網(wǎng)絡(luò)背景下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的探究

廖璐婷

[摘要]：隨著大眾媒體和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為了人們交流溝通的主要手段，也是人們獲取信息的主要渠道。學(xué)生在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)和認(rèn)知世界時(shí)，其觀念、思維方式也隨之改變。這種全新的風(fēng)貌就要高校輔導(dǎo)員根據(jù)實(shí)際情況的變化，加強(qiáng)自身運(yùn)用新興媒體的能力，學(xué)習(xí)多元化的溝通方式，構(gòu)建學(xué)生管理的新模式。

[關(guān)鍵詞]：輔導(dǎo)員 網(wǎng)絡(luò) 學(xué)生

一、教育對(duì)象的特征

95后成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的時(shí)代，物質(zhì)的富足、信息的多元使得他們形成了自身群體獨(dú)有的一些性格心理和言語行為。由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、傳播范圍廣、承載量大、方便獲取等特點(diǎn)，使得成長(zhǎng)于此環(huán)境中的一代具有以下特點(diǎn)。

第一，他們勇于嘗試，思維活躍。網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒆钋把氐男畔⒁钥斓乃俣葌魉徒o他們。因此，95后時(shí)時(shí)刻刻都在獲取大量的新鮮事物和資訊。這使得他們樂于接受和嘗試新鮮事物，思維活躍，創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)使得他們處于時(shí)時(shí)更新、變化的環(huán)境中，他們喜歡刺激和新奇，厭倦枯燥無味、四平八穩(wěn)。

第二，他們追求自我意識(shí)，以自我為中心。網(wǎng)絡(luò)使得人與人之間的交流不僅僅只局限于面對(duì)面的溝通，以QQ、微信、微博、ems為載體的交流平臺(tái)成為95后學(xué)生溝通交友的主要手段。這些網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)給人們帶來方便的同時(shí)也使得人們?nèi)狈w協(xié)作意識(shí)，出現(xiàn)社交技能異化。他們突出自我，追求個(gè)性、標(biāo)新立異，團(tuán)體合作意識(shí)較差。

第三，他們?cè)谘哉Z行為上網(wǎng)絡(luò)化。大眾媒體通過網(wǎng)絡(luò)酷炫的視覺沖擊和強(qiáng)大的感染力來吸引人們接受其傳播的信息。95后的思想意識(shí)還未成熟，在網(wǎng)絡(luò)媒體的轟炸下，極度認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)催生出的自由隨意、簡(jiǎn)單明了的語言表達(dá)風(fēng)格，并且追隨效仿。各種思想、觀念、看法都混雜在信息中傳播給他們，致使95后不加以辨別就進(jìn)行機(jī)械式的模仿。

二、網(wǎng)絡(luò)背景下高校輔導(dǎo)員管理工作所面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息來源多元化，引導(dǎo)難度增加

大學(xué)生處于三觀形成的重要時(shí)期，理性判斷能力較為缺乏，同時(shí)又具有較強(qiáng)的好奇心，喜歡獲取新鮮信息。因此容易造成對(duì)外界信息的被動(dòng)接受，缺乏辨別能力和自身思考空間。這對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立自主的思考能力具有不良影響。紛繁雜亂的信息通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體渠道傳播給大學(xué)生，多元化的信息來源使得輔導(dǎo)員難以把控和引導(dǎo)。

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生三觀的引導(dǎo)者，思想政治教育的實(shí)施者。網(wǎng)絡(luò)使得信息的來源多元化，校園內(nèi)發(fā)布信息不再只是輔導(dǎo)員專有，信息可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道隨意散布，并且是一種平等的互動(dòng)。而要想對(duì)這些分散雜亂的信息源進(jìn)行管理則困難重重。高校輔導(dǎo)員難以對(duì)所有的信息來源進(jìn)行把控，一些不利于大學(xué)生思想健康的信息就會(huì)侵蝕大學(xué)生的思想。因此，在網(wǎng)絡(luò)背景下信息來源的多元化會(huì)增加輔導(dǎo)員引導(dǎo)的難度。

（二）社交模式轉(zhuǎn)變，思想政治教育難度增加

在傳統(tǒng)的思想政治教育模式中，高校輔導(dǎo)員對(duì)于大學(xué)生主要是“教授與學(xué)習(xí)”的模式。即輔導(dǎo)員通過與學(xué)生面對(duì)面的溝通交流，或者以下公文和指令等紙質(zhì)文件的方式進(jìn)行思想政治教育。在傳統(tǒng)的模式中，高校輔導(dǎo)員具有權(quán)威性。學(xué)生對(duì)于單方面的灌輸大多只是被動(dòng)的接受。而網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展使得QQ、微信等平等交流互動(dòng)的平臺(tái)受到學(xué)生們的推崇。網(wǎng)絡(luò)社交模式普遍為學(xué)生們所接受。

出于學(xué)生社交模式的轉(zhuǎn)變，高校輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育的方式也應(yīng)有所革新。通過網(wǎng)絡(luò)建立現(xiàn)實(shí)和虛擬、線上與線下的與學(xué)生進(jìn)行交流的圈子。它拓寬了輔導(dǎo)員與學(xué)生交流的渠道和層次，同時(shí)也將輔導(dǎo)員置于與學(xué)生進(jìn)行平等交流的位置，在一定程度上削弱了輔導(dǎo)員的權(quán)威性，加大思想政治教育的難度。社交模式的轉(zhuǎn)變一方面有利于日常思想者政治教育工作，但是另一方面也意味著輔導(dǎo)員要嘗試改變?cè)械墓ぷ髂Ｊ健＿@對(duì)高校輔導(dǎo)員來說也是一種挑戰(zhàn)。

（三）交流方式多層化，工作技能要求提升

在網(wǎng)絡(luò)背景下，學(xué)生已經(jīng)完全適應(yīng)通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交流溝通。但是部分輔導(dǎo)員還沒有形成通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展工作的意識(shí)。且大多數(shù)輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平不如學(xué)生。甚至有些輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)新興媒體不關(guān)注、不學(xué)習(xí)，這就造成高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流溝壑。

網(wǎng)絡(luò)使得人們的交流方式多樣化、層次化，但是輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)交流技能較學(xué)生處于落后狀態(tài)，就會(huì)使得輔導(dǎo)員在工作中處于被動(dòng)狀態(tài)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的不熟悉會(huì)導(dǎo)致對(duì)學(xué)生日常的思想狀態(tài)、想法不了解，從而使得思想政治教育工作開展不理想。因此，在網(wǎng)絡(luò)背景下對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作技能要求提升，既是對(duì)高校輔導(dǎo)員的一種挑戰(zhàn)，也是一個(gè)提升自我的機(jī)遇。

三、網(wǎng)絡(luò)背景下輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作的對(duì)策

（一）提高輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力

伴隨著科技的不斷進(jìn)步，高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于自我的工作中，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生的管理工作。一方面利用網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生傳遞信息，另一方面以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)與學(xué)生互動(dòng)。這就需要加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熟知和運(yùn)用程度。

高校輔導(dǎo)員要不斷根據(jù)實(shí)情的變化及時(shí)更新自我的學(xué)生管理模式。如今的學(xué)生以慣用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來獲取信息和了解世界。因此，高校輔導(dǎo)員要積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，才能拉近與學(xué)生的距離。主動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)生所慣用的QQ、微信等交流平臺(tái)的使用方法、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)心理、網(wǎng)絡(luò)道德、網(wǎng)絡(luò)法律等知識(shí)來完善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升網(wǎng)絡(luò)工作技能。除此之外，在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)，如遇到難點(diǎn)，應(yīng)勇于研究和實(shí)踐，不斷創(chuàng)新和完善學(xué)生管理工作。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)搭建思想政治教育新平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)具有開放性、平等性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)是一種雙向互動(dòng)的溝通模式。輔導(dǎo)員應(yīng)該利用好這個(gè)特點(diǎn)，搭建思想政治教育平臺(tái)。輔導(dǎo)員可以建立公眾微信號(hào)、QQ群、主題微博等，就學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行互動(dòng)討論。在網(wǎng)上了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)和思想，聚攏人心。在現(xiàn)實(shí)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)心和引導(dǎo)，達(dá)成網(wǎng)上虛擬和網(wǎng)下現(xiàn)實(shí)的聯(lián)動(dòng)作用。

輔導(dǎo)員可以搭建自我的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在平臺(tái)上發(fā)布一些有趣的信息，讓學(xué)生都參與其中，在互動(dòng)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治的引導(dǎo)，也有利于縮小輔導(dǎo)員與學(xué)生的距離感。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上學(xué)生可以暢所欲言，有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生，也有利于輔導(dǎo)員及時(shí)知道學(xué)生的思想狀況。對(duì)于消極的思想輔導(dǎo)員也可以及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。利用網(wǎng)絡(luò)搭建思想政治教育平臺(tái)，經(jīng)常性地發(fā)布一些具有正向引導(dǎo)的思想政治教育信息，在潛移默化中改變學(xué)生的思想。

綜上，在網(wǎng)絡(luò)背景下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)從傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的學(xué)生管理模式。積極提高自身的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于學(xué)生管理中，搭建思想政治教育的新平臺(tái)。