基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌營銷研究

薩日娜

[摘要]：互聯(lián)網(wǎng)營銷是新時期網(wǎng)絡技術發(fā)展的產(chǎn)物，更是互聯(lián)網(wǎng)技術的延伸和發(fā)展，如何在新期運用互聯(lián)網(wǎng)推動我國品牌營銷的發(fā)展，這是我國企業(yè)關注的焦點。本文以互聯(lián)網(wǎng)的品牌營銷為研究視角，重點對當前我國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的現(xiàn)狀和存在的問題進行了深入細致的分析，并結合互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的實際制訂了行之有效的發(fā)展戰(zhàn)略，希望通過本論文的撰寫，為我國各行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的發(fā)展制定相關措施提供一定的參考。

[關鍵詞]：互聯(lián)網(wǎng) 品牌營銷 問題 對策

一、我國互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀

從目前我國市場的發(fā)展來看，其發(fā)展態(tài)勢相對比較樂觀，互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展得到較大的提升，但是和國外發(fā)達國家相比依舊存在一定的問題。當前我國互聯(lián)網(wǎng)品牌的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）高端客戶對企業(yè)品牌的服務認知不夠

我國企業(yè)客戶對產(chǎn)品的選擇相對較為謹慎。第一；據(jù)有關調(diào)查顯示，有一半以上的高端客戶對企業(yè)資產(chǎn)能力沒有足夠的信任。我國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷由于建立時間較短，因此，我國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷水平以及信任度尚未達到全完令客戶完全信任的程度。第二，我國大部分企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷處于發(fā)展初期，企業(yè)客戶沒有足夠的承擔風險的能力。

（二）缺乏完善的互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷管理制度和營銷體系

完善的制度是各企業(yè)品牌營銷的基礎，更是企業(yè)建立健全的營銷體系的前提?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌營銷是我國企業(yè)發(fā)展的有機組成部分，目前，我國大部分企業(yè)還未建立起專門針對互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的相關制度和管理辦法。而企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷和企業(yè)普通的服務營銷方式不盡相同。我國傳統(tǒng)企業(yè)管理制度和服務營銷的方法已經(jīng)無法適應當前市場的發(fā)展。當前我國企業(yè)的品牌營銷由于缺乏完善的制度和管理體系，其品牌營銷業(yè)務無法全面的展開。目前，我國一些企業(yè)雖然已經(jīng)認識到客戶對企業(yè)品牌營銷的貢獻，但是，由于企業(yè)的品牌營銷意識較差，這就為企業(yè)的品牌營銷業(yè)務發(fā)展帶來了諸多的障礙，尤其是售后服務方面嚴重滯后。這就使企業(yè)的很多客戶對企業(yè)的品牌營銷項目不能全面了解，更對企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌的營銷服務不能完全的信任，進而促使客戶無法真正享受其服務，進而影響企業(yè)的健康發(fā)展。

二、我國互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展存在的問題

（一）競爭日益激烈是證券市場正在面臨的問題

由于對企業(yè)發(fā)展進行全面取消管制，推行市場化改革，在市場發(fā)展空間不斷縮小的情況下，為了開拓新的收入來源，各在線企業(yè)勢必會加大競爭砝碼。在互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷因其利潤水平高，遠遠優(yōu)于一般企業(yè)的業(yè)務，廣受各企業(yè)重視，成為各企業(yè)競相爭奪的重點業(yè)務。各在線企業(yè)推出多樣化產(chǎn)品，在定價水平、銷售時間等各營銷維度上做到精妙不同，以此來拓展企業(yè)新的增長點。

（二）產(chǎn)品線欠缺競爭力

市場營銷4P組合理論中的產(chǎn)品策略一直是核心和基礎，產(chǎn)品策略的目的是使產(chǎn)品獲得競爭優(yōu)勢，包括在生產(chǎn)時對產(chǎn)品的定位，也包括在營銷過程中采取的手段和促銷措施。企業(yè)搶奪市場份額的關鍵就是在于提供的產(chǎn)品和服務是否滿足客戶的需求，產(chǎn)品策略的運用是否正確。因此，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時需要考慮向哪一類客戶及提供什么樣的產(chǎn)品和服務。而且營銷時一方面需要將該產(chǎn)品和服務介紹客戶，也要對客戶的反饋意見進行收集整理，以便今后研發(fā)適應市場需求的產(chǎn)品。這樣，才能為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷增加收入來源，樹立服務品牌，增強自身的競爭力。

三、我國互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的對策

（一）打造新型營銷團隊

我國企業(yè)目前首先需要解決的就是互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊建設的現(xiàn)狀，目前我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷人數(shù)量較少。而且很多營銷客戶幾乎都是關系戶，缺乏營銷積極性，專業(yè)素質(zhì)也較低。而且營銷業(yè)務主要還是依靠營銷團隊的開發(fā)，自然增長非常有限，因此當前營銷團隊的發(fā)展遠遠不能適應營業(yè)部當前的發(fā)展需求。雖然近年來我國企業(yè)多次組建互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊，但營業(yè)部對互聯(lián)網(wǎng)營銷圖團隊的培訓和待遇不重視，導致人才流動性大，互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊的建設始終是紙上談兵，這也嚴重阻礙了我國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷的健康發(fā)展。為此，為了保證互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷目標的實現(xiàn)，必須要加強互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀人隊伍建設，構建一個組織構架完善、專業(yè)化素質(zhì)高的營銷團隊。首先營業(yè)部要多渠道招聘有專業(yè)背景和資源背景的經(jīng)紀人加入互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊；其次要聘請專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營人員進行網(wǎng)絡經(jīng)紀人入職培訓，培養(yǎng)經(jīng)紀人的專業(yè)化水平、競爭意識和創(chuàng)新思維能力，從而提高互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊的綜合素質(zhì)；最后要從政策上加強營銷團隊管理，提高互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀人待遇，做好人才挽留工作，建立有效的獎罰激勵政策。總之，企業(yè)應充分重視互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊的建設問題，必須盡快組建新型網(wǎng)絡營銷團隊，從而保障企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷目標得以順利實現(xiàn)。

（二）開放運營視野，建立新型渠道

在對企業(yè)品牌進行評價時，客戶一般會根據(jù)自己內(nèi)心的感受和服務體驗進行。目前我國企業(yè)基本都實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷，按照客戶定制、客戶專屬的標準，為客戶提供了高端、大氣的商務洽談與休閑會客場所。但我國人口規(guī)模較大、服務時間有限，且遇交通高峰時段，交通擁堵現(xiàn)象較為嚴重，也易耗費客戶的時間和精力，不可能成為客戶的業(yè)務主辦地。因此，企業(yè)要把握好客戶與企業(yè)的每一個接觸點，包括物理渠道和各類信息渠道共同形成合力。在加大企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展過程中，要加快網(wǎng)上品牌營銷的建設，通過電子技術的改善，使得更多的客戶感受到企業(yè)便捷高效的基礎服務。

四、總結

本文以互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷為研究對象，深入、系統(tǒng)的分析了聯(lián)網(wǎng)品牌營銷以發(fā)展的現(xiàn)狀與存在的問題，對我國互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷存在的問題進行了分析和總結。然后制訂了可行性的策略，為各企業(yè)聯(lián)網(wǎng)品牌營銷發(fā)展策略的制定和實施提供了可靠的保障。

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