移動通信市場營銷管理體系的建立和完善

吳于希

【摘要】伴隨著我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展建設，移動通信產(chǎn)業(yè)作為我國高新技術(shù)的核心產(chǎn)業(yè)之一，在經(jīng)營建設過程中所需要面臨的競爭環(huán)境越加復雜，所以構(gòu)建科學完善的市場營銷管理體系，對于移動通信產(chǎn)業(yè)而言具有十分關鍵的作用。市場營銷管理體系主要在是三個方面具有推動性作用，分別是提高企業(yè)在市場內(nèi)的份額、滿足人們對于通信市場的需求及整合行業(yè)資源配置。正是由于市場營銷管理體系對于移動通信產(chǎn)業(yè)所具有的重要性，所以對其進行分析研究具有重要的意義。

【關鍵詞】移動通信 市場營銷 管理模式 體系構(gòu)建

移動通信正在改變著人們的生活方式，為人們在溝通交流上面提供了更加方便有效的途徑，是社會經(jīng)濟快速發(fā)展下的核心產(chǎn)業(yè)之一。我國移動通信行業(yè)一直處于壟斷性狀態(tài)下發(fā)展建設，整個產(chǎn)業(yè)主要由三大移動通信企業(yè)所掌控，分別是移動、聯(lián)通機電信，行業(yè)內(nèi)部之間的競爭力較低，行業(yè)在發(fā)展建設過程中并沒有居安思危的發(fā)展思維模式，進而保證移動通信市場發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢相比較較為落后。對于移動通信市場營銷管理體系的建立方式及對策進行分析研究，對于移動通信行業(yè)在理論及實踐上面都具有顯著的價值。

一、國內(nèi)移動通信市場的發(fā)展現(xiàn)狀分析

根據(jù)有關部門統(tǒng)計，截止到2015年，我國移動通信用戶已經(jīng)超過12億?，F(xiàn)階段，移動通信市場的實際發(fā)展過程中，一定逐漸開始由傳統(tǒng)營業(yè)廳營銷模式，逐漸創(chuàng)建多種營銷途徑，例如營業(yè)廳、商場及網(wǎng)絡營銷，整個移動通信市場擁有良好的發(fā)展前景。但是我國移動通信市場在快速發(fā)展過程中還是存在一定問題，例如移動通信市場所擁有的品牌效應有限，整個市場在發(fā)展建設過程中并沒有十分完善的市場營銷策略，企業(yè)在經(jīng)營建設過程中并沒有指定長久性的規(guī)劃。正是由于移動通信市場在發(fā)展建設過程中所存在的問題，造成移動通信行業(yè)在實際發(fā)展建設過程中所擁有的動力資源十分有限，要是從移動通信行業(yè)內(nèi)部角度而言，企業(yè)在經(jīng)營建設過程中對于市場營銷重視程度較低，對于市場營銷專業(yè)技能并沒有精確的掌控。

二、移動通信市場營銷的管理模式分析

從移動通信市場實際發(fā)展情況及發(fā)展趨勢而言，移動通信市場營銷管理過程中，應該從兩個方面入手，分別是因地制宜與因需制宜，構(gòu)建多層次多元化的市場營銷戰(zhàn)略模式，進而提高移動通信市場在全國范圍內(nèi)的覆蓋面積，提高企業(yè)在經(jīng)營建設過程中所能夠獲得的經(jīng)濟效益。

（一）因地制宜

我國移動通信行業(yè)在經(jīng)營建設過程中，在市場份額布局上面存在十分顯著的區(qū)域性特點，這就需要移動通信行業(yè)在不同地區(qū)營銷過程中所選擇的營銷模式也應該做到因地制宜。也就是說，移動通信行業(yè)應該按照不同地區(qū)內(nèi)人們的生活習慣、特點及消費方式，為該地區(qū)內(nèi)的人們提供具有針對性的營銷方案，在經(jīng)濟消費水平較低的山區(qū)城市內(nèi)，移動通信行業(yè)所提出的營銷模式應該充分考慮到該地區(qū)人們所能夠承受的經(jīng)濟水平，適當降低移動通信的有關成本。因地制宜的市場營銷策略在落實過程中，不僅僅能夠提高移動通信企業(yè)在市場內(nèi)的占有比例，還能夠按照地區(qū)的市場情況創(chuàng)建營銷網(wǎng)絡，移動通信為企業(yè)在實際管理過程中也更加方便。

（二）因需制宜

因需制宜就是移動通信市場在實際發(fā)展過程中，以需求作為發(fā)展的核心指導方向，同時需求管理也是市場營銷管理過程中的基本因素。因需制宜在移動通信市場營銷管理體系內(nèi)落實，能夠最大程度提高移動通信企業(yè)在經(jīng)營建設過程中所能夠獲得的經(jīng)濟效益。與此同時，在眾多需求內(nèi)一定會存在負、下降、過量等等不良需求，這些需求對于移動通信行業(yè)的發(fā)展建設一定會造成不良影響。

三、移動通信市場營銷管理體系的完善策略

（一）加強營銷知識培訓，強化營銷人員管理

營銷實際上所涉及到的學科知識內(nèi)容較多，同時還包括一定技能，只有在不斷實踐過程中才能夠擁有更加的技巧。營銷人員不僅僅能夠充分展現(xiàn)出移動通信企業(yè)經(jīng)營建設情況，還能夠幫助用戶在消費過程中出謀劃策，因此營銷人員所擁有的道德素養(yǎng)與營銷技巧，直接決定著自身每個月所能夠獲得的營銷業(yè)績。所以，移動通信行業(yè)市場營銷管理體系在構(gòu)建過程中，首先就應該提高營銷人員所擁有的專業(yè)知識，提高對于營銷人員管理水平，進而保證營銷人員在具有高超營銷技巧的情況下，還具有良好的道德品質(zhì)，保證移動通信企業(yè)在發(fā)展過程中擁有人力資源上面的保證；其次移動通信企業(yè)應該創(chuàng)建自身的企業(yè)文化，積極宣傳營銷掛念，讓移動通信行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展過程中以市場營銷作為指導方向。

（二）豐富營銷手段方式，強化市場環(huán)境管理

移動通信企業(yè)想要在競爭激烈的移動通信市場內(nèi)利于不敗之地，就需要拓寬自身營銷手段，提高品牌在市場內(nèi)的影響力。移動通信企業(yè)在發(fā)展建設中所進行了多樣化市場營銷手段及方式，實際上社會經(jīng)濟建設發(fā)展趨勢十分吻合，例如現(xiàn)在各種溝通交流軟件逐漸出現(xiàn)在人們的視野之中，移動通信企業(yè)就可以充分錄用這些平臺，對于企業(yè)進行宣傳，進而提高自身在市場內(nèi)的占有比例。

（三）制定長遠營銷戰(zhàn)略，強化市場組織管理

移動通信市場營銷管理體系在實際建設過程中，制定長遠市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是體系構(gòu)建內(nèi)的重點內(nèi)容，不僅僅能夠?qū)τ谝苿油ㄐ判袠I(yè)的整體發(fā)展進行規(guī)劃，同時還能夠有效保證企業(yè)獲得目標營銷。移動通信行業(yè)還應該提高對市場組織管理水平，積極營銷工作流程與人員結(jié)構(gòu)等等因素進行調(diào)整，及時發(fā)展市場營銷管理所存在的問題，針對性對其進行解決，逐漸對于市場營銷管理體系進行完善。

簡而言之，移動通信行業(yè)作為我國經(jīng)濟建設內(nèi)的基礎性行業(yè)，與社會經(jīng)濟建設之間有著十分緊密的關聯(lián)，因此移動通信市場營銷管理體系在建立及完善過程中，應該從整體角度分析，最大程度發(fā)揮出自身所具有的社會效益及經(jīng)濟效益。

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