崗位標準作業(yè)流程在礦山維修企業(yè)的應(yīng)用

陳敏

（神華準能公司設(shè)備維修中心，內(nèi)蒙古準格爾010300）

崗位標準作業(yè)流程在礦山維修企業(yè)的應(yīng)用

陳敏

（神華準能公司設(shè)備維修中心，內(nèi)蒙古準格爾010300）

為促進礦山設(shè)備維修企業(yè)檢修程序、秩序能夠執(zhí)行落實到位，有效避免和杜絕人員不安全行為，保證安全檢修，對開展崗位標準作業(yè)流程的背景及意義、編制、落實、推廣以及實施效果進行了闡述。

安全管理；崗位標準作業(yè)；流程；不安全行為；風(fēng)險

0 引言

神華準能集團公司設(shè)備維修中心由準能設(shè)備維修中心和哈爾烏素設(shè)備維修中心組成。準能設(shè)備維修中心2003年2月18日正式成立，隸屬神華準能公司，哈爾烏素設(shè)備維修中心組建于2007年1月，后者隸屬中國神華能源股份有限公司哈爾烏素露天煤礦。兩中心管理實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)負責(zé)、集中管理、分別核算”的管理模式。設(shè)備維修中心是準能集團集煤炭開采、循環(huán)經(jīng)濟、鐵路運輸一體化區(qū)域經(jīng)濟模式下的主要生產(chǎn)單位之一，自有設(shè)備設(shè)施1156臺（套），資產(chǎn)總值4.197億元，承擔(dān)著黑岱溝、哈爾烏素兩大露天煤礦所有采、運、排設(shè)備及各類輔助設(shè)備的動態(tài)點檢、保養(yǎng)、維護、檢修。以動態(tài)點檢、包機制為基礎(chǔ)，牢固樹立“一切風(fēng)險皆可控制、一切事故皆可避免”和“質(zhì)量就是安全、安全就是效益”理念，加強預(yù)防性檢修，堅持計劃性檢修和狀態(tài)檢修相結(jié)合，依靠維修質(zhì)量保障體系，積極推行崗位標準作業(yè)流程應(yīng)用與落實，確保了兩礦設(shè)備在生產(chǎn)持續(xù)高位運行狀態(tài)下效能的優(yōu)良發(fā)揮，實現(xiàn)設(shè)備效益最大化，連續(xù)十年實現(xiàn)無輕傷以上人身傷害事故。

1 崗位標準作業(yè)流程實施的重要意義

我國煤炭生產(chǎn)長期以來的粗放式、經(jīng)驗式管理模式根深蒂固，轉(zhuǎn)變不易。礦山維修企業(yè)檢修人員直接面對體積大、質(zhì)量大、驅(qū)動能量大，均為高轉(zhuǎn)速、高電壓的高能量設(shè)備，且均在露天采剝現(xiàn)場連續(xù)作業(yè)。對維修單位而言，主要存在接觸高能量物質(zhì)導(dǎo)致的人員傷害風(fēng)險和由于設(shè)備本身缺陷和點檢、保養(yǎng)不到位導(dǎo)致設(shè)備火災(zāi)、大型結(jié)構(gòu)件斷裂等引發(fā)的巨大財產(chǎn)損失風(fēng)險。再加上員工不安全行為時有發(fā)生，使得事故無法避免和杜絕。員工現(xiàn)場作業(yè)缺乏有效的指導(dǎo)標準，效率無法提高。礦山維修企業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)管理是風(fēng)險預(yù)控管理的難點和重點[1]。

崗位標準作業(yè)，就是對維修程序和秩序在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將維修過程的每一步操作程序和每一個動作進行分解，以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實踐經(jīng)驗為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標，對作業(yè)過程進行改善，從而形成一種優(yōu)化的作業(yè)程序，逐步達到安全、準確、高效、省力的作業(yè)效果[2]。

自2016年起設(shè)備維修中心把崗位標準作業(yè)流程（以下簡稱流程）的開展與應(yīng)用列為重點工作，將流程與“三大規(guī)程”、質(zhì)量標準化、員工崗位危險源、不安全行為等內(nèi)容緊密結(jié)合，并作為中心安全、機電、經(jīng)營等工作的一項重要體系，大力推行流程落地，全面實施“上標準崗、干標準活、交標準班”，“在用中學(xué)、在學(xué)中用”，可以有效地預(yù)控作業(yè)風(fēng)險，減少和員工個體作業(yè)不安全行為，遏制零打碎敲事故的發(fā)生，是保障安全維修、提高檢修效率的有效途徑和重要手段。

1.1 提高了職工的學(xué)習(xí)能力

設(shè)備維修中心在全中心、車間、班組推行“三級”培訓(xùn)模式，結(jié)合每年第一季度的“領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)安全”主題活動，對全中心各級管理人員進行流程培訓(xùn)。各車間、班組制定學(xué)習(xí)計劃，組織職工在線學(xué)習(xí)流程內(nèi)容，同時將流程印成小冊子分發(fā)到員工手上，并在每日的班前會、現(xiàn)場交底會上利用PC端、移動終端進行宣傳、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及應(yīng)用。每年一季度開展流程相關(guān)內(nèi)容知識考試，將成績與績效工資掛鉤[3]。

崗位標準作業(yè)流程可以降低企業(yè)用人風(fēng)險，把每一項檢修活動用流程清晰體現(xiàn)，每一項流程都是多年來技術(shù)和經(jīng)驗的積累，對新員工的技能培訓(xùn)是良好的載體，對于提高員工的工作效率、穩(wěn)定檢修質(zhì)量、減少企業(yè)生產(chǎn)成本有積極作用[4]。

通過這些措施，不僅僅促進員工熟練掌握本崗位操作規(guī)程的能力，還帶動廣大員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識、掌握安全技能的興趣，實現(xiàn)崗位作業(yè)的規(guī)范化、流程化、標準化。

1.2 提高了工作效率和檢修質(zhì)量

如果檢修作業(yè)沒有統(tǒng)一標準，那么在維修過程中會出現(xiàn)檢修工序、次序顛倒或混亂，檢修作業(yè)方法因人而異、隨意性大，就會造成檢修后返修率高、設(shè)備檢修效率低、檢修質(zhì)量差，不但影響正常生產(chǎn)，而且因故障重復(fù)出現(xiàn)、工作量增大，還有可能引發(fā)安全事故。

中心制定了以檢修工藝為基礎(chǔ)、以檢修工序為主線的標準化檢修作業(yè)流程，目的是在核定工時內(nèi)安全、高效地維修出質(zhì)量合格、符合各項標準的設(shè)備和總成件，降低返修率、提高效率。要達到此目的，必須對檢修工序（作業(yè)流程）、檢修工藝標準（作業(yè)方法）、作業(yè)條件加以規(guī)定并強制貫徹執(zhí)行，使所有參與維修的人員按標準化、流程化檢修作業(yè)。

1.3 規(guī)范了員工的作業(yè)行為

危險源辨識與評估是風(fēng)險預(yù)控體系的重要工作，但辨識出來的風(fēng)險如何有效的控制，執(zhí)行和應(yīng)用流程是非常有效的辦法，因為流程與崗位作業(yè)步驟、作業(yè)標準緊密融合在一起，明確了作業(yè)中的風(fēng)險與安全的防范措施和作業(yè)標準，形成員工作業(yè)、標準約束、安全預(yù)控流程化和標準化的新模式，只要檢修人員嚴格按照標準流程作業(yè)，工作有章可循，就可以有效避免了“三違”和不安全行為的發(fā)生[5]。

1.4 降低了事故發(fā)生率

大力推行崗位標準作業(yè)流程，可以有效地預(yù)控作業(yè)風(fēng)險，杜絕重大災(zāi)害事故。2016年以來，中心把涉及重大危險源的崗位優(yōu)先完善標準作業(yè)流程，如：各類設(shè)備大修理、技術(shù)改造、更換大型總成件等重大隱患方面。對重點崗位實行重點管控，實現(xiàn)提高勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)效益的目的，切實發(fā)揮出流程“保安全、零事故、提效益”的作用。

2 崗位標準作業(yè)流程的編制與落實

為了使編制人員更好的理解崗位標準作業(yè)流程，對編寫組人員采取集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式組織了理論培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。對煤礦崗位標準作業(yè)流程基礎(chǔ)理論知識、梳理方法、編寫要求培訓(xùn)、流程管理等專業(yè)知識重點培訓(xùn)。編寫成員嚴格依照項目實施方案，堅持與國際一流項目管理接軌，確保項目管理有方法、有標準、有規(guī)范，真正做到了科學(xué)管理、規(guī)范運作。

流程的編制是整個崗位標準作業(yè)流程工作開展的基礎(chǔ)，首先編制高危任務(wù)、大型檢修項目的流程。編制過程中不僅需要對各個檢修過程中的每個環(huán)節(jié)進行關(guān)注，同時對輔助設(shè)備、工器具、零配件等全方位進行考慮，還要把相關(guān)的制度、危險源辨識、具體的檢修工藝與標準進行融合，充分保證流程的全面性、合理性。

按照中心崗位設(shè)置及工作任務(wù)進行分類，各相關(guān)流程編寫人員和技術(shù)人員首先制定相應(yīng)的主流程圖，然后根據(jù)主流程圖做出相應(yīng)的子流程圖，確定有哪些控制點，對于在程序中確定需要做標準作業(yè)程序的控制點，應(yīng)先將相應(yīng)的執(zhí)行步驟列出來。對于一些標準作業(yè)程序，可以增加一些圖片或其他圖例，對步驟中某些細節(jié)進行形象化和量化。目前中心上線的流程共有158項，2016年新增1275項，從中選定289項納入流程庫，涵蓋了中心15個車間、19個工種、1 700人的標準作業(yè)流程，流程覆蓋率達到100%。

大力推動崗位標準作業(yè)流程在生產(chǎn)活動中的應(yīng)用，從宣貫、運用、考核3方面做到“3個結(jié)合”。

1）流程宣貫與安全主題活動相結(jié)合。在二季度“我們班組最安全”安全主題活動中策劃流程認知競賽活動。

2）流程的運用與工作任務(wù)單相結(jié)合。中心對工作任務(wù)進行梳理，將崗位標準作業(yè)流程納入工作任務(wù)單。超過1 d的大型工作任務(wù)，按照工序分解，確保當(dāng)日工作單能夠?qū)?dāng)日標準流程納入，實現(xiàn)各崗位員工安全、高效檢修。中心共梳理工作任務(wù)單894份，已全部完成融合。

3）流程運用的考核與STOP行為觀察相結(jié)合。把員工是否執(zhí)行崗位標準作業(yè)流程作為“程序與秩序”項觀察范圍，對職工流程了解應(yīng)用情況進行觀察、抽考，推動流程在生產(chǎn)活動中的應(yīng)用。

3 崗位標準作業(yè)流程建設(shè)及推廣

為推進流程試行及應(yīng)用，中心開展2次流程推進會，強化“一把手”職責(zé)，帶頭做好流程應(yīng)用；中心安監(jiān)站和技術(shù)部共同開展了班組“檢修工藝大練兵，全面落實崗位標準作業(yè)流程試行”活動，對主要生產(chǎn)崗位標準作業(yè)流程的學(xué)習(xí)掌握情況進行抽查考核，累計抽考171人次；開展了“崗位標準流程班組拍活動”，各車間完成崗位標準作業(yè)流程視頻拍攝75部，中心對15部優(yōu)秀作品進行表彰和展示；中心還開展了“爭當(dāng)崗位標準流程明星班組”評比爭先活動，通過班組、車間選拔，中心演講、研討交流集中展示，推選出14個在流程編制、執(zhí)行落實優(yōu)秀的明星班組，以點帶面，促進中心各班組、各崗位的流程應(yīng)用有序開展[6]。

4 崗位標準作業(yè)流程實施效果

目前，中心流程全部應(yīng)用于日常維修作業(yè)中，細化了檢修步驟，強化檢修標準落實，使得每一道檢修工序均有規(guī)范的作業(yè)方法，每一項裝配工作均有嚴格的測量數(shù)據(jù)標準，做到每完成一道工序有記錄、有負責(zé)人、有數(shù)據(jù)可查。使得現(xiàn)場檢修更安全、更標準、更可靠。中心的K50發(fā)動機和QSK60發(fā)動機的大修理時間較原來均提前5～10 d，且上機后的故障明顯減少[7]。

5 結(jié)語

崗位標準作業(yè)流程在設(shè)備維修中心推行以來，緊扣流程實施目標，將流程與工作任務(wù)單融合，與風(fēng)險預(yù)控體系融合[8]。以工作任務(wù)單為控制證據(jù)，以崗位標準作業(yè)流程為程序，融合生產(chǎn)現(xiàn)場人、機、環(huán)、管主要因素，并通過風(fēng)險提示信息及時有效的提示作業(yè)人員，操作此項工作存在的安全風(fēng)險及不安全因素，使作業(yè)人員清楚、明白工作任務(wù)，使維修作業(yè)實現(xiàn)“上標準崗、干標準活、讓習(xí)慣符合標準、讓標準形成習(xí)慣”。實現(xiàn)了作業(yè)的規(guī)范化、標準化，進一步提高了生產(chǎn)效率和效益，保障了員工的安全，提高了安全高效生產(chǎn)水平，符合國家“加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)能力建設(shè)”要求，從基礎(chǔ)上促進中心一流維修基地的建設(shè)。

［1］毛吉星.崗位標準作業(yè)流程與安全風(fēng)險預(yù)控管理體系融合的探討［J］.神華科技，2016，14（5）：11-15．

［2］韋國慧.推行作業(yè)崗位安全標準化操作［J］.機電安全，2011（3）：17-18．

［3］杜繼艷.崗位作業(yè)標準化管理［J］.企業(yè)管理，2016（1）：92-94．

［4］高清福.神華煤礦崗位標準作業(yè)流程的應(yīng)用與探索［J］.煤礦安全，2016，47（3）：234-236．

［5］李海濤.對崗位標準作業(yè)程序應(yīng)用與執(zhí)行的幾點認識［J］.工業(yè)，2017，2（2）：341-341．

［6］楊真.神東寸草塔二礦標準作業(yè)流程實施探索之路［J］.煤礦現(xiàn)代化，2014（6）：102-105．

［7］李瑞群，楊鳳燕.崗位標準作業(yè)流程在大柳塔煤礦的推廣應(yīng)用［J］.煤礦安全，2015，46（3）：215-217．

［8］張玉華，蘇慎忠，田志偉.標準作業(yè)流程（SOP）在神華煤炭企業(yè)的應(yīng)用［J］.露天采礦技術(shù)，2014（11）：94-96.

【責(zé)任編輯：張東旭】

Application of post standard operation flow in mine maintenance enterprise

CHEN Min
(Equipment Maintenance Center,Shenhua Zhunge'er Energy Co.,Ltd.,Zhunge'er 010300,China)

In order to promote the maintenance procedures executer in mining equipment maintenance enterprise,effectively prevent and eliminate personnel unsafe acts to ensure the safety maintenance,the article elaborates the background and significance, establishment,implementation,promotion and implementation effect to carry out post SOP.

security management;post standard operation;process;unsafe behavior;risk

F243

B

1671-9816（2017）05-0094-03

10.13235/j.cnki.ltcm.2017.05.027

陳敏.崗位標準作業(yè)流程在礦山維修企業(yè)的應(yīng)用［J］.露天采礦技術(shù)，2017，32（5）：94-96.

2017-03-15

陳敏（1979—），男，滿族，內(nèi)蒙古卓資人，工程師，2009年畢業(yè)于長春理工大學(xué)，現(xiàn)在神華準能公司設(shè)備維修中心安全監(jiān)察站從事安全監(jiān)督管理工作。