 99久久精品热视频| 国产老妇伦熟女老妇高清| 国产片特级美女逼逼视频| 欧美 日韩 精品 国产| 亚洲人成网站在线观看播放| 男的添女的下面高潮视频| 2018国产大陆天天弄谢| 在线观看免费高清a一片| 丝瓜视频免费看黄片| 欧美日韩综合久久久久久| 99热网站在线观看| 简卡轻食公司| 国产高清三级在线| 亚洲成人av在线免费| av免费在线看不卡| 最近2019中文字幕mv第一页| 精品酒店卫生间| 国产成人91sexporn| 亚洲综合精品二区| 日韩电影二区| 国产精品无大码| 久久97久久精品| 国产久久久一区二区三区| 国产高清不卡午夜福利| 久久久久久国产a免费观看| 午夜激情福利司机影院| 亚洲无线观看免费| 我的女老师完整版在线观看| 少妇 在线观看| 91狼人影院| 国产一区二区在线观看日韩| 亚洲欧美清纯卡通| 久久久欧美国产精品| 亚洲精品,欧美精品| 日韩成人av中文字幕在线观看| 九九爱精品视频在线观看| 熟女电影av网| 欧美性猛交╳xxx乱大交人| 晚上一个人看的免费电影| 看十八女毛片水多多多| 久久久久久国产a免费观看| 韩国高清视频一区二区三区| 黄色日韩在线| 97在线视频观看| 色视频www国产| 白带黄色成豆腐渣| 有码 亚洲区| 成年免费大片在线观看| 成年版毛片免费区| 国产av不卡久久| 国产中年淑女户外野战色| 亚洲无线观看免费| 一本—道久久a久久精品蜜桃钙片 精品乱码久久久久久99久播 | 亚洲人成网站高清观看| freevideosex欧美| 国精品久久久久久国模美| 国产大屁股一区二区在线视频| 成人毛片a级毛片在线播放| 国产高清国产精品国产三级 | 一个人看视频在线观看www免费| 国产精品av视频在线免费观看| 亚洲四区av| kizo精华| www.色视频.com| 99久国产av精品国产电影| 国产伦精品一区二区三区四那| 黄片无遮挡物在线观看| 亚洲欧美清纯卡通| 在线精品无人区一区二区三 | 黄色怎么调成土黄色| 亚洲欧美中文字幕日韩二区| 亚洲无线观看免费| 亚洲国产精品专区欧美| 色视频www国产| 岛国毛片在线播放| 欧美日韩视频精品一区| 美女内射精品一级片tv| 亚洲国产成人一精品久久久| 亚洲色图av天堂| 99热网站在线观看| 啦啦啦啦在线视频资源| 亚洲电影在线观看av| 日韩av在线免费看完整版不卡| 国产欧美另类精品又又久久亚洲欧美| 日韩成人av中文字幕在线观看| 97精品久久久久久久久久精品| 尤物成人国产欧美一区二区三区| 国产成人一区二区在线| 亚洲欧洲国产日韩| 国产黄色视频一区二区在线观看| 国产欧美亚洲国产| xxx大片免费视频| 亚洲综合精品二区| 乱码一卡2卡4卡精品| 欧美最新免费一区二区三区| 日韩精品有码人妻一区| 亚洲色图综合在线观看| 91精品国产九色| 看免费成人av毛片| 亚洲成人中文字幕在线播放| 18禁在线播放成人免费| 热re99久久精品国产66热6| 国产成人午夜福利电影在线观看| 国产精品一区二区性色av| 97超视频在线观看视频| 欧美xxxx黑人xx丫x性爽| 久久久久久久国产电影| 日韩国内少妇激情av| 亚洲精品日韩av片在线观看| 久久6这里有精品| 婷婷色av中文字幕| 国产精品不卡视频一区二区| 2021天堂中文幕一二区在线观| 欧美少妇被猛烈插入视频| 男插女下体视频免费在线播放| 午夜免费男女啪啪视频观看| av在线观看视频网站免费| 91在线精品国自产拍蜜月| 成人美女网站在线观看视频| 男女下面进入的视频免费午夜| 国产精品嫩草影院av在线观看| av在线亚洲专区| 我的女老师完整版在线观看| 一级av片app| 久久鲁丝午夜福利片| 国产极品天堂在线| 亚洲精品色激情综合| 91久久精品国产一区二区成人| 女人被狂操c到高潮| kizo精华| 2022亚洲国产成人精品| 少妇的逼好多水| 热99国产精品久久久久久7| 亚洲精品乱码久久久v下载方式| 亚洲国产日韩一区二区| 国产一区二区三区av在线| 精品一区在线观看国产| 国产精品嫩草影院av在线观看| 高清毛片免费看| 女人久久www免费人成看片| 男女下面进入的视频免费午夜| 亚洲婷婷狠狠爱综合网| 精品亚洲乱码少妇综合久久| 日韩av不卡免费在线播放| 性插视频无遮挡在线免费观看| 成人欧美大片| 国产成人91sexporn| 97精品久久久久久久久久精品| 99re6热这里在线精品视频| 男女下面进入的视频免费午夜| 国产淫片久久久久久久久| 亚洲国产日韩一区二区| 青春草亚洲视频在线观看| 99久久人妻综合| 亚洲精品视频女| 日韩欧美精品免费久久| 久久鲁丝午夜福利片| 亚洲国产欧美人成| 国产综合懂色| 又大又黄又爽视频免费| 嘟嘟电影网在线观看| 成年版毛片免费区| 亚洲精品国产成人久久av| 乱码一卡2卡4卡精品| 交换朋友夫妻互换小说| 天天躁日日操中文字幕| 特级一级黄色大片| 中国国产av一级| 成年av动漫网址| 两个人的视频大全免费| 卡戴珊不雅视频在线播放| 午夜视频国产福利| 欧美日韩视频精品一区| 国产精品一区www在线观看| 女人久久www免费人成看片| 噜噜噜噜噜久久久久久91| 丝袜喷水一区| 亚洲av男天堂| 免费黄网站久久成人精品| 亚洲一区二区三区欧美精品 | 国产高潮美女av| 色播亚洲综合网| 人人妻人人看人人澡| 亚洲天堂av无毛| 91久久精品国产一区二区成人| 又爽又黄a免费视频| 国产免费一级a男人的天堂| 午夜福利视频精品| 91精品一卡2卡3卡4卡| 亚洲精品乱久久久久久| 乱码一卡2卡4卡精品| 3wmmmm亚洲av在线观看| 韩国av在线不卡| 国产精品一区二区性色av| 亚洲欧美日韩卡通动漫| 午夜精品一区二区三区免费看| eeuss影院久久| 人妻系列 视频| 纵有疾风起免费观看全集完整版| 国产精品熟女久久久久浪| 伦理电影大哥的女人| 在线观看国产h片| 国产成人精品一,二区| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 免费看av在线观看网站| 国产精品福利在线免费观看| 99热这里只有是精品在线观看| av.在线天堂| 日日摸夜夜添夜夜爱| 在线播放无遮挡| 精品久久久久久久久av| 一级毛片aaaaaa免费看小| 国产精品国产三级国产av玫瑰| 精品99又大又爽又粗少妇毛片| 亚洲欧美精品专区久久| 亚洲精品成人av观看孕妇| 日本-黄色视频高清免费观看| 六月丁香七月| 免费av不卡在线播放| 久久久久久久精品精品| 精品少妇黑人巨大在线播放| 色视频在线一区二区三区| 欧美高清成人免费视频www| 久久99蜜桃精品久久| 一区二区三区四区激情视频| 精品人妻一区二区三区麻豆| 亚洲精品日韩在线中文字幕| 69av精品久久久久久| 精品久久久久久久人妻蜜臀av| 国产欧美另类精品又又久久亚洲欧美| 国产精品麻豆人妻色哟哟久久| 亚洲伊人久久精品综合| 久久精品国产亚洲av天美| 国产免费一级a男人的天堂| 亚洲国产最新在线播放| 人体艺术视频欧美日本| 国产高清有码在线观看视频| 欧美潮喷喷水| 日韩欧美精品v在线| 好男人视频免费观看在线| 久久精品熟女亚洲av麻豆精品| 亚洲av国产av综合av卡| 91在线精品国自产拍蜜月| 尤物成人国产欧美一区二区三区| 国产午夜福利久久久久久| 国产亚洲最大av| 国产爽快片一区二区三区| 你懂的网址亚洲精品在线观看| 日本猛色少妇xxxxx猛交久久| 亚洲精品成人av观看孕妇| 网址你懂的国产日韩在线| 在线观看三级黄色| 国产精品一二三区在线看| 亚洲色图av天堂| 夫妻午夜视频| 亚洲精品国产av蜜桃| 欧美精品人与动牲交sv欧美| 天美传媒精品一区二区| 涩涩av久久男人的天堂| 日韩中字成人| 亚洲久久久久久中文字幕| 欧美bdsm另类| 别揉我奶头 嗯啊视频| 成人国产麻豆网| 欧美极品一区二区三区四区| 成人国产麻豆网| 中文字幕免费在线视频6| eeuss影院久久| 人妻少妇偷人精品九色| 全区人妻精品视频| 亚洲精品国产av成人精品| 人体艺术视频欧美日本| 毛片女人毛片| 中文天堂在线官网| 国产中年淑女户外野战色| 亚洲精品自拍成人| 色视频www国产| 国产精品福利在线免费观看| 欧美成人精品欧美一级黄| 亚洲精品成人久久久久久| 极品教师在线视频| 少妇人妻 视频| 亚洲美女搞黄在线观看| 高清日韩中文字幕在线| 国产免费又黄又爽又色| 菩萨蛮人人尽说江南好唐韦庄| 免费在线观看成人毛片| 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 69人妻影院| 人妻制服诱惑在线中文字幕| 六月丁香七月| 精品熟女少妇av免费看| 久久久色成人| 日韩av在线免费看完整版不卡| 免费黄色在线免费观看| 日韩av在线免费看完整版不卡| 少妇 在线观看| 蜜臀久久99精品久久宅男| 麻豆乱淫一区二区| 亚洲自拍偷在线| 嘟嘟电影网在线观看| 婷婷色综合大香蕉| 亚洲国产精品国产精品| 大码成人一级视频| 赤兔流量卡办理| 激情五月婷婷亚洲| 内射极品少妇av片p| av在线播放精品| 国产白丝娇喘喷水9色精品| 丝袜美腿在线中文| 插逼视频在线观看| 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 国产精品久久久久久av不卡| 你懂的网址亚洲精品在线观看| 大香蕉97超碰在线| 亚洲精品aⅴ在线观看| 熟女人妻精品中文字幕| 日韩av在线免费看完整版不卡| 最近手机中文字幕大全| 日本熟妇午夜| 国产免费视频播放在线视频| 在线a可以看的网站| 美女cb高潮喷水在线观看| 欧美xxⅹ黑人| 少妇人妻精品综合一区二区| 精品人妻视频免费看| 久久人人爽人人片av| 精品熟女少妇av免费看| 亚洲高清免费不卡视频| 色综合色国产| 禁无遮挡网站| 日韩av在线免费看完整版不卡| 青春草国产在线视频| 日本色播在线视频| 97在线人人人人妻| 九色成人免费人妻av| 免费看不卡的av| 综合色丁香网| 国产精品.久久久| 精品久久久精品久久久| 身体一侧抽搐| 99热这里只有是精品在线观看| 哪个播放器可以免费观看大片| 欧美成人午夜免费资源| 免费电影在线观看免费观看| 日韩电影二区| 青青草视频在线视频观看| 精品酒店卫生间| 国产黄片视频在线免费观看| 欧美日本视频| 久久精品久久精品一区二区三区| 国产高清不卡午夜福利| 久久久久精品性色| 亚洲激情五月婷婷啪啪| 麻豆成人午夜福利视频| 精品熟女少妇av免费看| 男男h啪啪无遮挡| 黄色一级大片看看| 黄色怎么调成土黄色| 亚洲性久久影院| 日本爱情动作片www.在线观看| 波野结衣二区三区在线| av女优亚洲男人天堂| 亚洲精品乱码久久久久久按摩| 青春草国产在线视频| 欧美bdsm另类| 免费少妇av软件| 亚洲最大成人av| 欧美激情久久久久久爽电影| 亚洲最大成人手机在线| 欧美精品一区二区大全| 亚洲欧美中文字幕日韩二区| 亚洲精品久久久久久婷婷小说| 免费黄色在线免费观看| 91午夜精品亚洲一区二区三区| 免费黄色在线免费观看| 哪个播放器可以免费观看大片| 久久久久久久久久久丰满| 国产精品国产三级国产av玫瑰| 国产综合懂色| 高清av免费在线| 色5月婷婷丁香| 嫩草影院入口| 国产爱豆传媒在线观看| 日韩成人av中文字幕在线观看| a级一级毛片免费在线观看| 天美传媒精品一区二区| 国产熟女欧美一区二区| 国产黄色视频一区二区在线观看| 黄片wwwwww| 日日啪夜夜爽| 一级毛片电影观看| 亚洲在线观看片| 精品国产乱码久久久久久小说| 青春草国产在线视频| 亚洲欧美成人综合另类久久久| 精品久久久噜噜| 狂野欧美激情性xxxx在线观看| 国产探花极品一区二区| 最近中文字幕高清免费大全6| 内射极品少妇av片p| 卡戴珊不雅视频在线播放| 大话2 男鬼变身卡| 国产亚洲一区二区精品| 在线观看一区二区三区| 99热这里只有是精品50| 在线观看国产h片| 少妇高潮的动态图| 欧美成人一区二区免费高清观看| 免费av不卡在线播放| 18禁裸乳无遮挡免费网站照片| 亚洲电影在线观看av| 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 国产日韩欧美亚洲二区| 亚洲精品,欧美精品| 韩国av在线不卡| 久久久午夜欧美精品| 人妻少妇偷人精品九色| 午夜福利高清视频| 亚洲欧美中文字幕日韩二区| 欧美xxⅹ黑人| 99九九线精品视频在线观看视频| 国产精品国产av在线观看| 97在线视频观看| 国产在线男女| 亚洲精品国产成人久久av| 免费看不卡的av| 亚洲最大成人av| 中国美白少妇内射xxxbb| 99九九线精品视频在线观看视频| 国产毛片在线视频| 欧美性感艳星| 国产成人一区二区在线| 黄色怎么调成土黄色| 亚洲最大成人中文| 亚洲最大成人av| 特级一级黄色大片| 日本一二三区视频观看| 日韩欧美精品v在线| 又黄又爽又刺激的免费视频.| 亚洲欧洲日产国产| 国产精品国产av在线观看| 青青草视频在线视频观看| 日本熟妇午夜| 嫩草影院入口| 日本黄大片高清| 免费黄色在线免费观看| 黄片无遮挡物在线观看| 国产在线一区二区三区精| 一级a做视频免费观看| 国产精品一区二区三区四区免费观看| 丝袜脚勾引网站| 又大又黄又爽视频免费| 国产在线男女| 丰满少妇做爰视频| 免费看a级黄色片| 免费黄频网站在线观看国产| 色视频在线一区二区三区| 制服丝袜香蕉在线| 久久人人爽人人片av| 蜜臀久久99精品久久宅男| 丝瓜视频免费看黄片| 日韩av免费高清视频| 色综合色国产| 97精品久久久久久久久久精品| 99久久精品热视频| 熟女av电影| 一级毛片我不卡| 国产极品天堂在线| 国产 一区 欧美 日韩| 少妇裸体淫交视频免费看高清| 制服丝袜香蕉在线| 狂野欧美激情性bbbbbb| 国产 一区精品| 午夜精品一区二区三区免费看| 一区二区三区四区激情视频| 在线观看av片永久免费下载| 亚洲成人一二三区av| 日韩不卡一区二区三区视频在线| 高清在线视频一区二区三区| 自拍欧美九色日韩亚洲蝌蚪91 | 亚洲成人一二三区av| 国产精品人妻久久久影院| 人妻制服诱惑在线中文字幕| 亚洲欧美一区二区三区国产| 久久久久久伊人网av| 高清视频免费观看一区二区| 日韩亚洲欧美综合| 国内揄拍国产精品人妻在线| 亚洲精华国产精华液的使用体验| 美女cb高潮喷水在线观看| 只有这里有精品99| 精品久久久噜噜| 少妇猛男粗大的猛烈进出视频 | 日本三级黄在线观看| 国产视频首页在线观看| 肉色欧美久久久久久久蜜桃 | 国产精品秋霞免费鲁丝片| 亚洲在线观看片| 嫩草影院精品99| 国产成人精品久久久久久| 韩国高清视频一区二区三区| 亚洲国产av新网站| av专区在线播放| 毛片一级片免费看久久久久| 亚洲第一区二区三区不卡| 亚洲精品第二区| 亚州av有码| 白带黄色成豆腐渣| a级毛色黄片| 国产av不卡久久| 看十八女毛片水多多多| 天堂俺去俺来也www色官网| 国产亚洲91精品色在线| 国产精品一区二区在线观看99| 久久精品久久久久久久性| 九色成人免费人妻av| 色网站视频免费| 51国产日韩欧美| 99热国产这里只有精品6| 精品久久久噜噜| 97在线视频观看| 国产精品一区二区在线观看99| 成人鲁丝片一二三区免费| 一级a做视频免费观看| 国产熟女欧美一区二区| 在线亚洲精品国产二区图片欧美 | av天堂中文字幕网| 一级av片app|