石油銷(xiāo)售企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果在員工培訓(xùn)中的運(yùn)用

王瑞 徐玲（中國(guó)石油天然氣股份有限公司安徽合肥銷(xiāo)售分公司，安徽 合肥 230001）

石油銷(xiāo)售企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果在員工培訓(xùn)中的運(yùn)用

王瑞 徐玲（中國(guó)石油天然氣股份有限公司安徽合肥銷(xiāo)售分公司，安徽 合肥 230001）

對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)核心技術(shù)培訓(xùn)，是企業(yè)人力資源部門(mén)關(guān)鍵工作內(nèi)容。員工對(duì)核心技術(shù)掌握的程度，也影響著企業(yè)的發(fā)展壯大，但是現(xiàn)階段大部分企業(yè)人力資源管理人員對(duì)員工培訓(xùn)存在效率不高，效果不明顯的問(wèn)題，因此本文通過(guò)對(duì)某石油銷(xiāo)售企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果分析，總結(jié)出問(wèn)題原因，提出相應(yīng)培訓(xùn)方案和具體流程，進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)人力資源管理人員對(duì)員工培訓(xùn)的成效性。

石油銷(xiāo)售企業(yè)；績(jī)效考核結(jié)果；員工培訓(xùn)；運(yùn)用

人力資源部管理就是在企業(yè)發(fā)展壯大前提下，激發(fā)員工潛能，提高員工核心技能、綜合素質(zhì)以及培養(yǎng)員工適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展，因此，人力資源管理部門(mén)管理人員要充分了解對(duì)企業(yè)員工各方面培訓(xùn)的重要性，并應(yīng)當(dāng)在很大程度上發(fā)揮對(duì)員工培訓(xùn)的成效性，因此，提出人力資源對(duì)員工培訓(xùn)具體方法是十分必要的。

1 石油銷(xiāo)售企業(yè)績(jī)效考核運(yùn)用及培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.1 考核結(jié)果運(yùn)用存在的問(wèn)題

（1）運(yùn)用范圍狹窄

石油企業(yè)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、薪酬以及職位的調(diào)整。在對(duì)員工考核過(guò)程中，企業(yè)會(huì)加大力度嚴(yán)格把關(guān)，然而考核結(jié)果往往只運(yùn)用到上述幾個(gè)方面上，這樣勢(shì)必影響企業(yè)各方面績(jī)效的提高。

（2）忽視了績(jī)效考核結(jié)果對(duì)于績(jī)效改進(jìn)的重要性

企業(yè)對(duì)員工考核結(jié)果的運(yùn)用只是對(duì)企業(yè)全部工作落實(shí)情況進(jìn)行階段性總結(jié)，這在表面上看似達(dá)到了對(duì)員工考核的目的，然而，管理人員忽視了考核結(jié)果對(duì)展開(kāi)下一步工作以及對(duì)工作未來(lái)展望的重要性，考核結(jié)果得不到合理運(yùn)用。企業(yè)前一階段工作中存在的問(wèn)題得不到解決。長(zhǎng)此以往企業(yè)會(huì)因總業(yè)績(jī)會(huì)停滯不前，而得不到良好的發(fā)展。出現(xiàn)這樣的狀況企業(yè)往往認(rèn)為勤能補(bǔ)拙，只要提高員工的業(yè)績(jī)就會(huì)帶到企業(yè)的發(fā)展。

1.2 員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（1）無(wú)計(jì)劃的培訓(xùn)

石油銷(xiāo)售企業(yè)在以往的培訓(xùn)中僅僅是流于形式或是跟風(fēng)效仿，很多企業(yè)管理人員只是籠統(tǒng)的認(rèn)為員工培訓(xùn)不見(jiàn)成效就是培訓(xùn)少，員工缺乏勤奮。在對(duì)員工的培訓(xùn)過(guò)程中很多企業(yè)管理人員不了解員工掌握實(shí)際技能的程度，更不清楚每個(gè)員工需要哪一方面的努力。對(duì)員工培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，沒(méi)有從員工實(shí)際情況出發(fā)制定培訓(xùn)計(jì)劃,既浪費(fèi)人力物力，又沒(méi)有讓員工學(xué)到真正有用的職業(yè)技能，考核效果往往事倍功半。

（2）沒(méi)有發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)技能的差異

石油銷(xiāo)售企業(yè)以往傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)歷來(lái)都是員工統(tǒng)一形式。然而，每個(gè)員工對(duì)知識(shí)接受能力和技能掌握程度是不近相同的，管理者如果不從員工的角度考慮這個(gè)問(wèn)題，員工就無(wú)法學(xué)到真正有用的東西，浪費(fèi)人力物力，長(zhǎng)此以往員工會(huì)失去對(duì)培訓(xùn)積極的態(tài)度，企業(yè)也得不到更好的發(fā)展。

（3）培訓(xùn)模式陳舊

企業(yè)一直以來(lái)對(duì)員工的培訓(xùn)，往往看重企業(yè)規(guī)定工作的具體落實(shí)是否到位，對(duì)企業(yè)各方面是否有面面俱到的了解，以增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感。因此，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容主要以發(fā)展歷程、規(guī)章制度、崗位性質(zhì)等等固定框架性制度，這樣陳舊模式，重視企業(yè)那些硬性規(guī)定，不考慮員工是否學(xué)習(xí)知識(shí)，這樣勢(shì)必會(huì)影響到員工每次的考核業(yè)績(jī)。

2 將績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用到員工培訓(xùn)中的優(yōu)點(diǎn)

2.1 具有針對(duì)性

通過(guò)員工考核實(shí)際結(jié)果與期望達(dá)到目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，對(duì)其中存在的差距進(jìn)行分析總結(jié)，就能了解前段培訓(xùn)過(guò)程中員工掌握知識(shí)的能力和工作態(tài)度，并針對(duì)員工存在的情況設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃，從而讓員工的培訓(xùn)有章可尋，員工考核成績(jī)也會(huì)得到提升，比如員工崗位、知識(shí)掌握程度、考核結(jié)果不近相同，因此有針對(duì)性對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，然后根據(jù)考核結(jié)果，與員工進(jìn)行溝通交流,從中了解員工考核結(jié)果的原因，這樣才能做到具體內(nèi)容具體解決，進(jìn)而拉近管理人員與員工的距離，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)也會(huì)具有成效性。

2.2 讓管理者注重員工能力

對(duì)員工考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用，讓管理人員了解到在對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中，反復(fù)介紹企業(yè)固定化的東西，既浪費(fèi)人力物力，員工又得不到應(yīng)學(xué)的知識(shí)，只有根據(jù)考核結(jié)果對(duì)前階段工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生掌握職業(yè)技術(shù)的能力，進(jìn)而提高下次員工考核成績(jī)，展望企業(yè)下一階段工作發(fā)展。

3 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用方法

3.1 有針對(duì)性制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

在每次考核前企業(yè)管理員根據(jù)員工上次考核結(jié)果、員工條件差異、存在問(wèn)題等情況制定出培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)線，對(duì)考核成績(jī)沒(méi)達(dá)到分?jǐn)?shù)線的員工，可以接受再培訓(xùn)，這樣拉近員工之間的差異。比如針對(duì)每位員工在考核過(guò)程中的短板，制定相應(yīng)培訓(xùn)方案和標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋

企業(yè)管理人員在每次員工培訓(xùn)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行結(jié)果的評(píng)價(jià)，比如，以輕松的氛圍與員工就培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行民主制的面談，讓員工對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解和期待。這樣人力資源部門(mén)就可以具體完善以后培訓(xùn)的方案；對(duì)員工再次的考核可以會(huì)議的形式，以了解員工對(duì)前段培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度和培訓(xùn)方案的成效性；對(duì)于員工培訓(xùn)效果的評(píng)估，可以通過(guò)員工作對(duì)象（個(gè)人或部門(mén)）的評(píng)價(jià)，來(lái)評(píng)測(cè)培訓(xùn)后一階段工作，具體包括管理人員工作績(jī)效提升，學(xué)員知識(shí)運(yùn)用情況。再把各方面評(píng)估內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行反饋，以促進(jìn)員工作的改進(jìn)和提升。

4 結(jié)語(yǔ)

石油銷(xiāo)售企業(yè)現(xiàn)階段對(duì)員工培訓(xùn)以及對(duì)考核結(jié)果運(yùn)用存在明顯有待改進(jìn)的地方，結(jié)合員工考核結(jié)果有針對(duì)性的制定培訓(xùn)方案，能夠促進(jìn)對(duì)員工培訓(xùn)工作的成效性，因此合理運(yùn)用考核結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而提高員工掌握職業(yè)技術(shù)的能力，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

[1]梁愛(ài)民.DY石油銷(xiāo)售分公司加油站員工績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D].中國(guó)石油大學(xué)(華東),2014.

[2]王大志.中油東北銷(xiāo)售撫順?lè)止締T工績(jī)效考評(píng)研究[D].西南交通大學(xué),2011.

[3]李朝東.當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策[J].中外企業(yè)家,2015(05).