醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修的現(xiàn)狀與管理措施研究

栗鳳強(qiáng)

（淄博高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)四寶山衛(wèi)生院，山東 淄博 255088）

醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修的現(xiàn)狀與管理措施研究

栗鳳強(qiáng)

（淄博高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)四寶山衛(wèi)生院，山東 淄博 255088）

醫(yī)學(xué)影像設(shè)備對(duì)于醫(yī)院的運(yùn)營十分重要，現(xiàn)在很多疾病的診斷和治療都離不開醫(yī)學(xué)影像設(shè)備。為了保證醫(yī)學(xué)影像設(shè)備始終能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地發(fā)揮作用，需要對(duì)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維修通常涉及到供應(yīng)商、醫(yī)院、代理方等幾個(gè)方面，每個(gè)方面在醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修的過程中都存在著一些問題，影響了醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維修效果，為醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的使用帶來了一定的隱患，本文就通過對(duì)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討提高醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修效果的管理措施。

醫(yī)學(xué)影像設(shè)備；管理措施；維修效果

1 影像設(shè)備維修現(xiàn)狀

1.1 影像設(shè)備供應(yīng)商

信息技術(shù)的高速發(fā)展使得醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的功能模塊集成化和專業(yè)化更高。因此對(duì)于醫(yī)療影像設(shè)備的維修已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是修復(fù)幾個(gè)零件那樣簡單了，而是需要利用原廠模塊進(jìn)行替換[1]。而且因?yàn)獒t(yī)學(xué)影像設(shè)備價(jià)格高昂，技術(shù)復(fù)雜，所以維修工作通常需要由了解設(shè)備信息的生產(chǎn)廠家來完成。所以也有一些供應(yīng)商將維修等守候服務(wù)作為一種技術(shù)壟斷市場。為了提高銷量獲得更大的利益，供應(yīng)方往往愿意把大量的資金應(yīng)用在銷售上，這樣一來用在售后服務(wù)和維修技術(shù)上的資金比重很低，也就大大影響了醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維修效果。

1.2 醫(yī)院

不同的醫(yī)院醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維修手段和資金投入各不相同。三級(jí)醫(yī)院通常會(huì)在購買設(shè)備之后購買廠商的保險(xiǎn)，也有一定的自行維護(hù)的能力。二級(jí)醫(yī)院資金不如三級(jí)醫(yī)院那樣充足，因此不一定會(huì)購買供應(yīng)商提供維修保險(xiǎn)，自身的維修能力也比較差，因此當(dāng)設(shè)備需要維修時(shí)，醫(yī)院只能被動(dòng)接受供應(yīng)商提出的條件[2]。實(shí)際上使用方和供應(yīng)商之間信息的不對(duì)稱已經(jīng)成為影響醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修效果最重要的因素，信息的不對(duì)稱也就導(dǎo)致維修的價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不夠透明。很多醫(yī)院都更佳重視醫(yī)務(wù)人員，而醫(yī)院的一些技術(shù)工程人員則很容易被忽略。很多技術(shù)人員因?yàn)闊o法發(fā)揮自己的長處，一直得不到晉升和重視，紛紛離開醫(yī)院選擇其他職業(yè)。而且一些外資企業(yè)或國外的醫(yī)院為了吸引優(yōu)秀的人才，通常會(huì)提供更優(yōu)厚的條件和晉升機(jī)會(huì)，這也會(huì)吸引很多國內(nèi)的醫(yī)學(xué)人員。這些原因都導(dǎo)致醫(yī)院自身維修設(shè)備的能力非常有限?，F(xiàn)有技術(shù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差也影響了設(shè)備維修的效果?，F(xiàn)階段很多醫(yī)院的設(shè)備維修人員學(xué)歷不高，其中還有很大一批是從其他行業(yè)和工作崗位上轉(zhuǎn)過來的，他們的維修技術(shù)和維修經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中累積起來的，操作方法和操作技巧比較單一，缺乏相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，也存在著技術(shù)盲點(diǎn)。落后的管理方法和管理體制也讓醫(yī)院的工程技術(shù)人員工作態(tài)度散漫，因此醫(yī)院只有提高人員素質(zhì)，提高管理模式和管理方法，才能解決醫(yī)學(xué)影像設(shè)備存在的弊端，提高維修效果。

1.3 第三方保修和代理商

由于目前國內(nèi)的第三方保修制度還在初步建立階段，很多機(jī)制還不夠健全，醫(yī)院出于業(yè)務(wù)角度考慮往往不會(huì)選擇第三方機(jī)構(gòu)。而代理商在經(jīng)營上經(jīng)常很不穩(wěn)定，發(fā)生變更是時(shí)有的事情。所以為了避免代理商不斷變化給醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修帶來的麻煩，醫(yī)院通常也不會(huì)選擇找代理商進(jìn)行維修[3]。而一些專門的醫(yī)療設(shè)備維修部門也并不正規(guī)，性質(zhì)類似于維修店。雖然近年來我國醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展為醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維修創(chuàng)造了更好的條件，不過一些維修工具和檢測手段卻依然比較落后。這從本質(zhì)上也反映了無論是哪一方都不愿意在設(shè)備維修上投入大量資金的事實(shí)，因?yàn)闊o論醫(yī)院供應(yīng)商還是第三方機(jī)構(gòu)，都希望投入的資金能夠快速地獲得回報(bào)。

2 提高醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修效果的管理措施

2.1 加強(qiáng)醫(yī)院的設(shè)備維護(hù)管理，重視預(yù)防性維護(hù)

想要提高醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維修效果，首先需要改變以往的維修方式，不能等到設(shè)備出現(xiàn)問題再進(jìn)行修理，而是要多進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)和保養(yǎng)，這樣能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，并及時(shí)修復(fù)。修復(fù)一個(gè)小問題所花費(fèi)的成本也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于修復(fù)設(shè)備嚴(yán)重?fù)p害的成本。同時(shí)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備由于構(gòu)成負(fù)責(zé)，科技含量較高，因此維修工作的工作量十分巨大，修理起來可能要花費(fèi)很長的時(shí)間。這就要求維修的工作人員要具有很強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，對(duì)于工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求也很高。維修的工作人員首先需要根據(jù)設(shè)備的基本屬性、使用情況、性能安全以及物理風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行全面的分析和檢查，制定更佳具有針對(duì)性的維修計(jì)劃和維修時(shí)間，并針對(duì)各個(gè)設(shè)備的情況決定維修的先后順序。在維修過程中要注意應(yīng)用現(xiàn)代化的新型維修技術(shù)，通過改善管理方法提升人員素質(zhì)等一些列措施，實(shí)現(xiàn)大型設(shè)備（心腦電圖機(jī)、放射線等）和電子類設(shè)備的自主維修率達(dá)到85%以上；對(duì)于醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)所使用的精密儀器（分析天平、色譜分析儀等），自主維修率達(dá)到要在95%；而常規(guī)的醫(yī)療器械設(shè)備（制冷設(shè)備、常見的口腔設(shè)備等）自主維修率則需要達(dá)到100%。

2.2 嘗試多元化合作維修模式

醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維修單單依靠醫(yī)院的力量是明顯不夠的，應(yīng)該和廠商建立起多元化的合作模式。利用賣方市場優(yōu)勢(shì)和廠商進(jìn)行協(xié)商，爭取更多的利益，在維修方面與廠商建立和諧的伙伴關(guān)系，和供應(yīng)商一起建立維修技術(shù)信譽(yù)度公示制度。除了設(shè)備生產(chǎn)廠商之外，醫(yī)院還應(yīng)該借助第三方維修機(jī)構(gòu)或部門的力量，從而讓醫(yī)院在進(jìn)行設(shè)備維修時(shí)擁有更多的選擇，同時(shí)也能夠根據(jù)不同設(shè)備的不同情況選取最合適的安排。

2.3 培養(yǎng)自己的維修技術(shù)隊(duì)伍

想要提高醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維修效果，更好的對(duì)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備進(jìn)行管理，醫(yī)院自身就必須擁有一定的維修水平，既能夠在使用設(shè)備的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，也能夠自行對(duì)設(shè)備進(jìn)行一定的基礎(chǔ)維修和保養(yǎng)。因此醫(yī)院需要培養(yǎng)工程技術(shù)人才，建立自己的維修技術(shù)隊(duì)伍。首先在招聘時(shí)要招聘高學(xué)歷工程技術(shù)人才，給予人才充分的尊重和合理的待遇。定期為現(xiàn)有的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)實(shí)踐培訓(xùn)和理論知識(shí)培訓(xùn)，并定期安排考核。這樣以來既能夠防止人才不斷流失，也能夠提高技術(shù)隊(duì)伍的技術(shù)水平，一定程度上也能夠改變醫(yī)學(xué)影像設(shè)備由廠商技術(shù)壟斷的局面。

3 結(jié)束語

醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的維修長期以來一直處于廠商技術(shù)壟斷的局面，而且影像設(shè)備的維修往往需要投入很多的資金，收到的回報(bào)也是長期積累的過程。因此醫(yī)院和其他方面往往不愿意在設(shè)備維修方面注入太多資金，這些因素都對(duì)影像設(shè)備的維修效果產(chǎn)生了很大的影響。只有改善醫(yī)院的管理方法，建設(shè)醫(yī)院自身的維修技術(shù)隊(duì)伍，和廠商以及第三方維修部門建立良好的合作關(guān)系，才更有利于提升設(shè)備的維修效果，節(jié)約維修成本，增加設(shè)備的使用壽命，促進(jìn)醫(yī)院更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

[1] 劉大偉.醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修的現(xiàn)狀及管理對(duì)策[J].科學(xué)與財(cái)富,2017,(8):78.

[2] 杜燕飛,董謙.醫(yī)學(xué)影像設(shè)備維修的現(xiàn)狀及管理對(duì)策[J].醫(yī)療裝備,2016,29(8):67-68.

[3] 曹建軍,王國棟,韓富強(qiáng).醫(yī)療影像儀器設(shè)備維修方法分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,(5):9-10.

Research on the Current Situation and Management Measures of Medical Image Equipment Maintenance

LI Feng-qiang
(Zibo four Baoshan health center, Zibo hi tech Industrial Development Zone, Shandong Zibo 255088,China)

Medical imaging equipment is very important for the operation of the hospital, and now many diseases can not be separated from the diagnosis and treatment of medical imaging equipment.In order to ensure that medical imaging equipment is always able to function properly, to better play a role in the need for medical imaging equipment maintenance and repair.Medical image equipment maintenance usually involves suppliers, hospitals,agents and other aspects, each in the medical imaging equipment maintenance process there are some problems that affect the medical image equipment maintenance effect for medical imaging equipment The use of this has brought some hidden dangers, this article through the medical image equipment maintenance status analysis, to improve the medical image equipment maintenance effect management measures.

Medical imaging equipment; Management measures; Maintenance effect

R197.32

A

ISSN.2095-8242.2017.055.10702.02

本文編輯：王雨辰