淺析企業(yè)大學培訓體系的構建

摘要：在知識大爆炸的時代，當今企業(yè)越來越重視學習型組織的構建和終身學習。實踐證明，企業(yè)大學為很多上市企業(yè)創(chuàng)造了明顯的市盈利。越來越多的企業(yè)認識到企業(yè)大學在知識管理和人才培養(yǎng)等方面的價值，創(chuàng)辦企業(yè)大學已成為優(yōu)秀企業(yè)的共識。文章以C公司為例，闡述企業(yè)大學培訓體系的具體構建。

關鍵詞：企業(yè)大學；培訓；人力資本

一、企業(yè)大學的起源與發(fā)展

舒爾茨是最早提出人力資本理論的學者，他提出人力資本是當今時代促進國民經(jīng)濟增長的主要原因，測算了美國1929-1957年國民經(jīng)濟增長額中，約有33%是由教育形成的人力資本作出的貢獻。摩托羅拉曾經(jīng)算過一筆經(jīng)濟賬：每投入1美元的培訓費就會產(chǎn)生30美元的產(chǎn)值。1983年起，摩托羅拉實行了職工培訓積累制度，使得公司支出所獲得的收益顯著提高：通過職業(yè)培訓，其營業(yè)額在7年內(nèi)從82億美元攀升至222億美元。有了簡單的經(jīng)濟賬，就產(chǎn)生了每年教育經(jīng)費約在1.2億美元以上的摩托羅拉大學。全球的企業(yè)大學從20世紀的80年代中期的400多所到2010年達到3700所，財富世界500強中近80%的企業(yè)，擁有或正在創(chuàng)建企業(yè)大學，如GE克勞頓學院、西門子管理學院、麥當勞大學等。美國擁有企業(yè)大學的上市公司平均市盈利比沒有企業(yè)大學的市盈利明顯要高。越來越多的企業(yè)家認識到企業(yè)大學在人才培養(yǎng)、文化傳承、知識創(chuàng)新、前瞻研究、變革管理、價值鏈整合的價值，并把企業(yè)大學作為企業(yè)發(fā)展的重要議題。

C公司是一家擁有40余家分子公司的國有控股上市企業(yè)。為了更好的培養(yǎng)開發(fā)人才隊伍，突破人才培養(yǎng)和發(fā)展的瓶頸，為公司發(fā)展提供強有力的人才保障，創(chuàng)建了企業(yè)大學，總部建立了培訓學院，分子公司分別建立分院。文章以C公司為例，闡述企業(yè)大學的具體構建內(nèi)容。

二、企業(yè)大學培訓體系整體建設規(guī)劃

打造學習型組織是許多企業(yè)的目標，企業(yè)大學是構建學習型組織的重要支柱。企業(yè)大學扮演著知識管理的角色，能促進企業(yè)知識的存儲、更新、轉化、創(chuàng)造和傳遞，亦能提升企業(yè)績效和傳承企業(yè)文化。按照打造務實有效的培訓機制，建立特色的培訓體系的指導思想，C公司從制度層面、資源層面、運作層面三個維度建設企業(yè)大學培訓體系。在制度層面，包括培訓組織架構的構建、同管理模式的確立、培訓流程的標準化建設。在資源層面，囊括講師體系、課程開發(fā)、培訓資料庫、培訓供應商管理體系的系統(tǒng)化建設。在運作層面，主要從學習需求調(diào)研到項目立項、分析、設計、培訓計劃與預算、培訓組織與實施、培訓效果評價體系。

三、企業(yè)大學培訓體系的具體建設

（一）企業(yè)大學培訓體系的建設--制度層

1.培訓運營機制及管理平臺建設

圍繞企業(yè)大學培訓目標和培訓體系建設規(guī)劃，以"務實有效"為目標建立企業(yè)大學運營機制，以培訓需求分析、培訓項目設計、課程開發(fā)及培訓實施、培訓效果評估四大模塊為支柱，配套以培訓制度流程、培訓經(jīng)費、外部師資和培訓設施為培訓運營支持。在組織管理方面，建設以一個體系、三個層面、五大平臺的培訓管理平臺。一個體系是指打造務實有效的培訓機制，建設特色的培訓體系。三個層面是指上述的制度層面、資源層面、運營層面。五大平臺是指搭建兩級培訓學院、內(nèi)部課程體系和內(nèi)訓師平臺、在線學習平臺、外部培訓師和外部培訓機構平臺、首席工程師智囊團平臺。

2.培訓管理架構及運營模式

培訓的組織管理方面，C公司搭建了公司級培訓學院和分子公司分院二級運作模式。培訓學院負責公司一級培訓項目，總部職能部門、分子公司負責各自單位的二級培訓項目。

在培訓管控模式下，明確各級培訓組織的職能定位、業(yè)務分工及在培訓體系建設項目中所承擔的工作任務。在培訓業(yè)務劃分方面，培訓學院致力于公司中高層領導力、管理能力培訓，公司企業(yè)文化培訓，基于問題改進、績效提升、關鍵任務達成的培訓和關鍵崗位人員培訓?？偛扛髀毮懿块T聚焦專業(yè)能力提升，基于專業(yè)問題改進、關鍵任務達成的培訓。各分院聚焦員工技能提升：崗位知識技能培訓，基于專業(yè)問題改進、關鍵任務達成的培訓，員工綜合素質(zhì)提升培訓，專業(yè)技術人員能力培訓。在培訓體系建設方面，培訓學院致力于培訓體系建設：完善培訓學院管理制度及流程、培訓計劃、預算和經(jīng)費管理，課程體系建立及課程開發(fā)，講師選拔、培養(yǎng)、認證及激勵，E-learning平臺建設，內(nèi)部培訓教材開發(fā)及管理?？偛扛髀毮懿块T聚焦本專業(yè)系統(tǒng)培訓項目策劃及實施，專業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)規(guī)劃及指導，專業(yè)系列講師的選拔和教材的編撰。各分院致力于搭建本單位培訓體系，培訓計劃的制定及實施，選拔內(nèi)部講師，開發(fā)培訓課程及教材。

3.培訓效果評估管理

為切實提高各種培訓效果，對于公司的各種培訓全面推行培訓效果評估管理?？率纤募壟嘤栃Чu估模型是運用最為廣泛的評估工具，一級到四級分別為反應評估、學習評估、行為評估、成果評估，即從反應、學習、行為、成果四個層次進行培訓的效果評估。

（二）企業(yè)大學內(nèi)外部資源協(xié)同與整合開發(fā)--資源層

1.內(nèi)部師資庫建設

由于業(yè)務技術的特殊性和行業(yè)的差異性，公司的更多培訓將會由一群精業(yè)務、善管理、能傳播的內(nèi)訓師團隊來主導，因而系統(tǒng)對內(nèi)訓師進行選撥、訓練、輸出、整合將會有效的提升學院培訓質(zhì)量，內(nèi)部師資庫將從以下方面開展：講師甄選評估體系建設、講師的分級分類與進階管理、講師的理性思考與感性表達訓練、講師的課件標準化開發(fā)能力培養(yǎng)、講師的業(yè)務績效分析能力訓練、講師的帶教與認證管理。

2.學院課程體系建設

在師資庫建設基礎上，逐步把學院的課程體系進行細分整理、編制入庫，在編制的過程中重點考慮崗位層級課程的劃分、通用課程與專業(yè)課程的結合、業(yè)務模塊與課程體系的匹配、職能部門與業(yè)務部門課程體系的區(qū)分，實現(xiàn)支撐組織學習任務的立體課程體系構建。

3.學院課程資料庫建設

內(nèi)訓師在傳遞知識、講授方法和技術輔導過程中有諸多的個性差異化因素，逐步將企業(yè)的知識體系在外化的過程中逐步以標準化的課件、教材、書籍、文檔等有形資料為載體進行系統(tǒng)化的開發(fā)及管理。主要包含對課程課件分級、分類形成數(shù)據(jù)庫，建立標準化的培訓資料收集、編制、歸檔體系，統(tǒng)一的課件課程開發(fā)流程，統(tǒng)一培訓文件的格式和內(nèi)容模塊。

（三）培訓具體工作計劃及要求--運作層

企業(yè)大學承擔著實現(xiàn)人才發(fā)展和績效改進的功能，幫助公司戰(zhàn)略轉型。在培訓運作層面，基于業(yè)務、管理水平、人員素質(zhì)以及人才培養(yǎng)能力，企業(yè)大學將人才培養(yǎng)工作主要劃分為五大系列：戰(zhàn)略文化領導力系列、人才發(fā)展系列、業(yè)績改進系列、專業(yè)系統(tǒng)系列和資格保障系列。在經(jīng)費保障方面，C公司按照國家規(guī)定提取培訓費用，每年投入約1400萬教育培訓經(jīng)費，為開展教育培訓提供了充足的經(jīng)費支持。在組織分工層面，C公司總經(jīng)理親自掛帥任培訓學院院長，分子公司一把手擔任分院院長，為保障學院的有效運營付出了較多精力。

自培訓學院運行一年多來，對選拔出的100余名內(nèi)部講師進行了系統(tǒng)的TTT培訓，開發(fā)60余門內(nèi)部課程，10個核心崗位的系列教材，舉辦各類專業(yè)系統(tǒng)培訓班7期，內(nèi)部講師授課200多個課時，5000余人次參加了專業(yè)培訓，輸送各級管理人員184名、專業(yè)技術人員492名，還有部分人員成為了技能專家。

參考文獻：

[1]趙予兵.人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀、問題及對策研究-以吉化公司為例[D].吉林大學，2004.

作者簡介：

史雪琳，女，碩士。漢族。河南商丘人。曲靖師范學院教師、經(jīng)濟師。研究方向：人力資源管理。