基于課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分析基礎(chǔ)上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)研究

張麗莎　譚卓　韓飛　張海茹　韓琳琳

[摘 要] 師范院校建立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，以往師范院校比較偏重于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)和理論的培養(yǎng)，對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)不夠，導(dǎo)致很多畢業(yè)生無(wú)法與企業(yè)需求相對(duì)接。為了體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色同時(shí)更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求，并能在與其它本科與高職高專(zhuān)院校競(jìng)爭(zhēng)中立于優(yōu)勢(shì)，在課程體系優(yōu)化方面，應(yīng)該著眼于職業(yè)能力在分析基礎(chǔ)上以“應(yīng)用”為主旨；以細(xì)分市場(chǎng)為導(dǎo)向，分別培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓人才、營(yíng)銷(xiāo)整合人才，構(gòu)建“平臺(tái)+模塊”為特色的課程體系結(jié)構(gòu)。以此同時(shí)，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，也應(yīng)設(shè)置幾個(gè)實(shí)踐模塊，以此培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的應(yīng)用型綜合型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

[關(guān)鍵詞] 師范院校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；課程體系；教學(xué)模塊

[中圖分類(lèi)號(hào)] G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

師范院校應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，建立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，為了體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色同時(shí)更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求，并能在與其它本科與高職高專(zhuān)院校競(jìng)爭(zhēng)中立于優(yōu)勢(shì)。本文從課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要服務(wù)于人才培養(yǎng)目標(biāo)的角度，分析探討一下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)屬于應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)。人才培養(yǎng)必須緊緊服務(wù)于以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目的而進(jìn)行課程設(shè)置。

一、專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)要以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)

當(dāng)今社會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)人才需要方面，需要具備四種能力：營(yíng)銷(xiāo)管理能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、整合能力、溝通公關(guān)能力。

要想做好市場(chǎng)，最理想的組合辦法，就是具有開(kāi)拓能力的人來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。管理型人才接管市場(chǎng)，具有整合能力人才穩(wěn)定市場(chǎng)，由溝通能力強(qiáng)的人才去進(jìn)一步控制和發(fā)展。以保持市場(chǎng)常青。

這四種人才能夠?yàn)槠髽I(yè)所用是一種理想狀態(tài)。但也恰恰表明了社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。師范院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，在專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)上要緊扣市場(chǎng)需求，培養(yǎng)人才。

二、以培養(yǎng)四種應(yīng)用能力為目標(biāo)，設(shè)計(jì)教學(xué)中知識(shí)、技能、素質(zhì)各目標(biāo)和人才培養(yǎng)方案

為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的實(shí)際需求，師范院校的人才培養(yǎng)要以職業(yè)能力為導(dǎo)向，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系，以此來(lái)培養(yǎng)復(fù)合型，應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。

（一）在知識(shí)層面，課程設(shè)計(jì)要具有系統(tǒng)性和科學(xué)性。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)性的管理過(guò)程，包括：市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位，產(chǎn)品、價(jià)格渠道，促銷(xiāo)、權(quán)力、公關(guān)，人力資源管理。所以每一門(mén)課程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)以培養(yǎng)復(fù)合型應(yīng)用型人才為目標(biāo)，同時(shí)注重管理能力的培養(yǎng)，突出本科教學(xué)的特點(diǎn)。

（二）從提升應(yīng)用能力素質(zhì)方面入手，構(gòu)建理論平臺(tái)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)體系應(yīng)包括三大環(huán)節(jié)。

1.基礎(chǔ)理論教學(xué)環(huán)節(jié)注重營(yíng)銷(xiāo)管理能力的培養(yǎng)。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)，等課程應(yīng)主要在第一至第三學(xué)期開(kāi)設(shè)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用能力，為專(zhuān)業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

2.核心課程教學(xué)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心課程要服務(wù)于細(xì)分市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)就是我們涉及的四種能力。市場(chǎng)開(kāi)拓能力、營(yíng)銷(xiāo)管理能力、整合能力、溝通公關(guān)能力。

針對(duì)這些要求，開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、企業(yè)管理、消費(fèi)者行為學(xué)，商務(wù)談判與推銷(xiāo)技巧、市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)。這些專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程能應(yīng)服務(wù)于四個(gè)能力的培養(yǎng)。并可以在大二時(shí)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和自身的愿望進(jìn)行分層次教學(xué)。不同的學(xué)生為下一步進(jìn)行不同能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。專(zhuān)業(yè)核心課程一定要體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)于市場(chǎng)的細(xì)分優(yōu)勢(shì)。

3.開(kāi)拓能力培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)了外圍課程環(huán)節(jié)。作為對(duì)專(zhuān)業(yè)核心課程的有益補(bǔ)充，學(xué)生根據(jù)自身的職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行各門(mén)選修課程的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀、消費(fèi)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、客戶(hù)關(guān)系管理。針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)學(xué)生根據(jù)自身的愿望和能力選擇自己喜歡和適應(yīng)并能有利于培養(yǎng)就業(yè)能力的課程。課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定要注重師范院校人才培養(yǎng)中存在的差異化特征以及畢業(yè)生細(xì)分就業(yè)市場(chǎng)方向。

三、以“應(yīng)用”為主旨及構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)模塊

師范院校比較偏重于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)和理論的培養(yǎng)，對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)不夠，導(dǎo)致很多畢業(yè)生無(wú)法與企業(yè)需求相對(duì)接。

由此在課程體系優(yōu)化方面，應(yīng)該著眼于職業(yè)能力在分析基礎(chǔ)上以“應(yīng)用”為主旨。以細(xì)分市場(chǎng)為導(dǎo)向，分別培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓人才、營(yíng)銷(xiāo)整合人才溝通為目標(biāo)。構(gòu)建“平臺(tái)+模塊”為特色的課程體系結(jié)構(gòu)。在課程體系構(gòu)建中。此前，我們分別設(shè)置了綜合能力平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)能力平臺(tái)和能力拓展平臺(tái)。在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該設(shè)置幾個(gè)實(shí)踐模塊。

（一）加大理論課教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)的比例

根據(jù)理論課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)。循序漸近的加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的比例。例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，在戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)方案制定的過(guò)程中，要求同學(xué)們通過(guò)案例分析，調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)具體的細(xì)分市場(chǎng)制定出戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)顧客群、市場(chǎng)區(qū)隔、市場(chǎng)定位。然后根據(jù)具體的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)及公共關(guān)系的實(shí)踐。每門(mén)理論課程的每一個(gè)教學(xué)模塊，都采取一定課時(shí)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)夯實(shí)理論把理論運(yùn)用于實(shí)踐。

還可以用一個(gè)典型案例貫穿于課程始終，每一章節(jié)通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)理論學(xué)習(xí)程序。例如：《人力資源管理》運(yùn)用卡特洗衣中心案例，分別從職業(yè)生涯規(guī)劃開(kāi)始。通過(guò)職位說(shuō)明書(shū)，招聘廣告，模式招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面，每一章節(jié)都有卡特洗衣中心的實(shí)踐案例教學(xué)，讓學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)性，積極的參與當(dāng)中，通過(guò)自身的實(shí)踐，掌握相關(guān)理論知識(shí)。

（二）通過(guò)實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐能力

實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)是非常重要的環(huán)節(jié)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一方面，參觀考察像牡丹江百貨大樓、肯德基、花荷啤酒廠等企業(yè)了解企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的模式，深入理解營(yíng)銷(xiāo)的作用和意義。一般實(shí)踐安排在一、二學(xué)期進(jìn)行。形成一些問(wèn)題帶回課堂中和教師共同研究解決方案，提升學(xué)生實(shí)踐能力。另一方面，開(kāi)展像ERP談判等模式的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)棕，掌握模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（三）進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)能力，能夠?qū)W為所用

社會(huì)實(shí)踐可以分為在校期間和寒暑假兩個(gè)部分。

在校期間實(shí)踐主要集中在三、四學(xué)期，有一定的理論基礎(chǔ)，并且熟悉社會(huì)狀況。一般參加肯德基、畢勝客小時(shí)工，大商集團(tuán)、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)。一般控制在一周之內(nèi)，回到學(xué)校后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流心得，提升能力。

寒暑假主要的優(yōu)勢(shì)是可以持續(xù)一個(gè)半月進(jìn)行實(shí)踐。學(xué)生一般會(huì)在像哈爾濱野家這樣的中等規(guī)模的實(shí)體，進(jìn)行一個(gè)月的完整的實(shí)踐，這樣對(duì)薪資、勞動(dòng)關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法途經(jīng)手段都能有一個(gè)比較完整的理解、消化、提升，從而進(jìn)一步，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。

（四）通過(guò)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)一步培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才

經(jīng)過(guò)五個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生無(wú)論在就業(yè)方向，專(zhuān)業(yè)能力都有了一定的認(rèn)知。在實(shí)習(xí)中，幫助學(xué)生針對(duì)自身需要發(fā)展的方向，針對(duì)四種營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)結(jié)果，理性的幫助學(xué)生選擇實(shí)習(xí)企業(yè)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年的實(shí)習(xí)使學(xué)生更加明確自身的知識(shí)能力，技能的優(yōu)勢(shì)與不足，從而進(jìn)一步完善自我，達(dá)到一個(gè)合格的本科畢業(yè)生要求。

（五）進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)模塊，培養(yǎng)適應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才

1.適當(dāng)縮小通識(shí)課所占的時(shí)間比例，加大四種能力培養(yǎng)課程的比例。適當(dāng)加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向理論課程教學(xué)所占的學(xué)期分配比例?？梢栽谝?、二、三學(xué)期分部完成。第四、五學(xué)期完全開(kāi)設(shè)以實(shí)踐為主，緊緊圍繞四種能力地培養(yǎng)的四個(gè)方向選修課程。學(xué)生在掌握其相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，在自己能力適應(yīng)也是自己意愿的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，例如，銷(xiāo)售能力的培養(yǎng)，可開(kāi)設(shè)：商務(wù)談判和禮儀、促銷(xiāo)管理、公共關(guān)系學(xué)、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理等方面相關(guān)的課程，使學(xué)生具備今后從事專(zhuān)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)工作的能力。

2.實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)有的放矢。今后要多開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的軟件，并且多參加市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)，會(huì)展設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)，企業(yè)流程實(shí)訓(xùn)，多參與企業(yè)掛鉤深刻研究企業(yè)所需的人才。通過(guò)對(duì)變化不斷變化的市場(chǎng)需求的研究培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)的人才。

3.加大營(yíng)銷(xiāo)綜合能力的培養(yǎng)。為了區(qū)別于其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，雖然師范院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要注重各種能力的培養(yǎng)，但我們培養(yǎng)的還是營(yíng)銷(xiāo)管理人才，因此在今后要加大營(yíng)銷(xiāo)綜合能力的培養(yǎng)，突出師范院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。

綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系構(gòu)建一定要緊緊圍繞四個(gè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的應(yīng)用型綜合型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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[責(zé)任編輯：潘洪志]