過濾網(wǎng)絡(luò)噴子，全球苦惱做不到

本報駐美國、韓國、德國特約記者　赫景秀　王偉　青木　本報記者　李萌

編者的話：“噴子”，說到這個詞，很多人早已不陌生，在網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體上比較活躍的人，對該詞的含義更有感受。有些人還喜歡在“噴子”前加一個前綴“中國”，意即這是中國網(wǎng)絡(luò)上的一個特色。其實，“網(wǎng)絡(luò)噴子”并非中國獨有，其對應(yīng)的英文是“Internettroll”，該詞相當(dāng)流行?！疤乩势諘鯓訃L試像一個網(wǎng)絡(luò)噴子一樣治理美國”，美國《滾石》雜志網(wǎng)站幾天前的一篇報道以此為題；《我是噴子》，這是印度記者斯瓦蒂·查圖維迪的新書名，書中爆料稱莫迪在推特上訂閱了幾個著名的網(wǎng)絡(luò)噴子。網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性造就了噴子的活躍，讓他人飽受聒噪之苦，甚至遭遇語言暴力之害，但噴子現(xiàn)象遠(yuǎn)非看上去的那么簡單。

美國推特噴子從邊緣擠向中心

去年美國大選期間，俄羅斯外長拉夫羅夫曾說過一句名言：“這次大選的競選雙方牽扯太多‘淫穢之事”。這句話堪稱這屆大選混亂現(xiàn)象的一個注腳，而這場選舉不僅讓美國社會分裂，也使得一批噴子“功成名就”。

美國《連線》雜志在大選投票前一天總結(jié)了“噴子現(xiàn)象”。文章稱，推特噴子原本長期游離在邊緣地帶，但特朗普獲得總統(tǒng)候選人資格后，他們開始擠向輿論中心，肆意騷擾不支持特朗普的人。希拉里曾用“爛貨”形容他們，他們不無自豪地采納了這個詞。噴子不只存在于特朗普支持者中。初選期間，民主黨參選人桑德斯的“鐵粉”對批評桑德斯者和支持希拉里者，同樣大放厥詞，表現(xiàn)出厭惡女性的傾向。

噴子指的是什么？美國有一部電影《Trolls》，反映的是一幫生活中的憤青對一切事物都持否定態(tài)度，但他們自以為是的膚淺卻是大家嘲笑的對象。在美國人的生活中，不少人拿“Trolls”開玩笑。美國《滾石》雜志23日的一篇文章稱，“Troll”原指以刺激、挑釁別人為樂的人，如今已演變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)上的爛人”。

美國《時代》雜志對大選期間出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)噴子進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，凡是在網(wǎng)絡(luò)上蓄意針對某一個人、組織、觀點進(jìn)行惡意評論或謾罵的噴子，大都是宅男，其中不乏精神抑郁者、自戀者、受虐狂以及神經(jīng)不正常者。他們的言論讓一些本來在網(wǎng)絡(luò)上很有號召力的名人對社交媒體望而卻步。

去年6月，《紐約時報》華盛頓分部的副主編喬納森·維斯曼退出了他的推特賬戶，原因在于他收到大量反猶太人評論，而這些言論一點也不理性和公正。7月，女權(quán)主義作家杰西卡·瓦倫蒂在發(fā)表宣揚女權(quán)的言論后，有人揚言要強(qiáng)奸她的5歲女兒，她憤而退出社交媒體。

記者還聽說過一個讓人哭笑不得的例子。美國大選期間，有人在社交媒體上盜用國會議員史蒂夫·史密斯的名義，發(fā)表各種極端言論，引誘另外兩名參議員辯論。搞這個惡作劇的人叫杰弗瑞·瑪特，做過律師。他對共和黨精英憤怒，對希拉里不滿，對黑人不滿。他的社交主頁創(chuàng)下過28天1500萬點擊量的紀(jì)錄，他整日沉醉于受別人關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)中，以致妻子同他離婚。

也有“名人”甘愿做噴子，比如一直高調(diào)支持特朗普的美國極右網(wǎng)站布賴特巴特新聞網(wǎng)前編輯雅諾波魯斯，他就自我標(biāo)榜為“網(wǎng)絡(luò)噴子”。去年他領(lǐng)導(dǎo)了一次針對主演電影《捉鬼敢死隊》的非裔女演員萊絲莉·瓊斯的騷擾活動，隨后被推特封號。本月初，他原本要在加州大學(xué)伯克利分校演講，因遭學(xué)生激烈抗議而被取消。但特朗普挺他：“如果加州大學(xué)伯克利分校不允許言論自由……或許他們從此會失去聯(lián)邦經(jīng)費？”

美國是一個崇尚言論自由的國家，極端言論如果沒有導(dǎo)致人身攻擊、觸犯法律，不會招來刑事訴訟。但是，對言論自由難以有一個非常明確的界定。一些政客和學(xué)者呼吁社交媒體業(yè)者對噴子現(xiàn)象進(jìn)行控制，但言論自由的理念使這項工作做起來左右為難。盡管有人站出來舉起法律武器，比如一名叫布蘭德里·科恩的地產(chǎn)投資商，耗時4年、花費300萬美元讓一名毀謗他名聲的噴子被法辦，可是，能這樣做的畢竟是少數(shù)。

對于噴子現(xiàn)象，美國Buzzfeed的一篇文章稱，推特倡導(dǎo)言論自由高于一切，而它的產(chǎn)品又有一種滋生噴子的特性。在推特上，噴人不是一個漏洞，而是一個基本功能?！哆B線》的一則評論也值得回味：“我們最隱秘的通信在心懷私怨的人面前不堪一擊……而我們大家都是有所隱藏的?！?/p>

樂觀的是，一些科技公司已經(jīng)在嘗試對付噴子。本月23日，谷歌旗下的Jigsaw推出一個“噴子過濾器”，是一款人工智能工具，能學(xué)習(xí)檢測網(wǎng)絡(luò)上的騷擾和辱罵內(nèi)容。據(jù)稱，一些美英主流媒體正在測試這一新技術(shù)?！?/p>

韓國明星深陷被噴重災(zāi)區(qū)

根據(jù)韓國警察廳的統(tǒng)計，韓國人因在網(wǎng)絡(luò)上遭名譽損毀或受到侮辱憤而告發(fā)的案例逐年增加，2011年為5712件，2013年增加到6320件，2015年則猛增到1.5萬多件。但韓國并無“網(wǎng)絡(luò)噴子”一說，凡是在網(wǎng)上惡意留言、故意進(jìn)行人身攻擊的行為都?xì)w于網(wǎng)絡(luò)暴力。

雖然沒有“噴子”一說，很多韓國網(wǎng)民的做法與噴子無異，而且他們非?；钴S。比如韓國藝術(shù)體操女神孫妍在曾遭噴子攻擊：“關(guān)注藝術(shù)體操的都知道孫妍在的綽號‘孫水貨”“快退役吧”；游泳名將樸泰桓也被噴過：“需要吃禁藥才能獲得好成績”。

更明顯的例子是在娛樂圈。2007 年1月，演員出身的韓國歌手U-Nee在家自殺身亡，震驚娛樂圈。據(jù)U-Nee 的家人透露，U-Nee一直被網(wǎng)民的惡意評論所困擾，顯現(xiàn)過一些憂郁癥的癥狀。U-Nee的死，推倒了韓國娛樂圈因網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺身亡的多米諾骨牌。一個月后，27歲的女演員鄭多彬在男友住處的浴室上吊自殺。2008年，36歲的電視節(jié)目主持人兼演員安在煥的尸首在一輛轎車內(nèi)被發(fā)現(xiàn)。一個月后，一線女星崔真實自殺，原因是網(wǎng)絡(luò)上有人造謠她是害死安在煥的兇手，從而導(dǎo)致網(wǎng)民對她群起而攻之。不到24小時，號稱“河莉秀第二”的變性藝人張彩苑自殺，原因是她因變性經(jīng)歷而在網(wǎng)上飽受惡意言論攻擊。

網(wǎng)絡(luò)暴力，特別是語言暴力的受害者還有一個重要群體——學(xué)生。根據(jù)韓國放送通信委員會與韓國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)振興院發(fā)布的《2015網(wǎng)絡(luò)暴力實態(tài)調(diào)查報告書》，近兩成小學(xué)、初中、高中生在過去一年遭受過網(wǎng)絡(luò)暴力，曾實施過網(wǎng)絡(luò)暴力的學(xué)生比例大體相當(dāng)。從實施方式看，語言暴力占比最大。

韓國成均館大學(xué)博士生葛小輝向《環(huán)球時報》記者提到，在一些重大事件上，比如去年10月下旬拉開帷幕的“親信干政”事件，韓國網(wǎng)絡(luò)上的語言暴力和毀謗中傷等現(xiàn)象也比較突出。發(fā)表這些言論的人以十幾歲到三十幾歲的年輕人為主，他們的一大特點就是在意識形態(tài)、政治立場和很多經(jīng)濟(jì)、社會問題上左右對立。這種對立往往無法調(diào)和，很多時候是為對立而對立。雙方的一些極端者還各有聚集網(wǎng)站，比如左翼網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“地獄朝鮮”和右翼的“日間最佳”。

據(jù)了解，因語言暴力、中傷毀謗等問題顯著而嚴(yán)重，韓國曾在2007年引入網(wǎng)絡(luò)實名制，但2012年韓國憲法裁判所以侵犯言論自由等為由裁定實名制違憲。2015年憲法裁判所又裁定公職人員選舉期間，實施網(wǎng)絡(luò)實名制合憲。但反對者認(rèn)為這一裁決有違言論自由，且限制了公民的政治參與?！?/p>

德國每月刪除十多萬“仇恨帖”

“德國要懲罰社交媒體上的仇恨言論！”德國《明鏡》周刊近日報道稱，德國政府計劃立法對抗社交網(wǎng)絡(luò)上的仇恨言論。德國司法部部長馬斯要求，臉譜和推特等社交媒體必須在24小時之內(nèi)對仇恨言論做出反應(yīng)，否則將受到每條最高50萬歐元的處罰。

許多德國媒體指出，德國這項立法主要針對網(wǎng)絡(luò)噴子。“網(wǎng)絡(luò)噴子已經(jīng)成為德國的一大社會公害?！钡聡亓稚鐣W(xué)者馬塞爾向《環(huán)球時報》記者表示，僅臉譜每月在德國就刪除10萬條“仇恨帖”。

在馬塞爾看來，德國的噴子主要是三類人。一類是所謂社會失意者，他們把自己人生遭遇的挫折表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)仇恨上。他們專門罵人和找罵，別人越罵他，他越開心，不講理專門攪渾水；另一類是右翼勢力。他們罵的人更有針對性，比如德國政客和記者等；第三類是國外政治勢力。德國聯(lián)邦情報局去年11月曾警告說，俄羅斯黑客和網(wǎng)絡(luò)噴子侵襲德國社交網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行反民主宣傳。

“網(wǎng)絡(luò)噴子把評論、圖片、視頻當(dāng)做武器，把人當(dāng)做靶子。”馬塞爾說，由于其言論往往具有針對性，且語言犀利獨具風(fēng)格，往往引起較大反響，有時甚至轉(zhuǎn)化為假新聞流傳。

德國總理默克爾是被網(wǎng)絡(luò)噴子攻擊的人之一。自難民危機(jī)以來，默克爾在臉譜個人主頁上的每一條帖文，都會引來噴子的“青睞”：“現(xiàn)在對我們國家最大的幸運就是您辭職，少給我們帶來不幸”“默克爾女士，您到底知不知道誰才是您的人民？或許再讀讀基本法第56條吧”“默克爾女士，您在幾天之內(nèi)毀掉了德國人的未來”。

去年，一名來自德國西部波鴻市的28歲網(wǎng)絡(luò)噴子，因在臉譜上懟默克爾，被當(dāng)?shù)胤ㄔ阂蕴羲舴缸镩_出高達(dá)2000歐元的罰單。處罰標(biāo)準(zhǔn)是按照他日薪25歐元的標(biāo)準(zhǔn)來定的。他在網(wǎng)頁上寫道，“默克爾應(yīng)該被石頭砸死”。在法庭上，他辯解說自己是因生活失意而發(fā)表此類言論。

德國消費者權(quán)威組織“商品測試基金會”日前公布一份清單，告訴讀者網(wǎng)絡(luò)噴子會因哪些言論被罰款。比如，一些諷刺他人的臟話和豎中指等圖標(biāo)，會被處以數(shù)百至數(shù)千歐元罰款。帶有種族主義和反猶色彩的言論，罰款更高，像“二戰(zhàn)中對猶太人的大屠殺是猶太人咎由自取……”會被罰5000歐元。

該基金會稱，遇到網(wǎng)絡(luò)噴子，網(wǎng)民可以直接上網(wǎng)舉報。目前德國巴符州、柏林等16個聯(lián)邦州都有網(wǎng)上舉報服務(wù)?！耙粋€進(jìn)步的社會需要客觀的討論，但不允許被那些蓄意煽動仇恨的人濫用。”

“實際上，不僅網(wǎng)絡(luò)噴子應(yīng)該擔(dān)負(fù)責(zé)任，社交媒體也有義務(wù)?！瘪R塞爾說，如果社交媒體未能在24小時之內(nèi)刪除網(wǎng)絡(luò)噴子的言論及虛假新聞，德國將按照每條50萬歐元處以罰款。

德國司法部長馬斯表示，網(wǎng)民舉報的違法內(nèi)容，推特僅刪了1%，Youtube只刪了10%，臉譜刪了46%。網(wǎng)絡(luò)用戶的檢舉太不受重視。由于涉嫌教唆及協(xié)助他人刊登煽動性文字，去年11月德國檢察機(jī)關(guān)展開對臉譜首席執(zhí)行官扎克伯格的調(diào)查。

近年來，德國自1991年發(fā)起的“年度惡詞”評選也“盯”上了網(wǎng)絡(luò)噴子的言論，以提高民眾對語言的意識和敏感性，進(jìn)行批判性反思。比如，2016年“年度惡詞”為“人民叛徒”。默克爾曾多次被右翼民粹主義者辱罵為“人民叛徒”。2015年的“年度惡詞”為“好人”，專指那些自愿幫助難民的德國人，以暗指“幼稚、愚蠢、不諳世事”。

“各國有必要立法打擊網(wǎng)絡(luò)噴子。”社會學(xué)者馬塞爾說，網(wǎng)民也應(yīng)該拿起法律武器，防范網(wǎng)絡(luò)仇恨言論?！?/p>

專家點評

復(fù)旦大學(xué)副教授沈逸26日對《環(huán)球時報》記者表示，互聯(lián)網(wǎng)天然有讓人宣泄情緒的功能，基于這樣的原因，“噴子”這種現(xiàn)象必然會存在，不會因為國籍的不同而在“噴子”這個問題上產(chǎn)生本質(zhì)差異?！皣娮印边@個概念本身并不科學(xué)，有情緒和指向性，具有貶義?！皣娮印爆F(xiàn)象比看上去的要復(fù)雜，不能簡單一刀切，貼上一個標(biāo)簽。“噴子”的存在，某種程度上具有一定合理性，可以對其進(jìn)行邊界管控，設(shè)定“紅線”。只能界定什么是網(wǎng)絡(luò)空間的“人身攻擊”，在受到“人身攻擊”時，如何進(jìn)行應(yīng)對。要求“噴子”在網(wǎng)上不許噴，這不太可能。

沈逸說，“噴子”是否屬于網(wǎng)絡(luò)暴力，要看程度，如果像校園霸凌一樣，針對某一個人，那當(dāng)然可以被定義為語言暴力的一種。但這不是充分必要的，一部分“噴子”可能進(jìn)入到語言暴力的范疇，但有些可能不是，也可能有交叉。沈逸認(rèn)為，“噴子”并不是因網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生才有的，在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生之前，現(xiàn)實生活中也存在噴子，社交媒體即便推行實名制，這種現(xiàn)象也還會存在。